2023 年电子邮件营销技巧和示例

到 2023 年，数据隐私对营销人员来说将变得更加重要，因为人们希望保护自己的个人信息并只与他们信任的公司共享。

此外，第三方 cookie 的消亡将使营销人员更难通过广告定位客户，因此他们需要一个能够实现第一方数据（和自愿）收集的渠道。 欢迎来到电子邮件营销的美妙世界。

虽然你们中的许多人可能已经在营销活动中使用电子邮件，但您是否有效地使用它们向您的受众提供个性化内容？

根据 Pathwire 的研究，84% 的消费者表示他们每天至少查看一次电子邮件。 这提供了让您的公司或品牌出现在很多人面前的绝佳机会。

那么，对于数据捕获和参与，电子邮件营销成功的最佳技巧是什么？ 让我们看看有助于改进和优化您的电子邮件营销活动的 9 个最佳方法。

1) 使用个性化

事实是，个性化是有效的。 Merkle 的《2022 年客户参与报告》发现，近 80% 的商业领袖表示，当消费者体验个性化时，他们会花费更多（平均多 34%）。

尽管个性化取得了成功，但根据 Salesforce 的“互联客户状态”，客户认为公司在变得更加个性化方面并没有达到他们的期望。

不要成为那些公司中的一员！ 在您的电子邮件中使用个性化不仅可以提高打开率，还可以提高参与度。 这可以简单到在主题行中包含收件人的名字，或者在生日等场合联系人们。

还要确保您的电子邮件来自个人，而不是企业。 您可以通过在“发件人”部分中包含一个人的姓名来做到这一点。 这将确保姓名到达收件箱时对收件人一目了然。 您还可以包含一张照片，以便显示一个人，而不是像 Dubsat 的这个示例中的徽标。

自动化（请参阅一些顶级工具的列表）在个性化方面也很有用，因为它可以启用行为触发的电子邮件。 这些是根据客户如何与您的产品或服务互动而发送的电子邮件。 这是丝芙兰工作流程中客户反应的示例。

2）写一个吸引人的主题行

不可低估电子邮件中完美主题行的力量。 这是一个人在收件箱中看到的第一件事，所以花时间写一个相关且引人注目的内容是值得的。

有很多方法可以通过标题吸引某人的注意力：

• 个性化- 正如我们上面提到的，在主题行中使用名称或引用会引起共鸣的内容，例如过去的购买或电子书下载
• 使用幽默——人们更有可能打开一封让他们微笑或激起好奇心的电子邮件。 不要害怕使用幽默，但要确保它是你的听众会得到的。
• 包括表情符号-人们习惯于使用表情符号，因此包括相关或强调您的主题的表情符号
• 使用强有力的语言- 远离软弱或陈词滥调的语言。 寻找包括激发或邀请行动的词语。
• 内容提示- 您的主题行应反映电子邮件的内容，因此不要只使用标题，因为它上次有效。 让它相关。
• 让人们好奇——人们讨厌错过，所以在你的电子邮件中利用它来发挥你的优势。 下面是一个先睹为快的主题，给你一个例子。

如果您在该领域需要帮助，这里将更深入地了解如何撰写电子邮件。

3) 审核并清理您的电子邮件列表

您应该已经知道 2024 年 Google 上第三方 cookie 的消亡以及 Apple 的邮件隐私保护 (MPP) 的引入。 这使得您捕获和使用数据的方式对于确保保护客户信息变得更加重要。

电子邮件是最重要的第一方数据源（双方同意的信息）的完美示例，您应该尽最大努力保护这些数据。 查看您的数据库并清理它很重要。 确保您有权使用列表中的每个电子邮件地址。 如果有人退订，请确保将其从任何活动列表中删除。

如果您有一群不活跃的电子邮件订阅者，请与他们联系以尝试重新参与，并在不再相关时提出将其删除。 毕竟，与许多不感兴趣的人相比，拥有一个较小的感兴趣潜在客户数据库要好。

4）使用全渠道营销

进入 2023 年及以后，全渠道营销对于各种规模的公司来说都是一种增长趋势。

但什么是全渠道营销？ 简而言之，它正在充分利用每个营销渠道的潜力，并在客户从一个渠道转移到另一个渠道时创造无缝体验。

电子邮件在全渠道中发挥着重要作用。 它的优点是电子邮件灵活、易于定制、易于测试，并且可以深入了解客户的偏好和行为。

与社交媒体、付费搜索或搜索营销等其他渠道相结合，电子邮件可以提高参与度并建立客户忠诚度。

5) 包括相关链接

一旦有人点击了您的电子邮件，您希望尽可能轻松地将他们引导到您希望他们去的地方。

不要只是将潜在客户或客户发送到您的网站。 确保您创建相关和自定义的登录页面，这些登录页面是电子邮件内容的后续内容。

此外，包括社交媒体句柄，以便人们可以在网上轻松找到您的品牌。 仅包括您活跃的平台，以确保内容是最新的并且您是响应式的。

提示：查看“有效营销电子邮件的剖析”了解更多信息。

6）考虑交互性

您可以通过邀请人们滑动、单击、点击或观看来在电子邮件中包含交互性。 这可以是倒计时时钟、视频或 GIF。 最主要的是，它使某人沉迷于您的电子邮件。

这封来自 Google 本地向导的电子邮件包含一个 GIF，向收件人展示如何有效地拍照。 接下来是有关如何拍摄有效照片以包含在 Google 上的提示。 它不仅引人注目，而且与观众高度相关。

