什么是电子邮件营销投资回报率？ 学习如何计算和维持它
已发表: 2021-07-30您最近开始向您的客户发送电子邮件营销活动，并想知道这种策略对您的业务有多大的利润。 那么到目前为止，您的电子邮件营销投资回报率是多少，您如何才能提高它？
电子商务和电子邮件营销人员非常清楚电子邮件营销可以为他们的业务带来的好处。 从品牌知名度到潜在客户产生，与您的客户和潜在客户建立稳定和信任的关系将逐渐引导您的业务走向繁荣。
在本指南中，我们将分享电子邮件营销投资回报率的最新更新，以及衡量和最大化投资回报率的技巧。 万一您是初学者，让我们从顶部开始吧！
什么是电子邮件营销的投资回报率？
电子邮件营销 ROI（投资回报率）是企业从电子邮件活动中产生的净利润。 它表明您的电子邮件推广有多成功，包括促销、交易和直邮。
总体而言，通过将此方法与其他营销渠道相结合，发现此指标可以帮助您随着时间的推移制定可持续的增长计划。
电子邮件营销在 2022 年仍然有效吗？
这个问题的直接答案是——是的，当然。 实际上，COVID-19 大流行增加了每天发送的电子邮件数量以及参与率。 以下是前几年的一些额外的电子邮件营销统计数据，这些统计数据更能说明电子邮件的效率：
- 每花费一美元，电子邮件营销的平均投资回报率为 42 美元。 – DMA
- 73% 的营销人员将他们的电子邮件投资回报率评为“优秀”，其次是搜索引擎优化 (72%) 和付费渠道。 – 销售周期
- 81% 的受访者表示电子邮件营销促进了客户获取，80% 的受访者表示它提高了客户保留率。 – Emarsys
- 电子邮件细分可以使业务收入增加 760%。 – 活动监视器
- 与其他促销活动相比，欢迎电子邮件可以增加 320% 的收入。 – 投资
- 与普通电子邮件通讯相比，触发式电子邮件具有更高的打开率和点击率。 – Epsilon 电子邮件研究所
如您所知，电子邮件营销多年来已经取得了坚实的基础，并已成为一种成功的营销工具。 此外，如果执行得当，客户细分和创建欢迎电子邮件等特定方法可以带来超额利润。
如何计算您的电子邮件营销投资回报率
现在您已经了解了所有这些显着趋势，是时候衡量您的企业电子邮件投资回报率并查看您获得了多少利润。 这是您可以使用的等式：
因此，首先，要衡量您的电子邮件营销净收益，您应该估计您的活动产生的直接销售或潜在客户的利润。 然后，计算您的所有成本，例如您的营销自动化平台和团队带宽，并按照公式了解您的活动的实际效果。
准备好衡量您的收入了吗？ 这是一个节省时间的投资回报率计算器！
要监控的顶级电子邮件营销投资回报率指标
每个电子邮件活动都有一个目的。 例如，废弃购物车电子邮件的目标是促进销售，而 B2B 客户旅程中的内容通讯旨在将潜在客户移至营销渠道。 以下是您的电子邮件营销策略需要考虑的一些主要 KPI：
订婚
要考虑的一个关键营销方面是收件人对您的电子邮件的参与程度。 如果他们发现您的信息有趣且相关，他们可能会开始与您的品牌进行更多互动并最终成为忠实客户。
要衡量的两个主要参与度指标是电子邮件打开率，它表明有多少人打开了您的广告系列，以及点击率 (CTR) ，它表明有多少人点击了这些消息。 在销售漏斗的特定阶段遵循以下做法来制作引人入胜的电子邮件并限制退订：
资源
网站流量
您的大多数电子邮件会将您的订阅者重定向到您的网站，在那里他们可以找到有关您的产品/服务的更多信息。 通过这些互动，您的网站流量将增加，从而导致未来购买量增加。
此外，在您的电子邮件中包含其他资产，例如您的社交媒体资料，可以创造与客户或潜在客户建立联系并建立长期关系的新机会。 您可以通过 Google Analytics 等平台分析您的网站流量。
电子邮件生成的销售
接下来，您可以估算电子邮件活动产生的购买量。 搜索有多少人在点击您的号召性用语 (CTA) 后变成了客户，以了解您的广告系列的影响。 尝试分析是什么使每个活动成功，以便在未来复制这些积极成果。 您可以为要分析的特定电子邮件定制上面共享的电子邮件投资回报率公式。
转化率
除了直接销售外，电子邮件还可以用于其他目的，例如产生潜在客户。 例如，假设您在电子邮件中包含了 CTA，从而导致登录页面带有注册表单以收集新的电子邮件地址。 在这种情况下，您应该估计您获得的转化次数，并继续培养合格的潜在客户。
对收入的影响
