6 desafios de marketing em 2022 e como resolvê-los

Se você acha que sua equipe de marketing está enfrentando alguns obstáculos, você não está sozinho. As equipes de marketing, grandes e pequenas, enfrentam desafios diferentes. Eles precisam se adaptar às mudanças em seu setor, ao comportamento de seus clientes e até mesmo às tendências de marketing.

Esta postagem do blog é um resumo dos desafios de marketing em 2022 e as soluções para esses problemas.

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6 desafios e soluções de marketing

Aqui estão os desafios de marketing mais comuns em 2022 e como resolvê-los:

1. Treinamento de membros da equipe de marketing
2. Compreender as necessidades em evolução dos seus clientes
3. Gerando leads
4. Retenção de clientes
5. Entrando em um novo mercado
6. Medindo o retorno sobre o investimento (ROI) de suas atividades de marketing

Vamos passar por cada um:

1. Treinamento de membros da equipe de marketing

O marketing é um mundo acelerado. Em um momento, sua estratégia acerta e entrega resultados. Em outro momento, um concorrente está comendo sua fatia do segmento. Novas ferramentas e tendências de marketing também aparecem, então sua equipe deve se atualizar.

A integração de novos membros da equipe também representa um desafio, pois os esforços dos outros membros da equipe são desviados para treiná-los.

A solução

As empresas precisam reformular o treinamento e o desenvolvimento profissional entre seus funcionários. Devido ao ambiente de negócios em constante mudança, os membros da equipe - sejam eles gerentes ou colaboradores individuais - devem continuar aprendendo enquanto estão no trabalho.

As empresas e sua equipe de gestão devem pensar no treinamento como um investimento. Ao investir no aprendizado, os funcionários estão crescendo e se tornando mais competitivos. Como resultado, eles se sentem empoderados, mais satisfeitos e têm maior probabilidade de permanecer na empresa por mais tempo.

Considere algumas estratégias econômicas de desenvolvimento profissional:

• Incentive os membros da equipe a experimentar e apresentar seus aprendizados durante reuniões ou eventos de aprendizado em toda a empresa.
• Programe “dias de aprendizado” da empresa distribuídos ao longo do ano. Os funcionários fazem um curso on-line gratuito em um dia e, no dia seguinte, compartilham seus principais aprendizados, para que aprendam uns com os outros!
• Desenvolva vídeos de treinamento e documentação que os novos membros da equipe possam revisar durante seu próprio tempo.
• Desenvolva um plano de três meses para novos membros da equipe. Ele pode incluir seus vídeos de treinamento e documentação, recursos para revisar e uma lista de pessoas com quem eles terão sessões de treinamento.

2. Entendendo as necessidades em evolução de seus clientes

Você já foi um cliente fiel de, digamos, uma cafeteria?

Por exemplo, vamos fingir que você decidiu viver um estilo de vida mais sustentável, então parou de usar copos descartáveis ​​em take-aways. Você então começou a tomar café de outro café que permite usar sua caneca reutilizável.

Os clientes mudam. Suas necessidades e atitudes em relação às marcas evoluem. O desafio para os profissionais de marketing é conhecer seus clientes e acompanhar suas necessidades em evolução.

A solução

Existem várias maneiras de enfrentar esse desafio, mas uma coisa é clara: os profissionais de marketing devem sempre se esforçar para entender seus clientes e suas necessidades. Como? Aqui estão algumas sugestões:

• Pergunte aos seus clientes por meio de pesquisas : envie uma pesquisa de dois minutos para seus clientes. Certifique-se de que respondê-las é fácil e rápido!
• Conheça-os através da escuta nas redes sociais : Descubra os sentimentos dos seus clientes e potenciais clientes nas redes sociais. Eles estão falando sobre seu produto em grupos de mídia social ou falando sobre como você pode melhorar seu serviço ou produto?
• Observe o conteúdo que eles estão consumindo : a análise do seu site pode informar qual conteúdo seus clientes estão visualizando, dando uma dica do que eles estão interessados. Você também pode descobrir os dados demográficos e a localização dos visitantes do seu site!
• Segmente suas personas de comprador : depois de conhecer um pouco mais sobre seus clientes, crie personas de comprador e segmente-as. Crie mensagens em torno dos diferentes segmentos de persona e certifique-se de atualizá-las à medida que suas necessidades evoluem.

