5 desafíos comunes de marketing (y cómo resolverlos con organización)

El marketing es un negocio emocionante: siempre hay algo nuevo que esperar. Pero esta industria definitivamente trae sus desafíos, especialmente cuando trabajas en un equipo pequeño. Hay toneladas de obstáculos con los que se encuentran los especialistas en marketing de pequeñas empresas en su línea de trabajo. Afortunadamente, muchos de estos problemas comparten la misma solución: organizarse. Estos son cinco de los desafíos de marketing más comunes que podría enfrentar y lo que puede hacer al respecto en este momento.

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Desafío 1: luchar para mostrar valor a la alta dirección

Una cosa es explicar su trabajo a un compañero de marketing. Pero, es completamente diferente traducir ese trabajo en valor para sus supervisores. El marketing involucra tantos subconjuntos, incluidas las redes sociales, el contenido y el SEO. Completas muchas pequeñas tareas que contribuyen a tu impacto general. Por lo tanto, puede resultar difícil explicar lo que hace su equipo en un día determinado.

Solución: organice sus proyectos en un calendario compartible

Coloque todos sus proyectos en un único calendario de marketing que se puede compartir. Cada vez que su liderazgo le pregunte en qué está trabajando, puede indicarles su calendario. Algunas personas simplifican el proceso con un software de calendario de marketing como CoSchedule . Cubriremos este tema en profundidad más adelante en esta publicación. Los calendarios de marketing también vienen en muchos otros formatos. Las opciones populares incluyen:

• Hojas de cálculo : Planifique sus tareas de marketing en el software de hoja de cálculo de su elección. Si prefiere un formato simple, coloque cada día en una columna y cada tarea en una fila.
• Google Calendar: también puede configurar cada tarea como un evento en Google Calendar o un software de calendario similar. Los eventos recurrentes pueden ser útiles para tareas repetitivas.
• Calendario de papel: ¿Te consideras una persona analógica? Un calendario de papel puede funcionar para operaciones de marketing a pequeña escala. Resalta tus tareas en diferentes colores para organizarlas por departamento o miembro del equipo.

Si invierte mucho tiempo en un determinado canal de marketing, considere también mantener un calendario especializado. Por ejemplo, puede usar un calendario de redes sociales o un calendario de contenido .

Sugerencia adicional: Comparta sus KPI de marketing

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas de marketing que representan sus objetivos principales. Por ejemplo, si sus objetivos se centran en las conversiones, podría convertir su tasa de conversión en un KPI. Estas métricas facilitan mostrar a sus supervisores el impacto de su trabajo. Tendrán números sólidos para mirar cuando necesiten comprender su progreso. Estos son algunos ejemplos de KPI para compartir con sus gerentes:

• Seguidores de redes sociales
• Páginas vistas
• Suscriptores del boletín
• Ingresos
• Conversiones
• Clientes potenciales generados

Asegúrese de explicar por qué sus KPI son importantes si su supervisor no está familiarizado con los conceptos de marketing.

Desafío 2: tener problemas para administrar proyectos entre plataformas

Los especialistas en marketing de hoy tienen toneladas de herramientas y plataformas para organizar su trabajo, lo que les da la libertad de estructurar su trabajo como quieran. La otra cara de esta libertad es la tendencia a que el trabajo se lleve a cabo en múltiples plataformas a la vez, lo que dificulta administrarlo todo. Esta desorganización en el software es un desafío común de marketing digital. Podrías estar coordinando el mismo proyecto en Slack, Asana y una hoja de cálculo. Cada plataforma tiene diferentes hilos de comunicación y partes del proyecto, lo que hace que cambies de un lado a otro para realizar el trabajo. Sin un lugar centralizado para su trabajo, es fácil que las tareas importantes se pierdan.

Solución: consolide sus plataformas

Cuando encuentra su trabajo disperso en demasiadas plataformas, es hora de consolidarlo. Puede que no sea factible apegarse a una plataforma, pero intente reducir e integrar sus aplicaciones siempre que pueda. Después de organizar sus plataformas, designe diferentes tipos de proyectos y comunicaciones para ciertas aplicaciones. ¿Cómo decide qué tareas irán a dónde? Intente integrar sus opciones de plataforma en su proceso de gestión de flujo de trabajo . Siga estos pasos para armonizar sus aplicaciones y su flujo de trabajo:

1. Cree el tablero de su proyecto: elija una aplicación para usarla como su tablero central del proyecto. Recomendamos plataformas basadas en kanban como CoSchedule que le permiten mover proyectos a lo largo de una canalización a medida que avanzan.
2. Elija sus métodos de comunicación: elija plataformas para sus comunicaciones generales y específicas del proyecto. Las plataformas de mensajería como Slack funcionan bien para las conversaciones internas, pero es posible que desee mantener hilos específicos del proyecto en su aplicación de gestión de proyectos.
3. Busque formas de notificar y recordar: la mayoría de las aplicaciones de administración de proyectos tienen notificaciones y recordatorios incorporados, pero también puede considerar dejar un comentario o enviar un correo electrónico cuando complete ciertos elementos de la lista de verificación.

