2023년 이메일 마케팅 팁 및 예

2023년에는 사람들이 자신의 개인 정보를 보호하고 신뢰할 수 있는 회사와만 공유하기를 원하기 때문에 데이터 개인 정보 보호는 마케터에게 더욱 중요해질 것입니다.

또한 제3자 쿠키가 사라지면 마케터가 광고를 통해 고객을 타겟팅하는 것이 더 어려워지므로 제1자 데이터(및 합의된) 수집을 가능하게 하는 채널이 필요합니다. 이메일 마케팅의 놀라운 세계에 오신 것을 환영합니다.

많은 사람들이 이미 마케팅 활동에 이메일을 사용하고 있을 수 있지만 이메일을 효과적으로 사용하여 청중에게 개인화된 콘텐츠를 전달하고 있습니까?

Pathwire 조사에 따르면 소비자의 84%가 하루에 한 번 이상 이메일을 확인한다고 말합니다. 그것은 많은 사람들 앞에서 당신의 회사나 브랜드를 알릴 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

그렇다면 데이터 캡처 및 참여를 위한 이메일 마케팅 성공을 위한 최고의 팁은 무엇입니까? 이메일 마케팅 활동을 개선하고 최적화하는 데 도움이 되는 베스트 9가지를 살펴보겠습니다.

1) 개인화 사용

사실, 개인화는 효과가 있습니다. Merkle의 2022년 고객 참여 보고서에 따르면 거의 80%의 비즈니스 리더가 경험이 개인화될 때 소비자가 더 많이(평균 34% 더) 지출한다고 말합니다.

개인화의 성공에도 불구하고 고객은 Salesforce의 '연결된 고객 현황'에 따르면 보다 개인화되는 측면에서 기업이 기대에 부응하지 못한다고 느끼고 있습니다.

그런 회사 중 하나가되지 마십시오! 이메일에 개인화를 사용하여 공개율뿐만 아니라 참여도를 높이십시오. 제목 줄에 받는 사람의 이름을 포함하거나 생일과 같은 경우에 사람들에게 연락하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

또한 회사가 아닌 사람의 이메일을 작성해야 합니다. "from" 섹션에 사람의 이름을 포함하여 이를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 받은 편지함에 도착할 때 받는 사람에게 이름이 명확하게 표시됩니다. Dubsat의 이 예와 같이 로고 대신 사람이 나타나도록 사진을 포함할 수도 있습니다.

자동화(일부 주요 도구 목록 참조)는 행동 트리거 이메일을 활성화할 수 있으므로 개인화에도 유용합니다. 고객이 제품 또는 서비스와 상호 작용하는 방식에 따라 전송되는 이메일입니다. 다음은 Sephora의 워크플로에서 고객 반응까지의 예입니다.

2) 눈에 띄는 제목을 작성하십시오.

이메일에서 완벽한 제목의 힘을 과소평가해서는 안 됩니다. 사람이 받은 편지함에서 가장 먼저 보는 항목이므로 시간을 내어 관련성이 있고 주의를 끄는 편지를 작성하는 것이 좋습니다.

헤드라인으로 다른 사람의 관심을 끄는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 개인 정보를 얻으십시오 - 위에서 언급했듯이 제목 줄에 이름을 사용하거나 과거 구매 또는 eBook 다운로드와 같이 반향을 일으킬 항목을 참조하십시오.
• 유머 사용 - 사람들은 미소를 짓거나 호기심을 자극하는 이메일을 열 가능성이 더 큽니다. 유머를 사용하는 것을 두려워하지 말고 청중이 얻을 수 있는 것이어야 합니다.
• 이모티콘 포함 - 사람들은 이모티콘을 사용하는 데 익숙하므로 관련성이 있거나 주제를 강조하는 이모티콘을 포함하십시오.
• 강력한 언어 사용 - 약하거나 진부한 언어를 피하십시오. 자극을 주거나 행동을 유도하는 단어를 포함시키십시오.
• 내용에 대한 힌트 - 제목 줄은 이메일 내용을 반영해야 하므로 지난번에 효과가 있었다고 해서 제목만 사용하지 마십시오. 관련성 있게 만드십시오.
• 사람들이 궁금해 하게 만드십시오 - 사람들은 놓치는 것을 싫어하므로 이메일에서 이점을 활용하십시오. 예를 들어 아래에 미리보기 주제가 있습니다.

