Ce este rentabilitatea investiției prin e-mail marketing? Aflați cum să o calculați și să susțineți

Ați început recent să trimiteți campanii de marketing prin e-mail clienților dvs. și vă întrebați cât de profitabilă este această tactică pentru afacerea dvs. Deci, care este rentabilitatea investiției dvs. de marketing prin e -mail până în acest moment și cum o puteți crește în viitor?

Comerțul electronic și agenții de marketing prin e-mail sunt foarte conștienți de binecuvântările pe care marketingul prin e-mail le poate aduce afacerii lor. De la conștientizarea mărcii până la generarea de clienți potențiali, dezvoltarea unei relații stabile și de încredere cu clienții și potențialii dvs. vă va duce treptat afacerea către prosperitate.

În acest ghid, vom împărtăși cele mai recente actualizări privind rentabilitatea investiției în marketingul prin e-mail, cu sfaturi despre măsurarea și maximizarea acestuia. Și în cazul în care ești începător, hai să o luăm de sus!

Ce este rentabilitatea investiției în marketing prin e-mail?

ROI de marketing prin e-mail (Return On Investment) este profitul net pe care o companie îl generează din campaniile de e-mail. Indică cât de reușită este comunicarea prin e-mail, inclusiv prin e-mail promoțional, tranzacțional și direct.

În general, descoperirea acestei valori vă poate ajuta să construiți un plan de creștere durabilă în timp, combinând această metodă cu canale de marketing suplimentare.

Marketingul prin e-mail este încă eficient în 2022?

Răspunsul simplu la această întrebare este - da, desigur . De fapt, pandemia de COVID-19 a crescut numărul de e-mailuri trimise zilnic, împreună cu ratele de implicare. Iată câteva statistici suplimentare de marketing prin e-mail din anii precedenți care aruncă mai multă lumină asupra eficienței e-mailului:

• Rentabilitatea medie a investiției pentru marketing prin e-mail este de 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit. – DMA
• 73% dintre specialiști în marketing și-au evaluat rentabilitatea investiției prin e-mail ca fiind „Excelent”, urmată de SEO (72%) și canalele plătite. – SaleCycle
• 81% dintre respondenții la sondaj au declarat că marketingul prin e-mail a promovat achiziția de clienți și 80% că a îmbunătățit retenția clienților. – Emarsys
• Segmentarea e-mailului poate determina o creștere cu 760% a veniturilor afacerii. – Monitor campanie
• E-mailurile de bun venit pot genera venituri cu 320% mai mari în comparație cu alte campanii promoționale. – Invesp
• E-mailurile declanșate au rate de deschidere și de clic mai mari decât buletinele informative generice prin e-mail. – Institutul de e-mail Epsilon

După cum puteți înțelege, marketingul prin e-mail a câștigat teren solid de-a lungul anilor și s-a impus ca un instrument de marketing de succes . În plus, metode specifice, cum ar fi segmentarea clienților și crearea de e-mailuri de bun venit, pot fi super-profitabile atunci când sunt efectuate corespunzător.

Cum să-ți calculezi rentabilitatea investiției prin e-mail marketing

Acum că ați învățat toate aceste tendințe notabile, este timpul să vă măsurați rentabilitatea investiției prin e-mailul de afaceri și să vedeți cât profit obțineți. Iată ecuația pe care o poți folosi:

Deci, în primul rând, pentru a măsura câștigul net de marketing prin e-mail, ar trebui să estimați profitul din vânzările directe sau clienții potențiali rezultate din campaniile dvs. Apoi, calculați toate costurile, de exemplu, platforma de automatizare a marketingului și lățimea de bandă a echipei și urmați formula pentru a obține o imagine de ansamblu asupra performanței reale a campaniilor dvs. .

Sunteți gata să vă măsurați veniturile? Iată un calculator ROI pentru a economisi timp!

Principalele valori ale rentabilității investiției prin e-mail de monitorizat

Fiecare campanie de e-mail are un scop. De exemplu, scopul unui e-mail de coș abandonat este de a crește vânzările, în timp ce un buletin informativ de conținut în timpul călătoriei unui client B2B își propune să mute clienții potențiali în josul pâlniei de marketing. Iată câțiva KPI-uri de top pe care trebuie să le luați în considerare pentru strategia dvs. de marketing prin e-mail:

Logodnă

Un aspect crucial de marketing de luat în considerare este cât de implicați sunt destinatarii cu e-mailurile dvs. Dacă găsesc mesajele tale interesante și relevante, pot începe să interacționeze mai mult cu marca ta și, în cele din urmă, să devină clienți fideli.

