6 Tantangan Pemasaran di Tahun 2022 dan Cara Mengatasinya

Jika Anda merasa tim pemasaran Anda menghadapi beberapa rintangan, Anda tidak sendirian. Tim pemasaran, besar dan kecil, menghadapi tantangan yang berbeda. Mereka harus beradaptasi dengan perubahan dalam industri mereka, perilaku pelanggan mereka, dan bahkan tren pemasaran.

Posting blog ini adalah kumpulan tantangan pemasaran pada tahun 2022 dan solusi untuk masalah ini.

PS Ingin tips pemasaran lainnya? Unduh panduan pemasaran gratis kami.

Bayangkan memiliki 35+ PDF strategi pemasaran di ujung jari Anda. Anda lakukan.

Jelajahi Panduan Pemasaran Gratis Kami

6 tantangan dan solusi pemasaran

Berikut adalah tantangan pemasaran paling umum pada tahun 2022 dan cara mengatasinya:

1. Melatih anggota tim pemasaran
2. Memahami kebutuhan pelanggan Anda yang terus berkembang
3. Menghasilkan prospek
4. Mempertahankan pelanggan
5. Memasuki pasar baru
6. Mengukur laba atas investasi (ROI) aktivitas pemasaran Anda

Mari kita pergi melalui masing-masing:

1. Melatih anggota tim pemasaran

Pemasaran adalah dunia yang bergerak cepat. Suatu saat, strategi Anda berhasil dan memberikan hasil. Saat lain, pesaing memakan bagian Anda dari segmen tersebut. Alat dan tren pemasaran baru juga muncul, jadi tim Anda harus mengejar ketinggalan.

Orientasi anggota tim baru juga menimbulkan tantangan, karena upaya anggota tim Anda yang lain dialihkan untuk melatih mereka.

Solusinya

Bisnis perlu membingkai ulang pelatihan dan pengembangan profesional di antara karyawan mereka. Karena lingkungan bisnis yang terus berubah, anggota tim — apakah mereka manajer atau kontributor individu — harus terus belajar sambil bekerja.

Bisnis dan tim manajemen mereka harus menganggap pelatihan sebagai investasi. Dengan berinvestasi dalam pembelajaran, karyawan tumbuh dan menjadi lebih kompetitif. Akibatnya, mereka merasa diberdayakan, lebih puas, dan lebih mungkin bertahan di perusahaan lebih lama.

Pertimbangkan beberapa strategi pengembangan profesional yang hemat biaya:

• Dorong anggota tim untuk bereksperimen dan mempresentasikan pembelajaran mereka selama pertemuan atau acara pembelajaran di seluruh perusahaan.
• Jadwalkan “hari belajar” perusahaan yang tersebar sepanjang tahun. Karyawan mengambil kursus online gratis suatu hari, dan kemudian membagikan takeaways utama mereka pada hari pembelajaran berikutnya, sehingga mereka belajar dari satu sama lain!
• Kembangkan video pelatihan dan dokumentasi yang dapat ditinjau oleh anggota tim baru selama waktu mereka sendiri.
• Kembangkan rencana tiga bulan untuk anggota tim baru. Ini dapat mencakup video dan dokumentasi pelatihan Anda, sumber daya untuk ditinjau, dan daftar orang-orang yang akan mengadakan sesi pelatihan dengan mereka.

2. Memahami kebutuhan pelanggan Anda yang terus berkembang

Pernahkah Anda menjadi pelanggan setia, katakanlah, sebuah kedai kopi?

Misalnya, anggaplah Anda memutuskan untuk menjalani gaya hidup yang lebih berkelanjutan, jadi Anda berhenti menggunakan cangkir sekali pakai saat dibawa pulang. Anda kemudian mulai minum kopi dari kafe lain yang memungkinkan Anda menggunakan cangkir yang dapat digunakan kembali.

Pelanggan berubah. Kebutuhan dan sikap mereka terhadap merek berkembang. Tantangan bagi pemasar adalah untuk mengetahui pelanggan mereka dan mengejar kebutuhan mereka yang terus berkembang.

Solusinya

Ada beberapa cara untuk mengatasi tantangan ini, tetapi satu hal yang jelas: Pemasar harus selalu berusaha memahami pelanggan dan kebutuhan mereka. Bagaimana? Berikut adalah beberapa saran:

• Tanyakan pelanggan Anda melalui survei : Kirim survei dua menit kepada pelanggan Anda. Pastikan menjawabnya dengan mudah dan cepat!
• Kenali mereka melalui mendengarkan media sosial : Cari tahu sentimen pelanggan dan prospek Anda di media sosial. Apakah mereka mengoceh tentang produk Anda di grup media sosial atau berbicara tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan layanan atau produk Anda?
• Lihat konten yang mereka konsumsi : Analisis situs web Anda dapat memberi tahu Anda konten mana yang dilihat pelanggan Anda, memberi Anda petunjuk tentang apa yang mereka minati. Anda juga dapat menemukan demografi dan lokasi pengunjung situs Anda!
• Segmentasikan persona pembeli Anda : Setelah Anda tahu lebih banyak tentang pelanggan Anda, buat persona pembeli dan segmentasikan mereka. Buat pesan di sekitar segmen persona yang berbeda, dan pastikan Anda memperbaruinya saat kebutuhan mereka berkembang.

