5가지 일반적인 마케팅 과제(및 조직을 통해 해결하는 방법)
게시 됨: 2022-09-13
마케팅은 흥미진진한 비즈니스입니다. 항상 새로운 것을 기대할 수 있습니다. 그러나 이 산업은 특히 소규모 팀에서 일할 때 분명히 도전 과제를 안고 있습니다. 소규모 비즈니스 마케터가 업무를 수행하는 과정에서 수많은 장애물이 있습니다. 다행스럽게도 이러한 문제의 대부분은 정리라는 동일한 솔루션을 공유합니다. 다음은 귀하가 처리할 수 있는 가장 일반적인 5가지 마케팅 과제와 지금 당장 할 수 있는 조치입니다.지금 무료 마케팅 캘린더 계정을 만드십시오
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- 과제 1: 고위 경영진에게 가치를 보여주기 위해 고군분투
- 과제 2: 여러 플랫폼에서 프로젝트를 관리하는 데 문제가 있음
- 과제 3: 예산 및 지출 관리 방법을 이해하지 못함
- 도전 4: 누가 무엇을 언제 하는지 알지 못함
- 과제 5: 해야 할 일을 이해하지 못함
과제 1: 고위 경영진에게 가치를 보여주기 위해 고군분투
동료 마케터에게 귀하의 작업을 설명하는 것은 한 가지입니다. 그러나 그 작업을 상사를 위한 가치로 변환하는 것은 전혀 다른 문제입니다. 마케팅에는 소셜 미디어, 콘텐츠 및 SEO를 비롯한 많은 하위 집합이 포함됩니다. 전반적인 영향에 기여하는 많은 작은 작업을 완료합니다. 따라서 팀이 주어진 날에 무엇을 하는지 설명하기가 어려울 수 있습니다.솔루션: 공유 가능한 캘린더에서 프로젝트 구성
모든 프로젝트를 공유할 수 있는 단일 마케팅 일정 에 넣으십시오. 당신의 지도부가 당신이 무엇을 하고 있는지 물을 때마다 당신은 그들에게 당신의 캘린더를 가리킬 수 있습니다. 어떤 사람들 은 CoSchedule과 같은 마케팅 캘린더 소프트웨어 를 사용하여 프로세스를 단순화합니다. 이 게시물의 뒷부분에서 이 주제에 대해 자세히 다루겠습니다.
마케팅 캘린더는 다른 많은 형식으로도 제공됩니다. 인기 있는 옵션은 다음과 같습니다.- 스프레드시트 : 선택한 스프레드시트 소프트웨어에서 마케팅 작업을 계획하세요. 간단한 형식을 선호하는 경우 각 날짜를 열에 넣고 각 작업을 행에 넣습니다.
- Google 캘린더: Google 캘린더 또는 유사한 캘린더 소프트웨어에서 각 작업을 이벤트로 설정할 수도 있습니다. 반복되는 이벤트는 반복 작업에 유용할 수 있습니다.
- 종이 달력: 자신을 아날로그 사람이라고 생각하십니까? 종이 달력은 소규모 마케팅 작업에 사용할 수 있습니다. 작업을 다른 색상으로 강조 표시하여 부서 또는 팀 구성원별로 정리합니다.
