2023 için E-posta Pazarlama İpuçları ve Örnekler

2023'te, insanlar kişisel bilgilerini korumaya ve yalnızca güvendikleri şirketlerle paylaşmaya çalıştıkça, veri gizliliği pazarlamacılar için daha da önemli hale gelecek.

Ek olarak, üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin ortadan kalkması, pazarlamacıların reklamlar aracılığıyla müşterileri hedeflemesini zorlaştıracak ve bu nedenle, birinci taraf veri (ve rızaya dayalı) toplamaya olanak tanıyan bir kanala ihtiyaçları olacaktır. E-posta pazarlamasının harika dünyasına hoş geldiniz.

Birçoğunuz pazarlama faaliyetlerinizde zaten e-posta kullanıyor olsanız da, hedef kitlenize kişiselleştirilmiş içerik sunmak için bunları etkili bir şekilde kullanıyor musunuz?

Pathwire araştırmasına göre, tüketicilerin yüzde 84'ü e-postalarını günde en az bir kez kontrol ettiğini söylüyor. Bu, şirketinizi veya markanızı birçok insanın önüne çıkarmak için harika fırsatlar sağlar.

Peki, veri yakalama ve etkileşim için e-posta pazarlama başarısı için en iyi ipuçları nelerdir? E-posta pazarlama faaliyetlerinizi iyileştirmenize ve optimize etmenize yardımcı olacak en iyi 9'a bakalım.

1) Kişiselleştirmeyi Kullan

Gerçek şu ki, kişiselleştirme işe yarıyor. Merkle'nin Müşteri Bağlılığı Raporu 2022, iş liderlerinin yaklaşık %80'inin, deneyimleri kişiselleştirildiğinde tüketicilerin daha fazla (ortalama yüzde 34 daha fazla) harcama yaptığını söylediğini ortaya koydu.

Kişiselleştirmenin başarısına rağmen, Salesforce'un "Bağlantılı Müşterinin Durumu"na göre müşteriler, daha kişisel olma söz konusu olduğunda şirketlerin beklentilerini karşılamadığını düşünüyor.

Bu şirketlerden biri olmayın! Yalnızca açık oranı değil, etkileşimi artırmak için e-postanızda kişiselleştirmeyi kullanın. Bu, konu satırına alıcının adını eklemek veya doğum günleri gibi durumlarda insanlarla iletişim kurmak kadar basit olabilir.

Ayrıca e-postanızı bir işletmeden değil, bir kişiden aldığınızdan emin olun. Bunu “kimden” bölümüne bir kişinin adını ekleyerek yapabilirsiniz. Bu, alıcının gelen kutusuna ulaştığında adın anlaşılır olmasını sağlayacaktır. Dubsat'taki bu örnekte olduğu gibi bir logo yerine bir kişinin görünmesi için bir fotoğraf da ekleyebilirsiniz.

Otomasyon (bazı en iyi araçların bu listesine bakın), davranışla tetiklenen e-postaları etkinleştirebildiğinden kişiselleştirmede de yararlıdır. Bunlar, müşterilerin ürünleriniz veya hizmetlerinizle nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak gönderilen e-postalardır. İşte Sephora'nın iş akışından müşteri tepkisine bir örnek.

2) Akılda kalıcı bir konu satırı yazın

E-postanızda mükemmel bir konu satırının gücünü hafife alamazsınız. Bir kişinin gelen kutusunda gördüğü ilk şey budur, bu nedenle alakalı ve dikkat çekici bir şey yazmak için zaman ayırmaya değer.

Bir başlıkla birinin dikkatini çekmenin birçok yolu vardır:

• Kişisel olun - yukarıda bahsettiğimiz gibi konu satırında bir isim kullanın veya geçmişte bir satın alma veya e-kitap indirme gibi yankı uyandıracak bir şeye atıfta bulunun
• Mizah kullanın - İnsanların, kendilerini gülümseten veya merak uyandıran bir e-posta açma olasılığı daha yüksektir. Mizahı kullanmaktan korkmayın, ancak bunun izleyicilerinizin anlayacağı bir şey olduğundan emin olun.
• Emojileri dahil et - İnsanlar emoji kullanmaya alışkındır, bu nedenle alakalı olanları ekleyin veya konunuzu vurgulayın
• Güçlü bir dil kullanın - Zayıf veya klişe dilden uzak durun. Harekete geçiren veya harekete geçmeye davet eden kelimeler eklemeye bakın.
• İçerikle ilgili ipucu - Konu satırınız e-postanın içeriğini yansıtmalıdır, bu nedenle geçen sefer çalıştığı için yalnızca bir başlık kullanmayın. İlgili hale getirin.
• İnsanları meraklandırın - İnsanlar kaçırmaktan nefret eder, bu yüzden bunu e-postanızda kendi yararınıza kullanın. İşte size bir örnek vermek için aşağıda gizli bir önizleme konusu.