해당 분야에서 도움이 필요한 경우 이메일을 작성하는 방법을 자세히 살펴보세요.

3) 이메일 목록 감사 및 정리

2024년에 Google에서 타사 쿠키가 중단되고 Apple의 메일 개인정보 보호(MPP)가 도입된다는 사실을 이미 알고 계실 것입니다. 따라서 고객 정보 보호를 위해 데이터를 캡처하고 사용하는 방식이 더욱 중요해졌습니다.

이메일은 가장 중요한 당사자 데이터 소스인 합의 정보의 완벽한 예이며 해당 데이터를 보호하기 위해 최선을 다해야 합니다. 데이터베이스를 살펴보고 정리하는 것이 중요합니다. 목록에 있는 모든 이메일 주소를 사용할 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오. 구독 취소한 사람이 있으면 활성 목록에서 삭제해야 합니다.

비활성 이메일 구독자가 있는 경우 해당 구독자에게 연락하여 재참여를 시도하고 더 이상 관련이 없는 경우 제거하겠다고 제안하세요. 결국, 관심이 없는 많은 사람들보다 관심 있는 잠재 고객의 데이터베이스가 더 작습니다.

4) 옴니채널 마케팅 활용

2023년과 그 이후에 옴니채널 마케팅은 모든 규모의 기업에서 성장하는 추세입니다.

그러나 옴니채널 마케팅이란 무엇입니까? 간단히 말해서 모든 마케팅 채널을 최대한 활용하고 고객이 한 채널에서 다른 채널로 이동할 때 원활한 경험을 제공합니다.

이메일은 옴니채널에서 중요한 역할을 합니다. 이메일이 유연하고 맞춤화하기 쉽고 테스트하기 쉽고 고객 선호도와 행동에 대한 통찰력을 제공할 수 있다는 장점이 있습니다.

이메일은 소셜 미디어, 유료 검색 또는 검색 마케팅과 같은 다른 채널과 결합하여 참여를 유도하고 고객 충성도를 구축할 수 있습니다.

5) 관련 링크 포함

누군가가 귀하의 이메일을 클릭하면 가능한 한 쉽게 귀하가 원하는 곳으로 안내하고 싶습니다.

잠재 고객이나 고객을 웹 사이트의 에테르로 보내지 마십시오. 이메일 콘텐츠에서 이어지는 관련성 있고 맞춤화된 랜딩 페이지를 만들어야 합니다.

또한 사람들이 온라인에서 쉽게 브랜드를 찾을 수 있도록 소셜 미디어 핸들을 포함합니다. 콘텐츠가 최신 상태이고 반응이 좋은지 확인하려면 현재 사용 중인 플랫폼만 포함하세요.

팁: 자세한 내용은 '효과적인 마케팅 이메일 분석'을 확인하세요.

6) 상호작용을 고려하라

사람들을 스와이프, 클릭, 탭 또는 시청하도록 초대하여 이메일에 대화형 기능을 포함할 수 있습니다. 이것은 카운트다운 시계, 비디오 또는 GIF일 수 있습니다. 가장 중요한 것은 누군가가 귀하의 이메일에 머물게 만든다는 것입니다.

Google 지역 가이드가 보낸 이 이메일에는 수신자에게 사진을 효과적으로 찍는 방법을 보여주는 GIF가 포함되어 있습니다. 다음은 Google에 포함할 효과적인 사진을 찍는 방법에 대한 팁입니다. 눈길을 끌 뿐만 아니라 청중과 관련성이 높습니다.

이것은 이메일에서 각 제품의 이미지를 가져오거나 방문 페이지에 대한 클릭 연결에 의존하지 않고 제품을 선보이는 Nike의 또 다른 GIF 예입니다.

7) 좋은 UI와 UX를 갖출 것

모든 채널에서 잠재 고객 또는 고객을 위한 원활한 경험을 만드는 것이 중요합니다. 즉, 이메일에 링크를 포함할 때 사용자 경험(UX)과 사용자 인터페이스(UI)를 고려해야 합니다.

