Sfaturi și exemple de marketing prin e-mail pentru 2023

În 2023, confidențialitatea datelor va deveni și mai importantă pentru agenții de marketing, deoarece oamenii caută să își protejeze informațiile personale și să le partajeze doar companiilor în care au încredere.

În plus, dispariția cookie-urilor terță parte va face mai dificil pentru marketeri să vizeze clienții prin reclame și, prin urmare, au nevoie de un canal care să permită colectarea datelor primare (și consensuale). Bine ați venit în lumea minunată a marketingului prin e-mail.

Deși mulți dintre voi s-ar putea să folosească deja e-mailurile în activitățile dvs. de marketing, le folosiți eficient pentru a oferi conținut personalizat publicului dvs.?

Potrivit cercetării Pathwire, 84% dintre consumatori spun că își verifică e-mailurile cel puțin o dată pe zi. Acest lucru oferă oportunități grozave de a vă pune compania sau marca în fața multor oameni.

Deci, care sunt cele mai bune sfaturi pentru succesul marketingului prin e-mail pentru captarea și implicarea datelor? Să ne uităm la 9 dintre cele mai bune pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți și să vă optimizați activitățile de marketing prin e-mail.

1) Utilizați personalizarea

Adevărul este că personalizarea funcționează. Raportul Merkle de implicare a clienților pentru 2022 a constatat că aproape 80% dintre liderii de afaceri spun că consumatorii cheltuiesc mai mult (în medie cu 34% mai mult) atunci când experiența lor este personalizată.

În ciuda succesului personalizării, clienții simt că companiile nu se ridică la înălțimea așteptărilor lor când vine vorba de a fi mai personale, conform „Starea clientului conectat” Salesforce.

Nu fi una dintre acele companii! Utilizați personalizarea în e-mailul dvs. pentru a crește nu numai rata de deschidere, ci și implicarea. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca includerea prenumelui destinatarului în linia de subiect sau contactarea persoanelor cu ocazii, cum ar fi ziua de naștere.

De asemenea, asigurați-vă că vă faceți e-mailul de la o persoană, nu de la o companie. Puteți face acest lucru incluzând numele unei persoane în secțiunea „de la”. Acest lucru va asigura că un nume este clar pentru un destinatar atunci când ajunge în căsuța de e-mail. De asemenea, puteți include o fotografie, astfel încât o persoană să apară în loc de un logo, ca în acest exemplu de la Dubsat.

Automatizarea (consultați această listă cu unele instrumente de top) este, de asemenea, utilă în personalizare, deoarece poate activa e-mailurile declanșate de comportament. Acestea sunt e-mailuri trimise în funcție de modul în care clienții interacționează cu produsele sau serviciile dvs. Iată un exemplu de la fluxul de lucru al Sephora la o reacție a clienților.

2) Scrieți un subiect captivant

Nu trebuie să subestimați puterea unui subiect perfect în e-mailul dvs. Este primul lucru pe care o persoană îl vede în căsuța de e-mail, așa că merită să vă acordați timp pentru a scrie unul care este relevant și care atrage atenția.

Există multe modalități de a atrage atenția cuiva cu un titlu:

• Fiți personal - așa cum am menționat mai sus, utilizați un nume în linia de subiect sau referiți-vă la ceva care va rezona, de exemplu, o achiziție anterioară sau o descărcare de cărți electronice
• Folosește umorul - Oamenii au mai multe șanse să deschidă un e-mail care îi face să zâmbească sau să le stârnească curiozitatea. Nu-ți fie teamă să folosești umorul, dar asigură-te că este ceva ce va primi publicul tău.
• Includeți emoji -uri - Oamenii sunt obișnuiți să folosească emoji-uri, așa că includeți-le pe cele relevante sau pentru a vă sublinia subiectul
• Folosește un limbaj puternic - Stai departe de limbajul slab sau clișeat. Încercați să includeți cuvinte care excită sau invită la acțiune.
• Sugestie privind conținutul - Subiectul dvs. ar trebui să reflecte conținutul e-mailului, așa că nu utilizați doar un titlu, deoarece a funcționat ultima dată. Fă-l relevant.
• Fă-i pe oameni curioși - Oamenii urăsc să rateze, așa că folosește asta în avantajul tău în e-mailul tău. Iată un subiect de previzualizare mai jos pentru a vă oferi un exemplu.