Bu alanda yardıma ihtiyacınız olursa, nasıl e-posta yazılacağına ilişkin daha ayrıntılı bir bakış burada.

3) E-posta listelerinizi denetleyin ve temizleyin

2024'te Google'da üçüncü taraf çerezlerinin sonunu ve Apple'ın Posta Gizliliği Koruması'nın (MPP) kullanıma sunulacağını zaten biliyor olmalısınız. Bu, müşteri bilgilerinin korunmasını sağlamak için verileri yakalama ve kullanma şeklinizi daha da önemli hale getirdi.

E-posta, çok önemli birinci taraf veri kaynağının - rızaya dayalı bilgilerin - mükemmel bir örneğidir ve bu verileri korumak için elinizden gelenin en iyisini yapmalısınız. Veritabanınıza bakmak ve temizlemek önemlidir. Listelerinizde bulunan her e-posta adresini kullanma izniniz olduğundan emin olun. Birisi abonelikten çıktıysa, onu aktif listelerden çıkardığınızdan emin olun.

Etkin olmayan e-posta abonelerinden oluşan bir bankanız varsa, onlarla tekrar iletişime geçmeyi deneyin ve artık alakalı değilse onları kaldırmayı teklif edin. Ne de olsa, birçok ilgisiz insandan daha küçük bir ilgili potansiyel müşteri veritabanına sahip olmak daha iyidir.

4) Çok kanallı pazarlamayı kullanın

2023 ve sonrasında, çok kanallı pazarlama, her büyüklükteki şirket için büyüyen bir trend.

Ancak çok kanallı pazarlama nedir? Basitçe söylemek gerekirse, her pazarlama kanalını tam potansiyeliyle kullanmak ve müşteri bir kanaldan diğerine geçerken kusursuz bir deneyim yaratmaktır.

E-posta, çok kanallı olarak oynamak için önemli bir role sahiptir. Sahip olduğu avantaj, e-postanın esnek olması, uyarlanmasının kolay olması, test edilmesinin kolay olması ve müşteri tercihleri ​​ve davranışları hakkında bilgi sağlayabilmesidir.

Sosyal medya, ücretli arama veya arama pazarlaması gibi diğer kanallarla birlikte e-posta, etkileşimi artırabilir ve müşteri sadakati oluşturabilir.

5) İlgili bağlantıları ekleyin

Birisi e-postanıza tıkladığında, onları gitmelerini istediğiniz yere yönlendirmeyi mümkün olduğunca kolaylaştırmak istersiniz.

Web sitenizin eterine sadece bir potansiyel müşteri veya müşteri göndermeyin. E-posta içeriğinin devamı niteliğinde, alakalı ve özelleştirilmiş açılış sayfaları oluşturduğunuzdan emin olun.

Ayrıca, insanların markanızı çevrimiçi ortamda kolayca bulabilmeleri için sosyal medya tanıtıcıları ekleyin. İçeriğin güncel olduğundan ve duyarlı olduğunuzdan emin olmak için yalnızca aktif olduğunuz platformları ekleyin.

İpucu: Daha fazla bilgi için 'Etkili Pazarlama E-postasının Anatomisi'ne bakın.

6) Etkileşimi düşünün

İnsanları kaydırmaya, tıklamaya, dokunmaya veya izlemeye davet ederek e-postanıza etkileşim ekleyebilirsiniz. Bu bir geri sayım saati, video veya GIF olabilir. Ana şey, birinin e-postanız üzerinde durmasını sağlamasıdır.

Google Yerel Rehberler'den gelen bu e-posta, alıcıya etkili bir şekilde nasıl fotoğraf çekileceğini gösteren bir GIF içerir. Bunu, Google'a eklenecek etkili bir fotoğrafın nasıl çekileceğine ilişkin ipuçları takip eder. Sadece göz alıcı değil, aynı zamanda izleyicileri için son derece alakalı.

Bu, bir e-postada her birinin görüntüsünü almaya çalışmak veya bir açılış sayfasına tıklamaya güvenmek yerine ürünlerini sergileyen Nike'dan başka bir GIF örneğidir.

7) İyi bir UI ve UX'e sahip olun

Tüm kanallarınızda bir potansiyel müşteri veya müşteri için sorunsuz bir deneyim yaratmak çok önemlidir. Bu, e-postalarınıza bağlantılar eklerken kullanıcı deneyimini (UX) ve kullanıcı arayüzünüzü (UI) dikkate almanız gerektiği anlamına gelir.

