이메일 마케팅 ROI란 무엇입니까? 계산 및 유지 방법 배우기

최근에 고객에게 이메일 마케팅 캠페인을 보내기 시작했으며 이 전략이 귀하의 비즈니스에 얼마나 유익한지 궁금합니다. 지금까지 이메일 마케팅 ROI 는 얼마이며 앞으로 어떻게 높일 수 있습니까?

전자 상거래 및 이메일 마케팅 담당자는 이메일 마케팅이 비즈니스에 가져올 수 있는 축복을 잘 알고 있습니다. 브랜드 인지도에서 리드 제네레이션에 이르기까지 고객 및 잠재 고객과 안정적이고 신뢰할 수 있는 관계를 구축하면 비즈니스가 점차 번영하게 될 것입니다.

이 가이드에서는 이메일 마케팅의 ROI에 대한 최신 업데이트와 측정 및 최대화에 대한 팁을 공유합니다. 그리고 만약 당신이 초보자일 경우를 대비해서 위에서부터 가져갑시다!

이메일 마케팅에서 ROI란 무엇입니까?

이메일 마케팅 ROI(투자 수익)는 비즈니스가 이메일 캠페인에서 생성하는 순이익 입니다. 프로모션, 거래 및 DM을 포함하여 이메일 홍보가 얼마나 성공적인지를 나타냅니다.

전반적으로 이 메트릭을 발견하면 이 방법을 추가 마케팅 채널과 결합하여 시간이 지남에 따라 지속 가능한 성장 계획 을 수립하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅은 2022년에도 여전히 유효합니까?

이 질문에 대한 직접적인 대답은 – 예, 물론 입니다. 실제로 COVID-19 전염병은 참여율과 함께 매일 전송되는 이메일 수를 증가시켰습니다. 다음은 이메일 효율성에 대해 더 많은 정보를 제공하는 이전 연도의 몇 가지 추가 이메일 마케팅 통계입니다.

• 이메일 마케팅의 평균 ROI는 지출 1달러당 42달러입니다. – DMA
• 마케터의 73%가 이메일 ROI를 "우수"로 평가했으며 SEO(72%) 및 유료 채널이 그 뒤를이었습니다. – 세일 사이클
• 설문 조사 응답자의 81%는 이메일 마케팅이 고객 확보를 촉진하고 80%가 고객 유지를 강화했다고 말했습니다. – 에마르시스
• 이메일 세분화는 비즈니스 수익을 760% 증가시킬 수 있습니다. – 캠페인 모니터
• 환영 이메일은 다른 프로모션 캠페인에 비해 320% 더 많은 수익을 올릴 수 있습니다. – 투자
• 트리거된 이메일은 일반 이메일 뉴스레터보다 열기 및 클릭률이 더 높습니다. – 엡실론 이메일 연구소

알다시피 이메일 마케팅은 수년에 걸쳐 확고한 기반을 확보했으며 성공적인 마케팅 도구 로 자리 잡았습니다. 또한 고객 세분화 및 환영 이메일 생성과 같은 특정 방법은 적절하게 수행될 때 매우 수익성이 높을 수 있습니다.

이메일 마케팅 ROI를 계산하는 방법

이제 이러한 주목할만한 트렌드를 모두 배웠으므로 비즈니스 이메일 ROI를 측정하고 얼마나 많은 이익을 얻을 수 있는지 확인할 차례입니다. 사용할 수 있는 방정식은 다음과 같습니다.

따라서 먼저 이메일 마케팅 순이익을 측정하려면 직접 판매 또는 캠페인으로 인한 리드의 이익을 추정해야 합니다. 그런 다음 마케팅 자동화 플랫폼 및 팀 대역폭과 같은 모든 비용을 계산하고 공식 에 따라 캠페인의 실제 성과에 대한 개요를 얻으십시오.

수익을 측정할 준비가 되셨습니까? 시간을 절약할 수 있는 ROI 계산기가 있습니다!

모니터링할 상위 이메일 마케팅 ROI 지표

모든 이메일 캠페인에는 목적이 있습니다. 예를 들어 버려진 장바구니 이메일의 목표는 판매를 늘리는 것이고 B2B 고객 여정 중 콘텐츠 뉴스레터는 리드를 마케팅 깔때기 아래로 이동하는 것을 목표로 합니다. 다음은 이메일 마케팅 전략에 대해 고려해야 할 몇 가지 주요 KPI입니다.

