6 provocări de marketing în 2022 și cum să le rezolvi

Dacă crezi că echipa ta de marketing se confruntă cu câteva obstacole, nu ești singur. Echipele de marketing, mari și mici, se confruntă cu diferite provocări. Ei trebuie să se adapteze la schimbările din industria lor, la comportamentul clienților lor și chiar la tendințele de marketing.

Această postare de blog este o rezumat a provocărilor de marketing din 2022 și a soluțiilor la aceste probleme.

PS Vrei mai multe sfaturi de marketing? Descărcați ghidurile noastre gratuite de marketing.

Imaginați-vă că aveți peste 35 de PDF-uri de strategie de marketing la îndemână. Tu faci.

Explorați ghidurile noastre gratuite de marketing

6 provocări și soluții de marketing

Iată cele mai frecvente provocări de marketing în 2022 și cum să le rezolvi:

1. Instruirea membrilor echipei de marketing
2. Înțelegerea nevoilor în evoluție ale clienților dvs
3. Generarea de lead-uri
4. Pastrarea clientilor
5. Intrarea pe o nouă piață
6. Măsurarea rentabilității investiției (ROI) al activităților dvs. de marketing

Să trecem prin fiecare:

1. Formarea membrilor echipei de marketing

Marketingul este o lume cu ritm rapid. Într-o clipă, strategia ta reușește și oferă rezultate. În alt moment, un concurent îți mănâncă partea ta din segment. Apar, de asemenea, noi instrumente și tendințe de marketing, așa că echipa ta trebuie să ajungă din urmă.

Încorporarea de noi membri ai echipei reprezintă, de asemenea, o provocare, deoarece eforturile celorlalți membri ai echipei sunt direcționate către formarea lor.

Soluția

Întreprinderile trebuie să reînnoiască formarea și dezvoltarea profesională în rândul angajaților lor. Din cauza mediului de afaceri în continuă schimbare, membrii echipei – fie că sunt manageri sau contribuitori individuali – ar trebui să continue să învețe în timp ce sunt la locul de muncă.

Întreprinderile și echipa lor de management ar trebui să se gândească la formare ca pe o investiție. Investind în învățare, angajații cresc și devin mai competitivi. Drept urmare, se simt împuterniciți, mai mulțumiți și au șanse mai mari să rămână în companie mai mult timp.

Luați în considerare câteva strategii de dezvoltare profesională rentabile:

• Încurajați membrii echipei să experimenteze și să-și prezinte învățările în timpul întâlnirilor sau evenimentelor de învățare la nivel de companie.
• Programează „zilele de învățare” ale companiei repartizate pe tot parcursul anului. Angajații urmează un curs online gratuit într-o zi, iar apoi își împărtășesc principalele concluzii în ziua următoare de învățare, astfel încât să învețe unii de la alții!
• Dezvoltați videoclipuri de antrenament și documentație pe care noii membri ai echipei le pot revizui în timpul liber.
• Elaborați un plan de trei luni pentru noii membri ai echipei. Poate include videoclipurile și documentația dvs. de antrenament, resurse de examinat și o listă de persoane cu care vor avea sesiuni de antrenament.

2. Înțelegerea nevoilor în evoluție ale clienților dvs

Ați fost vreodată client fidel al unei cafenele, să spunem?

De exemplu, să presupunem că ai decis să trăiești un stil de viață mai sustenabil, așa că ai încetat să mai folosești pahare de unică folosință la mâncare. Apoi ați început să beți cafea de la o altă cafenea care vă permite să vă folosiți cana reutilizabilă.

Clienții se schimbă. Nevoile și atitudinile lor față de mărci evoluează. Provocarea pentru marketeri este să-și cunoască clienții și să-și atingă nevoile în evoluție.

Soluția

Există mai multe moduri de a aborda această provocare, dar un lucru este clar: marketerii trebuie să se străduiască întotdeauna să-și înțeleagă clienții și nevoile. Cum? Iată câteva sugestii:

• Întrebați clienții prin sondaje : trimiteți clienților dvs. un sondaj de două minute. Asigurați-vă că le răspundeți este ușor și rapid!
• Cunoașteți-i prin ascultarea rețelelor sociale : aflați sentimentele clienților și potențialilor dvs. pe rețelele sociale. Sunt încântați de produsul dvs. în grupurile de social media sau vorbesc despre cum vă puteți îmbunătăți serviciul sau produsul?
• Uitați-vă la conținutul pe care îl consumă : analizele site-ului dvs. vă pot spune ce conținut se uită clienții dvs., oferindu-vă un indiciu despre ceea ce sunt interesați. De asemenea, puteți descoperi demografia și locația vizitatorilor site-ului dvs.!
• Segmentează-ți personajele cumpărătorilor : după ce știi ceva mai multe despre clienții tăi, creați persoane de cumpărător și segmentați-le. Creați mesaje în jurul diferitelor segmente de persoane și asigurați-vă că le actualizați pe măsură ce nevoile lor evoluează.

