6 вызовов маркетинга в 2022 году и способы их решения

Опубликовано: 2022-09-09

Если вы считаете, что ваша маркетинговая команда сталкивается с некоторыми препятствиями, вы не одиноки. Маркетинговые команды, большие и маленькие, сталкиваются с разными проблемами. Им приходится приспосабливаться к изменениям в своей отрасли, поведении клиентов и даже тенденциям маркетинга.

Этот пост в блоге представляет собой сводку маркетинговых задач в 2022 году и решения этих проблем.

PS Хотите больше советов по маркетингу? Загрузите наши бесплатные руководства по маркетингу.

Представьте, что у вас под рукой есть более 35 PDF-файлов маркетинговой стратегии. Вы делаете.

Ознакомьтесь с нашими бесплатными маркетинговыми руководствами

6 маркетинговых задач и решений

Вот наиболее распространенные маркетинговые проблемы в 2022 году и способы их решения:

  1. Обучение членов маркетинговой команды
  2. Понимание меняющихся потребностей ваших клиентов
  3. Генерация потенциальных клиентов
  4. Удержание клиентов
  5. Выход на новый рынок
  6. Измерение рентабельности инвестиций (ROI) вашей маркетинговой деятельности

Пройдемся по каждому:

1. Обучение членов маркетинговой команды

Маркетинг — это быстро меняющийся мир. В один момент ваша стратегия прибивается и дает результаты. Еще момент, конкурент съедает вашу долю сегмента. Также появляются новые инструменты и маркетинговые тренды, так что ваша команда должна наверстать упущенное.

Адаптация новых членов команды также представляет собой проблему, поскольку усилия других членов вашей команды направляются на их обучение.

Решение

Предприятиям необходимо переосмыслить обучение и профессиональное развитие своих сотрудников. Из-за постоянно меняющейся бизнес-среды члены команды — будь то менеджеры или отдельные участники — должны продолжать учиться, не отрываясь от работы.

Компании и их управленческая команда должны рассматривать обучение как инвестиции. Инвестируя в обучение, сотрудники растут и становятся более конкурентоспособными. В результате они чувствуют себя более уверенными, более удовлетворенными и с большей вероятностью останутся в компании дольше.

Рассмотрим некоторые рентабельные стратегии профессионального развития:

  • Поощряйте членов команды экспериментировать и представлять свои знания во время совещаний или общекорпоративных обучающих мероприятий.
  • Расписание компании «Дни обучения» распространяется на весь год. В один из дней сотрудники проходят бесплатный онлайн-курс, а на следующий учебный день делятся своими ключевыми выводами, чтобы учиться друг у друга!
  • Разработайте обучающие видеоролики и документацию, которые новые члены команды смогут просматривать в свободное время.
  • Разработайте трехмесячный план для новых членов команды. Он может включать ваши обучающие видеоролики и документацию, ресурсы для ознакомления и список людей, с которыми они будут проводить учебные занятия.

2. Понимание меняющихся потребностей ваших клиентов

Вы когда-нибудь были постоянным клиентом, скажем, кофейни?

Например, давайте представим, что вы решили вести более экологичный образ жизни, поэтому вы перестали использовать одноразовые стаканчики на вынос. Затем вы начали пить кофе в другом кафе, где можно использовать многоразовую кружку.

Клиенты меняются. Их потребности и отношение к брендам меняются. Задача маркетологов состоит в том, чтобы узнать своих клиентов и угнаться за их меняющимися потребностями.

Решение

Есть несколько способов справиться с этой задачей, но ясно одно: маркетологи всегда должны стремиться понять своих клиентов и их потребности. Как? Вот несколько предложений:

  • Спросите своих клиентов с помощью опросов : разошлите своим клиентам двухминутный опрос. Убедитесь, что ответить на них легко и быстро!
  • Познакомьтесь с ними через прослушивание в социальных сетях : узнайте, что думают ваши клиенты и потенциальные клиенты в социальных сетях. Они восхищаются вашим продуктом в группах социальных сетей или говорят о том, как вы можете улучшить свой продукт или услугу?
  • Посмотрите на контент, который они потребляют : аналитика вашего веб-сайта может сказать вам, какой контент просматривают ваши клиенты, давая вам подсказку о том, что их интересует. Вы также можете узнать демографические данные и местоположение посетителей вашего сайта!
  • Сегментируйте портреты покупателей . Как только вы узнаете немного больше о своих клиентах, создайте портреты покупателей и сегментируйте их. Создавайте сообщения для разных сегментов персон и обязательно обновляйте их по мере развития их потребностей.

Опрос Apple

3. Генерация лидов

Генерация потенциальных клиентов всегда является проблемой для маркетологов. Обновление алгоритма Google или обновление рекламы в Facebook — вот некоторые из проблем онлайн-маркетинга, которые могут повлиять на ваши усилия по лидогенерации.

