6 تحديات تسويقية في عام 2022 وكيفية حلها

إذا كنت تعتقد أن فريق التسويق لديك يواجه بعض العقبات ، فأنت لست وحدك. تواجه فرق التسويق ، الكبيرة والصغيرة ، تحديات مختلفة. يتعين عليهم التكيف مع التغييرات في صناعتهم وسلوك عملائهم وحتى اتجاهات التسويق.

منشور المدونة هذا عبارة عن تقرير موجز عن تحديات التسويق في عام 2022 وحلول هذه المشكلات.

هل تريد المزيد من النصائح التسويقية؟ قم بتنزيل أدلة التسويق المجانية الخاصة بنا.

تخيل وجود أكثر من 35 ملف PDF لاستراتيجية التسويق في متناول يدك. أنت تفعل.

اكتشف أدلة التسويق المجانية الخاصة بنا

6 تحديات وحلول تسويقية

فيما يلي التحديات التسويقية الأكثر شيوعًا في عام 2022 وكيفية مواجهتها:

1. تدريب أعضاء فريق التسويق
2. فهم الاحتياجات المتطورة لعملائك
3. توليد الخيوط
4. الاحتفاظ بالعملاء
5. دخول سوق جديد
6. قياس عائد الاستثمار (ROI) لأنشطتك التسويقية

دعنا نذهب من خلال كل واحد:

1. تدريب أعضاء فريق التسويق

التسويق هو عالم سريع الخطى. لحظة واحدة ، استراتيجيتك تسميها وتحقق نتائج. لحظة أخرى ، أحد المنافسين يأكل حصتك من الشريحة. تظهر أدوات جديدة واتجاهات تسويقية أيضًا ، لذلك يجب على فريقك اللحاق بالركب.

يشكل إعداد أعضاء الفريق الجدد تحديًا أيضًا ، حيث يتم تحويل جهود أعضاء الفريق الآخرين إلى تدريبهم.

الحل

تحتاج الشركات إلى إعادة صياغة التدريب والتطوير المهني بين موظفيها. بسبب بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار ، يجب على أعضاء الفريق - سواء كانوا مديرين أو مساهمين فرديين - مواصلة التعلم أثناء العمل.

يجب أن تفكر الشركات وفريق إدارتها في التدريب كاستثمار. من خلال الاستثمار في التعلم ، ينمو الموظفون ويصبحون أكثر قدرة على المنافسة. ونتيجة لذلك ، فإنهم يشعرون بالتمكين والرضا ومن المرجح أن يظلوا مع الشركة لفترة أطول.

ضع في اعتبارك بعض استراتيجيات التطوير المهني الفعالة من حيث التكلفة:

• شجع أعضاء الفريق على التجربة وتقديم ما تعلموه خلال الاجتماعات أو أحداث التعلم على مستوى الشركة.
• جدولة "أيام التعلم" الخاصة بالشركة الموزعة على مدار العام. يأخذ الموظفون دورة تدريبية مجانية عبر الإنترنت يومًا ما ، ثم يشاركون وجباتهم الرئيسية في يوم التعلم التالي ، حتى يتعلموا من بعضهم البعض!
• قم بتطوير مقاطع فيديو تدريبية ووثائق يمكن لأعضاء الفريق الجدد مراجعتها خلال وقتهم.
• ضع خطة لمدة ثلاثة أشهر لأعضاء الفريق الجدد. يمكن أن تتضمن مقاطع الفيديو التدريبية والوثائق والموارد المراد مراجعتها وقائمة بالأشخاص الذين سيحصلون على جلسات تدريبية معهم.

2. فهم الاحتياجات المتطورة لعملائك

هل سبق لك أن كنت عميلاً مخلصًا لأحد المقاهي على سبيل المثال؟

على سبيل المثال ، دعنا نتظاهر بأنك قررت أن تعيش أسلوب حياة أكثر استدامة ، لذلك توقفت عن استخدام الأكواب ذات الاستخدام الواحد في الوجبات الجاهزة. بعد ذلك بدأت في تناول القهوة من مقهى آخر يتيح لك استخدام الكوب القابل لإعادة الاستخدام.

يتغير العملاء. تتطور احتياجاتهم ومواقفهم تجاه العلامات التجارية. التحدي الذي يواجه المسوقين هو معرفة عملائهم ومواكبة احتياجاتهم المتطورة.

الحل

هناك عدة طرق للتعامل مع هذا التحدي ، ولكن هناك شيء واحد واضح: يجب أن يسعى المسوقون دائمًا لفهم عملائهم واحتياجاتهم. كيف؟ هذه بعض الاقتراحات:

• اسأل عملائك من خلال الاستبيانات : أرسل استطلاعًا مدته دقيقتان إلى عملائك. تأكد من أن الإجابة عليها سهلة وسريعة!
• تعرف عليهم من خلال الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي : اكتشف مشاعر عملائك وآفاقك على وسائل التواصل الاجتماعي. هل يهتمون بمنتجك في مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي أو يتحدثون عن كيفية تحسين خدمتك أو منتجك؟
• انظر إلى المحتوى الذي يستهلكونه : يمكن أن تخبرك تحليلات موقع الويب الخاص بك بالمحتوى الذي يبحث عنه عملاؤك ، مما يمنحك تلميحًا لما يهتمون به. يمكنك أيضًا اكتشاف التركيبة السكانية للزوار وموقعهم!
• قسّم شخصيات المشتري الخاصة بك : بمجرد أن تعرف المزيد عن عملائك ، أنشئ شخصيات مشترية وقم بتقسيمها. قم بصياغة الرسائل حول شرائح الشخصية المختلفة ، وتأكد من تحديثها مع تطور احتياجاتهم.

