2022 年的 6 大营销挑战以及如何解决它们

如果您认为您的营销团队面临一些障碍，那么您并不孤单。 大大小小的营销团队都面临着不同的挑战。 他们必须适应行业、客户行为甚至营销趋势的变化。

这篇博文总结了 2022 年的营销挑战以及这些问题的解决方案。

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6 营销挑战和解决方案

以下是 2022 年最常见的营销挑战以及如何解决这些挑战：

1. 培训营销团队成员
2. 了解客户不断变化的需求
3. 产生潜在客户
4. 留住客户
5. 进入新市场
6. 衡量营销活动的投资回报率 (ROI)

让我们逐一介绍：

1.培训营销团队成员

营销是一个快节奏的世界。 某一刻，您的策略将其钉牢并交付成果。 另一个时刻，竞争对手正在蚕食你在细分市场中的份额。 新工具和营销趋势也会出现，因此您的团队必须迎头赶上。

新团队成员的入职也带来了挑战，因为您的其他团队成员的精力被转移到培训他们上。

解决方案

企业需要重新规划员工的培训和专业发展。 由于不断变化的商业环境，团队成员——无论是经理还是个人贡献者——都应该在工作中继续学习。

企业及其管理团队应将培训视为一项投资。 通过投资于学习，员工正在成长并变得更具竞争力。 结果，他们感到有能力，更满意，更有可能在公司待更长时间。

考虑一些具有成本效益的专业发展策略：

• 鼓励团队成员在会议或全公司范围的学习活动中进行实验并展示他们的学习成果。
• 安排公司全年的“学习日”。 员工一天参加免费的在线课程，然后在下一个学习日分享他们的主要收获，让他们互相学习！
• 开发培训视频和文档，新团队成员可以在自己的时间查看。
• 为新的团队成员制定一个为期三个月的计划。 它可以包括您的培训视频和文档、要查看的资源以及他们将与他们进行培训课程的人员列表。

2. 了解客户不断变化的需求

你曾经是咖啡店的忠实顾客吗？

例如，假设您决定过一种更可持续的生活方式，因此您停止在外卖时使用一次性杯子。 然后你开始在另一家咖啡馆喝咖啡，让你使用可重复使用的杯子。

客户变了。 他们对品牌的需求和态度也在不断变化。 营销人员面临的挑战是了解他们的客户并满足他们不断变化的需求。

解决方案

有几种方法可以应对这一挑战，但有一点很清楚：营销人员必须始终努力了解他们的客户和他们的需求。 如何？ 以下是一些建议：

• 通过调查询问您的客户：向您的客户发送一份两分钟的调查。 确保回答他们简单快捷！
• 通过社交媒体聆听了解他们：了解您的客户和潜在客户在社交媒体上的情绪。 他们是在社交媒体群组中对您的产品赞不绝口，还是在谈论如何改进您的服务或产品？
• 查看他们正在消费的内容：您网站的分析可以告诉您客户正在查看哪些内容，让您了解他们感兴趣的内容。您还可以发现您的网站访问者的人口统计数据和位置！
• 细分您的买家角色：一旦您对客户有更多了解，就可以创建买家角色并对其进行细分。 围绕不同的角色细分制作消息，并确保随着他们需求的变化进行更新。

3. 产生潜在客户

产生潜在客户始终是营销人员面临的挑战。 谷歌算法更新或 Facebook 广告更新是可能影响您的潜在客户开发工作的一些在线营销挑战。

新平台出现。 推出隐私更新。

当没有任何变化推出时，您正在寻找改进潜在客户生成活动的方法：更好的潜在客户成本、更高质量的潜在客户和更高的转化率。

解决方案

如果您正在考虑改进您的潜在客户生成活动或解决数字营销行业更新，这里有一些建议的解决方案：

• 创建可转化潜在客户的高质量内容：确保您的副本足以吸引客户注册您的时事通讯或索取报价。
• 确定与您的受众产生共鸣的内容类型：检查您的分析以找出哪些内容类型正在吸引您的受众并将其转化为潜在客户。
• 注意着陆页的速度：一旦您的潜在客户表达了兴趣并尝试访问您的页面，请提供一个不会让他们等待的页面。 确保您的目标网页加载速度快！

4. 留住客户

客户保留是营销团队的一项重要任务。 这是有道理的，因为获得新客户比保留现有客户成本更高。 此外，客户保留率提高 5% 可以使您的业务收入翻倍。

解决方案

通过投资保留策略来减少客户流失：

• 考虑向现有客户提供特别优惠
• 回答客户的问题和
• 有一个客户忠诚度计划

5. 进入新市场

企业需要推出新产品以适应变化和发展。 有时，这些新产品和服务针对不同的受众。 例如，一家专营饼干的面包店可能会在社交聆听结果显示对 brookies 的需求不断增长时开始销售 brookies。

解决方案

新产品和新服务为业务增长提供了机会，但也给营销团队带来了新的挑战。 但是，一旦您的团队克服了挑战，您将获得增加的收入！

以下是针对这一营销挑战的一些建议解决方案：

• 进行市场调查以获取客户洞察
• 使用新受众熟悉的语言
• 优化您的网站和社交媒体页面，让您的受众为您的新产品做好准备

6. 衡量你的营销活动的投资回报率

跟踪每项营销工作的投资回报率可能是一项具有挑战性的任务。 然而，营销人员需要知道他们的活动有多有效，以及这些活动是否能转化为利润。

归根结底，投资回报率是对企业主及其管理团队最重要的指标之一。

解决方案

一旦营销团队证明其营销活动带来了积极的投资回报率，它很可能会获得管理层的支持和额外的预算。 因此，以下是营销人员克服这一挑战的一些想法：

• 使用营销软件工具：MarketingCloudFX 等工具可以跟踪您的活动的所有详细信息，因此您可以跟踪潜在客户和销售转化。 您可以使用您的品牌识别客户的第一个接触点。
• 与销售团队合作：营销和销售团队需要一起工作，即使软件工具到位。 此次合作不仅可以使 ROI 报告准确无误，而且还有助于创造更加无缝的客户体验：从他们的第一个接触点到进行购买。

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