Возникают новые платформы. Выпущены обновления конфиденциальности.

И когда никаких изменений не происходит, вы ищете способы улучшить свои кампании по привлечению потенциальных клиентов: лучшую цену за лида, более высокое качество лидов и более высокие конверсии.

Решение

Если вы хотите улучшить свои кампании по привлечению лидов или обратить внимание на обновления индустрии цифрового маркетинга, вот несколько предлагаемых решений:

  • Создавайте высококачественный контент , который конвертирует потенциальных клиентов. Убедитесь, что ваш текст достаточно убедителен, чтобы клиенты подписались на вашу рассылку новостей или запросили расценки.
  • Определите тип контента , который находит отклик у вашей аудитории . Проверьте свою аналитику, чтобы узнать, какие типы контента привлекают вашу аудиторию и превращают ее в потенциальных клиентов.
  • Следите за скоростью вашей целевой страницы : как только ваш потенциальный клиент выразит интерес и попытается посетить вашу страницу, создайте страницу, которая не заставит их ждать. Убедитесь, что ваша целевая страница загружается быстро!

4. Удержание клиентов

Удержание клиентов — важная задача маркетинговых команд. Это имеет смысл, потому что привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание существующих. Кроме того, увеличение удержания клиентов на 5% может удвоить доход вашего бизнеса.

Решение

Сократите отток клиентов, инвестируя в стратегии удержания:

  • Рассмотрите возможность предоставления специальных предложений текущим клиентам
  • Отвечать на вопросы клиентов и
  • Наличие программы лояльности клиентов

программа лояльности ИКЕА

5. Выход на новый рынок

Предприятиям необходимо внедрять новые предложения, чтобы адаптироваться к изменениям и расти. Иногда эти новые продукты и услуги ориентированы на другую аудиторию. Например, пекарня, специализирующаяся на печенье, может начать продавать булочки, когда результаты прослушивания социальных сетей показывают растущий спрос на булочки.

Решение

Новые продукты и услуги открывают возможности для роста бизнеса, но они также ставят перед маркетинговой командой новые задачи. Однако, как только ваша команда преодолеет трудности, вы будете вознаграждены увеличенным доходом!

Вот несколько предлагаемых решений этой маркетинговой задачи:

  • Проведите исследование рынка, чтобы получить представление о клиентах
  • Используйте язык, знакомый вашей новой аудитории
  • Оптимизируйте свой веб-сайт и страницы в социальных сетях, чтобы подготовить аудиторию к новому предложению.

6. Измерение рентабельности инвестиций в маркетинговую деятельность

Отслеживание рентабельности инвестиций каждого маркетингового усилия может оказаться непростой задачей. Однако маркетологи должны знать, насколько эффективны их кампании и приносят ли они прибыль.

В конечном счете, рентабельность инвестиций — это один из показателей, наиболее важных для владельцев бизнеса и их управленческих команд.

Решение

Как только маркетинговая команда докажет, что ее маркетинговая деятельность принесла положительную рентабельность инвестиций, она, скорее всего, получит поддержку руководства и дополнительный бюджет. Итак, вот несколько идей для маркетологов, чтобы преодолеть эту проблему:

  • Используйте маркетинговые программные инструменты : такие инструменты, как MarketingCloudFX, могут отслеживать все детали ваших кампаний, чтобы вы могли отслеживать потенциальных клиентов и конверсию продаж. Вы можете определить первую точку соприкосновения клиента с вашим брендом.
  • Сотрудничайте с отделом продаж . Отделы маркетинга и продаж должны работать вместе, даже при наличии программных инструментов. Сотрудничество не только сделает отчеты о рентабельности инвестиций более точными, но и поможет создать более беспроблемный опыт работы с клиентами: от их первого контакта до совершения покупки.

Преодолейте эти маркетинговые проблемы с помощью WebFX

Маркетинговые команды должны постоянно идти в ногу с изменениями в отрасли и тенденциями онлайн-маркетинга. Если у вас скудная маркетинговая команда и вы ищете надежного партнера по цифровому маркетингу, обратите внимание на WebFX.

Мы являемся агентством цифрового маркетинга с полным спектром услуг, которое всегда в курсе последних маркетинговых тактик, поэтому мы можем помочь нашим клиентам справиться с любой маркетинговой задачей. Члены нашей команды прочитали более 9000 книг и принесли нашим клиентам более 3 миллиардов долларов дохода.

Свяжитесь с нами онлайн или позвоните нам по телефону 888-601-5359 , чтобы поговорить со стратегом, чтобы мы могли помочь решить ваши проблемы онлайн-маркетинга!