보너스 팁: 마케팅 KPI 공유
핵심 성과 지표(KPI)는 주요 목표를 나타내는 마케팅 지표 입니다. 예를 들어 목표가 전환에 초점을 맞춘 경우 전환율을 KPI로 설정할 수 있습니다. 이러한 메트릭을 사용하면 감독자에게 작업의 영향을 쉽게 보여줄 수 있습니다. 그들은 당신의 진행 상황을 이해해야 할 때 볼 수 있는 확실한 수치를 가지고 있을 것입니다. 다음은 관리자와 공유할 KPI의 몇 가지 예입니다.- 소셜 미디어 팔로어
- 페이지뷰
- 뉴스레터 구독자
- 수익
- 전환수
- 생성된 리드
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과제 2: 여러 플랫폼에서 프로젝트를 관리하는 데 문제가 있음
오늘날의 마케터는 작업을 구성할 수 있는 수많은 도구와 플랫폼을 사용하여 원하는 대로 작업을 구성할 수 있습니다. 이러한 자유의 이면에는 작업이 한 번에 여러 플랫폼에서 발생하는 경향이 있어 모든 작업을 관리하기가 까다롭습니다. 소프트웨어 전반에 걸친 이러한 혼란은 일반적인 디지털 마케팅 과제입니다. Slack, Asana 및 스프레드시트에서 동일한 프로젝트를 조정할 수 있습니다. 각 플랫폼에는 서로 다른 커뮤니케이션 스레드와 프로젝트 부분이 있으므로 작업을 완료하기 위해 앞뒤로 전환해야 합니다. 작업을 위한 중앙 집중식 공간이 없으면 중요한 작업이 쉽게 무너집니다.솔루션: 플랫폼 통합
작업이 너무 많은 플랫폼에 흩어져 있는 경우 통합할 때입니다. 하나의 플랫폼에 집착하는 것은 실현 가능하지 않을 수 있지만 가능한 모든 곳에서 앱을 줄이고 통합하십시오. 플랫폼을 구성한 후 특정 앱에 대한 다양한 유형의 프로젝트 및 커뮤니케이션을 지정합니다. 어떤 작업이 어디로 갈지 어떻게 결정합니까? 플랫폼 선택을 워크플로 관리 프로세스 에 구축해 보십시오. 앱과 워크플로를 조화롭게 하려면 다음 단계를 따르세요.- 프로젝트 대시보드 만들기: 중앙 프로젝트 대시보드로 사용할 앱 하나를 선택합니다. 프로젝트가 진행됨에 따라 파이프라인을 따라 프로젝트를 이동할 수 있는 CoSchedule과 같은 칸반 기반 플랫폼을 권장합니다.
- 커뮤니케이션 방법 선택: 일반 및 프로젝트별 커뮤니케이션을 위한 플랫폼을 선택합니다. Slack과 같은 메시징 플랫폼은 내부 대화에 적합하지만 프로젝트 관리 앱에 대한 프로젝트별 스레드를 유지하고 싶을 수 있습니다.
- 알림 및 알림 방법 찾기: 대부분의 프로젝트 관리 앱에는 알림 및 미리 알림이 내장되어 있지만 특정 체크리스트 항목을 완료하면 댓글을 남기거나 이메일을 보내는 것도 고려할 수 있습니다.
Zapier 또는 IFTTT 와 같은 소프트웨어를 사용하는 앱 자동화는 워크플로를 원활하게 만드는 데도 도움이 됩니다. 예를 들어, 파일 관리 소프트웨어에 이메일 첨부 파일을 자동으로 보내거나 새 스프레드시트 항목에서 캘린더 이벤트를 생성할 수 있습니다.보너스 팁: 자산 관리도 간소화하십시오
또한 그래픽 및 오래된 콘텐츠와 같은 자산을 탐색해야 하는 경우 프로젝트를 관리하는 것이 까다로워질 수 있습니다. 일반 마케팅 워크플로의 일부로 마케팅 자산 관리 워크플로를 만들어 프로세스를 간소화합니다. CoSchedule의 Asset Organizer 가 작업을 처리해 드립니다. 맨 위로 돌아가기
과제 3: 예산 및 지출 관리 방법을 이해하지 못함
마케팅에는 비용이 많이 드는 움직이는 부품이 많이 포함됩니다. 마케팅 전략을 실행함에 따라 이러한 비용은 본인도 모르는 사이에 추가될 수 있습니다. 자신도 모르게 우선 순위에 지출할 예산이 부족합니다. 예산과 관련된 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅 문제를 해결해야 할 수도 있습니다. 예산을 이해하지 못하면 한 달에 얼마나 많은 게시물이나 기사를 만들 수 있는지 모릅니다.솔루션: 스프레드시트에서 예산 관리
마케팅 팀의 예산 을 아직 관리하지 않았다면 시작할 때입니다. 스프레드시트를 사용하여 모두 구성하는 것이 좋습니다. 마케팅 지출을 사전에 관리하는 데 도움이 되므로 예상치 못한 지출 문제에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한 설정된 예산이 마케팅의 재정적 영향을 측정하고 결정을 뒷받침하는 데 도움이 되는 것도 나쁘지 않습니다. 예산 스프레드시트 작성을 시작하기 전에 다음 요소를 구현할 방법을 결정하십시오.- 보고 기간: 1년 내내 같은 시트를 사용할 것입니까, 아니면 월별 또는 분기별로 나눌 것입니까? 어떤 사람들은 1년 전체를 분기와 월로 정리하고 다른 사람들은 별도의 탭과 스프레드시트를 사용합니다. 여기에는 오답이 없습니다. 예산을 가장 잘 이해하는 데 도움이 되는 형식을 사용하세요.
