Consejos y ejemplos de marketing por correo electrónico para 2023

En 2023, la privacidad de los datos será aún más importante para los especialistas en marketing, ya que las personas buscan proteger su información personal y solo la comparten con empresas en las que confían.

Además, la desaparición de las cookies de terceros dificultará que los especialistas en marketing se dirijan a los clientes a través de anuncios, por lo que necesitan un canal que permita la recopilación de datos propios (y consensuales). Bienvenido al maravilloso mundo del marketing por correo electrónico.

Si bien es posible que muchos de ustedes ya estén usando correos electrónicos en sus actividades de marketing, ¿los están usando de manera efectiva para entregar contenido personalizado a su audiencia?

Según la investigación de Pathwire, el 84 por ciento de los consumidores dicen que revisan su correo electrónico al menos una vez al día. Eso brinda grandes oportunidades para que su empresa o marca esté frente a muchas personas.

Entonces, ¿cuáles son los mejores consejos para el éxito del marketing por correo electrónico para la captura de datos y el compromiso? Veamos 9 de los mejores para ayudar a mejorar y optimizar sus actividades de marketing por correo electrónico.

1) Usar personalización

El hecho es que la personalización funciona. El Informe de participación del cliente 2022 de Merkle encontró que casi el 80 % de los líderes empresariales dicen que los consumidores gastan más (un promedio de 34 % más) cuando su experiencia es personalizada.

A pesar del éxito de la personalización, los clientes sienten que las empresas no están a la altura de sus expectativas cuando se trata de ser más personales según el 'Estado del Cliente Conectado' de Salesforce.

¡No seas una de esas empresas! Use la personalización en su correo electrónico para impulsar no solo la tasa de apertura sino también el compromiso. Esto puede ser tan simple como incluir el nombre del destinatario en la línea de asunto o contactar a las personas en ocasiones como su cumpleaños.

También asegúrese de que su correo electrónico provenga de una persona, no de una empresa. Puede hacerlo incluyendo el nombre de una persona en la sección "de". Esto asegurará que el nombre sea claro para el destinatario cuando llegue a su bandeja de entrada. También puede incluir una fotografía para que aparezca una persona en lugar de un logotipo como en este ejemplo de Dubsat.

La automatización (consulte esta lista de algunas de las mejores herramientas) también es útil en la personalización, ya que puede habilitar correos electrónicos activados por el comportamiento. Estos son correos electrónicos enviados en función de cómo los clientes interactúan con sus productos o servicios. Aquí hay un ejemplo del flujo de trabajo de Sephora a la reacción de un cliente.

2) Escriba una línea de asunto pegadiza

No se puede subestimar el poder de una línea de asunto perfecta en su correo electrónico. Es lo primero que una persona ve en su bandeja de entrada, por lo que vale la pena tomarse el tiempo para escribir uno que sea relevante y que llame la atención.

Hay muchas formas de captar la atención de alguien con un titular:

• Sea personal : como mencionamos anteriormente, use un nombre en la línea de asunto o haga referencia a algo que resonará, por ejemplo, una compra anterior o una descarga de un libro electrónico.
• Usa el humor : es más probable que las personas abran un correo electrónico que les haga sonreír o despertar su curiosidad. No tenga miedo de usar el humor, pero asegúrese de que sea algo que su audiencia capte.
• Incluya emojis : las personas están acostumbradas a usar emojis, así que incluya los que sean relevantes o para enfatizar su tema
• Use un lenguaje poderoso : manténgase alejado del lenguaje débil o cliché. Busque incluir palabras que entusiasmen o inviten a la acción.
• Sugerencia sobre el contenido : su línea de asunto debe reflejar el contenido del correo electrónico, así que no use solo un título porque funcionó la última vez. Hazlo relevante.
• Haz que la gente sienta curiosidad : la gente odia perderse algo, así que utilízalo a tu favor en tu correo electrónico. Aquí hay un tema de vista previa a continuación para darle un ejemplo.

Aquí hay una mirada más profunda a cómo escribir un correo electrónico si necesita ayuda en esa área.

3) Audita y limpia tus listas de correo electrónico

Ya debería saber sobre la desaparición de las cookies de terceros en Google en 2024 y la introducción de Mail Privacy Protection (MPP) de Apple. Esto ha hecho que la forma en que captura y usa los datos sea aún más importante para garantizar la protección de la información del cliente.

El correo electrónico es un ejemplo perfecto de esa fuente de datos de origen de suma importancia, la información consensuada, y debe hacer todo lo posible para proteger esos datos. Es importante mirar su base de datos y limpiarla. Asegúrese de tener permiso para usar todas las direcciones de correo electrónico que tenga en sus listas. Si alguien se ha dado de baja, asegúrese de eliminarlo de cualquier lista activa.

