Örneklerle İhtiyacınız Olan Tek Email Drip Kampanya Kılavuzu

Bir e-posta pazarlama kampanyasının birincil amacı, harekete geçirici mesajınızı taahhüt edecek doğru aboneleri çekmektir. Ancak günümüzün pazarlama ortamında, izleyici tam güce sahiptir. Bu nedenle, abonelere ilgilenmedikleri konular hakkında periyodik e-postalar göndermek, sadece kesmeyecek.

Liste oluşturma ve abonelerinizi meşgul etme arasında bir denge kurmak, sürdürülebilir bir e-posta pazarlama stratejisi için çok önemlidir. Bunu başarmanın mükemmel bir yolu, bir e-posta damla kampanyasıdır.

E-posta damla kampanyası nedir?

E-posta damla kampanyaları (diğer adıyla damla kampanyaları, damla pazarlama kampanyaları, otomatik e-posta pazarlama kampanyaları), tüketicileri nihai bir dönüşüm noktasına taşımak için birlikte çalışan bir dizi önceden yazılmış pazarlama e-postasıdır. Zaman içinde yararlı bilgileri, güncellemeleri, ürünleri, bildirimleri yavaşça "damlatarak" e-posta abonelerine sürekli değer sağladıkları için "drip" kampanyalar olarak anılırlar.

Instapage Pazarlama Operasyonları Başkanı Stefano Mazzalai, görüşlerini sunuyor:

E-posta damlaları tamamen alaka düzeyi ve zamanlama ile ilgilidir. Amaç sinyallerinin (yani, kullanıcı bu belirli içerikle ilgileniyor mu?), uygun (bu ürünümüz için doğru kullanıcı mı?) ve davranışsal metriklerin (kullanıcı ne kadar ilgili/ilgisiz?) bir kombinasyonunu kullanarak mümkündür. %70+ açılma oranı ve %30+ tıklama oranı ile yüksek segmentlere ayrılmış damla kampanyaları oluşturmak.* Her bir hedef kitlenin sorunlu noktalarını ne kadar bildiğiniz ve sorunlarını çözmek için neler sunabileceğinizle ilgili.

*Instapage verileri

Örnek
E-posta pazarlama kampanyaları, e-postaların belirli zaman çizelgelerine veya kullanıcı eylemlerine (veya eylemsizliklerine) göre gönderildiği tam otomatiktir. Örneğin, sistem, birisi bir e-posta listesine abone olur olmaz ve sonraki on hafta boyunca her Pazartesi günü bir e-posta gönderir. Veya bir potansiyel müşteri, birkaç haftadır bir ürün yükseltme tıklama sonrası açılış sayfasını ziyaret ediyorsa ancak henüz yükseltme yapmadıysa, bir damla, yükseltmenin faydalarını açıklamaya yardımcı olabilir.

Basitçe söylemek gerekirse, damla kampanyaları, aboneleri dönüşüm huninizde daha da aşağı itmek için doğru zamanda doğru bilgileri sunmakla ilgilidir.

Damla pazarlama kampanyası akış çizelgeleri, herhangi bir sayıda tur ve yolla, olmasını istediğiniz kadar basit veya kapsamlı olabilir. İşte bir örnek:

E-posta kampanyalarını diğerlerinden ayıran şey şudur:

• Otomatik mesajlar göndermek için zamanlama ve davranışsal tetikleyicileri kullanın
• Abonelerin en başta kaydolduğu e-postaları gönderin
• Kişilerin abonelikten çıkma riskini azaltarak daha fazla kayıt oluşturun

Ek olarak, damla pazarlama kampanyaları da bir fayda listesiyle birlikte gelir.

Damla e-posta kampanyalarının başlıca faydaları

Hassas segmentasyon daha fazla gelir sağlar

Damla pazarlama, potansiyel müşterileri cezbedebilir, potansiyel müşterileri eğitebilir, müşterileri ödüllendirebilir ve daha fazlasını aynı e-posta kampanyası içinde yapabilir. Nokta atarak, segmentlere ayırarak ve ardından belirli kullanıcı gruplarına ulaşarak doğru kişilere ve zamanlara ulaşabilirsiniz.

Segmentlere ayrılmış bir e-posta kampanyası da bir kitle ile güven oluşturabilir. Tüm e-posta listenizi aynı kampanyayla patlatmak yerine, aboneler farklı hunilere bölünür ve farklı şekilde yaklaşır - daha uygun şekilde. Gönderdiğiniz e-postalar daha hedefli ve alakalı olduğundan, daha kişiselleştirilmiş hissediyorlar.

Bu sonuçta daha az abonelikten çıkma ve daha yüksek bir dönüşüm oranı sağlar. Araştırmalar aslında bölümlere ayrılmış e-postalar göndermenin işletmeler için 18 kat daha fazla gelir sağlayabileceğini gösteriyor.

Daha az çabayla daha fazla etkileşim

Bir damla kampanyasının diğer e-posta kampanyalarından daha fazla gelir elde etmesinin bir nedeni, katılımı artırmaya yardımcı olmasıdır. Damla e-postalar, tıklama oranında %119'luk bir artış sağlar; bu, damla kampanyalarının diğerlerinden daha az çaba gerektirdiği düşünüldüğünde çok büyük bir orandır.