- 예산 항목: 지출을 어떻게 분류할 것인가? 카테고리(예: Twitter 마케팅) 또는 프로젝트(예: Christmas Twitter 캠페인)별로 지출을 추적할 수 있습니다.
- 운영 비용: 시트에 포함해야 하는 필수 비용은 무엇입니까? 모든 마케팅 부서는 운영을 유지하는 데 필요한 급여, 소프트웨어 구독 및 기타 비용을 지불해야 합니다. 빠른 광고 항목으로라도 예산에 포함해야 합니다.
보너스 팁: CFO/재무팀과 협력
EY Americas 보고서 에 따르면 마케팅 및 재무 리더의 90%는 자신의 분야가 더 긴밀하게 협력해야 한다고 생각합니다. 보고서에 따르면 마케팅 부서와 재무 부서는 종종 마케팅 리소스를 사용하는 방법에 대해 서로 다른 아이디어를 가지고 있습니다. 지출을 더 잘 파악하고 조직이 성장하는 데 도움이 되도록 그 격차를 메워야 합니다. 다행스럽게도 이 작업은 대기업보다 중소기업이 훨씬 쉽습니다. 재무 팀과 정기적인 접점을 예약하십시오. 이메일을 보내거나, 빠른 회의를 열거나, 부서로 바로 이동할 수 있습니다. 지출 및 수익에 대해 업데이트하고 해당 수치가 조직의 목표와 어떻게 일치하는지 물어보십시오. 맨 위로 돌아가기
도전 4: 누가 무엇을 언제 하는지 알지 못함
마케팅 프로젝트는 올바른 프로세스와 워크플로 없이 빠르게 엉망이 될 수 있습니다. 플랫폼을 통합한 후에도 여전히 프로젝트 할당 및 일정을 놓치는 함정에 빠질 수 있습니다. 프로젝트의 다음 단계에 대한 책임이 누구에게 있는지 또는 언제 프로젝트를 그들에게 넘겨야 하는지 모를 수도 있습니다.솔루션: CoSchedule의 마케팅 일정 및 작업 템플릿 사용
CoSchedule의 마케팅 캘린더 를 작업 템플릿 과 결합하여 팀 구성원을 할당하고 마감일을 설정하며 반복 가능한 워크플로를 만듭니다. 마케팅 캘린더는 누가 무엇을 언제 하는지 추적하므로 추측할 필요가 없습니다. 한편 작업 템플릿을 사용하면 몇 번의 클릭으로 반복되는 프로젝트를 구성할 수 있습니다. 마케팅 달력 및 작업 템플릿을 사용하여 마케팅을 구성하려면 다음 단계를 따르십시오.- 모든 프로젝트를 일정에 기록: 블로그 게시물, 소셜 캠페인 및 이메일을 포함하여 팀이 작업하는 모든 것에 대한 프로젝트 카드를 만듭니다. 마케팅 캘린더에는 새 게시물과 이메일을 자동으로 카드로 변환하는 통합 기능이 포함되어 있습니다. 각 프로젝트의 게시 날짜를 예약하고 개별 작업으로 나누는 것을 잊지 마십시오.