最后，与您使用的其他数字营销和销售方法（如内容营销、搜索引擎优化或社交媒体）相比，您可以衡量您的电子邮件营销工作的影响力。 一旦您更好地了解什么有效以及需要改进什么，您就可以相应地调整您的策略。
上面的信息表明，电子邮件营销投资回报率的途径并不总是那么容易跟踪。 它需要代表您做出稳定的努力来发现您的促销和交易电子邮件的净收益。 这就是为什么像 Moosend 这样为您提供报告和分析功能的电子邮件自动化软件可以为您带来改变游戏规则的原因。
如何提高您的电子邮件营销投资回报率
如果您正在寻找最大化平均电子邮件投资回报率的新方法，请在此处找到一些电子邮件营销技巧，以让您的电子邮件订阅者惊叹并让他们永远留下来：
设置 SMART 电子邮件营销目标
正如您在上一节中看到的，有各种与电子邮件投资回报率相关的指标需要跟踪。 如果你想简化这个相当复杂的过程，提前设定明确的目标是很重要的。 例如，生日电子邮件旨在通过个性化营销增加您的销售额，方法是在客户特殊的日子向他们提供折扣和其他礼物。 谁不喜欢它？
众所周知的SMART 框架，代表具体、可衡量、可实现、相关和有时限，将使您成功。 请记住，短期和长期目标设定在每项业务战略中都至关重要。 为您创建的每个电子邮件活动设定期望，以将您的订阅者与他们相关的消息作为目标。
寻找顶级电子邮件自动化平台
根据上面的电子邮件营销统计数据，某些电子邮件类型可以提高参与度并确保更大的投资回报。 例如，触发和欢迎电子邮件属于该类别，从而提高了打开率。 要安排它们，请找到一个具有令人难以置信的功能的自动化平台，该平台将帮助您自动执行枯燥的操作任务。
Moosend 或 Mailchimp 等工具可让您在一个地方管理所有任务。 例如，使用 Moosend 的现成自动化食谱，您可以通过放置订单历史记录或人口统计等标准来快速创建触发电子邮件。
此外，您可以访问显示收件人行为的复杂分析和报告。 随意将其与其他营销服务（例如您的 CRM 系统）连接，以从您与客户的互动中检索丰富的数据。
设计能转化的有吸引力的电子邮件
如果您希望制作具有更好转换机会的可爱电子邮件，您应该考虑电子邮件设计和文案。 以下是一些需要考虑的关键因素：
- 写一个难以忽视的相关主题行。
- 创建引人注目的副本，以反映您的品牌声音。
- 设计一个易于发现并推动点击的 CTA。
这是 Huppy 的一个很好的欢迎电子邮件示例：
主题行：欢迎来到家庭
请记住，电子邮件的目标应该反映在您的信息中，以便为您的读者设定正确的期望。 这样，客户和潜在客户将更容易掌握所需的行动并采取行动！
专注于细分和个性化
分段和个性化的电子邮件与更高的电子邮件打开率相关联。 通过将您的客户群划分为有针对性的电子邮件列表，您可以创建个性化的营销信息，根据人口统计或其他标准提高点击率。
同样，营销自动化工具将成为此过程的资产。 一旦您的新电子邮件用户从您的品牌收到高度针对性和相关的信息，他们将更有可能与之互动并最终转化。
此外，个性化的电子邮件主题行还可以在参与度方面带来更好的结果。 您还可以尝试 A/B 测试，以找出哪个主题行对您的受众表现更好，并使其盛行。
安全的电子邮件送达率
电子邮件投资回报率的最大盟友之一是电子邮件的可传递性。 为避免收到可能损害发件人声誉的高退回率，请确保定期更新您的电子邮件列表。
另一方面，ROI 的最大敌人之一是收件人的垃圾邮件文件夹。 如果您想确保找到订阅者收件箱的方法，您可以使用垃圾邮件检查器查看您的电子邮件是否可以成功通过 ISP 和电子邮件客户端的过滤器。
构建适合移动设备的用户体验
您知道 41.9% 的电子邮件是在移动设备上打开的吗？ 这意味着您的许多订阅者将在他们的智能手机上与您的消息进行交互。 这就是为什么您应该确保一尘不染的移动用户体验，以帮助您的读者在不切换设备的情况下进行转换。
通过电子邮件营销提高您的业务投资回报率
无论您是在小型企业还是公司中运营，电子邮件营销都可以对您的增长产生积极影响并确保稳定的投资回报率。 查看我们的电子邮件营销统计数据并监控您所在行业的电子邮件基准数据，例如平均投资回报率，以了解您所在领域的有效方法。 然后遵循我们分享的做法，您将比您预期的更快开始获得好处！
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