Iată o privire mai detaliată asupra modului de a scrie un e-mail dacă aveți nevoie de ajutor în acest domeniu.

3) Auditează și curăță listele de e-mail

Ar trebui să știți deja despre dispariția cookie-urilor terță parte de pe Google în 2024 și despre introducerea Apple Mail Privacy Protection (MPP). Acest lucru a făcut ca modul în care capturați și utilizați datele să fie și mai important pentru a asigura protecția informațiilor despre clienți.

E-mailul este un exemplu perfect al acelei surse de date primare extrem de importante - informații consensuale - și ar trebui să faceți tot posibilul pentru a proteja acele date. Este important să vă uitați la baza de date și să o curățați. Asigurați-vă că aveți permisiunea de a utiliza fiecare adresă de e-mail pe care o aveți în liste. Dacă cineva s-a dezabonat, asigurați-vă că îl scoateți din toate listele active.

Dacă aveți o bancă de abonați inactivi la e-mail, contactați-i pentru a încerca să vă reangajați și oferiți-i să îi eliminați dacă nu mai este relevant. La urma urmei, este mai bine să ai o bază de date mai mică de prospecti interesați decât o mulțime de oameni neinteresați.

4) Utilizați marketingul omnicanal

Începând cu 2023 și mai departe, marketingul omnicanal este o tendință în creștere pentru companiile de toate dimensiunile.

Dar ce este marketingul omnicanal? Mai simplu, folosește fiecare canal de marketing la întregul său potențial și creează o experiență perfectă pe măsură ce un client trece de la un canal la altul.

E-mailul are un rol important de jucat în omnicanal. Avantajul pe care îl are este că e-mailul este flexibil, ușor de adaptat, ușor de testat și poate oferi informații despre preferințele și comportamentele clienților.

În combinație cu alte canale, cum ar fi rețelele sociale, căutarea plătită sau marketingul de căutare, e-mailul poate stimula implicarea și fidelizarea clienților.

5) Includeți linkuri relevante

Odată ce cineva a dat clic pe e-mailul dvs., doriți să faceți cât mai ușor posibil să îl direcționați către locul în care doriți să meargă.

Nu trimite doar un prospect sau un client în eterul site-ului tău. Asigurați-vă că creați pagini de destinație relevante și personalizate care sunt o continuare a conținutului de e-mail.

De asemenea, includeți mânere de rețele sociale, astfel încât oamenii să vă găsească cu ușurință marca online. Includeți doar platformele pe care sunteți activ pentru a vă asigura că conținutul este actualizat și că sunteți receptiv.

Sfat: consultați „Anatomia unui e-mail de marketing eficient” pentru mai multe informații.

6) Luați în considerare interactivitatea

Puteți include interactivitate în e-mailul dvs. invitând oamenii să gliseze, să facă clic, să atingă sau să vizioneze. Acesta ar putea fi un ceas cu numărătoare inversă, un videoclip sau un GIF. Principalul lucru este că face pe cineva să se oprească pe e-mailul tău.

Acest e-mail de la Google Local Guides conține un GIF care arată unui destinatar cum să facă o fotografie în mod eficient. Urmează sfaturi despre cum să faci o fotografie eficientă pentru a o include pe Google. Nu este doar atrăgător, ci și foarte relevant pentru publicul său.

Acesta este un alt exemplu GIF de la Nike, care își prezintă produsele, mai degrabă decât să încerce să obțină o imagine a fiecăruia într-un e-mail sau să se bazeze pe clicuri către o pagină de destinație.

7) Ai o interfață de utilizare și UX bune

Este vital să creați o experiență perfectă pentru un prospect sau un client pe toate canalele dvs. Aceasta înseamnă că trebuie să luați în considerare experiența utilizatorului (UX) și interfața cu utilizatorul (UI) atunci când includeți linkuri în e-mailurile dvs.

