2023 年のメールマーケティングのヒントと例

公開: 2022-10-06

2023 年には、人々が個人情報を保護し、信頼できる企業とのみ共有しようとするため、マーケティング担当者にとってデータプライバシーはさらに重要になるでしょう。

さらに、サードパーティ Cookie の終焉により、マーケティング担当者が広告を通じて顧客をターゲティングすることが難しくなるため、ファーストパーティデータ (および合意に基づく) 収集を可能にするチャネルが必要になります。メールマーケティングのすばらしい世界へようこそ。

マーケティング活動ですでにメールを使用している方も多いかもしれませんが、パーソナライズされたコンテンツを視聴者に配信するために効果的に使用していますか?

Pathwire の調査によると、消費者の 84% が少なくとも 1 日に 1 回はメールをチェックしていると答えています。これにより、会社やブランドを多くの人々の前に出す絶好の機会が得られます。

では、データの取得とエンゲージメントのためにメールマーケティングを成功させるための最善のヒントとは何でしょうか? メールマーケティング活動の改善と最適化に役立つベスト 9 を見てみましょう。

1) パーソナライゼーションを使用する

実際、パーソナライゼーションは機能します。 Merkle の Customer Engagement Report 2022 によると、ビジネスリーダーの 80% 近くが、体験がパーソナライズされると消費者の支出が増える (平均 34% 増える) と述べています。

パーソナライゼーションの成功にもかかわらず、顧客は、Salesforce の「コネクテッドカスタマーの現状」によると、よりパーソナルになることに関して、企業が期待に応えていないと感じています。

それらの会社の 1 つにならないでください。メールのパーソナライゼーションを使用して、開封率だけでなくエンゲージメントも促進します。これは、件名に受信者の名を含めるか、誕生日などの機会に人々に連絡するのと同じくらい簡単です。

また、ビジネスではなく、必ず個人からのメールを作成してください。これを行うには、「from」セクションに人の名前を含めます。これにより、受信トレイに届いたときに名前が受信者に明確になります。 Dubsat のこの例のように、ロゴの代わりに人物が現れるように写真を含めることもできます。

自動化 (いくつかのトップツールのリストを参照) は、行動によってトリガーされる電子メールを有効にできるため、パーソナライゼーションにも役立ちます。これらは、顧客が製品やサービスとどのようにやり取りするかに基づいて送信されるメールです。以下は、Sephora のワークフローから顧客の反応までの例です。

2) キャッチーな件名を書く

メールの件名が完璧であることの威力を過小評価することはできません。これは受信トレイで最初に目にするものなので、時間をかけて関連性があり注目を集めるものを書くことは価値があります。

見出しで誰かの注意を引く方法はたくさんあります。

パーソナル化 - 上記のように、件名に名前を使用するか、過去の購入や電子ブックのダウンロードなど、共鳴する何かを参照してください
ユーモアを使う- 人々は、笑顔になったり、好奇心をそそられたりするメールを開く可能性が高くなります。ユーモアを使うことをためらわないでください。
絵文字を含める- 人々は絵文字の使用に慣れているため、関連性のあるものやトピックを強調するものを含めます
力強い言葉を使う- 弱い言葉や決まり文句は避けましょう。行動を刺激したり、誘ったりする言葉を含めるようにします。
内容のヒント- 件名はメールの内容を反映したものにする必要があります。前回はうまくいったからといって、見出しだけを使用しないでください。関連性を持たせます。
人々に興味を持ってもらう - 人々は見逃すことを嫌います。そのため、メールでそれを活用してください。例を示すために、以下にスニークプレビューの件名を示します。

その分野で助けが必要な場合の電子メールの書き方について、さらに詳しく見てみましょう。

3) メーリングリストを監査して整理する

2024 年の Google でのサードパーティ Cookie の廃止と、Apple のメールプライバシー保護 (MPP) の導入については、すでにご存知のはずです。これにより、顧客情報を確実に保護するために、データを取得して使用する方法がさらに重要になっています。

電子メールは、その非常に重要なファーストパーティデータソース (合意情報) の完璧な例であり、そのデータを保護するために最善を尽くす必要があります。データベースを調べてクリーンアップすることが重要です。リストにあるすべてのメールアドレスを使用する権限があることを確認してください。誰かが登録を解除した場合は、アクティブなリストから必ず削除してください。

非アクティブな電子メール購読者が多数いる場合は、彼らに連絡して再エンゲージメントを試み、関連性がなくなった場合は削除することを申し出てください。結局のところ、興味を持っていない多くの人よりも、興味のある見込み客のデータベースを小さくする方がよいのです。