3. Menghasilkan prospek

Menghasilkan prospek selalu menjadi tantangan bagi pemasar. Pembaruan algoritme Google atau pembaruan iklan Facebook adalah beberapa tantangan pemasaran online yang dapat memengaruhi upaya perolehan prospek Anda.

Platform baru muncul. Pembaruan privasi diluncurkan.

Dan ketika tidak ada perubahan yang diluncurkan, Anda mencari cara untuk meningkatkan kampanye perolehan prospek Anda: biaya per prospek yang lebih baik, kualitas prospek yang lebih tinggi, dan konversi yang lebih tinggi.

Solusinya

Jika Anda ingin meningkatkan kampanye pembuatan prospek atau menangani pembaruan industri pemasaran digital, berikut adalah beberapa solusi yang disarankan:

• Buat konten berkualitas tinggi yang mengubah prospek : Pastikan salinan Anda cukup menarik bagi pelanggan untuk mendaftar ke buletin Anda atau untuk meminta penawaran.
• Identifikasi jenis konten yang sesuai dengan audiens Anda : Periksa analitik Anda untuk mengetahui jenis konten mana yang menarik audiens Anda dan mengubahnya menjadi prospek.
• Perhatikan kecepatan halaman arahan Anda : Setelah prospek Anda menyatakan minat dan mencoba mengunjungi halaman Anda, berikan halaman yang tidak membuat mereka menunggu. Pastikan halaman arahan Anda dimuat dengan cepat!

4. Mempertahankan pelanggan

Retensi pelanggan adalah tugas penting bagi tim pemasaran. Masuk akal karena memperoleh pelanggan baru lebih mahal daripada mempertahankan yang sudah ada. Selain itu, peningkatan 5% dalam retensi pelanggan dapat menggandakan pendapatan bisnis Anda.

Solusinya

Kurangi churn pelanggan Anda dengan berinvestasi dalam strategi retensi:

• Pertimbangkan untuk memberikan penawaran khusus kepada pelanggan saat ini
• Menanggapi pertanyaan pelanggan dan
• Memiliki program loyalitas pelanggan

5. Memasuki pasar baru

Bisnis perlu memperkenalkan penawaran baru untuk beradaptasi dengan perubahan dan tumbuh. Terkadang produk dan layanan baru ini ditargetkan pada audiens yang berbeda. Misalnya, toko roti yang mengkhususkan diri pada kue mungkin mulai menjual kue brookies ketika temuan mendengarkan sosial menunjukkan permintaan yang meningkat untuk kue brookies.

Solusinya

Produk dan layanan baru menghadirkan peluang untuk pertumbuhan bisnis, tetapi juga membawa tantangan baru bagi tim pemasaran. Namun, setelah tim Anda mengatasi tantangan, Anda akan diberi imbalan berupa peningkatan pendapatan!

Berikut adalah beberapa solusi yang disarankan untuk tantangan pemasaran ini:

• Lakukan riset pasar untuk mendapatkan wawasan pelanggan
• Gunakan bahasa yang akrab bagi audiens baru Anda
• Optimalkan situs web dan halaman media sosial Anda untuk mempersiapkan audiens Anda untuk penawaran baru Anda

6. Mengukur ROI aktivitas pemasaran Anda

Melacak ROI setiap upaya pemasaran bisa menjadi tugas yang menantang. Namun, pemasar perlu mengetahui seberapa efektif kampanye mereka dan apakah ini menghasilkan keuntungan.

Pada akhirnya, ROI adalah salah satu metrik yang paling penting bagi pemilik bisnis dan tim manajemen mereka.

Solusinya

Setelah tim pemasaran membuktikan bahwa aktivitas pemasarannya menghasilkan ROI yang positif, tim tersebut kemungkinan akan mendapatkan dukungan dari manajemen dan anggaran tambahan. Jadi, inilah beberapa ide bagi pemasar untuk mengatasi tantangan ini:

• Gunakan alat perangkat lunak pemasaran : Alat seperti MarketingCloudFX dapat melacak semua detail kampanye Anda, sehingga Anda dapat melacak prospek dan konversi penjualan. Anda dapat mengidentifikasi titik kontak pertama pelanggan dengan merek Anda.
• Berkolaborasi dengan tim penjualan : Tim pemasaran dan penjualan perlu bekerja sama, bahkan dengan perangkat lunak yang tersedia. Kolaborasi ini tidak hanya akan membuat pelaporan ROI akurat, tetapi juga akan membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih lancar: dari titik kontak pertama mereka hingga melakukan pembelian.

Atasi tantangan pemasaran ini dengan WebFX

Tim pemasaran harus terus mengikuti perubahan industri dan tren pemasaran online. Jika Anda memiliki tim pemasaran yang ramping dan mencari mitra pemasaran digital yang andal, tidak perlu mencari yang lain selain WebFX.

Kami adalah agen pemasaran digital layanan lengkap yang selalu mengikuti perkembangan taktik pemasaran terbaru, sehingga kami dapat membantu klien kami mengatasi tantangan pemasaran apa pun. Anggota tim kami telah membaca lebih dari 9.000+ buku, dan telah menghasilkan lebih dari $3 miliar pendapatan untuk klien kami.

Hubungi kami secara online atau hubungi kami di 888-601-5359 untuk berbicara dengan ahli strategi, sehingga kami dapat membantu mengatasi tantangan pemasaran online Anda!