这是耐克的另一个 GIF 示例，它展示了其产品，而不是试图在电子邮件中获取每个产品的图像或依靠点击进入登录页面。

7）拥有良好的用户界面和用户体验

在您的所有渠道中为潜在客户或客户创造无缝体验至关重要。 这意味着当您在电子邮件中包含链接时，您需要考虑用户体验 (UX) 和用户界面 (UI)。

换句话说，如果您为产品提供 20% 的折扣，那么下一个接触点应该是一个页面，该页面提供该产品的概述或描述，并带有简单的 CTA 以支持购买。

设计和颜色也应该相似，这样当一个人点击时就不会混淆。 一致性至关重要。 您还可以针对移动设备进行优化，以确保任何接触点都适合移动设备且可访问。

8）使用人工智能

人工智能 (AI) 在您的电子邮件营销中非常有用。 有像写作助手 Rytr 和交付平台 Sendgrid 这样的工具可以自动化一些流程，以帮助增加参与度和收入。

AI 可以帮助您使用先进的计算机科学技术和计算火力从大数据和客户数据（包括客户行为）中获得洞察力。 工具可以帮助编写电子邮件副本、清理列表、优化发送时间和发送自动通讯。

查看要使用的最佳人工智能和营销自动化工具。

9）查看来自您的行业和竞争对手的电子邮件示例

创建出色的电子邮件营销活动的最佳方法是查看在您的行业或竞争对手中获得回复的成功营销活动。

Mailcharts 之类的工具可让您查看活动以从实时和历史数据中获得洞察力。 让我们看几个行业给你举个例子。

小型企业的电子邮件营销技巧

作为一家小型企业，电子邮件营销可以成为推动与客户或潜在客户互动的有效方式。

作为小型企业的优势之一是您了解客户的需求。 这将使您能够个性化吸引观众的内容。

如果您是本地企业，请利用这些知识来制作有趣的主题行并专注于解决方案。 例如，如果您是一家咖啡店，请尝试“曼哈顿：在我们这里享用免费的早间咖啡！”

您还可以主持或参与当地活动。 您不仅可以在那里推广您的公司，还可以鼓励人们注册您的邮件列表或时事通讯，以了解最新的新闻或优惠。

提示：查看“面向初学者的本地 SEO：提高您的在线知名度”以本地化内容并显示在本地搜索中。

保险线索的电子邮件营销

作为一项高价值的长期购买，保险线索可能需要时间来培养和转化。 电子邮件是以个人和有用的方式向潜在客户提供信息的有效方式。

• 使用工作流程- 自动化工作流程可以根据行为发送电子邮件。 因此，如果您创建工作流程，您可以回答关键问题或根据某人的需求提供解决方案。 例如，如果您的第一封电子邮件是给新潜在客户的欢迎电子邮件，您将根据他们是否点击 CTA 来设置后续电子邮件。 对于那些点击进入自定义登录页面的人，您可以跟进一封电子邮件，询问他们是否需要更多信息。 如果他们不采取任何行动，则触发的另一封电子邮件可能会集中在他们错过的情况上。
• 提供解决方案- 如果您了解保险业人员面临的障碍或挑战，请采取措施解决这些问题。 将您的听众引导到博客或您的常见问题解答页面，这些页面针对他们并提供解决方案。 这是关于建立关系和意识。 这是健康保险提供商 Oscar 的一个很好的例子。

• 设置时事通讯- 时事通讯可以让人们快速了解保险行业的任何发展或里程碑或新优惠。 测试主题行和内容，看看有什么引起共鸣。
• 提供免费报价-人们喜欢免费的东西，所以伸出手并提供免费报价或咨询，以提高参与度并增加将潜在客户转化为客户的机会。

政治活动的电子邮件营销

政治运动依赖于提供信息，而电子邮件营销是其中的重要组成部分。 您可以做几件事来充分利用这方面的电子邮件。

• 建立一个高质量的列表 -小心对待您的电子邮件列表，确保它是最新的并且电子邮件地址已经过验证。 向失效或不活跃的订阅者发送电子邮件，看看您是否可以重新参与。 但要准备好归档或删除非活动地址或删除虚假地址。
• 细分您的受众- 将您的信息和信息传达给合适的人至关重要。 因此，将您的电子邮件列表分成不同的批次，以便您向正确的人提供正确的信息。
• 个性化您的发件人姓名- 建立信任至关重要，因此请选择一个发件人姓名并坚持使用，以确保您的电子邮件通信的一致性。
• 利用重要日期- 在竞选活动中，将有关键日期，例如登记投票或投票投票日期，因此请使用这些日期通知您的数据库并整合有关您的竞选活动的消息。
• 包含取消订阅链接 -要建立信任并显示完整性，请包含取消订阅链接，以便某人轻松将自己从您的数据库中删除。
• 考虑互动- 有时少即是多，而不是冗长的文字来表达你的观点，考虑包括视频链接甚至 gif。

B2B 电子邮件营销技巧

B2B 公司面临的挑战是，从成为潜在客户到转变为客户之间可能需要很长时间。 这使得电子邮件成为通过销售渠道提供信息和培养人才的重要渠道。

• 使用可下载的 - 电子书或信息图表很有价值，因为它们应该在特定领域提供高质量的内容。 通过将他们定向到此类内容来重新参与您的电子邮件列表。
• 展示客户推荐- 分享客户的正面评价，以提供社会证明并认可您的产品或服务。
• 突出数据、新闻或研究- B2B 客户喜欢数据和基于研究的信息，因此使用诱人的统计数据或引用来吸引人们并将他们引导至完整的报告或研究。 送礼平台 &Open 通过在 A 轮融资中分享新闻并要求人们加入等候名单来有效地做到这一点。

• 重点案例研究- 案例研究可能很耗时，但它们确实可以深入了解您的业务及其对客户或客户的影响。 将它们突出显示为将人们引导至自定义登录页面的视频或简洁文本。

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