Was ist E-Mail-Marketing-ROI? Erfahren Sie, wie Sie es berechnen und aufrechterhalten können

Sie haben kürzlich damit begonnen, E-Mail-Marketingkampagnen an Ihre Kunden zu senden, und fragen sich, wie profitabel diese Taktik für Ihr Unternehmen ist. Wie hoch ist also Ihr E-Mail-Marketing-ROI bis jetzt und wie können Sie ihn in Zukunft steigern?

E-Commerce- und E-Mail-Vermarkter sind sich der Vorteile bewusst, die E-Mail-Marketing für ihr Unternehmen bringen kann. Von der Markenbekanntheit bis zur Lead-Generierung wird die Pflege einer stabilen und vertrauensvollen Beziehung zu Ihren Kunden und Interessenten Ihr Unternehmen allmählich zum Wohlstand führen.

In diesem Leitfaden teilen wir die neuesten Updates zum ROI des E-Mail-Marketings mit Tipps zur Messung und Maximierung. Und für den Fall, dass Sie ein Anfänger sind, nehmen wir es von oben!

Was ist ROI im E-Mail-Marketing?

E-Mail-Marketing-ROI (Return On Investment) ist der Nettogewinn , den ein Unternehmen aus E-Mail-Kampagnen generiert. Es zeigt an, wie erfolgreich Ihre E-Mail-Reichweite ist, einschließlich Werbe-, Transaktions- und Direktwerbung.

Insgesamt kann Ihnen die Entdeckung dieser Kennzahl dabei helfen, im Laufe der Zeit einen nachhaltigen Wachstumsplan zu erstellen , indem Sie diese Methode mit zusätzlichen Marketingkanälen kombinieren.

Ist E-Mail-Marketing im Jahr 2022 noch effektiv?

Die einfache Antwort auf diese Frage lautet: Ja, natürlich . Tatsächlich hat die COVID-19-Pandemie die Anzahl der täglich versendeten E-Mails sowie die Engagement-Raten erhöht. Hier sind einige zusätzliche E-Mail-Marketing-Statistiken aus den Vorjahren, die mehr Licht auf die E-Mail-Effizienz werfen:

• Der durchschnittliche ROI für E-Mail-Marketing beträgt 42 $ für jeden ausgegebenen Dollar. – DMA
• 73 % der Vermarkter bewerteten ihren E-Mail-ROI als „ausgezeichnet“, gefolgt von SEO (72 %) und bezahlten Kanälen. – SaleCycle
• 81 % der Umfrageteilnehmer gaben an, dass E-Mail-Marketing die Kundengewinnung fördert und 80 %, dass es die Kundenbindung verbessert. – Emarsys
• Die E-Mail-Segmentierung kann zu einer Steigerung des Geschäftsumsatzes um 760 % führen. – Kampagnenmonitor
• Willkommens-E-Mails können im Vergleich zu anderen Werbekampagnen 320 % mehr Umsatz generieren. – Invest
• Getriggerte E-Mails haben höhere Öffnungs- und Klickraten als generische E-Mail-Newsletter. – Epsilon-E-Mail-Institut

Wie Sie verstehen, hat E-Mail-Marketing im Laufe der Jahre an Boden gewonnen und sich als erfolgreiches Marketinginstrument etabliert. Darüber hinaus können spezifische Methoden wie die Kundensegmentierung und das Erstellen von Willkommens-E-Mails äußerst profitabel sein, wenn sie angemessen durchgeführt werden.

So berechnen Sie Ihren E-Mail-Marketing-ROI

Nachdem Sie all diese bemerkenswerten Trends kennengelernt haben, ist es an der Zeit, den ROI Ihrer geschäftlichen E-Mail zu messen und zu sehen, wie viel Gewinn Sie erzielen. Hier ist die Gleichung, die Sie verwenden können:

Um Ihren Nettogewinn aus dem E-Mail-Marketing zu messen, sollten Sie also zunächst den Gewinn aus Direktverkäufen oder Leads schätzen, die sich aus Ihren Kampagnen ergeben. Berechnen Sie dann alle Ihre Kosten, z. B. Ihre Marketing-Automatisierungsplattform und Teambandbreite, und folgen Sie der Formel, um einen Überblick über die tatsächliche Leistung Ihrer Kampagnen zu erhalten.

Sind Sie bereit, Ihren Umsatz zu messen? Hier ist ein ROI-Rechner, um Zeit zu sparen!

Die wichtigsten zu überwachenden ROI-Kennzahlen für E-Mail-Marketing

Jede E-Mail-Kampagne hat einen Zweck. Das Ziel einer verlassenen Warenkorb-E-Mail ist beispielsweise, den Umsatz zu steigern, während ein Content-Newsletter während einer B2B-Kundenreise darauf abzielt, Leads durch den Marketing-Trichter zu bewegen. Hier sind einige der wichtigsten KPIs, die Sie für Ihre E-Mail-Marketing-Strategie berücksichtigen sollten:

Engagement

Ein entscheidender Marketingaspekt, den es zu berücksichtigen gilt, ist, wie engagiert die Empfänger mit Ihren E-Mails sind. Wenn sie Ihre Botschaften interessant und relevant finden, beginnen sie möglicherweise, mehr mit Ihrer Marke zu interagieren und werden schließlich zu treuen Kunden.

