您需要的唯一电子邮件水滴营销指南,并附有示例

已发表: 2018-10-09

电子邮件营销活动的主要目标是吸引合适的订阅者 - 那些将致力于您的号召性用语。 然而,在当今的营销格局中,受众拥有完全的权力。 因此,定期向订阅者发送有关他们不感兴趣的主题的电子邮件并不会削减它。

在列表构建和保持订阅者参与之间取得平衡对于可持续的电子邮件营销策略至关重要。 实现此目的的完美方法是使用电子邮件水滴营销活动。

什么是电子邮件水滴营销活动?

电子邮件点滴营销活动(又名点滴营销活动、点滴营销活动、自动电子邮件营销活动)是一系列预先编写的营销电子邮件,它们共同将消费者推向最终转化点。 它们被称为“滴灌”活动,因为它们通过随着时间的推移缓慢“滴灌”有用的信息、更新、产品、通知,为电子邮件订阅者提供持续的价值。

Instapage 营销运营主管 Stefano Mazzalai 提出了他的看法:

电子邮件滴水都是关于相关性和时间的。 通过结合使用意图信号(即用户是否对特定内容感兴趣?)、适合度(这是我们产品的合适用户吗?)和行为指标(用户的参与度/不参与度?),有可能以 70% 以上的打开率和 30% 以上的点击率创建高度细分的点滴营销活动。*这完全取决于您对每个目标受众的痛点的了解程度以及您可以提供什么来解决他们的问题。

*Instapage 数据

例子
电子邮件营销点滴活动是完全自动化的,其中根据特定的时间线或用户的行为(或不作为)发送电子邮件。 例如,系统会在有人订阅电子邮件列表后立即发送电子邮件,然后在接下来的十周内每个星期一发送电子邮件。 或者,如果潜在客户已经访问了产品升级后点击登录页面数周但尚未实际升级,那么点滴可以帮助解释升级的好处。

简而言之,点滴营销就是在正确的时间向订阅者提供正确的信息,以将他们进一步推向您的渠道,最终实现转化。

滴灌营销活动流程图可以像您希望的那样简单或广泛,具有任意数量的轮次和路径。 下面是一个例子:

电子邮件滴灌活动流程

电子邮件水滴营销活动与其他营销活动的区别在于:

  • 使用时间和行为触发器发送自动消息
  • 发送订阅者最终首先注册的电子邮件
  • 以较低的人退订风险产生更多的注册

此外,滴灌营销活动还附带一系列好处。

滴灌电子邮件活动的主要好处

精准细分带来更多收益

水滴营销可以在同一个电子邮件活动中吸引潜在客户、教育潜在客户、奖励客户等等。 通过精确定位、细分,然后接触特定的用户组,您可以接触到合适的人和时间。

细分的电子邮件水滴营销活动还可以与受众建立信任。 订阅者不是用相同的活动炸毁整个电子邮件列表,而是分为不同的渠道并以不同的方式接近 - 更合适。 由于您发送的电子邮件更具针对性和相关性,因此它们感觉更加个性化。

这最终会导致更少的退订和更高的转化率。 研究实际上表明,发送分段滴灌电子邮件可以为企业带来 18 倍的收入。

以更少的努力提高参与度

滴灌活动比其他电子邮件活动产生更多收入的部分原因是它有助于提高参与度。 滴灌电子邮件的点击率提高了 119%,考虑到滴灌活动比许多其他活动需要更少的努力,这是巨大的。

首先,通过主动向目标潜在客户发送相关材料,您可以省去让他们感兴趣所需的大量工作。 由于他们已经感兴趣,因此您可以通过更快地通过漏斗移动潜在客户来缩短销售周期。 一个伟大的滴灌电子邮件活动还可以清除反应迟钝的网站访问者,因此它有助于节省尝试联系的时间或精力。

其次,滴灌电子邮件依赖于自动化,因此它们不需要您持续关注。 尽管您仍然需要监控和测试(稍后会详细介绍),但营销团队成员不需要花太多时间来创建和发送电子邮件。 这是一个受欢迎的消息,特别是因为将营销自动化与电子邮件营销活动相结合可以增加 20% 的销售机会。

持续对话以保持首要考虑

电子邮件营销点滴营销活动可以作为您和订阅者之间的持续对话,让您可以利用之前电子邮件中的信息进行构建。 这不仅可以让您的品牌成为首选,还有助于建立信任关系。 保持定期联系向收件人表明您信守承诺,始终交付更多。

电子邮件水滴营销示例

您可能希望尝试一些方法来帮助向目标读者提供相关信息,并有可能将潜在客户转化为客户。

欢迎邮件

欢迎点滴可以立即向新订阅者介绍您的品牌。 它们是一种给人留下良好第一印象的方式,让他们知道您并不只关心大甩卖。

欢迎电子邮件可以简单到“嗨,很高兴认识你!”,或者您可以使用它们来开始宣传您的一些基本内容。 例如,如果有人订阅了您的博客,请发送电子邮件以宣传您最近的博客文章或基础内容。 您甚至可以使用它们来提供欢迎优惠券,就像 Buy Buy Baby 所做的那样:

电子邮件滴灌活动欢迎电子邮件

入职电子邮件

随着时间的推移,入职电子邮件最终有助于将免费试用用户转化为付费客户。 他们已经注册免费试用,所以现在你的工作是进一步解释你的产品或服务(如何使用关键功能等),它将如何帮助解决他们的问题,以及你如何在竞争中脱颖而出。

