Tips & Contoh Pemasaran Email untuk 2023

Pada tahun 2023, privasi data akan menjadi semakin penting bagi pemasar karena orang-orang berupaya melindungi informasi pribadi mereka dan hanya membagikannya dengan perusahaan yang mereka percayai.

Selain itu, penghentian cookie pihak ketiga akan mempersulit pemasar untuk menargetkan pelanggan melalui iklan sehingga mereka membutuhkan saluran yang memungkinkan pengumpulan data pihak pertama (dan konsensual). Selamat datang di dunia pemasaran email yang luar biasa.

Meskipun banyak dari Anda mungkin sudah menggunakan email dalam aktivitas pemasaran Anda, apakah Anda menggunakannya secara efektif untuk mengirimkan konten yang dipersonalisasi kepada audiens Anda?

Menurut penelitian Pathwire, 84 persen konsumen mengatakan mereka memeriksa email mereka setidaknya sekali sehari. Itu memberikan peluang besar untuk menampilkan perusahaan atau merek Anda di depan banyak orang.

Jadi, apa kiat terbaik untuk kesuksesan pemasaran email untuk pengambilan dan keterlibatan data? Mari kita lihat 9 yang terbaik untuk membantu meningkatkan dan mengoptimalkan aktivitas pemasaran email Anda.

1) Gunakan Personalisasi

Faktanya adalah, personalisasi berfungsi. Laporan Keterlibatan Pelanggan Merkle 2022 menemukan bahwa hampir 80% pemimpin bisnis mengatakan konsumen menghabiskan lebih banyak (rata-rata 34 persen lebih banyak) ketika pengalaman mereka dipersonalisasi.

Terlepas dari keberhasilan personalisasi, pelanggan merasa bahwa perusahaan tidak memenuhi harapan mereka dalam hal menjadi lebih pribadi menurut 'State of the Connected Customer' Salesforce.

Jangan menjadi salah satu dari perusahaan itu! Gunakan personalisasi di email Anda untuk mendorong tidak hanya tingkat pembukaan tetapi juga keterlibatan. Ini bisa sesederhana memasukkan nama depan penerima di baris subjek atau menghubungi orang-orang pada acara-acara seperti ulang tahun mereka.

Pastikan juga untuk membuat email Anda dari seseorang, bukan bisnis. Anda dapat melakukan ini dengan memasukkan nama seseorang di bagian "dari". Ini akan memastikan nama jelas bagi penerima ketika tiba di kotak masuk mereka. Anda juga dapat menyertakan foto sehingga seseorang muncul alih-alih logo seperti dalam contoh ini dari Dubsat.

Otomatisasi (lihat daftar beberapa alat teratas ini) juga berguna dalam personalisasi karena dapat mengaktifkan email yang dipicu perilaku. Ini adalah email yang dikirim berdasarkan cara pelanggan berinteraksi dengan produk atau layanan Anda. Berikut adalah contoh dari alur kerja Sephora hingga reaksi pelanggan.

2) Tulis baris subjek yang menarik

Tidak ada yang meremehkan kekuatan baris subjek yang sempurna di email Anda. Ini adalah hal pertama yang dilihat seseorang di kotak masuk mereka sehingga meluangkan waktu untuk menulis yang relevan dan menarik perhatian adalah hal yang berharga.

Ada banyak cara untuk menarik perhatian seseorang dengan judul:

• Dapatkan pribadi - seperti yang kami sebutkan di atas gunakan nama di baris subjek atau merujuk pada sesuatu yang akan beresonansi misalnya pembelian sebelumnya atau unduhan ebook
• Gunakan humor - Orang lebih cenderung membuka email yang membuat mereka tersenyum atau membangkitkan rasa ingin tahu mereka. Jangan takut untuk menggunakan humor, tetapi pastikan itu adalah sesuatu yang akan diterima oleh audiens Anda.
• Sertakan emoji - Orang terbiasa menggunakan emoji, jadi sertakan emoji yang relevan atau untuk menekankan topik Anda
• Gunakan bahasa yang kuat - Jauhi bahasa yang lemah atau klise. Cobalah untuk memasukkan kata-kata yang menggairahkan atau mengundang tindakan.
• Petunjuk tentang konten - Baris subjek Anda harus mencerminkan konten email jadi jangan hanya menggunakan judul karena berfungsi terakhir kali. Buatlah relevan.
• Buat orang penasaran - Orang tidak suka ketinggalan, jadi gunakan itu untuk keuntungan Anda di email Anda. Berikut adalah subjek pratinjau menyelinap di bawah ini untuk memberi Anda contoh.