Cu alte cuvinte, dacă oferiți o reducere de 20% la un produs, următorul punct de contact ar trebui să fie o pagină care oferă o prezentare generală sau o descriere a produsului respectiv cu un simplu CTA pentru a permite achiziționarea.

Designul și culorile ar trebui să fie, de asemenea, similare, astfel încât să nu existe confuzie atunci când o persoană face clic. Consecvența este crucială. De asemenea, puteți optimiza pentru mobil pentru a vă asigura că orice punct de contact este accesibil și prietenos cu dispozitivele mobile.

8) Folosiți inteligența artificială

Inteligența artificială (AI) poate fi foarte utilă în marketingul prin e-mail. Există instrumente precum asistentul de scriere Rytr și platforma de livrare Sendgrid care automatizează unele procese pentru a ajuta la creșterea angajamentului și a veniturilor.

AI vă poate ajuta să utilizați tehnici avansate de informatică și putere de calcul pentru a obține informații din datele mari și datele clienților (care include comportamentul clienților). Instrumentele vă pot ajuta să scrieți copii de e-mail, să curățați liste, să optimizați timpii de trimitere și să trimiteți buletine informative automate.

Consultați cele mai bune instrumente de automatizare de marketing și inteligență artificială de utilizat.

9) Uitați-vă la exemple de e-mailuri din industria dvs. și concurenți

Cea mai bună modalitate de a crea o campanie excelentă de e-mail este să te uiți la cele de succes care obțin răspunsuri în industria ta sau concurenți.

Un instrument precum Mailcharts vă permite să vă uitați la campanii pentru a obține informații din datele istorice și în timp real. Să ne uităm la câteva industrii pentru a vă oferi exemple.

Sfaturi de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici

Fiind o afacere mică, marketingul prin e-mail poate fi o modalitate eficientă de a stimula implicarea cu clienții sau potențialii dvs.

Unul dintre avantajele de a fi o afacere mică este că cunoști nevoile clienților tăi. Acest lucru vă va permite să personalizați conținutul care va atrage publicul dvs.

Dacă sunteți o companie locală, profitați de aceste cunoștințe pentru a crea subiecte interesante și concentrați-vă pe soluții. De exemplu, dacă sunteți o cafenea, încercați „Manhattan: luați o cafea gratuită de dimineață!”

De asemenea, puteți găzdui sau vă implicați în evenimente locale . Nu numai că vă puteți promova compania acolo, dar puteți încuraja oamenii să se înscrie pentru lista de corespondență sau buletinul informativ pentru a fi la curent cu noutăți sau oferte.

Sfat: consultați „Seo local pentru începători: îmbunătățiți-vă vizibilitatea online” pentru a localiza conținutul și a apărea în căutările locale.

Marketing prin e-mail pentru clienți potențiali de asigurare

Fiind o achiziție de mare valoare și pe termen lung, clienții potențiali pentru asigurări pot dura timp pentru a se cultiva și converti. E-mailurile sunt o modalitate eficientă de a oferi informații clienților potențiali într-un mod care este personal și util.

• Utilizați fluxurile de lucru - Fluxurile de lucru automate pot trimite e-mailuri în funcție de comportament. Deci, dacă creați fluxuri de lucru, puteți răspunde la întrebări cheie sau puteți oferi soluții bazate pe ceea ce are nevoie cineva. De exemplu, dacă primul dvs. e-mail este un e-mail de bun venit pentru un nou client potențial, veți configura un e-mail ulterior, în funcție de dacă aceștia fac clic pe un CTA. Pentru cei care dau clic către o pagină de destinație personalizată, puteți trimite un e-mail în care îi întreabă dacă doresc mai multe informații. Dacă nu întreprind nicio măsură, celălalt e-mail declanșat ar putea fi concentrat asupra pierderii lor.
• Oferiți soluții - Dacă cunoașteți obstacolele sau provocările pentru persoanele din asigurări, faceți ceva pentru a le rezolva. Dirijați-vă publicul către bloguri sau pagina dvs. de întrebări frecvente care le abordează și oferă soluții. Este vorba despre construirea unei relații și conștientizare. Acesta este un bun exemplu de la furnizorul de asigurări de sănătate Oscar.