此示例显示了一封发送给注册了 Instapage 试用版的机构的电子邮件:

电子邮件水滴营销入职

与点击后登陆页面类似,您的入职电子邮件应该只有一个明确的 CTA。 因为人们拥有的选择越多,他们采取行动的可能性就越小。

重新参与电子邮件

这些非常适合联系不活跃的潜在客户并将他们拉回来。无论他们是在没有打开电子邮件的情况下删除您的电子邮件,还是在他们进入后未能点击 - 重新参与的电子邮件都可以吸引这些曾经感兴趣的订阅者。

如果他们不再对您的品牌感兴趣,可以让他们取消订阅或取消他们的帐户。 您不想通过激怒不感兴趣的人来建立坏名声。

你也可以跟随跑道,巧妙地列出保持不活动或取消的后果:

电子邮件水滴营销活动重新参与

废弃的购物车电子邮件

放弃购物车非常普遍,然而,电子邮件营销活动可以重新吸引那些几乎是客户:

电子邮件水滴营销放弃购物车

提醒他们留在购物车中的物品,确认这些物品仍然可用,甚至提供折扣代码让他们扣动扳机。

研究表明,当用户确实返回购买时,72% 的用户会在放弃产品后 24 小时内这样做——这可能部分是由于令人信服的放弃购物车电子邮件。

确认邮件

即使在您完成销售之后,您的滴灌电子邮件工作也没有完成。 您仍然可以使用此策略通过在客户购买后立即设置“谢谢”自动回复来确认客户的购买。

像 Shipt 一样,在该确认消息中包含一个指向进一步行动的链接,以让客户在购买后与您的品牌互动:

电子邮件滴灌活动确认电子邮件

在同一个滴灌活动中,考虑另一封电子邮件,要求他们审查您的产品或服务,并为以后的购买提供优惠券。

5个电子邮件水滴营销最佳实践

成功的活动应遵循以下五项准则和最佳实践:

考虑客户旅程

为了增加您的参与几率,请发送与收件人及其在销售漏斗中的进度相关的点滴电子邮件。 例如,如果有人最近了解您的业务,他们可能还没有准备好购买。 在看到销售宣传之前,您仍然需要在这里培养更具教育意义、更有价值的内容。 了解您的品牌并考虑了一段时间的订阅者可能会喜欢产品/品牌比较、优惠券/折扣和免费试用。

发现受众的需求和痛点,并相应地调整您的信息。 这将有助于加强关系,并为您提供更好的活动结果。

分隔电子邮件并创建顺畅的流程

保持一致,但要调整好自己的步伐。 保持联系,但也让您的观众想要更多。 过多的联系可能会变得咄咄逼人,并可能使潜在客户退订。 根据经验,每天不要向潜在客户发送超过一封滴灌电子邮件。 这让他们有时间呼吸并更好地消化您的内容。

最重要的是,电子邮件滴灌活动应该顺利结合在一起。 为确保发生这种情况,请一次编写所有电子邮件以保持一致性。 虽然这听起来既费时又令人生畏,但许多电子邮件可能只有几段,因此可以在短时间内快速编写。 还有一些写作技巧可以简化这个过程。

遵循基本的电子邮件写作技巧

要编写高质量的电子邮件内容,请考虑以下建议:

  • 关注价值:始终发送重要的、有价值的内容,这样订阅者就不会觉得他们在浪费时间
  • 短段落:大块文本令人生畏,尤其是在小型设备上,因此请保持简短并添加空白
  • 首先保持电子邮件简短:由于他们还没有完全信任你,他们可能不愿意花很多时间
  • 个性化:分享与业务无关的信息——例如引人入胜的故事、个人失败或有趣的轶事。 这允许潜在客户与您的电子邮件和品牌建立联系
  • 避免营销语言和大型媒体:这两者都会降低可交付性。 因为 Gmail 和 Outlook 等电子邮件客户端总是在寻找将您的电子邮件发送到“促销”文件夹的理由
  • 使用引人注目的电子邮件主题行:让人们打开邮件是第一步,因此主题行必须引人注目
  • 创造紧迫感:设定截止日期并提供独家优惠
  • 包括 CTA:通过提供更多价值向他们展示下一步是什么,例如访问电子邮件点击后登录页面以下载白皮书
  • 添加 PS:取笑您将发送的下一封电子邮件,让订阅者为之兴奋

将您的广告系列连接到其他渠道

滴灌活动不是凭空存在的。 努力使您的所有广告渠道协调一致,以创造最大的参与度。

例如,在电子邮件末尾添加“在 Instagram 上关注我们”可以让人们知道您在社交方面很活跃。 您还可以在社交帖子、付费广告和博客帖子中使用类似的内容来激发兴趣并保持一致。

不断测试您的广告系列

仅仅因为您的电子邮件是自动化的并不意味着您可以完全忽略它们。 A/B 测试是微调和优化滴灌活动的答案。

在您针对特定用户细分市场花费了大量时间之后,根据需要重新评估和重新调整这些细分市场非常重要。 还建议调整不同的元素(主题行、语言、语气、CTA 等)以查看效果最佳的内容。 即使看似微不足道的变化也有助于提高参与度和转化率。

从今天开始计划您的下一个广告系列

创建高转化率活动的关键是让订阅者参与一段引人入胜的旅程。 在最佳时间向合适的人传递相关信息有助于实现这一目标。

要完成您的广告系列并减少浪费的点击次数,请务必完善点击后登录页面。 下载下面的电子书,看看如何获​​得更多转化。