Si tiene un banco de suscriptores de correo electrónico inactivos, comuníquese con ellos para intentar volver a interactuar y ofrézcales eliminarlos si ya no es relevante. Después de todo, es mejor tener una base de datos más pequeña de prospectos interesados ​​que mucha gente desinteresada.

4) Utiliza el marketing omnicanal

A partir de 2023 y más allá, el marketing omnicanal es una tendencia creciente para empresas de todos los tamaños.

Pero, ¿qué es el marketing omnicanal? En pocas palabras, utiliza todos los canales de marketing en todo su potencial y crea una experiencia perfecta a medida que el cliente pasa de un canal a otro.

El correo electrónico tiene un papel importante que desempeñar en la omnicanalidad. La ventaja que tiene es que el correo electrónico es flexible, fácil de adaptar, fácil de probar y puede proporcionar información sobre las preferencias y comportamientos de los clientes.

En combinación con otros canales, como las redes sociales, la búsqueda paga o el marketing de búsqueda, el correo electrónico puede impulsar el compromiso y fidelizar a los clientes.

5) Incluir enlaces relevantes

Una vez que alguien ha hecho clic en su correo electrónico, desea que sea lo más fácil posible para dirigirlo a donde quiere que vaya.

No se limite a enviar a un cliente potencial o cliente al éter de su sitio web. Asegúrese de crear páginas de destino relevantes y personalizadas que sean una continuación del contenido del correo electrónico.

Además, incluya identificadores de redes sociales para que las personas puedan encontrar su marca fácilmente en línea. Solo incluye las plataformas en las que estás activo para asegurarte de que el contenido esté actualizado y respondas.

Sugerencia: consulte 'La anatomía de un correo electrónico de marketing eficaz' para obtener más información.

6) Considera la interactividad

Puede incluir interactividad en su correo electrónico invitando a las personas a deslizar, hacer clic, tocar o mirar. Esto podría ser un reloj de cuenta regresiva, un video o un GIF. Lo principal es que hace que alguien se detenga en su correo electrónico.

Este correo electrónico de Google Local Guides presenta un GIF que muestra al destinatario cómo tomar una foto de manera efectiva. A esto le siguen consejos sobre cómo tomar una foto efectiva para incluirla en Google. No solo es llamativo, sino muy relevante para su audiencia.

Este es otro ejemplo de GIF de Nike que muestra sus productos en lugar de tratar de obtener una imagen de cada uno en un correo electrónico o depender de hacer clic en una página de destino.

7) Tener una buena UI y UX

Es vital crear una experiencia perfecta para un cliente potencial o cliente en todos sus canales. Eso significa que debe tener en cuenta la experiencia del usuario (UX) y su interfaz de usuario (UI) cuando incluye enlaces en sus correos electrónicos.

En otras palabras, si está ofreciendo un 20 por ciento de descuento en un producto, el siguiente punto de contacto debe ser una página que brinde una descripción general o una descripción de ese producto con un simple CTA para habilitar la compra.

El diseño y los colores también deben ser similares para que no haya confusión cuando una persona hace clic. La consistencia es crucial. También puede optimizar para dispositivos móviles para asegurarse de que cualquier punto de contacto sea compatible con dispositivos móviles y accesible.

8) Usa Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) puede ser muy útil en tu email marketing. Existen herramientas como el asistente de escritura Rytr y la plataforma de entrega Sendgrid que automatizan algunos procesos para ayudar a aumentar el compromiso y los ingresos.

AI puede ayudarlo a usar técnicas informáticas avanzadas y potencia computacional para obtener información de big data y datos de clientes (que incluye el comportamiento del cliente). Las herramientas pueden ayudar a escribir copias de correo electrónico, limpiar listas, optimizar los tiempos de envío y enviar boletines automatizados.

Consulte las mejores herramientas de IA y automatización de marketing para usar.

9) Mire ejemplos de correos electrónicos de su industria y competidores

La mejor manera de crear una gran campaña de correo electrónico es mirar las exitosas que obtienen respuestas dentro de su industria o competidores.

Una herramienta como Mailcharts le permite observar las campañas para obtener información a partir de datos históricos y en tiempo real. Veamos algunas industrias para darle ejemplos.

Consejos de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Como pequeña empresa, el marketing por correo electrónico puede ser una forma efectiva de impulsar el compromiso con sus clientes o prospectos.

Una de las ventajas de ser una pequeña empresa es que conoces las necesidades de tus clientes. Esto le permitirá personalizar el contenido que atraerá a su audiencia.

Si es una empresa local, aproveche ese conocimiento para elaborar temas interesantes y centrarse en las soluciones. Por ejemplo, si tiene una cafetería, intente 'Manhattan: ¡tómese un café gratis por la mañana con nosotros!'

También puede organizar o participar en eventos locales . No solo puede promocionar su empresa allí, sino que también puede alentar a las personas a registrarse en su lista de correo o boletín informativo para estar al día con noticias u ofertas.