Cele două valori principale de implicare care trebuie măsurate sunt ratele de deschidere a e-mailurilor , care indică câte persoane au deschis campaniile dvs. și ratele de clic (CTR) , care arată câte au făcut clic pe acele mesaje. Urmați practicile de mai jos pentru anumite etape ale canalului de vânzări pentru a crea e-mailuri captivante și pentru a limita dezabonările:

Sursă

Trafic pe site

Cele mai multe dintre e-mailurile dvs. vor redirecționa abonații dvs. către site-ul dvs. web, unde aceștia pot afla mai multe despre produsul/serviciile dvs. Prin aceste interacțiuni, traficul pe site-ul dvs. web va crește, ceea ce duce la creșterea achizițiilor în viitor.

În plus, includerea unor active suplimentare în e-mailurile dvs., cum ar fi profilurile de rețele sociale, poate crea noi oportunități de a intra în legătură cu clienții sau potențialii și de a forma relații de lungă durată. Puteți analiza traficul site-ului dvs. prin intermediul unei platforme precum Google Analytics.

Vânzări generate de e-mail

Apoi, puteți estima achizițiile care au rezultat din campaniile dvs. de e-mail. Căutați câte persoane s-au transformat în clienți după ce au dat clic pe îndemnurile (CTA) pentru a înțelege impactul campaniilor dvs. Încercați să analizați ce a făcut fiecare campanie de succes pentru a reproduce acele rezultate pozitive în viitor . Puteți personaliza formula de rentabilitate a investiției prin e-mail distribuită mai sus pentru e-mailul specific pe care doriți să îl analizați.

Rate de conversie

Pe lângă vânzările directe, e-mailurile pot servi în scopuri suplimentare, cum ar fi generarea de clienți potențiali . De exemplu, să presupunem că ați inclus un CTA în e-mailul dvs., ceea ce duce la o pagină de destinație cu un formular de înscriere pentru a colecta noi adrese de e-mail. În acest caz, ar trebui să estimați numărul de conversii pe care le-ați obținut și să continuați să promovați clienții potențiali calificați în continuare.

Impact asupra veniturilor

În cele din urmă, puteți măsura cât de impact sunt eforturile dvs. de marketing prin e-mail, în comparație cu alte metode de marketing digital și vânzări pe care le utilizați, cum ar fi marketingul de conținut, SEO sau rețelele sociale. Odată ce aveți o imagine mai bună asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce trebuie îmbunătățit, vă puteți ajusta strategia în consecință.

Informațiile de mai sus arată că calea către rentabilitatea investiției prin e-mail marketing nu este întotdeauna atât de ușor de urmărit. Este nevoie de un efort stabil din partea dvs. pentru a descoperi câștigul net al e-mailurilor dvs. promoționale și tranzacționale. De aceea, un software de automatizare a e-mailurilor precum Moosend, care vă oferă funcții de raportare și analiză, vă poate schimba jocul.

Cum să vă creșteți rentabilitatea investiției prin e-mail marketing

Dacă sunteți în căutarea unor noi modalități de a vă maximiza rentabilitatea medie a e-mailului , găsiți aici câteva sfaturi de marketing prin e-mail pentru a vă uimi abonații de e-mail și pentru a-i face să rămână definitiv:

Stabiliți obiective de marketing prin e-mail SMART

După cum ați văzut în secțiunea anterioară, există diverse valori legate de rentabilitatea investiției e-mailului pe care trebuie să le urmăriți. Dacă doriți să simplificați acest proces destul de complex, este esențial să vă stabiliți obiective clare în avans. De exemplu, e-mailurile de ziua de naștere urmăresc să vă sporească vânzările prin marketing personalizat, oferind reduceri și alte cadouri clienților în ziua lor specială. Cui nu-i place asta?

Cunoscutul cadru SMART , care înseamnă Specific, Measurable, Attainable, Relevant și Time-bound, vă va permite să reușiți. Amintiți-vă, stabilirea obiectivelor pe termen scurt și lung este crucială în fiecare strategie de afaceri. Stabiliți așteptări pentru fiecare campanie de e-mail pe care o creați pentru a vă viza abonații cu mesaje la care se pot raporta.

Găsiți o platformă de automatizare a e-mailurilor de top

Conform statisticilor de marketing prin e-mail de mai sus, unele tipuri de e-mail generează un angajament mai mare și asigură o rentabilitate mai mare a investiției. De exemplu, e-mailurile declanșate și de bun venit aparțin acelei categorii, ceea ce duce la creșterea ratelor de deschidere. Pentru a le programa, găsiți o platformă de automatizare cu capabilități incredibile care vă vor ajuta să automatizați sarcinile operaționale plictisitoare.