3. توليد الخيوط

يمثل توليد العملاء المحتملين تحديًا دائمًا للمسوقين. يعد تحديث خوارزمية Google أو تحديث إعلانات Facebook بعضًا من تحديات التسويق عبر الإنترنت التي يمكن أن تؤثر على جهود إنشاء العملاء المحتملين.

تنشأ منصات جديدة. تم طرح تحديثات الخصوصية.

وعندما لا يتم طرح أي تغييرات ، فأنت تبحث عن طرق لتحسين حملات توليد العملاء المحتملين: تكلفة أفضل لكل عميل وجودة أعلى للعملاء المحتملين وتحويلات أعلى.

الحل

إذا كنت تبحث عن تحسين حملات توليد العملاء المحتملين أو معالجة تحديثات صناعة التسويق الرقمي ، فإليك بعض الحلول المقترحة:

• قم بإنشاء محتوى عالي الجودة يحول العملاء المحتملين : تأكد من أن نسختك مقنعة بما يكفي للعملاء للاشتراك في رسالتك الإخبارية أو لطلب عرض أسعار.
• حدد نوع المحتوى الذي يلقى صدى لدى جمهورك : تحقق من تحليلاتك لمعرفة أنواع المحتوى التي تجذب جمهورك وتحولهم إلى عملاء متوقعين.
• ضع في اعتبارك سرعة صفحتك المقصودة : بمجرد أن يعرب العميل المحتمل عن اهتمامه ويحاول زيارة صفحتك ، قم بتقديم صفحة لا تجعلهم ينتظرون. تأكد من تحميل صفحتك المقصودة بسرعة!

4. الاحتفاظ بالعملاء

يعد الاحتفاظ بالعملاء مهمة مهمة لفرق التسويق. من المنطقي أن الحصول على عملاء جدد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ إلى مضاعفة إيرادات عملك.

الحل

قلل من تباطؤ عملائك من خلال الاستثمار في استراتيجيات الاحتفاظ:

• النظر في تقديم عروض خاصة للعملاء الحاليين
• الرد على أسئلة العملاء و
• امتلك برنامج ولاء العملاء

5. دخول سوق جديد

تحتاج الشركات إلى تقديم عروض جديدة للتكيف مع التغييرات والنمو. في بعض الأحيان ، تستهدف هذه المنتجات والخدمات الجديدة جمهورًا مختلفًا. على سبيل المثال ، قد يبدأ متجر مخبز متخصص في ملفات تعريف الارتباط في بيع brookies عندما تظهر نتائج الاستماع الاجتماعي زيادة الطلب على brookies.

الحل

تقدم المنتجات والخدمات الجديدة فرصًا لنمو الأعمال ، ولكنها أيضًا تجلب تحديات جديدة لفريق التسويق. بمجرد أن يتغلب فريقك على التحديات ، ستتم مكافأتك بزيادة الإيرادات!

فيما يلي بعض الحلول المقترحة لهذا التحدي التسويقي:

• قم بإجراء أبحاث السوق للحصول على رؤى العملاء
• استخدم لغة مألوفة لدى جمهورك الجديد
• قم بتحسين موقع الويب الخاص بك وصفحات الوسائط الاجتماعية لإعداد جمهورك لعرضك الجديد

6. قياس عائد الاستثمار لأنشطتك التسويقية

يمكن أن يكون تتبع عائد الاستثمار لكل جهد تسويقي مهمة صعبة. ومع ذلك ، يحتاج المسوقون إلى معرفة مدى فعالية حملاتهم وما إذا كانت تُترجم إلى أرباح.

في النهاية ، يعد عائد الاستثمار أحد المقاييس الأكثر أهمية لأصحاب الأعمال وفرق الإدارة الخاصة بهم.

الحل

بمجرد أن يثبت فريق التسويق أن أنشطته التسويقية قد حققت عائد استثمار إيجابيًا ، فمن المحتمل أن يحصل على دعم من الإدارة وميزانية إضافية. إليك بعض الأفكار للمسوقين للتغلب على هذا التحدي:

• استخدم أدوات برامج التسويق : يمكن لأدوات مثل MarketingCloudFX تتبع جميع تفاصيل حملاتك ، حتى تتمكن من تتبع العملاء المحتملين وتحويلات المبيعات. يمكنك تحديد نقطة الاتصال الأولى للعميل بعلامتك التجارية.
• تعاون مع فريق المبيعات : تحتاج فرق التسويق والمبيعات إلى العمل معًا ، حتى مع وجود أدوات برمجية. لن يؤدي التعاون إلى جعل تقارير عائد الاستثمار دقيقة فحسب ، بل سيساعد أيضًا في إنشاء تجربة أكثر سلاسة للعملاء: من نقطة الاتصال الأولى إلى إجراء عملية الشراء.

تغلب على تحديات التسويق هذه باستخدام WebFX

تحتاج فرق التسويق إلى مواكبة التغيرات الصناعية واتجاهات التسويق عبر الإنترنت باستمرار. إذا كان لديك فريق تسويق بسيط وتبحث عن شريك تسويق رقمي موثوق به ، فلا تنظر إلى أبعد من WebFX.

نحن وكالة تسويق رقمية كاملة الخدمات تبقى على اطلاع بأحدث أساليب التسويق ، حتى نتمكن من مساعدة عملائنا في مواجهة أي تحدٍ تسويقي. لقد قرأ أعضاء فريقنا أكثر من 9000 كتاب ، وحققوا إيرادات تزيد عن 3 مليارات دولار لعملائنا.

اتصل بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا على 888-601-5359 للتحدث مع خبير استراتيجي ، حتى نتمكن من المساعدة في مواجهة تحديات التسويق عبر الإنترنت!