약혼

고려해야 할 한 가지 중요한 마케팅 측면은 수신자가 귀하의 이메일에 얼마나 참여하는지입니다. 귀하의 메시지가 흥미롭고 관련성이 있다고 생각하면 귀하의 브랜드와 더 많이 상호 작용하기 시작하여 결국 충성도가 높은 고객이 될 수 있습니다.

측정할 두 가지 주요 참여 측정항목은 캠페인을 연 사람의 수를 나타내는 이메일 공개율 과 해당 메시지를 클릭한 사람의 수를 나타내는 클릭률(CTR) 입니다. 판매 유입경로의 특정 단계에서 아래의 관행을 따라 매력적인 이메일을 만들고 수신 거부를 제한하십시오.

원천

웹사이트 트래픽

대부분의 이메일은 구독자를 귀하의 웹사이트로 리디렉션하여 귀하의 제품/서비스에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이러한 상호 작용을 통해 웹 사이트 트래픽이 증가하여 향후 구매가 증가할 것입니다.

또한 소셜 미디어 프로필과 같은 이메일에 추가 자산을 포함하면 고객 또는 잠재 고객과 연결하고 오래 지속되는 관계를 형성할 수 있는 새로운 기회를 만들 수 있습니다. Google Analytics와 같은 플랫폼을 통해 웹사이트 트래픽을 분석할 수 있습니다.

이메일 생성 판매

다음으로 이메일 캠페인에서 발생한 구매를 추정할 수 있습니다. 캠페인의 영향을 이해하려면 클릭 유도문안(CTA)을 클릭한 후 얼마나 많은 사람들이 고객으로 전환되었는지 검색하십시오. 미래에 긍정적인 결과를 재현하기 위해 각 캠페인을 성공적으로 만든 요인을 분석해 보십시오. 분석하려는 특정 이메일에 대해 위에서 공유한 이메일 ROI 공식을 조정할 수 있습니다.

전환율

직접 판매 외에도 이메일은 리드 생성 과 같은 추가 목적을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 이메일에 CTA를 포함하여 새 이메일 주소를 수집하기 위한 가입 양식이 있는 방문 페이지로 연결된다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 획득한 전환 수를 추정하고 자격을 갖춘 리드를 계속 육성해야 합니다.

수익에 미치는 영향

마지막으로 콘텐츠 마케팅, SEO 또는 소셜 미디어와 같이 사용하는 다른 디지털 마케팅 및 판매 방법과 비교하여 이메일 마케팅 노력이 얼마나 영향력이 있는지 측정할 수 있습니다. 효과가 있는 것과 개선해야 할 것이 무엇인지 더 잘 파악했다면 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.

위의 정보는 이메일 마케팅 ROI로 가는 경로가 항상 추적하기 쉬운 것은 아니라는 것을 보여줍니다. 판촉 및 거래 이메일의 순 이익을 발견하려면 귀하를 대신하여 안정적인 노력이 필요합니다. 이것이 보고 및 분석 기능을 제공하는 Moosend와 같은 이메일 자동화 소프트웨어가 판도를 바꿀 수 있는 이유입니다.

이메일 마케팅 ROI를 높이는 방법

평균 이메일 ROI를 극대화할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있다면 여기에서 이메일 구독자를 놀라게 하고 오래도록 유지하기 위한 몇 가지 이메일 마케팅 팁을 찾으십시오.

SMART 이메일 마케팅 목표 설정

이전 섹션에서 보았듯이 추적해야 할 이메일 ROI와 관련된 다양한 메트릭이 있습니다. 이 다소 복잡한 프로세스를 단순화하려면 사전에 명확한 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 생일 이메일은 특별한 날에 고객에게 할인 및 기타 선물을 제공함으로써 개인화된 마케팅을 통해 매출 증대를 목표로 합니다. 누가 그것을 좋아하지 않습니까?

Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound를 나타내는 잘 알려진 SMART 프레임워크 를 사용하면 성공할 수 있습니다. 장단기 목표 설정은 모든 비즈니스 전략에서 매우 중요하다는 것을 기억하십시오. 구독자가 관련될 수 있는 메시지로 구독자를 타겟팅하기 위해 생성하는 각 이메일 캠페인에 대한 기대치를 설정합니다.