- 프로젝트에 팀원 할당: 캘린더에 팀원을 초대하고 역할을 할당한 후 다른 작업과 카드를 할당할 수 있습니다. 사용자 권한이 있는 경우 다른 구성원에게 프로젝트 및 작업을 할당하도록 권장합니다.
- 작업 템플릿을 사용하여 프로젝트 생성 자동화: 마케팅 캘린더 워크플로가 준비되면 가장 일반적인 프로젝트 유형을 기반으로 작업 템플릿을 편집하고 추가합니다. 상대 기한 및 담당 팀 구성원을 자동으로 할당하도록 설정할 수 있습니다.
보너스 팁: CoSchedule로 나머지 마케팅 간소화
CoSchedule을 주요 마케팅 조직자로 선택하면 CoSchedule Marketing Suite 를 사용하여 CoSchedule 에코시스템에서 더 많은 작업을 유지할 수 있습니다. 제품군의 소프트웨어는 마케팅 캘린더 및 동일한 사용자와 함께 작동하여 팀 전체에서 할당을 일관되게 유지합니다. 맨 위로 돌아가기
과제 5: 해야 할 일을 이해하지 못함
조직의 목표에 기여하기 위해 마케팅에서 다음에 해야 할 일은 무엇입니까? 이 질문에 대한 답을 모른다면 결국 비즈니스 목표와 연결되지 않는 무작위 전술을 사용하게 될 것입니다. 귀하의 마케팅은 일종의 영향을 미칠 수 있지만 그 영향이 귀하를 어떻게 발전시킬지 알 수 없습니다.솔루션: 심층 마케팅 전략 수립
상세한 마케팅 전략은 시장을 이해하고 목표 달성을 위한 최상의 전술을 정의하는 데 도움이 됩니다. 전략에 대해 심도 있게 진행하면 마케팅에서 다음에 무엇을 해야 하는지 알아야 하는 지침을 얻게 됩니다. 전체 브랜드에 대한 일반적인 마케팅 전략으로 시작하십시오. 우리는 주제에 대한 전체 가이드가 있습니다. 마케팅 전략 구축 프로세스에는 다음과 같은 단계가 포함됩니다.- 시장에서 귀하의 위치 분석: 귀하가 업계의 다른 비즈니스와 비교하여 귀하를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?
- 청중 식별: 누가 당신의 제품이나 서비스에 가장 관심을 가질 것입니까?
- 브랜드 보이스 정의: 브랜드가 사람이라면 어떤 성격을 가질까요?
- 일반 고객이 구매자가 되는 방법 배우기: 고객이 리드에서 구매자로 이동하는 과정은 무엇입니까?
- 최고의 마케팅 채널, 전술 및 지표 선택: 마케팅 전략을 실행할 때 무엇을 우선시할 것입니까?
보너스 팁: SMART 마케팅 목표 설정
마케팅 전략을 세울 때 구체적이고 측정 가능하며 열망적이고 현실적이며 시간 제한이 있는 목표를 스마트하게 만드십시오. 이 프레임워크를 사용하면 도달할 수 있는 의미 있는 목표를 더 쉽게 설정할 수 있습니다.
각 특성을 파헤쳐 보겠습니다.- 구체적: 하나의 명확한 지표에 중점을 둡니다.
- 측정 가능: 숫자로 측정 가능
- 열망: 평소의 성취를 넘어서도록 당신을 밀어붙입니다.
- 현실적: 시간과 자원의 범위 내에서 유지
- 시간 제한: 목표를 달성해야 하는 종료 날짜를 포함합니다.