Sugerencia: consulte 'SEO local para principiantes: mejore su visibilidad en línea' para localizar el contenido y aparecer en las búsquedas locales.

Marketing por correo electrónico para clientes potenciales de seguros

Como una compra de alto valor y a largo plazo, los prospectos de seguros pueden tomar tiempo para nutrirse y convertirse. Los correos electrónicos son una forma efectiva de brindar información a sus prospectos de una manera personal y útil.

• Usar flujos de trabajo: los flujos de trabajo automatizados pueden enviar correos electrónicos según el comportamiento. Entonces, si crea flujos de trabajo, puede responder preguntas clave o brindar soluciones basadas en lo que alguien necesita. Por ejemplo, si su primer correo electrónico es un correo electrónico de bienvenida a un nuevo cliente potencial, configurará un correo electrónico posterior en función de si hacen clic en una CTA. Para aquellos que hacen clic en una página de destino personalizada, puede hacer un seguimiento con un correo electrónico que les pregunte si desean más información. Si no tomaron ninguna medida, el otro correo electrónico activado podría centrarse en que se lo perdieron.
• Proporcione soluciones : si conoce los obstáculos o desafíos para las personas en seguros, haga algo para abordarlos. Dirija a su audiencia a los blogs o a su página de preguntas frecuentes que los aborda y ofrece soluciones. Se trata de construir una relación y conciencia. Este es un buen ejemplo del proveedor de seguros de salud Oscar.

• Configure un boletín informativo : los boletines informativos pueden ser una forma rápida de informar a las personas sobre cualquier desarrollo o hito en la industria de seguros o sobre nuevas ofertas. Pruebe las líneas de asunto y el contenido para ver qué resuena.
• Ofrezca cotizaciones gratis : a las personas les gustan las cosas gratis, así que comuníquese y ofrezca una cotización o consulta gratis para impulsar el compromiso y aumentar las posibilidades de convertir un cliente potencial en un cliente.

Email marketing para campañas políticas

Las campañas políticas se basan en proporcionar información y el marketing por correo electrónico es una parte vital de eso. Hay varias cosas que puede hacer para aprovechar al máximo sus correos electrónicos en esta área.

• Cree una lista de calidad: trate su lista de correo electrónico con cuidado asegurándose de que esté actualizada y que las direcciones de correo electrónico estén verificadas. Envíe un correo electrónico a los suscriptores caducados o inactivos para ver si puede volver a participar. Pero esté preparado para archivar o eliminar direcciones inactivas o eliminar las falsas.
• Segmente a su audiencia : es esencial que su mensaje e información lleguen a las personas adecuadas. Por lo tanto, segmente su lista de correo electrónico en lotes distintos para proporcionar la información correcta a las personas adecuadas.
• Personalice su nombre de remitente : es crucial generar confianza, así que elija un nombre de remitente y manténgalo para garantizar la coherencia en sus comunicaciones por correo electrónico.
• Aproveche las fechas importantes : en las campañas, habrá fechas clave, como el registro para votar o las fechas de las encuestas de votación, así que utilícelas para informar su base de datos e integrar un mensaje sobre su campaña.
• Incluya un enlace para darse de baja: para generar confianza y mostrar integridad, incluya un enlace para darse de baja y facilite que alguien se elimine de su base de datos.
• Considere la interacción : a veces, menos es más, por lo que en lugar de un texto largo para transmitir su punto de vista, considere incluir un enlace de video o incluso un gif.

Consejos de marketing por correo electrónico B2B

Las empresas B2B enfrentan el desafío de que puede transcurrir mucho tiempo entre convertirse en un prospecto y convertirse en un cliente. Esto hace que el correo electrónico sea un canal importante para proporcionar información y nutrir a las personas a través del embudo de ventas.

• Use descargables : los libros electrónicos o las infografías son valiosos, ya que deben proporcionar contenido de alta calidad en un área de nicho. Vuelva a involucrar a su lista de correo electrónico dirigiéndolos a este tipo de contenido.
• Muestre testimonios de clientes : comparta reseñas positivas de sus clientes para proporcionar pruebas sociales y respaldar su producto o servicio.
• Resalte datos, noticias o investigaciones : a los clientes B2B les gustan los datos y la información basada en investigaciones, así que use estadísticas o citas tentadoras para atraer a las personas y dirigirlas al informe o la investigación completos. La plataforma de obsequios &Open hace esto de manera efectiva al compartir noticias sobre su ronda de la Serie A y pedirles a las personas que se registren en una lista de espera.

• Resalte los estudios de casos : los estudios de casos pueden llevar mucho tiempo, pero brindan información sobre su negocio y su impacto en un cliente. Resáltelos como un video o texto conciso que dirija a las personas a una página de destino personalizada.

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