4) オムニチャネルマーケティングを使用する

2023 年以降、オムニチャネルマーケティングは、あらゆる規模の企業で成長傾向にあります。

しかし、オムニチャネルマーケティングとは何でしょうか。簡単に言えば、すべてのマーケティングチャネルを最大限に活用し、顧客があるチャネルから別のチャネルに移動する際にシームレスなエクスペリエンスを作成することです。

メールはオムニチャネルで重要な役割を果たします。電子メールの利点は、柔軟性があり、調整が容易で、テストが容易であり、顧客の好みや行動に関する洞察を提供できることです。

ソーシャルメディア、有料検索、検索マーケティングなどの他のチャネルと組み合わせることで、メールはエンゲージメントを促進し、顧客ロイヤルティを構築できます。

5) 関連リンクを含める

誰かがあなたのメールをクリックしたら、できるだけ簡単に目的の場所に誘導できるようにする必要があります。

見込み客や顧客をあなたのウェブサイトのエーテルに送り込むだけではいけません。メールの内容に続く、関連性のあるカスタマイズされたランディングページを必ず作成してください。

また、人々があなたのブランドをオンラインで簡単に見つけられるように、ソーシャルメディアハンドルを含めます。コンテンツが最新で、応答性が高いことを確認するために、アクティブなプラットフォームのみを含めてください。

ヒント:詳細については、「効果的なマーケティングメールの構造」をご覧ください。

6) インタラクティブ性を考慮する

スワイプ、クリック、タップ、または視聴するように人々を招待することで、電子メールに双方向性を含めることができます。これは、カウントダウン時計、ビデオ、または GIF です。主なことは、誰かがあなたのメールに夢中になることです.

Google Local Guides からのこのメールには、効果的な写真の撮り方を受信者に示す GIF が含まれています。これに続いて、効果的な写真を撮って Google に掲載するためのヒントを紹介します。人目を引くだけでなく、視聴者との関連性が非常に高いです。

これは、ナイキの別の GIF の例で、メールで各製品の画像を取得しようとしたり、リンク先ページへのクリックスルーに頼ったりするのではなく、自社製品を紹介しています。

7) 優れた UI と UX を持っている

すべてのチャネルで見込み客や顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供することが重要です。つまり、メールにリンクを含めるときは、ユーザーエクスペリエンス (UX) とユーザーインターフェイス (UI) を考慮する必要があります。

言い換えれば、製品の 20% 割引を提供している場合、次のタッチポイントは、その製品の概要または説明と、購入を可能にする簡単な CTA を提供するページにする必要があります。

人がクリックしたときに混乱しないように、デザインと色も似ている必要があります。一貫性は非常に重要です。モバイル向けに最適化して、すべてのタッチポイントがモバイルフレンドリーでアクセスしやすいようにすることもできます。

8) 人工知能を使用する

人工知能 (AI) は、メールマーケティングに非常に役立ちます。ライティングアシスタントの Rytr や配信プラットフォームの Sendgrid など、一部のプロセスを自動化してエンゲージメントと収益の向上に役立つツールがあります。

AI は、高度なコンピューターサイエンス技術と計算処理能力を使用して、ビッグデータと顧客データ (顧客の行動を含む) から洞察を得るのに役立ちます。ツールは、電子メールのコピーの作成、リストのクリーンアップ、送信時間の最適化、自動化されたニュースレターの送信に役立ちます。

使用するのに最適な AI およびマーケティング自動化ツールを確認してください。

9) あなたの業界と競合他社からのメールの例を見てください

優れたメールキャンペーンを作成する最善の方法は、業界内または競合他社からの返信を得た成功したメールキャンペーンを調べることです。

Mailcharts のようなツールを使用すると、キャンペーンを調べて、リアルタイムデータと履歴データから洞察を得ることができます。例として、いくつかの業界を見てみましょう。

中小企業向けのメールマーケティングのヒント

中小企業の場合、メールマーケティングは、顧客や見込み客とのエンゲージメントを促進する効果的な方法です。

中小企業であることの利点の 1 つは、顧客のニーズを知っていることです。これにより、視聴者にアピールするコンテンツをパーソナライズできます。

ローカルビジネスの場合は、その知識を活用して興味深い件名を作成し、ソリューションに焦点を当てます。たとえば、コーヒーショップの場合は、「マンハッタン: モーニングコーヒーを無料で提供しています!」と試してみてください。

地元のイベントを主催したり、参加したりすることもできます。そこで会社を宣伝できるだけでなく、メーリングリストやニュースレターにサインアップして、ニュースやオファーの最新情報を入手するよう人々に勧めることができます.