La automatización de aplicaciones con software como Zapier o IFTTT también puede ayudarlo a que su flujo de trabajo sea más fluido. Por ejemplo, puede enviar automáticamente archivos adjuntos de correo electrónico a su software de administración de archivos o crear eventos de calendario a partir de nuevas entradas de hojas de cálculo.

Consejo adicional: optimice también su gestión de activos

También puede ser complicado administrar sus proyectos cuando tiene que buscar activos como gráficos y contenido antiguo. Cree un flujo de trabajo de gestión de activos de marketing como parte de su flujo de trabajo de marketing general para simplificar el proceso. El Organizador de activos de CoSchedule se encargará del trabajo por usted.

Desafío 3: No entender cómo administrar presupuestos y gastos

El marketing involucra muchas partes móviles que cuestan dinero. A medida que ejecuta su estrategia de marketing, esos costos pueden acumularse sin que se dé cuenta. Antes de que te des cuenta, te estás quedando sin presupuesto para gastar en tus prioridades. También puede encontrarse lidiando con los desafíos de las redes sociales y el marketing de contenido relacionados con el presupuesto. Si no comprende su presupuesto, no sabe cuántas publicaciones o artículos puede hacer por mes.

Solución: administre su presupuesto en una hoja de cálculo

Si aún no administra el presupuesto de su equipo de marketing , es hora de comenzar. Recomendamos usar una hoja de cálculo para organizarlo todo. Lo ayudará a administrar de manera proactiva sus gastos de marketing para que no tenga que preocuparse por problemas de gastos inesperados. Tampoco está de más que un presupuesto establecido lo ayude a medir el impacto financiero de su comercialización y respalde sus decisiones. Antes de comenzar a crear su hoja de cálculo de presupuesto, decida cómo implementará estos factores:

• Períodos de informe: ¿Utilizará la misma hoja para todo el año o la dividirá por mes o trimestre? Algunas personas tienen un año completo organizado en trimestres y meses, mientras que otras usan pestañas y hojas de cálculo separadas. No hay una respuesta incorrecta aquí: use el formato que lo ayude a comprender mejor su presupuesto.
• Elementos del presupuesto: ¿Cómo clasificará sus gastos? Puede realizar un seguimiento de los gastos por categoría (p. ej., marketing de Twitter) o proyecto (p. ej., campaña navideña de Twitter).
• Sus costos operativos: ¿Qué costos imprescindibles deberá incluir en su hoja? Cada departamento de marketing tiene que pagar salarios, suscripciones de software y otros gastos que mantienen las operaciones en funcionamiento. Asegúrese de incluirlos en su presupuesto, incluso como una línea de pedido rápida.

Una vez que comprenda los fundamentos de su hoja de cálculo, puede crearla desde cero o usar una plantilla. Smartsheet tiene 12 plantillas de presupuesto de marketing que constituyen un excelente punto de partida, como esta hoja de cálculo de presupuesto de marketing anual:

Consejo adicional: Trabaje con su director financiero/equipo financiero

El noventa por ciento de los líderes de marketing y finanzas piensan que sus disciplinas deberían trabajar juntas más estrechamente, según un informe de EY Americas . El informe encontró que los departamentos de marketing y finanzas a menudo tienen ideas diferentes sobre cómo utilizar los recursos de marketing. Deberá cerrar esa brecha para obtener una mejor comprensión de sus gastos y ayudar a que su organización crezca. Afortunadamente, este trabajo es mucho más fácil para las empresas más pequeñas que para las más grandes. Programe puntos de contacto regulares con su equipo de finanzas. Puede enviar correos electrónicos, celebrar reuniones rápidas o visitar su departamento. Actualícelos sobre sus gastos e ingresos y pregúnteles cómo se alinean esos números con sus objetivos para su organización.

Desafío 4: No saber quién hace qué y cuándo

Los proyectos de marketing pueden convertirse rápidamente en un desastre sin los procesos y flujos de trabajo adecuados. Incluso después de consolidar sus plataformas, aún puede caer en la trampa de perder el seguimiento de las asignaciones y los plazos de los proyectos. Es posible que no sepa quién es el responsable del próximo paso de su proyecto o cuándo debe entregárselo.

