6 desafíos de marketing en 2022 y cómo resolverlos

Si cree que su equipo de marketing se enfrenta a algunos obstáculos, no está solo. Los equipos de marketing, grandes y pequeños, enfrentan diferentes desafíos. Deben adaptarse a los cambios en su industria, el comportamiento de sus clientes e incluso las tendencias de marketing.

Esta publicación de blog es un resumen de los desafíos de marketing en 2022 y las soluciones a estos problemas.

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6 desafíos y soluciones de marketing

Estos son los desafíos de marketing más comunes en 2022 y cómo abordarlos:

1. Formar a los miembros del equipo de marketing
2. Comprender las necesidades cambiantes de sus clientes
3. Generación de clientes potenciales
4. retención de clientes
5. Entrar en un nuevo mercado
6. Medición del retorno de la inversión (ROI) de sus actividades de marketing

Repasemos cada uno:

1. Formar a los miembros del equipo de marketing

El marketing es un mundo acelerado. En un momento, su estrategia lo clava y ofrece resultados. Otro momento, un competidor se está comiendo su parte del segmento. También aparecen nuevas herramientas y tendencias de marketing, por lo que su equipo debe ponerse al día.

La incorporación de nuevos miembros del equipo también representa un desafío, ya que los esfuerzos de los otros miembros del equipo se desvían para capacitarlos.

La solución

Las empresas necesitan replantear la formación y el desarrollo profesional de sus empleados. Debido al entorno empresarial en constante cambio, los miembros del equipo, ya sean gerentes o colaboradores individuales, deben continuar aprendiendo mientras están en el trabajo.

Las empresas y su equipo directivo deben pensar en la formación como una inversión. Al invertir en el aprendizaje, los empleados crecen y se vuelven más competitivos. Como resultado, se sienten empoderados, más satisfechos y es más probable que permanezcan más tiempo en la empresa.

Considere algunas estrategias rentables de desarrollo profesional:

• Anime a los miembros del equipo a experimentar y presentar sus aprendizajes durante reuniones o eventos de aprendizaje en toda la empresa.
• Programe "días de aprendizaje" de la empresa repartidos a lo largo del año. Los empleados toman un curso en línea gratuito un día y luego comparten sus conclusiones clave el siguiente día de aprendizaje, ¡para que aprendan unos de otros!
• Desarrolle videos de capacitación y documentación que los nuevos miembros del equipo puedan revisar durante su tiempo libre.
• Desarrolle un plan de tres meses para los nuevos miembros del equipo. Puede incluir sus videos y documentación de capacitación, recursos para revisar y una lista de personas con las que tendrán sesiones de capacitación.

2. Comprender las necesidades cambiantes de sus clientes

¿Alguna vez ha sido un cliente leal de, digamos, una cafetería?

Por ejemplo, supongamos que decidió vivir un estilo de vida más sostenible, por lo que dejó de usar vasos de un solo uso en las comidas para llevar. Entonces empezaste a tomar café de otra cafetería que te permite usar tu taza reutilizable.

Los clientes cambian. Sus necesidades y actitudes hacia las marcas evolucionan. El desafío para los especialistas en marketing es conocer a sus clientes y ponerse al día con sus necesidades cambiantes.

La solución

Hay varias formas de abordar este desafío, pero una cosa está clara: los especialistas en marketing siempre deben esforzarse por comprender a sus clientes y sus necesidades. ¿Cómo? Aquí hay algunas sugerencias:

• Pregunta a tus clientes a través de encuestas : envía una encuesta de dos minutos a tus clientes. ¡Asegúrate de que responderlas sea fácil y rápido!
• Conózcalos a través de la escucha en las redes sociales : descubra los sentimientos de sus clientes actuales y potenciales en las redes sociales. ¿Están entusiasmados con su producto en los grupos de redes sociales o hablando sobre cómo puede mejorar su servicio o producto?
• Mire el contenido que están consumiendo : los análisis de su sitio web pueden decirle qué contenido están viendo sus clientes, brindándole una pista de lo que les interesa. ¡También puede descubrir la demografía y la ubicación de los visitantes de su sitio!
• Segmenta a tus compradores : una vez que sepas un poco más sobre tus clientes, crea compradores y segmenta. Elabore mensajes en torno a los diferentes segmentos de personas y asegúrese de actualizarlos a medida que evolucionen sus necesidades.