3. Geração de leads

Gerar leads é sempre um desafio para os profissionais de marketing. Uma atualização do algoritmo do Google ou uma atualização de publicidade do Facebook são alguns dos desafios de marketing online que podem afetar seus esforços de geração de leads.

Surgem novas plataformas. As atualizações de privacidade são lançadas.

E quando nenhuma mudança está sendo implementada, você está procurando maneiras de melhorar suas campanhas de geração de leads: melhor custo por lead, maior qualidade de leads e maiores conversões.

A solução

Se você deseja melhorar suas campanhas de geração de leads ou abordar as atualizações do setor de marketing digital, aqui estão algumas soluções sugeridas:

• Crie conteúdo de alta qualidade que converta clientes em potencial : certifique-se de que sua cópia seja atraente o suficiente para que os clientes se inscrevam em seu boletim informativo ou solicitem uma cotação.
• Identifique o tipo de conteúdo que ressoa com seu público : verifique suas análises para descobrir quais tipos de conteúdo estão atraindo seu público e transformando-os em leads.
• Preste atenção à velocidade da sua página de destino : quando seu cliente em potencial demonstrar interesse e tentar visitar sua página, entregue uma página que não os deixe esperando. Certifique-se de que sua página de destino seja carregada rapidamente!

4. Retenção de clientes

A retenção de clientes é uma tarefa importante para as equipes de marketing. Faz sentido porque adquirir novos clientes é mais caro do que reter os existentes. Além disso, um aumento de 5% na retenção de clientes pode dobrar a receita do seu negócio.

A solução

Reduza a rotatividade de clientes investindo em estratégias de retenção:

• Considere dar ofertas especiais aos clientes atuais
• Responda às perguntas dos clientes e
• Tenha um programa de fidelização de clientes

5. Entrando em um novo mercado

As empresas precisam introduzir novas ofertas para se adaptar às mudanças e crescer. Às vezes, esses novos produtos e serviços são direcionados a um público diferente. Por exemplo, uma padaria especializada em biscoitos pode começar a vender biscoitos quando as descobertas de escuta social mostrarem uma demanda crescente por biscoitos.

A solução

Novos produtos e serviços apresentam oportunidades de crescimento do negócio, mas também trazem novos desafios para a equipe de marketing. Assim que sua equipe superar os desafios, você será recompensado com um aumento de receita!

Aqui estão algumas soluções sugeridas para este desafio de marketing:

• Realize pesquisas de mercado para obter insights de clientes
• Use uma linguagem familiar ao seu novo público
• Otimize seu site e páginas de mídia social para preparar seu público para sua nova oferta

6. Medindo o ROI de suas atividades de marketing

Acompanhar o ROI de cada esforço de marketing pode ser uma tarefa desafiadora. No entanto, os profissionais de marketing precisam saber a eficácia de suas campanhas e se elas estão se traduzindo em lucros.

Em última análise, o ROI é uma das métricas mais importantes para os empresários e suas equipes de gerenciamento.

A solução

Uma vez que uma equipe de marketing tenha provado que suas atividades de marketing geraram um ROI positivo, é provável que obtenha apoio da administração e um orçamento adicional. Então, aqui estão algumas ideias para os profissionais de marketing superarem esse desafio:

• Use ferramentas de software de marketing : Ferramentas como o MarketingCloudFX podem rastrear todos os detalhes de suas campanhas, para que você possa acompanhar leads e conversão de vendas. Você pode identificar o primeiro ponto de contato de um cliente com sua marca.
• Colabore com a equipe de vendas : As equipes de marketing e vendas precisam trabalhar juntas, mesmo com ferramentas de software instaladas. A colaboração não apenas tornará os relatórios de ROI precisos, mas também ajudará a criar uma experiência mais perfeita para o cliente: desde o primeiro ponto de contato até a compra.

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As equipes de marketing precisam acompanhar constantemente as mudanças do setor e as tendências de marketing online. Se você tem uma equipe de marketing enxuta e está procurando um parceiro de marketing digital confiável, não procure mais, WebFX.

Somos uma agência de marketing digital de serviço completo que se mantém atualizada sobre as táticas de marketing mais recentes, para que possamos ajudar nossos clientes a superar qualquer desafio de marketing. Os membros de nossa equipe leram mais de 9.000 livros e geraram mais de US$ 3 bilhões em receita para nossos clientes.

Entre em contato conosco on-line ou ligue para 888-601-5359 para falar com um estrategista, para que possamos ajudar a resolver seus desafios de marketing on-line!