Un instrument precum Moosend sau Mailchimp vă va permite să gestionați toate sarcinile într-un singur loc. De exemplu, cu rețetele automate gata făcute de la Moosend, puteți crea e-mailuri declanșate într-o clipită, plasând criterii precum istoricul comenzilor sau datele demografice.

În plus, puteți avea acces la analize și rapoarte sofisticate care arată comportamentul destinatarului. Simțiți-vă liber să îl conectați cu alte servicii de marketing, cum ar fi sistemul dvs. CRM, pentru a prelua date bogate din interacțiunile dvs. cu clienții.

Proiectați e-mailuri atractive care convertesc

Dacă doriți să creați e-mailuri minunate, cu șanse mai mari de a converti, ar trebui să vă gândiți la designul de e-mail și la scrierea de copii. Iată câțiva factori cheie de care trebuie să luați în considerare:

• Scrieți un subiect relevant, care este greu de ignorat.
• Creați o copie convingătoare care să reflecte vocea mărcii dvs.
• Proiectați un CTA ușor de identificat și care generează clicuri.

Iată un exemplu grozav de e-mail de bun venit de la Huppy:

Subiect: Bun venit la fam

Amintiți-vă, scopul e-mailului ar trebui să se reflecte în mesajele dvs. pentru a stabili așteptările potrivite pentru cititorii dvs. În acest fel, va fi mai ușor pentru clienți și potențiali să înțeleagă acțiunea necesară și să meargă!

Concentrați-vă pe segmentare și personalizare

E-mailurile segmentate și personalizate au fost asociate cu rate mai mari de deschidere a e-mailurilor. Prin împărțirea bazei de clienți în liste de e-mail vizate, puteți crea mesaje de marketing personalizate care vă sporesc ratele de clic pe baza datelor demografice sau a altor criterii.

Din nou, un instrument de automatizare a marketingului va fi un atu pentru acest proces. Odată ce noii dvs. utilizatori de e-mail primesc un mesaj extrem de vizat și relevant de la marca dvs., ei vor avea mai multe șanse să interacționeze cu acesta și, în cele din urmă, să convertească.

În plus, liniile de subiect personalizate ale e-mailului pot aduce rezultate mai bune în ceea ce privește implicarea. De asemenea, puteți încerca testarea A/B pentru a afla ce linie de subiect are performanțe mai bune pentru publicul dvs. și pentru a-l face să prevaleze.

Livrare securizată prin e-mail

Unul dintre cei mai mari aliați ai rentabilității investiției e-mailului este livrarea e-mailului. Pentru a evita primirea ratelor de respingere mari care pot dăuna reputației expeditorului dvs. , asigurați-vă că actualizați în mod regulat listele de e-mail.

Pe de altă parte, unul dintre cei mai mari inamici ai rentabilității investiției este dosarul de spam al destinatarilor. Dacă doriți să vă asigurați că veți găsi calea către căsuța de e-mail a abonaților dvs., puteți utiliza un instrument de verificare a spam-ului pentru a vedea dacă e-mailurile dvs. pot trece cu succes de filtrele ISP-urilor și clienților de e-mail.

Creați o experiență de utilizator prietenoasă cu dispozitivele mobile

Știați că 41,9% dintre e-mailuri sunt deschise pe dispozitive mobile? Aceasta înseamnă că mulți dintre abonații tăi vor interacționa cu mesajele tale de pe smartphone-urile lor. De aceea, ar trebui să vă asigurați o experiență de utilizare mobilă impecabilă pentru a vă ajuta cititorii să convertească fără a schimba dispozitivele.

Creșteți-vă rentabilitatea investiției prin e-mail marketing

Indiferent dacă lucrați într-o afacere mică sau într-o corporație, marketingul prin e-mail vă poate avea un impact pozitiv asupra creșterii și vă poate asigura un ROI stabil. Priviți statisticile noastre de marketing prin e-mail și monitorizați datele de referință pentru e-mail din industria dvs., cum ar fi rentabilitatea medie a investiției, pentru a înțelege ce funcționează în domeniul dvs. Apoi urmați practicile pe care le-am împărtășit și veți începe să culegeți beneficiile mai devreme decât v-ați aștepta!

Căutați o nouă platformă de automatizare a e-mailului care să vă ajute să vă creșteți rentabilitatea investiției? Înscrieți-vă pentru un cont Moosend gratuit și creați e-mailuri care se convertesc într-o clipită!