3. Generación de prospectos

Generar clientes potenciales siempre es un desafío para los especialistas en marketing. Una actualización del algoritmo de Google o una actualización de publicidad de Facebook son algunos de los desafíos de marketing en línea que pueden afectar sus esfuerzos de generación de prospectos.

Surgen nuevas plataformas. Se implementan actualizaciones de privacidad.

Y cuando no se implementan cambios, está buscando formas de mejorar sus campañas de generación de prospectos: mejor costo por prospecto, mayor calidad de los prospectos y mayores conversiones.

La solución

Si está buscando mejorar sus campañas de generación de prospectos o abordar las actualizaciones de la industria de marketing digital, aquí hay algunas soluciones sugeridas:

• Cree contenido de alta calidad que convierta a los prospectos : asegúrese de que su copia sea lo suficientemente atractiva para que los clientes se suscriban a su boletín informativo o soliciten una cotización.
• Identifique el tipo de contenido que resuena con su audiencia : consulte sus análisis para averiguar qué tipos de contenido atraen a su audiencia y los convierten en clientes potenciales.
• Tenga cuidado con la velocidad de su página de destino : una vez que su prospecto exprese interés e intente visitar su página, entregue una página que no los haga esperar. ¡Asegúrate de que tu página de destino cargue rápido!

4. Retener clientes

La retención de clientes es una tarea importante para los equipos de marketing. Tiene sentido porque adquirir nuevos clientes es más costoso que retener a los existentes. Además, un aumento del 5 % en la retención de clientes puede duplicar los ingresos de su negocio.

La solución

Reduzca la rotación de sus clientes invirtiendo en estrategias de retención:

• Considere ofrecer ofertas especiales a los clientes actuales
• Responder a las preguntas de los clientes y
• Tener un programa de fidelización de clientes.

5. Entrar en un nuevo mercado

Las empresas necesitan introducir nuevas ofertas para adaptarse a los cambios y crecer. A veces, estos nuevos productos y servicios están dirigidos a un público diferente. Por ejemplo, una panadería especializada en galletas puede comenzar a vender brookies cuando los resultados de la escucha social muestran una demanda creciente de brookies.

La solución

Los nuevos productos y servicios presentan oportunidades para el crecimiento del negocio, pero también traen consigo nuevos desafíos para el equipo de marketing. Sin embargo, una vez que su equipo haya superado los desafíos, ¡será recompensado con mayores ingresos!

Aquí hay algunas soluciones sugeridas para este desafío de marketing:

• Realizar estudios de mercado para obtener información de los clientes.
• Usa un lenguaje que sea familiar para tu nueva audiencia
• Optimice su sitio web y las páginas de redes sociales para preparar a su audiencia para su nueva oferta

6. Medir el ROI de tus actividades de marketing

El seguimiento del ROI de cada esfuerzo de marketing puede ser una tarea desafiante. Sin embargo, los especialistas en marketing necesitan saber qué tan efectivas son sus campañas y si se están traduciendo en ganancias.

En última instancia, el ROI es una de las métricas más importantes para los propietarios de negocios y sus equipos de gestión.

La solución

Una vez que un equipo de marketing ha demostrado que sus actividades de marketing generaron un ROI positivo, es probable que obtenga el apoyo de la gerencia y un presupuesto adicional. Así que aquí hay algunas ideas para que los especialistas en marketing superen este desafío:

• Use herramientas de software de marketing : herramientas como MarketingCloudFX pueden rastrear todos los detalles de sus campañas, para que pueda rastrear clientes potenciales y conversión de ventas. Puede identificar el primer punto de contacto de un cliente con su marca.
• Colabore con el equipo de ventas : los equipos de marketing y ventas deben trabajar juntos, incluso con las herramientas de software implementadas. La colaboración no solo hará que los informes de ROI sean precisos, sino que también ayudará a crear una experiencia del cliente más fluida: desde su primer punto de contacto hasta la realización de la compra.

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Los equipos de marketing deben mantenerse constantemente al día con los cambios de la industria y las tendencias de marketing en línea. Si tiene un equipo de marketing reducido y está buscando un socio de marketing digital confiable, no busque más allá de WebFX.

Somos una agencia de marketing digital de servicio completo que se mantiene actualizada sobre las últimas tácticas de marketing, por lo que podemos ayudar a nuestros clientes a superar cualquier desafío de marketing. Los miembros de nuestro equipo han leído más de 9000 libros y han generado más de $3 mil millones en ingresos para nuestros clientes.

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