Die beiden wichtigsten zu messenden Engagement-Metriken sind E- Mail -Öffnungsraten , die angeben, wie viele Personen Ihre Kampagnen geöffnet haben, und Klickraten (CTR) , die zeigen, wie viele auf diese Nachrichten geklickt haben. Befolgen Sie die folgenden Praktiken in bestimmten Phasen des Verkaufstrichters, um ansprechende E-Mails zu erstellen und Abmeldungen zu begrenzen:

Quelle

Website-Traffic

Die meisten Ihrer E-Mails leiten Ihre Abonnenten auf Ihre Website weiter, wo sie mehr über Ihre Produkte/Dienstleistungen erfahren können. Durch diese Interaktionen wird Ihr Website-Traffic zunehmen, was in Zukunft zu mehr Käufen führen wird.

Darüber hinaus können zusätzliche Assets in Ihre E-Mails, wie z. B. Ihre Social-Media-Profile, neue Möglichkeiten schaffen, um mit Kunden oder Interessenten in Kontakt zu treten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Sie können Ihren Website-Traffic über eine Plattform wie Google Analytics analysieren.

E-Mail-generierte Verkäufe

Als Nächstes können Sie die Käufe schätzen, die sich aus Ihren E-Mail-Kampagnen ergeben haben. Suchen Sie, wie viele Personen zu Kunden wurden, nachdem sie auf Ihre Calls-to-Action (CTAs) geklickt haben, um die Wirkung Ihrer Kampagnen zu verstehen. Versuchen Sie zu analysieren, was jede Kampagne erfolgreich gemacht hat , um diese positiven Ergebnisse in Zukunft zu wiederholen . Sie können die oben geteilte E-Mail-ROI-Formel an die spezifische E-Mail anpassen, die Sie analysieren möchten.

Umrechnungskurse

Neben dem Direktverkauf können E-Mails auch weiteren Zwecken wie der Lead-Generierung dienen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben einen CTA in Ihre E-Mail eingefügt, der zu einer Zielseite mit einem Anmeldeformular führt, um neue E-Mail-Adressen zu sammeln. In diesem Fall sollten Sie die Anzahl der gewonnenen Conversions schätzen und weiterhin qualifizierte Leads pflegen.

Auswirkungen auf den Umsatz

Schließlich können Sie messen, wie wirkungsvoll Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen im Vergleich zu anderen von Ihnen verwendeten digitalen Marketing- und Verkaufsmethoden wie Content-Marketing, SEO oder Social Media sind. Sobald Sie einen besseren Überblick darüber haben, was funktioniert und was verbessert werden muss, können Sie Ihre Strategie entsprechend anpassen .

Die obigen Informationen zeigen, dass der Weg zum E-Mail-Marketing-ROI nicht immer so einfach zu verfolgen ist. Es erfordert stabile Anstrengungen in Ihrem Namen, um den Nettogewinn Ihrer Werbe- und Transaktions-E-Mails aufzudecken. Aus diesem Grund kann eine E-Mail-Automatisierungssoftware wie Moosend, die Ihnen Berichts- und Analysefunktionen bietet, für Sie bahnbrechend sein.

So steigern Sie Ihren E-Mail-Marketing-ROI

Wenn Sie nach neuen Wegen suchen, um Ihren durchschnittlichen E-Mail-ROI zu maximieren , finden Sie hier einige E-Mail-Marketing-Tipps, um Ihre E-Mail-Abonnenten zu überraschen und für immer zu bleiben:

Setzen Sie sich SMARTe E-Mail-Marketing-Ziele

Wie Sie im vorherigen Abschnitt gesehen haben, gibt es verschiedene Metriken in Bezug auf den E-Mail-ROI, die es zu verfolgen gilt. Wenn Sie diesen ziemlich komplexen Prozess vereinfachen möchten, müssen Sie sich im Voraus klare Ziele setzen. Zum Beispiel zielen Geburtstags-E-Mails darauf ab, Ihren Umsatz durch personalisiertes Marketing zu steigern, indem Sie Kunden an ihrem besonderen Tag Rabatte und andere Geschenke anbieten. Wer liebt das nicht?

Das bekannte SMART-Framework , das für Specific, Measurable, Attainable, Relevant, and Time-bound steht, wird Ihnen zum Erfolg verhelfen. Denken Sie daran, dass die kurz- und langfristige Zielsetzung in jeder Geschäftsstrategie von entscheidender Bedeutung ist. Legen Sie Erwartungen für jede von Ihnen erstellte E-Mail-Kampagne fest, um Ihre Abonnenten mit Nachrichten anzusprechen, auf die sie sich beziehen können.