즉, 제품에 대해 20% 할인을 제공하는 경우 다음 터치포인트는 구매를 가능하게 하는 간단한 CTA와 함께 해당 제품에 대한 개요 또는 설명을 제공하는 페이지여야 합니다.

디자인과 색상도 유사해야 사람이 클릭할 때 혼동되지 않습니다. 일관성이 중요합니다. 또한 모든 터치포인트가 모바일 친화적이고 액세스 가능하도록 모바일에 최적화할 수 있습니다.

8) 인공지능 활용

인공 지능(AI)은 이메일 마케팅에 매우 유용할 수 있습니다. 참여 및 수익 증대에 도움이 되는 일부 프로세스를 자동화하는 작성 도우미 Rytr 및 배달 플랫폼 Sendgrid와 같은 도구가 있습니다.

AI는 고급 컴퓨터 과학 기술과 컴퓨팅 화력을 사용하여 빅 데이터 및 고객 데이터(고객 행동 포함)에서 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 도구는 이메일 사본 작성, 목록 정리, 전송 시간 최적화 및 자동화된 뉴스레터 전송에 도움이 될 수 있습니다.

사용할 최고의 AI 및 마케팅 자동화 도구를 확인하십시오.

9) 업계 및 경쟁업체의 이메일 예시 살펴보기

훌륭한 이메일 캠페인을 만드는 가장 좋은 방법은 업계 또는 경쟁업체에서 회신을 받은 성공적인 캠페인을 살펴보는 것입니다.

Mailcharts와 같은 도구를 사용하면 캠페인을 보고 실시간 및 과거 데이터에서 통찰력을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 몇 가지 산업을 살펴보겠습니다.

중소기업을 위한 이메일 마케팅 팁

중소기업으로서 이메일 마케팅은 고객 또는 잠재 고객과의 관계를 유도하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

중소기업의 장점 중 하나는 고객의 요구 사항을 알고 있다는 것입니다. 이를 통해 청중에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 개인화 할 수 있습니다.

지역 비즈니스인 경우 해당 지식을 활용하여 흥미로운 주제를 만들고 솔루션에 집중하세요. 예를 들어, 당신이 커피숍이라면 '맨해튼: 우리에게 무료 모닝 커피를 주세요!'를 시도해보세요!

지역 행사를 주최하거나 참여할 수도 있습니다. 그곳에서 회사를 홍보할 수 있을 뿐만 아니라 사람들이 뉴스나 제안에 대한 최신 정보를 얻기 위해 메일링 리스트나 뉴스레터에 가입하도록 권장할 수 있습니다.

팁: '초보자를 위한 로컬 SEO: 온라인 가시성 향상'을 확인하여 콘텐츠를 현지화하고 지역 검색에 표시하십시오.

보험 리드를 위한 이메일 마케팅

고가의 장기 구매인 보험 리드는 육성하고 전환하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이메일은 개인적이고 유용한 방식으로 잠재 고객에게 정보를 제공하는 효과적인 방법입니다.

• 워크플로 사용 - 자동화된 워크플로는 동작을 기반으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 따라서 워크플로를 만들면 주요 질문에 답하거나 누군가가 필요로 하는 것을 기반으로 솔루션을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 첫 번째 이메일이 새 리드에 대한 환영 이메일인 경우 CTA를 클릭하는지 여부에 따라 후속 이메일을 설정합니다. 클릭하여 맞춤 방문 페이지로 연결되는 사용자의 경우 추가 정보를 원하는지 묻는 이메일로 후속 조치를 취할 수 있습니다. 그들이 아무 조치도 취하지 않으면 다른 이메일이 전송된 이메일에 집중할 수 있습니다.
• 솔루션 제공 - 보험에 있는 사람들의 장애물이나 문제를 알고 있다면 이를 해결하기 위한 조치를 취하십시오. 청중을 블로그나 FAQ 페이지로 안내하고 이를 해결하고 솔루션을 제공합니다. 관계와 인식을 구축하는 것입니다. 이것은 건강 보험 제공자 Oscar의 좋은 예입니다.