• Creați un buletin informativ - Buletinele informative pot fi o modalitate rapidă de a informa oamenii cu privire la orice evoluții sau repere din industria asigurărilor sau oferte noi. Testați subiectele și conținutul pentru a vedea ce rezonează.
• Oferiți cotații gratuite - Oamenilor le plac lucrurile gratuite, așa că contactați-vă și oferiți o cotație sau o consultație gratuită pentru a stimula implicarea și pentru a crește șansele de a converti un client potențial într-un client.

Marketing prin e-mail pentru campanii politice

Campaniile politice se bazează pe furnizarea de informații, iar marketingul prin e-mail este o parte vitală a acestui lucru. Există mai multe lucruri pe care le puteți face pentru a profita la maximum de e-mailurile dvs. în acest domeniu.

• Creați o listă de calitate - Tratați-vă lista de e-mail cu grijă, asigurându-vă că este actualizată și că adresele de e-mail sunt verificate. Trimiteți un e-mail abonaților caduși sau inactivi pentru a vedea dacă vă puteți reangaja. Dar fiți pregătit să arhivați sau să ștergeți adresele inactive sau să le eliminați pe cele false.
• Segmentează-ți publicul - Este esențial să-ți transmită mesajul și informațiile către persoanele potrivite. Deci, segmentați lista de e-mailuri în loturi distincte, astfel încât să oferiți informațiile potrivite persoanelor potrivite.
• Personalizați-vă numele expeditorului - Este esențial să construiți încredere, așa că alegeți un nume de expeditor și respectați-l pentru a asigura coerența comunicărilor prin e-mail.
• Folosiți date importante - În campanii, vor exista date cheie, cum ar fi datele de înregistrare pentru a vota sau de votare, așa că utilizați-le pentru a vă informa baza de date și pentru a integra un mesaj despre campania dvs.
• Includeți un link de dezabonare - Pentru a construi încredere și a arăta integritatea, includeți un link de dezabonare și faceți mai ușor ca cineva să se elimine din baza de date.
• Luați în considerare interacțiunea - uneori, mai puțin este mai mult decât textul lung pentru a vă exprima punctul de vedere, luați în considerare includerea unui link video sau chiar a unui gif.

Sfaturi de marketing prin e-mail B2B

Companiile B2B au provocarea că poate fi o perioadă lungă de timp între a deveni un prospect și a se converti în client. Acest lucru face ca e-mailul să fie un canal important pentru a oferi informații și a hrăni oamenii prin canalul de vânzări.

• Folosiți materiale descărcabile - cărțile electronice sau infograficele sunt valoroase, deoarece ar trebui să ofere conținut de înaltă calitate într-o zonă de nișă. Reangajați-vă lista de e-mail direcționându-i către acest tip de conținut.
• Prezentați mărturiile clienților - Partajați recenzii pozitive de la clienții dvs. pentru a oferi dovezi sociale și pentru a vă susține produsul sau serviciul.
• Evidențiați date, știri sau cercetări - clienților B2B le plac datele și informațiile bazate pe cercetare, așa că utilizați statistici sau citate tentante pentru a atrage oamenii și a le direcționa către raportul sau cercetarea completă. Platforma de cadouri &Open face acest lucru în mod eficient, împărtășind știri din seria A lor și cerând oamenilor să intre pe o listă de așteptare.

• Evidențiați studii de caz - Studiile de caz pot consuma mult timp, dar oferă o perspectivă asupra afacerii dvs. și a impactului acesteia asupra unui client sau client. Evidențiați-le fie ca videoclip, fie ca text concis care direcționează oamenii către o pagină de destinație personalizată.

Du-ți marketingul prin e-mail la următorul nivel

Creați și trimiteți e-mailuri care implică și convertesc. Cursul de marketing prin e-mail al DMI acoperă strategia de date, crearea de conținut, proiectarea conținutului, optimizarea și testarea, astfel încât să aveți toate abilitățile și cunoștințele de care aveți nevoie pentru a executa campanii eficiente de e-mail.