Finden Sie eine erstklassige E-Mail-Automatisierungsplattform

Gemäß den obigen E-Mail-Marketing-Statistiken fördern einige E-Mail-Typen ein höheres Engagement und sorgen für eine höhere Kapitalrendite. Beispielsweise gehören getriggerte und Willkommens-E-Mails in diese Kategorie, was zu erhöhten Öffnungsraten führt. Um sie zu planen, finden Sie eine Automatisierungsplattform mit unglaublichen Fähigkeiten, die Ihnen helfen, langweilige Betriebsaufgaben zu automatisieren.

Mit einem Tool wie Moosend oder Mailchimp können Sie alle Aufgaben an einem Ort verwalten. Mit den vorgefertigten automatisierten Rezepten von Moosend können Sie beispielsweise getriggerte E-Mails im Handumdrehen erstellen, indem Sie Kriterien wie Bestellhistorie oder demografische Merkmale angeben.

Außerdem können Sie auf ausgefeilte Analysen und Berichte zugreifen, die das Verhalten Ihres Empfängers zeigen. Fühlen Sie sich frei, es mit anderen Marketingdiensten wie Ihrem CRM-System zu verbinden, um umfangreiche Daten aus Ihren Interaktionen mit Kunden abzurufen .

Gestalten Sie attraktive E-Mails, die konvertieren

Wenn Sie schöne E-Mails mit besseren Konvertierungschancen erstellen möchten, sollten Sie über E-Mail-Design und Texterstellung nachdenken. Hier sind einige Schlüsselfaktoren, die es zu berücksichtigen gilt:

• Schreiben Sie eine relevante Betreffzeile, die schwer zu ignorieren ist.
• Erstellen Sie überzeugende Texte, die Ihre Markenstimme widerspiegeln.
• Entwerfen Sie einen CTA, der leicht zu erkennen ist und Klicks antreibt.

Hier ist ein großartiges Willkommens-E-Mail-Beispiel von Huppy:

Betreffzeile: Willkommen bei der Fam

Denken Sie daran, dass sich das Ziel der E-Mail in Ihrer Botschaft widerspiegeln sollte, um bei Ihren Lesern die richtigen Erwartungen zu wecken. Auf diese Weise wird es für Kunden und Interessenten einfacher, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und durchzuführen!

Fokus auf Segmentierung und Personalisierung

Segmentierte und personalisierte E-Mails wurden mit höheren E-Mail-Öffnungsraten in Verbindung gebracht. Indem Sie Ihren Kundenstamm in gezielte E-Mail-Listen aufteilen, können Sie personalisierte Marketingbotschaften erstellen, die Ihre Klickraten basierend auf demografischen oder anderen Kriterien steigern.

Auch hier ist ein Marketing-Automatisierungstool von Vorteil. Sobald Ihre neuen E-Mail-Benutzer eine sehr zielgerichtete und relevante Nachricht von Ihrer Marke erhalten, werden sie sich eher damit beschäftigen und letztendlich konvertieren.

Außerdem können personalisierte E-Mail-Betreffzeilen auch bessere Ergebnisse in Bezug auf das Engagement bringen. Sie können auch A/B-Tests ausprobieren, um herauszufinden, welche Betreffzeile bei Ihrem Publikum besser ankommt, und sich durchsetzen.

Sichere E-Mail-Zustellbarkeit

Einer der größten Verbündeten des E-Mail-ROI ist die E-Mail-Zustellbarkeit. Um hohe Absprungraten zu vermeiden, die dem Ruf Ihres Absenders schaden können , sollten Sie Ihre E-Mail-Listen regelmäßig aktualisieren.

Andererseits ist einer der größten Feinde Ihres ROI der Spam-Ordner Ihrer Empfänger. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Sie den Weg zum Posteingang Ihrer Abonnenten finden, können Sie einen E-Mail-Spam-Checker verwenden, um zu sehen, ob Ihre E-Mails die Filter von ISPs und E-Mail-Clients erfolgreich passieren.

Erstellen Sie eine mobilfreundliche Benutzererfahrung

Wussten Sie, dass 41,9 % der E-Mails auf Mobilgeräten geöffnet werden? Das bedeutet, dass viele Ihrer Abonnenten mit Ihren Nachrichten auf ihren Smartphones interagieren werden. Aus diesem Grund sollten Sie für eine makellose mobile Benutzererfahrung sorgen, damit Ihre Leser konvertieren können, ohne das Gerät wechseln zu müssen.

Steigern Sie den ROI Ihres Unternehmens durch E-Mail-Marketing

Unabhängig davon, ob Sie in einem kleinen Unternehmen oder einem Konzern tätig sind, kann E-Mail-Marketing Ihr Wachstum positiv beeinflussen und einen stabilen ROI sichern. Sehen Sie sich unsere E-Mail-Marketing-Statistiken an und überwachen Sie die E-Mail-Benchmark-Daten Ihrer Branche, wie z. B. die durchschnittliche Kapitalrendite, um zu verstehen, was in Ihrem Bereich funktioniert. Befolgen Sie dann die von uns geteilten Praktiken, und Sie werden früher als erwartet von den Vorteilen profitieren!

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