• 뉴스레터 설정 - 뉴스레터는 사람들에게 보험 업계의 발전이나 이정표 또는 새로운 제안을 알리는 빠른 방법이 될 수 있습니다. 제목과 내용을 테스트하여 공감되는 내용을 확인하세요.
• 무료 견적 제공 - 사람들은 무료를 좋아하므로 참여를 유도하고 리드를 고객으로 전환할 가능성을 높이기 위해 무료 견적이나 상담을 제공합니다.

정치 캠페인을 위한 이메일 마케팅

정치 캠페인은 정보 제공에 의존하며 이메일 마케팅은 그 중 중요한 부분입니다. 이 영역에서 이메일을 최대한 활용하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 품질 목록 작성 - 이메일 목록이 최신 상태이고 이메일 주소가 확인되었는지 확인하여 주의 깊게 다루십시오. 재참여가 가능한지 확인하려면 만료되었거나 비활성인 구독자에게 이메일을 보내십시오. 그러나 비활성 주소를 보관 또는 삭제하거나 가짜 주소를 제거할 준비를 하십시오.
• 청중 세분화 - 메시지와 정보를 적절한 사람들에게 전달하는 것이 중요합니다. 따라서 이메일 목록을 개별 배치로 분류하여 적절한 사람들에게 올바른 정보를 제공하십시오.
• 발신자 이름 개인화 - 신뢰를 구축하는 것이 중요하므로 발신자 이름을 선택하고 이메일 통신의 일관성을 보장하기 위해 이름을 고수하십시오.
• 중요한 날짜 활용 - 캠페인에는 투표 등록 또는 투표 투표 날짜와 같은 주요 날짜가 있으므로 이를 사용하여 데이터베이스에 알리고 캠페인에 대한 메시지를 통합하십시오.
• 구독 취소 링크 포함 - 신뢰를 구축하고 무결성을 나타내려면 구독 취소 링크를 포함하고 다른 사람이 데이터베이스에서 쉽게 자신을 제거할 수 있도록 합니다.
• 상호 작용을 고려하십시오 . 때로는 짧은 텍스트가 더 많은 의미를 전달할 수 있습니다. 비디오 링크나 gif를 포함하는 것을 고려하십시오.

B2B 이메일 마케팅 팁

B2B 기업은 잠재 고객이 되는 것과 고객으로 전환하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있다는 과제를 안고 있습니다. 따라서 이메일은 판매 유입 경로를 통해 정보를 제공하고 사람들을 육성하는 중요한 채널이 됩니다.

• 다운로드 가능 자료 사용 - 전자책이나 인포그래픽은 틈새 영역에서 고품질 콘텐츠를 제공해야 하므로 가치가 있습니다. 이메일 목록을 이러한 유형의 콘텐츠로 안내하여 다시 참여시키십시오.
• 고객 평가 쇼케이스 - 고객의 긍정적인 리뷰를 공유하여 사회적 증거를 제공하고 제품 또는 서비스를 보증합니다.
• 데이터, 뉴스 또는 연구 강조 표시 - B2B 고객은 데이터 및 연구 기반 정보를 좋아하므로 감질나는 통계 또는 인용문을 사용하여 사람들을 끌어들이고 전체 보고서 또는 연구로 안내합니다. Gifting 플랫폼 &Open은 Series A 라운드에 대한 뉴스를 공유하고 사람들에게 대기자 명단에 오르도록 요청함으로써 이를 효과적으로 수행합니다.

• 사례 연구 강조 - 사례 연구는 시간이 많이 소요될 수 있지만 비즈니스 및 고객 또는 클라이언트에 대한 영향에 대한 통찰력을 제공합니다. 사람들을 맞춤형 방문 페이지로 안내하는 비디오 또는 간결한 텍스트로 강조 표시하십시오.

이메일 마케팅을 한 단계 업그레이드하십시오.

참여하고 전환하는 이메일을 만들고 보내십시오. DMI의 이메일 마케팅 과정은 효과적인 이메일 캠페인을 실행하는 데 필요한 모든 기술과 지식을 갖추도록 데이터 전략, 콘텐츠 제작, 콘텐츠 디자인, 최적화 및 테스트를 다룹니다.