3. Generarea de lead-uri

Generarea de clienți potențiali este întotdeauna o provocare pentru marketeri. O actualizare a algoritmului Google sau o actualizare a publicității Facebook sunt câteva dintre provocările de marketing online care vă pot afecta eforturile de generare de clienți potențiali.

Apar noi platforme. Actualizările de confidențialitate sunt lansate.

Și atunci când nu se efectuează nicio modificare, căutați modalități de a vă îmbunătăți campaniile de generare de clienți potențiali: cost pe client potențial mai bun, calitate mai bună a clienților potențiali și conversii mai mari.

Soluția

Dacă doriți să vă îmbunătățiți campaniile de generare de clienți potențiali sau să abordați actualizările industriei de marketing digital, iată câteva soluții sugerate:

• Creați conținut de înaltă calitate care convertește clienții potențiali : asigurați-vă că copia dvs. este suficient de convingătoare pentru ca clienții să se înscrie la buletinul informativ sau să solicite o ofertă.
• Identificați tipul de conținut care rezonează cu publicul dvs .: verificați statisticile pentru a afla ce tipuri de conținut atrag publicul și le transformă în clienți potențiali.
• Ține cont de viteza paginii de destinație : după ce clientul tău potențial își exprimă interesul și încearcă să-ți viziteze pagina, trimite o pagină care să nu-l țină să aștepte. Asigurați-vă că pagina dvs. de destinație se încarcă rapid!

4. Pastrarea clientilor

Reținerea clienților este o sarcină importantă pentru echipele de marketing. Are sens, deoarece achiziționarea de noi clienți este mai costisitoare decât păstrarea celor existenți. În plus, o creștere cu 5% a reținerii clienților poate dubla veniturile afacerii tale.

Soluția

Reduceți pierderea clienților investind în strategii de retenție:

• Luați în considerare oferirea de oferte speciale clienților actuali
• Răspunde la întrebările clienților și
• Aveți un program de fidelizare a clienților

5. Intrarea pe o nouă piață

Companiile trebuie să introducă noi oferte pentru a se adapta la schimbări și a crește. Uneori, aceste produse și servicii noi sunt adresate unui public diferit. De exemplu, o brutărie specializată în prăjituri poate începe să vândă brookies atunci când constatările privind ascultarea socială arată o cerere în creștere pentru brookies.

Soluția

Noile produse și servicii prezintă oportunități de creștere a afacerii, dar aduc și noi provocări pentru echipa de marketing. Odată ce echipa ta a depășit provocările, vei fi răsplătit cu venituri sporite!

Iată câteva soluții sugerate pentru această provocare de marketing:

• Efectuați cercetări de piață pentru a obține informații despre clienți
• Folosește un limbaj familiar noului tău public
• Optimizează-ți site-ul web și paginile de rețele sociale pentru a-ți pregăti publicul pentru noua ta ofertă

6. Măsurarea rentabilității activităților dvs. de marketing

Urmărirea rentabilității investiției fiecărui efort de marketing poate fi o sarcină dificilă. Cu toate acestea, marketerii trebuie să știe cât de eficiente sunt campaniile lor și dacă acestea se traduc în profit.

În cele din urmă, rentabilitatea investiției este una dintre valorile care contează cel mai mult pentru proprietarii de afaceri și pentru echipele lor de management.

Soluția

Odată ce o echipă de marketing a demonstrat că activitățile sale de marketing au generat un ROI pozitiv, este probabil să obțină sprijin din partea conducerii și un buget suplimentar. Așadar, iată câteva idei pentru marketeri pentru a depăși această provocare:

• Utilizați instrumente software de marketing : instrumente precum MarketingCloudFX pot urmări toate detaliile campaniilor dvs., astfel încât să puteți urmări clienții potențiali și conversia vânzărilor. Puteți identifica primul punct de contact al unui client cu marca dvs.
• Colaborați cu echipa de vânzări : echipele de marketing și de vânzări trebuie să lucreze împreună, chiar și cu instrumente software existente. Colaborarea nu numai că va face raportarea rentabilității investiției cu acuratețe, dar va ajuta și la crearea unei experiențe mai perfecte pentru clienți: de la primul lor punct de contact până la efectuarea achiziției.

Depășiți aceste provocări de marketing cu WebFX

Echipele de marketing trebuie să țină constant pasul cu schimbările din industrie și cu tendințele de marketing online. Dacă aveți o echipă de marketing slabă și căutați un partener de marketing digital de încredere, nu căutați mai departe decât WebFX.

Suntem o agenție de marketing digital cu servicii complete, care rămâne la curent cu cele mai recente tactici de marketing, astfel încât să ne putem ajuta clienții să facă față oricărei provocări de marketing. Membrii echipei noastre au citit peste 9.000 de cărți și au generat venituri de peste 3 miliarde USD pentru clienții noștri.

Contactați-ne online sau sunați-ne la 888-601-5359 pentru a vorbi cu un strateg, astfel încât să vă putem ajuta să abordați provocările dvs. de marketing online!