최고의 이메일 자동화 플랫폼 찾기

위의 이메일 마케팅 통계에 따르면 일부 이메일 유형은 참여도를 높이고 더 큰 투자 수익을 보장합니다. 예를 들어 트리거 및 환영 이메일이 해당 범주에 속하므로 개방률이 높아집니다. 일정을 잡으려면 지루한 운영 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 놀라운 기능을 갖춘 자동화 플랫폼을 찾으십시오.

Moosend 또는 Mailchimp와 같은 도구를 사용하면 모든 작업을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 예를 들어, Moosend의 기성 자동화 레시피를 사용하면 주문 내역 또는 인구 통계와 같은 기준을 배치하여 트리거된 이메일을 순식간에 생성할 수 있습니다.

또한 수신자의 행동을 보여주는 정교한 분석 및 보고서에 액세스할 수 있습니다. CRM 시스템과 같은 다른 마케팅 서비스와 자유롭게 연결하여 고객과의 상호 작용에서 풍부한 데이터를 검색 하십시오.

전환하는 매력적인 이메일 디자인

변환 가능성이 더 높은 멋진 이메일을 만들고 싶다면 이메일 디자인과 카피라이팅에 대해 생각해야 합니다. 고려해야 할 몇 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.

• 무시하기 어려운 관련 제목 줄을 작성하십시오.
• 브랜드 보이스를 반영하는 매력적인 카피를 만드십시오.
• 찾기 쉽고 클릭을 유도하는 CTA를 디자인하세요.

다음은 Huppy의 훌륭한 환영 이메일 예입니다.

제목: 가족에 오신 것을 환영합니다

독자에게 올바른 기대치를 설정하려면 이메일의 목표가 메시지에 반영되어야 합니다. 이렇게 하면 고객과 잠재 고객이 필요한 조치를 파악하고 실행하는 것이 더 쉬울 것입니다!

세분화 및 개인화에 중점

세분화되고 개인화된 이메일은 더 높은 이메일 오픈율과 연결되었습니다. 고객 기반을 타겟 이메일 목록으로 나누면 인구 통계 또는 기타 기준에 따라 클릭률을 높이는 개인화된 마케팅 메시지를 만들 수 있습니다.

다시 말하지만, 마케팅 자동화 도구는 이 프로세스의 자산이 될 것입니다. 새로운 이메일 사용자가 브랜드로부터 고도로 타겟팅된 관련성 높은 메시지를 받으면 해당 메시지에 참여하고 궁극적으로 전환할 가능성이 높아집니다.

또한 개인화된 이메일 제목 을 사용하면 참여 측면에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 A/B 테스트를 시도하여 청중에게 더 잘 맞는 제목을 찾아 우선적으로 만들 수 있습니다.

안전한 이메일 전달

이메일 ROI의 가장 큰 동맹 중 하나는 이메일 전달 가능성입니다. 보낸 사람의 평판에 해를 끼칠 수 있는 높은 반송률을 받지 않으려면 이메일 목록을 정기적으로 업데이트해야 합니다.

반면 ROI의 가장 큰 적 중 하나는 받는 사람의 스팸 폴더입니다. 구독자의 받은 편지함으로 가는 방법을 확인하려면 이메일 스팸 검사기를 사용하여 이메일이 ISP 및 이메일 클라이언트의 필터를 성공적으로 통과할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

모바일 친화적인 사용자 경험 구축

이메일의 41.9%가 모바일 장치에서 열린다는 사실을 알고 계셨습니까? 이는 많은 구독자가 스마트폰에서 귀하의 메시지와 상호 작용할 것임을 의미합니다. 그렇기 때문에 독자가 기기를 전환하지 않고도 전환할 수 있도록 완벽한 모바일 사용자 경험 을 보장해야 합니다.

이메일 마케팅을 통한 비즈니스 ROI 증대

중소기업이든 기업이든 상관없이 이메일 마케팅은 성장에 긍정적인 영향을 미치고 안정적인 ROI를 확보할 수 있습니다. 이메일 마케팅 통계를 보고 평균 투자 수익률과 같은 업계 이메일 벤치마크 데이터를 모니터링하여 해당 분야에서 효과가 있는 것이 무엇인지 이해하십시오. 그런 다음 우리가 공유한 방법을 따르십시오. 그러면 예상보다 빨리 혜택을 누리기 시작할 것입니다!

ROI를 높이는 데 도움이 되는 새로운 이메일 자동화 플랫폼을 찾고 계십니까? 무료 Moosend 계정에 가입하고 순식간에 변환되는 이메일을 만드십시오!