Berikut adalah tampilan yang lebih mendalam tentang cara menulis email jika Anda memerlukan bantuan di bidang itu.

3) Audit dan bersihkan daftar email Anda

Anda seharusnya sudah tahu tentang matinya cookie pihak ketiga di Google pada tahun 2024 dan pengenalan Perlindungan Privasi Email (MPP) Apple. Ini telah membuat cara Anda menangkap dan menggunakan data menjadi lebih penting untuk memastikan perlindungan informasi pelanggan.

Email adalah contoh sempurna dari sumber data pihak pertama yang sangat penting - informasi konsensual - dan Anda harus melakukan yang terbaik untuk melindungi data tersebut. Sangat penting untuk melihat database Anda dan membersihkannya. Pastikan Anda memiliki izin untuk menggunakan setiap alamat email yang ada di daftar Anda. Jika seseorang telah berhenti berlangganan, pastikan untuk menghapusnya dari daftar aktif apa pun.

Jika Anda memiliki bank pelanggan email yang tidak aktif, hubungi mereka untuk mencoba dan terlibat kembali dan menawarkan untuk menghapusnya jika tidak lagi relevan. Lagi pula, lebih baik memiliki database prospek yang tertarik lebih kecil daripada banyak orang yang tidak tertarik.

4) Gunakan pemasaran omnichannel

Memasuki tahun 2023 dan seterusnya, pemasaran omnichannel adalah tren yang berkembang untuk perusahaan dari semua ukuran.

Tapi apa itu pemasaran omnichannel? Sederhananya, ini menggunakan setiap saluran pemasaran secara maksimal dan menciptakan pengalaman yang mulus saat pelanggan berpindah dari satu saluran ke saluran lainnya.

Email memiliki peran penting dalam omnichannel. Keuntungan yang dimilikinya adalah email fleksibel, mudah disesuaikan, mudah diuji, dan dapat memberikan wawasan tentang preferensi dan perilaku pelanggan.

Dikombinasikan dengan saluran lain seperti media sosial, pencarian berbayar, atau pemasaran pencarian, email dapat mendorong keterlibatan dan membangun loyalitas pelanggan.

5) Sertakan tautan yang relevan

Setelah seseorang mengklik email Anda, Anda ingin membuatnya semudah mungkin untuk mengarahkan mereka ke tempat yang Anda inginkan.

Jangan hanya mengirim prospek atau pelanggan ke ether situs web Anda. Pastikan Anda membuat halaman arahan yang relevan dan disesuaikan yang merupakan tindak lanjut dari konten email.

Juga, sertakan pegangan media sosial sehingga orang dapat menemukan merek Anda dengan mudah secara online. Hanya sertakan platform tempat Anda aktif untuk memastikan konten terbaru dan Anda responsif.

Tip: Lihat 'Anatomi Email Pemasaran yang Efektif' untuk informasi lebih lanjut.

6) Pertimbangkan interaktivitas

Anda dapat menyertakan interaktivitas di email Anda dengan mengundang orang untuk menggesek, mengeklik, mengetuk, atau menonton. Ini bisa berupa jam hitung mundur, video, atau GIF. Hal utama adalah bahwa itu membuat seseorang memikirkan email Anda.

Email dari Google Local Guides ini menampilkan GIF yang menunjukkan kepada penerima cara mengambil gambar secara efektif. Ini diikuti dengan tips tentang cara mengambil gambar yang efektif untuk disertakan di Google. Ini tidak hanya menarik tetapi sangat relevan dengan audiensnya.

Ini adalah contoh GIF lain dari Nike yang memamerkan produknya daripada mencoba mendapatkan gambar masing-masing dalam email atau mengandalkan klik-tayang ke halaman arahan.

7) Memiliki UI dan UX yang baik

Sangat penting untuk menciptakan pengalaman yang mulus bagi calon pelanggan atau pelanggan di semua saluran Anda. Itu berarti Anda perlu mempertimbangkan pengalaman pengguna (UX) dan antarmuka pengguna (UI) saat Anda menyertakan tautan di email Anda.