Başka bir deyişle, bir üründe yüzde 20 indirim sunuyorsanız, bir sonraki temas noktası, satın almayı etkinleştirmek için basit bir CTA ile o ürüne ilişkin genel bir bakış veya açıklama sunan bir sayfa olmalıdır.

Tasarım ve renkler de benzer olmalıdır, böylece bir kişi tıkladığında karışıklık olmaz. Tutarlılık çok önemlidir. Ayrıca, herhangi bir temas noktasının mobil uyumlu ve erişilebilir olmasını sağlamak için mobil için optimize edebilirsiniz.

8) Yapay Zekayı Kullanın

Yapay zeka (AI), e-posta pazarlamanızda çok faydalı olabilir. Katılımı ve geliri artırmaya yardımcı olmak için bazı süreçleri otomatikleştiren yazma asistanı Rytr ve dağıtım platformu Sendgrid gibi araçlar vardır.

AI, büyük verilerden ve müşteri verilerinden (müşteri davranışı dahil) içgörüler elde etmek için gelişmiş bilgisayar bilimi tekniklerini ve hesaplamalı ateş gücünü kullanmanıza yardımcı olabilir. Araçlar, e-posta kopyası yazmaya, listeleri temizlemeye, gönderme sürelerini optimize etmeye ve otomatik haber bültenleri göndermeye yardımcı olabilir.

Kullanılacak en iyi AI ve pazarlama otomasyon araçlarına göz atın.

9) Sektörünüzden ve rakiplerinizden gelen e-posta örneklerine bakın

Harika bir e-posta kampanyası oluşturmanın en iyi yolu, sektörünüzden veya rakiplerinizden yanıt alan başarılı kampanyalara bakmaktır.

Mailcharts gibi bir araç, gerçek zamanlı ve geçmiş verilerden içgörüler elde etmek için kampanyalara bakmanıza olanak tanır. Size örnek vermek için birkaç sektöre bakalım.

Küçük işletmeler için e-posta pazarlama ipuçları

Küçük bir işletme olarak, e-posta pazarlaması, müşterileriniz veya potansiyel müşterilerinizle etkileşimi artırmanın etkili bir yolu olabilir.

Küçük işletme olmanın avantajlarından biri, müşterilerinizin ihtiyaçlarını bilmenizdir. Bu, kitlenize hitap edecek içeriği kişiselleştirmenizi sağlayacaktır.

Yerel bir işletmeyseniz, ilginç konu başlıkları oluşturmak ve çözümlere odaklanmak için bu bilgiden yararlanın. Örneğin, bir kafe iseniz, 'Manhattan: bizden bedava sabah kahvesi alın!' seçeneğini deneyin.

Ayrıca yerel etkinliklere ev sahipliği yapabilir veya katılabilirsiniz . Orada sadece şirketinizi tanıtmakla kalmaz, aynı zamanda insanları haberler veya tekliflerden haberdar olmaları için e-posta listenize veya bülteninize kaydolmaya teşvik edebilirsiniz.

İpucu: İçeriği yerelleştirmek ve yerel aramalarda görünmek için 'Yeni Başlayanlar için Yerel SEO: Çevrimiçi Görünürlüğünüzü Artırın' bölümüne göz atın.

Sigorta müşteri adayları için e-posta pazarlaması

Yüksek değerli ve uzun vadeli bir satın alma olarak, sigorta için olası satışların beslenmesi ve dönüştürülmesi zaman alabilir. E-postalar, potansiyel müşterilerinize kişisel ve yararlı bir şekilde bilgi sağlamanın etkili bir yoludur.

• İş akışlarını kullanın - Otomatikleştirilmiş iş akışları, davranışa dayalı olarak e-posta gönderebilir. Dolayısıyla, iş akışları oluşturursanız, önemli soruları yanıtlayabilir veya birinin ihtiyacına göre çözümler sunabilirsiniz. Örneğin, ilk e-postanız yeni bir müşteri adayına hoş geldiniz e-postasıysa, bir CTA'yı tıklayıp tıklamamalarına bağlı olarak bir sonraki e-postayı ayarlarsınız. Özel bir açılış sayfasına tıklayanlar için, daha fazla bilgi isteyip istemediklerini soran bir e-posta ile takip edebilirsiniz. Herhangi bir işlem yapmazlarsa, tetiklenen diğer e-posta, onları kaçırmaya odaklanmış olabilir.
• Çözümler sağlayın - Sigortalı kişilerin karşılaştığı engelleri veya zorlukları biliyorsanız, bunları ele almak için bir şeyler yapın. Kitlenizi, onlara hitap eden ve çözümler sunan bloglara veya SSS sayfanıza yönlendirin. Bu bir ilişki ve farkındalık oluşturmakla ilgilidir. Bu, sağlık sigortası sağlayıcısı Oscar'dan iyi bir örnek.