Solución: use el calendario de marketing y las plantillas de tareas de CoSchedule

Combine el calendario de marketing de CoSchedule con plantillas de tareas para asignar miembros del equipo, establecer fechas límite y crear flujos de trabajo repetibles. El calendario de marketing realiza un seguimiento de quién hace qué y cuándo para que no tenga que adivinar. Mientras tanto, las plantillas de tareas le permiten organizar proyectos repetitivos con unos pocos clics. Siga estos pasos para organizar su marketing con el calendario de marketing y las plantillas de tareas:

• Ponga cada proyecto en su calendario: cree tarjetas de proyecto para todo en lo que trabaja su equipo, incluidas publicaciones de blog, campañas sociales y correos electrónicos. El calendario de marketing viene con integraciones que convierten automáticamente las nuevas publicaciones y correos electrónicos en tarjetas. Recuerde programar cada proyecto para su día de publicación y dividirlo en tareas individuales.
• Asigne miembros del equipo a sus proyectos: después de invitar a los miembros del equipo a su calendario y asignarles roles, puede asignarles diferentes tareas y tarjetas. Anímelos a asignar proyectos y tareas a otros miembros si tienen permisos de usuario.
• Automatice la creación de proyectos con Plantillas de tareas: una vez que tenga el flujo de trabajo de su Calendario de marketing en marcha, edite y agregue Plantillas de tareas en función de sus tipos de proyectos más comunes. Puede configurarlos para que asignen automáticamente fechas de vencimiento relativas y miembros del equipo responsables.

Sugerencia adicional: agilice el resto de su marketing con CoSchedule

Si elige a CoSchedule como su principal organizador de marketing, puede mantener aún más operaciones en el ecosistema de CoSchedule con CoSchedule Marketing Suite . El software de la suite funciona con el calendario de marketing y los mismos usuarios para mantener la coherencia de las asignaciones en todo el equipo.

Desafío 5: No entender lo que debes hacer

¿Qué debe hacer a continuación en su comercialización para contribuir a los objetivos de su organización? Si no sabe la respuesta a esta pregunta, terminará usando tácticas aleatorias que no se conectan con sus objetivos comerciales. Tu marketing puede tener algún tipo de impacto, pero no puedes decir cómo ese impacto te hará avanzar.

Solución: crear una estrategia de marketing en profundidad

Una estrategia de marketing detallada lo ayudará a comprender su mercado y definir las mejores tácticas para lograr sus objetivos. Cuando profundice en su estrategia, tendrá la orientación que necesita para saber qué hacer a continuación con su marketing. Comience con una estrategia de marketing general para toda su marca. Tenemos una guía completa sobre el tema . El proceso para construir una estrategia de marketing implica pasos como:

• Analizando su posición en el mercado: ¿Qué lo hace único en comparación con otros negocios en su industria?
• Identificación de su audiencia: ¿Quién tendrá más interés en su producto o servicio?
• Definición de la voz de tu marca: si tu marca fuera una persona, ¿qué tipo de personalidad tendría?
• Aprender cómo su cliente típico se convierte en comprador: ¿Qué viaje hace un cliente desde el cliente potencial hasta el comprador?
• Elección de sus principales canales, tácticas y métricas de marketing: ¿Qué priorizará cuando ejecute su estrategia de marketing?

Luego, use esa estrategia base para profundizar en las estrategias para sus canales de marketing. Muchos especialistas en marketing crean estrategias individuales de marketing en redes sociales , contenido y correo electrónico , además de las de nivel amplio.

Consejo adicional: Establezca objetivos de marketing INTELIGENTES

A medida que crea sus estrategias de marketing, haga que sus objetivos sean INTELIGENTES: específicos, medibles, ambiciosos, realistas y con plazos determinados. Este marco facilita el establecimiento de objetivos significativos que puede alcanzar. Profundicemos en cada rasgo:

• Específico: se enfoca en una sola métrica clara
• Mensurable: Capaz de ser medido en números
• Aspiracional: lo empuja a ir más allá de sus logros habituales
• Realista: se mantiene dentro de los límites de su tiempo y recursos
• Con límite de tiempo: incluye una fecha de finalización para cuando debe lograr su objetivo

Deje que la organización se lleve la carga

¿Por qué tantos desafíos de marketing y sus soluciones se relacionan con la organización? En esencia, el marketing se trata de organizar la forma en que presenta su marca a los demás. Si no tiene sus operaciones básicas organizadas, se vuelve complicado poner todo lo demás en orden. El buen marketing comienza con planes y procesos bien pensados. Con esos detalles ya establecidos, tendrá el tiempo y la capacidad intelectual para tomar decisiones significativas. Deje que la organización se convierta en la base de su comercialización para que tenga el ancho de banda para tener un impacto real.