ヒント: 「初心者のためのローカル SEO: オンラインでの可視性を向上させる」を参照して、コンテンツをローカライズし、ローカル検索に表示してください。

保険の見込み客向けのメールマーケティング

高額で長期的な購入であるため、保険のリードは育成と変換に時間がかかる場合があります。電子メールは、見込み客に個人的かつ役立つ方法で情報を提供する効果的な方法です。

ワークフローを使用する- 自動化されたワークフローは、動作に基づいて電子メールを送信できます。したがって、ワークフローを作成すると、主要な質問に答えたり、誰かのニーズに基づいてソリューションを提供したりできます。たとえば、最初のメールが新しい見込み客へのウェルカムメールである場合、CTA をクリックするかどうかに基づいて後続のメールを設定します。クリックしてカスタムランディングページに移動した場合は、さらに情報が必要かどうかを尋ねるメールをフォローアップできます。彼らが何もしなかった場合、トリガーされた他の電子メールは、彼らが逃したことに焦点を当てている可能性があります.
解決策を提供する- 保険業界の人々のハードルや課題を知っている場合は、それらに対処するために何かをしてください。視聴者をブログや FAQ ページに誘導して、視聴者に対処し、解決策を提供します。それは、関係と意識を構築することです。これは、健康保険会社 Oscar の良い例です。

ニュースレターを設定する- ニュースレターは、保険業界の進展やマイルストーン、または新しいオファーを人々に知らせる簡単な方法です。件名とコンテンツをテストして、共感を呼ぶものを確認します。
無料の見積もりを提供する - 人々は無料のものを好むので、連絡を取り、無料の見積もりまたは相談を提供して、エンゲージメントを促進し、見込み客を顧客に変える可能性を高めます。

政治キャンペーンの電子メールマーケティング

政治キャンペーンは情報の提供に依存しており、メールマーケティングはその重要な部分です。この分野でメールを最大限に活用するためにできることがいくつかあります。

質の高いリストを作成する -メーリングリストが最新の状態であり、メールアドレスが確認されていることを確認して、メーリングリストを慎重に扱います。失効または非アクティブなサブスクライバーにメールを送信して、再エンゲージメントできるかどうかを確認します。ただし、非アクティブなアドレスをアーカイブまたは削除するか、偽のアドレスを削除する準備をしてください.
視聴者をセグメント化する- メッセージと情報を適切な人に届けることが不可欠です。そのため、メーリングリストを個別のバッチに分割して、適切な情報を適切な人に提供します。
送信者名をパーソナライズする- 信頼を構築することが重要です。送信者名を選択し、それを使用して、メール通信の一貫性を確保してください。
重要な日付を活用する - キャンペーンでは、有権者登録や投票投票日などの重要な日付があるため、これらを使用してデータベースに通知し、キャンペーンに関するメッセージを統合します。
登録解除リンクを含める -信頼を築き、誠実さを示すために、登録解除リンクを含めて、誰かがデータベースから簡単に自分自身を削除できるようにします。
インタラクションを検討してください。要点を伝えるために長いテキストの代わりに、ビデオリンクや GIF を含めることを検討してください。

B2B メールマーケティングのヒント

B2B 企業は、見込み客になってから顧客になるまでに長い時間がかかるという課題を抱えています。これにより、電子メールは、販売ファネルを通じて情報を提供し、人々を育成するための重要なチャネルになります。

ダウンロード可能なものを使用する- 電子ブックやインフォグラフィックは、ニッチな分野で高品質のコンテンツを提供する必要があるため、価値があります。このタイプのコンテンツに誘導することで、メーリングリストを再びエンゲージさせます。
顧客の声を紹介する - 顧客からの肯定的なレビューを共有して、社会的証拠を提供し、製品やサービスを支持します。
データ、ニュース、調査を強調する - B2B の顧客はデータや調査に基づく情報が好きなので、興味をそそる統計や引用を使用して人々を惹きつけ、完全なレポートや調査に誘導します。ギフトプラットフォーム &Open は、シリーズ A ラウンドに関するニュースを共有し、人々に順番待ちリストに登録するよう求めることで、これを効果的に行っています。

ケーススタディを強調する - ケーススタディは時間がかかる場合がありますが、ビジネスとその顧客またはクライアントへの影響についての洞察を提供します。カスタムランディングページにユーザーを誘導するビデオまたは簡潔なテキストとして強調します。

メールマーケティングを次のレベルへ

エンゲージして変換するメールを作成して送信します。 DMI のメールマーケティングコースでは、データ戦略、コンテンツの作成、コンテンツデザイン、最適化、およびテストをカバーしているため、効果的なメールキャンペーンを実行するために必要なすべてのスキルと知識を身に付けることができます。

2023 年のメール マーケティングのヒントと例