Dengan kata lain, jika Anda menawarkan diskon 20 persen untuk suatu produk, titik kontak berikutnya adalah halaman yang memberikan ikhtisar atau deskripsi produk tersebut dengan CTA sederhana untuk memungkinkan pembelian.

Desain dan warnanya juga harus serupa sehingga tidak ada kebingungan saat seseorang mengkliknya. Konsistensi sangat penting. Anda juga dapat mengoptimalkan untuk seluler untuk memastikan bahwa setiap titik kontak ramah seluler dan dapat diakses.

8) Gunakan Kecerdasan Buatan

Kecerdasan buatan (AI) bisa sangat berguna dalam pemasaran email Anda. Ada alat seperti asisten penulis Rytr dan platform pengiriman Sendgrid yang mengotomatiskan beberapa proses untuk membantu meningkatkan keterlibatan dan pendapatan.

AI dapat membantu Anda menggunakan teknik ilmu komputer canggih dan daya komputasi untuk mendapatkan wawasan dari data besar dan data pelanggan (termasuk perilaku pelanggan). Alat dapat membantu menulis salinan email, membersihkan daftar, mengoptimalkan waktu pengiriman, dan mengirim buletin otomatis.

Lihat alat AI dan otomasi pemasaran terbaik untuk digunakan.

9) Lihat contoh email dari industri & pesaing Anda

Cara terbaik untuk membuat kampanye email yang hebat adalah dengan melihat kampanye email yang berhasil dan mendapatkan balasan dalam industri atau pesaing Anda.

Alat seperti Mailcharts memungkinkan Anda melihat kampanye untuk mendapatkan wawasan dari data real-time dan historis. Mari kita lihat beberapa industri untuk memberi Anda contoh.

Kiat pemasaran email untuk bisnis kecil

Sebagai bisnis kecil, pemasaran email dapat menjadi cara yang efektif untuk mendorong keterlibatan dengan pelanggan atau prospek Anda.

Salah satu keuntungan menjadi bisnis kecil adalah Anda mengetahui kebutuhan pelanggan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi konten yang akan menarik bagi audiens Anda.

Jika Anda adalah bisnis lokal, manfaatkan pengetahuan itu untuk membuat baris subjek yang menarik dan fokus pada solusi. Misalnya, jika Anda seorang kedai kopi, coba 'Manhattan: nikmati kopi pagi gratis dari kami!'

Anda juga dapat menjadi tuan rumah atau terlibat dalam acara lokal . Anda tidak hanya dapat mempromosikan perusahaan Anda di sana tetapi Anda dapat mendorong orang untuk mendaftar ke milis atau buletin Anda untuk mendapatkan berita atau penawaran terbaru.

Tip: Lihat 'SEO Lokal untuk Pemula: Tingkatkan Visibilitas Online Anda' untuk melokalkan konten dan muncul di pencarian lokal.

Pemasaran email untuk prospek asuransi

Sebagai pembelian yang bernilai tinggi dan berjangka panjang, prospek untuk asuransi dapat membutuhkan waktu untuk dipelihara dan dikonversi. Email adalah cara yang efektif untuk memberikan informasi kepada prospek Anda dengan cara yang pribadi dan bermanfaat.

• Gunakan alur kerja - Alur kerja otomatis dapat mengirim email berdasarkan perilaku. Jadi, jika Anda membuat alur kerja, Anda dapat menjawab pertanyaan kunci atau memberikan solusi berdasarkan apa yang dibutuhkan seseorang. Misalnya, jika email pertama Anda adalah email selamat datang untuk prospek baru, Anda akan menyiapkan email berikutnya berdasarkan apakah mereka mengklik CTA atau tidak. Bagi mereka yang mengklik ke halaman arahan khusus, Anda dapat menindaklanjuti dengan email yang menanyakan apakah mereka menginginkan informasi lebih lanjut. Jika mereka tidak mengambil tindakan, email lain yang dipicu dapat difokuskan pada mereka yang ketinggalan.
• Memberikan solusi - Jika Anda mengetahui rintangan atau tantangan bagi orang-orang di asuransi, lakukan sesuatu untuk mengatasinya. Arahkan audiens Anda ke blog atau halaman FAQ Anda yang membahasnya dan menawarkan solusi. Ini tentang membangun hubungan dan kesadaran. Ini adalah contoh yang baik dari penyedia asuransi kesehatan Oscar.