• Bir haber bülteni oluşturun - Bültenler, insanları sigorta endüstrisindeki herhangi bir gelişme veya dönüm noktası veya yeni teklifler hakkında bilgilendirmenin hızlı bir yolu olabilir. Neyin yankılandığını görmek için konu satırlarını ve içeriği test edin.
• Ücretsiz teklifler sunun - İnsanlar ücretsiz şeyleri sever, bu nedenle etkileşimi artırmak ve bir müşteri adayını müşteriye dönüştürme şansını artırmak için iletişime geçin ve ücretsiz bir teklif veya danışmanlık sunun.

Siyasi kampanyalar için e-posta pazarlaması

Siyasi kampanyalar bilgi sağlamaya dayanır ve e-posta pazarlaması bunun hayati bir parçasıdır. Bu alanda e-postalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.

• Kaliteli bir liste oluşturun - Güncel olduğundan ve e-posta adreslerinin doğrulandığından emin olarak e-posta listenize özenle davranın. Yeniden etkileşime girip giremeyeceğinizi görmek için süresi geçmiş veya etkin olmayan abonelere bir e-posta gönderin. Ancak etkin olmayan adresleri arşivlemeye veya silmeye veya sahte adresleri kaldırmaya hazır olun.
• Hedef kitlenizi bölümlere ayırın - Mesajınızı ve bilgilerinizi doğru kişilere ulaştırmak çok önemlidir. Bu nedenle, e-posta listenizi farklı gruplara ayırın, böylece doğru kişilere doğru bilgileri sağlayabilirsiniz.
• Gönderen adınızı kişiselleştirin - Güven oluşturmak çok önemlidir, bu nedenle bir gönderen adı seçin ve e-posta iletişimlerinizde tutarlılığı sağlamak için ona bağlı kalın.
• Önemli tarihlerden yararlanın - Kampanyalarda, oylamaya kaydolma veya oy verme anketi tarihleri ​​gibi önemli tarihler olacaktır, bu nedenle veritabanınızı bilgilendirmek ve kampanyanız hakkında bir mesaj entegre etmek için bunları kullanın.
• Abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin - Güven oluşturmak ve bütünlük göstermek için bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin ve birisinin kendilerini veritabanınızdan çıkarmasını kolaylaştırın.
• Etkileşimi düşünün - bazen amacınızı anlatmak için uzun metinler yerine daha azı daha iyidir, bir video bağlantısı veya hatta bir gif eklemeyi düşünün.

B2B e-posta pazarlama ipuçları

B2B şirketleri, potansiyel müşteri olmak ile müşteriye dönüşmek arasında uzun bir zaman olabileceği gibi bir zorlukla karşı karşıyadır. Bu, e-postayı bilgi sağlamak ve satış hunisi aracılığıyla insanları beslemek için önemli bir kanal haline getirir.

• İndirilebilirleri kullanın - E-kitaplar veya bilgi grafikleri, niş bir alanda yüksek kaliteli içerik sağlamaları gerektiği için değerlidir. E-posta listenizi bu tür içeriğe yönlendirerek yeniden etkinleştirin.
• Müşteri referanslarını sergileyin - Sosyal kanıt sağlamak ve ürün veya hizmetinizi onaylamak için müşterilerinizden gelen olumlu yorumları paylaşın.
• Verileri, haberleri veya araştırmaları vurgulayın - B2B müşterileri veri ve araştırmaya dayalı bilgileri sever, bu nedenle insanları çekmek ve onları tam rapor veya araştırmaya yönlendirmek için heyecan verici istatistikler veya alıntılar kullanın. Hediye platformu &Open bunu, Seri A turuyla ilgili haberleri paylaşarak ve insanlardan bir bekleme listesine girmelerini isteyerek etkili bir şekilde yapar.

• Vaka çalışmalarını vurgulayın - Vaka çalışmaları zaman alıcı olabilir, ancak işiniz ve bunun bir müşteri veya müşteri üzerindeki etkisi hakkında fikir verir. Bunları, insanları özel bir açılış sayfasına yönlendiren bir video veya kısa metin olarak vurgulayın.

E-posta pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyın

Etkileşim ve dönüşüm sağlayan e-postalar oluşturun ve gönderin. DMI'nin E-posta pazarlama kursu, etkili e-posta kampanyaları yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm beceri ve bilgiye sahip olmanız için veri stratejisi, içerik oluşturma, içerik tasarımı, optimizasyon ve test etmeyi kapsar.