• Siapkan buletin - Buletin dapat menjadi cara cepat untuk memberi tahu orang-orang tentang perkembangan atau pencapaian apa pun dalam industri asuransi atau penawaran baru. Uji baris subjek dan konten untuk melihat apa yang beresonansi.
• Tawarkan penawaran gratis - Orang-orang menyukai hal-hal gratis, jadi hubungi dan tawarkan penawaran atau konsultasi gratis untuk mendorong keterlibatan dan meningkatkan peluang mengubah prospek menjadi pelanggan.

Pemasaran email untuk kampanye politik

Kampanye politik bergantung pada penyediaan informasi dan pemasaran email adalah bagian penting dari itu. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan hasil maksimal dari email Anda di area ini.

• Buat daftar berkualitas - Perlakukan daftar email Anda dengan hati-hati dengan memastikannya terbaru dan alamat email diverifikasi. Kirim email ke pelanggan lama atau tidak aktif untuk melihat apakah Anda dapat terlibat kembali. Tetapi bersiaplah untuk mengarsipkan atau menghapus alamat yang tidak aktif atau menghapus yang palsu.
• Segmentasikan audiens Anda - Sangat penting untuk menyampaikan pesan dan informasi Anda kepada orang yang tepat. Jadi, segmentasikan daftar email Anda ke dalam kelompok yang berbeda sehingga Anda memberikan informasi yang tepat kepada orang yang tepat.
• Personalisasi nama pengirim Anda - Sangat penting untuk membangun kepercayaan, jadi pilihlah nama pengirim dan patuhi itu untuk memastikan konsistensi dalam komunikasi email Anda.
• Manfaatkan tanggal-tanggal penting - Dalam kampanye, akan ada tanggal-tanggal penting seperti pendaftaran untuk memilih atau tanggal pemungutan suara, jadi gunakan ini untuk menginformasikan database Anda dan mengintegrasikan pesan tentang kampanye Anda.
• Sertakan tautan berhenti berlangganan - Untuk membangun kepercayaan dan menunjukkan integritas, sertakan tautan berhenti berlangganan dan permudah seseorang untuk menghapus dirinya sendiri dari basis data Anda.
• Pertimbangkan interaksi - terkadang lebih sedikit daripada teks yang panjang untuk menyampaikan maksud Anda, pertimbangkan untuk menyertakan tautan video atau bahkan gif.

Kiat pemasaran email B2B

Perusahaan B2B memiliki tantangan bahwa ada waktu yang lama antara menjadi calon pelanggan dan beralih menjadi pelanggan. Hal ini menjadikan email sebagai saluran penting untuk memberikan informasi dan membina orang melalui saluran penjualan.

• Gunakan yang dapat diunduh - Ebook atau infografis berharga karena harus menyediakan konten berkualitas tinggi di area khusus. Libatkan kembali daftar email Anda dengan mengarahkan mereka ke jenis konten ini.
• Tampilkan testimonial pelanggan - Bagikan ulasan positif dari pelanggan Anda untuk memberikan bukti sosial dan mendukung produk atau layanan Anda.
• Sorot data, berita, atau penelitian - Pelanggan B2B menyukai data dan informasi berbasis penelitian, jadi gunakan statistik atau kutipan yang menggoda untuk menarik orang dan mengarahkan mereka ke laporan atau penelitian lengkap. Platform pemberian hadiah &Open melakukan ini secara efektif dengan membagikan berita di putaran Seri A mereka dan meminta orang-orang untuk masuk daftar tunggu.

• Soroti studi kasus - Studi kasus dapat memakan waktu, tetapi studi kasus memberikan wawasan tentang bisnis Anda dan dampaknya terhadap pelanggan atau klien. Sorot mereka sebagai video atau teks singkat yang mengarahkan orang ke halaman arahan khusus.

Bawa pemasaran email Anda ke level selanjutnya

Buat dan kirim email yang melibatkan dan mengonversi. Kursus pemasaran Email DMI mencakup strategi data, pembuatan konten, desain konten, pengoptimalan, dan pengujian sehingga Anda memiliki semua keterampilan dan pengetahuan yang Anda butuhkan untuk menjalankan kampanye email yang efektif.