İlk olarak, ilgili materyalleri hedeflenen potansiyel müşterilere proaktif olarak göndererek, onların ilgisini çekmek için gereken birçok ayak işini ortadan kaldırırsınız. Zaten ilgilendikleri için, müşteri adaylarını huni boyunca daha hızlı hareket ettirerek satış döngüsünü kısaltıyorsunuz. Harika bir e-posta kampanyası, yanıt vermeyen site ziyaretçilerini de ayıklayarak, iletişim kurmaya çalışırken zamandan veya enerjiden tasarruf etmenize yardımcı olur.

İkincisi, damla e-postalar otomasyona bağlıdır, bu nedenle sürekli dikkatinize ihtiyaç duymazlar. Yine de izlemeniz ve test etmeniz gerekse de (bununla ilgili daha fazla bilgi ileride anlatılacaktır), pazarlama ekibi üyelerinin e-posta oluşturmaya ve göndermeye çok fazla zaman ayırmasına gerek yoktur. Bu, özellikle pazarlama otomasyonunu bir e-posta pazarlama damla kampanyasıyla eşleştirmek, %20 daha fazla satış fırsatına yol açabileceğinden, memnuniyetle karşılanan bir haberdir.

Akılda kalmak için sürekli konuşma

Bir e-posta pazarlama kampanyası, siz ve aboneleriniz arasında devam eden bir konuşma olarak hizmet edebilir ve önceki e-postalardaki bilgileri geliştirmenize olanak tanır. Bu sadece markanızı akılda tutmakla kalmaz, aynı zamanda güvene dayalı bir ilişki kurmanıza da yardımcı olur. Düzenli iletişim kurmak, alıcılara her zaman daha fazlasını sunmak için verdiğiniz sözleri tuttuğunuzu gösterir.

E-posta damla kampanyası örnekleri

İlgili bilgileri hedeflenen okuyuculara sunmaya ve potansiyel olarak potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmeye yardımcı olması için birkaçını denemek isteyebilirsiniz.

Hoş Geldiniz e-postaları

Hoşgeldin damlaları, markanızın yeni abonelere anında tanıtılması işlevi görür. Harika bir ilk izlenim bırakmanın bir yolu olarak hizmet ederler ve büyük satışla ilgili olmadığınızı bilmelerini sağlarlar.

Hoş geldiniz e-postaları "Merhaba, tanıştığımıza memnun oldum!" kadar basit olabilir veya bunları temel içeriğinizin bir kısmını tanıtmaya başlamak için kullanabilirsiniz. Örneğin, biri blogunuza abone olursa, en son blog makalelerinizi veya köşe taşı içeriğinizi tanıtmak için bir e-posta gönderin. Buy Buy Baby'nin yaptığı gibi bir hoş geldin kuponu göndermek için bile kullanabilirsiniz:

İlk katılım e-postaları

Onboarding e-postaları, nihayetinde, ücretsiz deneme kullanıcılarını zaman içinde eğiterek ve besleyerek ödeme yapan müşterilere dönüştürmeye yardımcı olur. Onlar zaten ücretsiz bir deneme için kaydoldular, bu yüzden şimdi ürün veya hizmetinizi (temel özelliklerin nasıl kullanılacağını, vb.), sorunlarının çözülmesine nasıl yardımcı olacağını ve rekabette nasıl öne çıkacağınızı açıklamak sizin işiniz.

Bu örnek, Instapage denemesine kaydolan ajanslara gönderilen bir e-postayı göstermektedir:

Tıklama sonrası açılış sayfalarına benzer şekilde, işe alım e-postalarınızın yalnızca bir net CTA'sı olmalıdır. Çünkü insanlar ne kadar çok seçeneğe sahipse, harekete geçme olasılıkları o kadar düşük olur.

Yeniden etkileşim e-postaları

Bunlar, etkin olmayan potansiyel müşterilerle iletişim kurmak ve onları geri çekmek için harikadır. E-postalarınızı açmadan siliyor olsalar da, içeri girdikten sonra tıklamıyor olsalar da, yeniden katılım e-postaları, bir zamanlar ilgilenen bu aboneleri cezbedebilir.

Artık markanızla ilgilenmiyorlarsa, aboneliklerini iptal etmelerini veya hesaplarını iptal etmelerini teklif edebilirsiniz. İlgisiz insanları rahatsız ederek kötü bir itibar geliştirmek istemezsiniz.

Ayrıca Podio'nun liderliğini takip edebilir ve etkin olmayan kalmanın veya iptal etmenin sonuçlarını ustaca listeleyebilirsiniz:

Terk edilmiş sepet e-postaları

Alışveriş sepetinden vazgeçmek son derece yaygındır ve yine de bir e-posta kampanyası, neredeyse müşterilerin ilgisini yeniden çekebilir:

Onlara sepetlerinde ne bıraktıklarını hatırlatın, ürünlerin hala mevcut olduğunu onaylayın ve hatta tetiği çekmelerini sağlamak için bir indirim kodu sunun.

Araştırmalar, kullanıcıların bir satın alma işlemi yapmak için geri döndüklerinde, %72'sinin bunu ürünü terk ettikten sonraki 24 saat içinde yaptığını gösteriyor - ve bu, kısmen, terkedilmiş alışveriş sepeti e-postalarından kaynaklanıyor olabilir.

Onay e-postaları

Bir satışı kapattıktan sonra bile, damla e-posta çabalarınız tamamlanmaz. Bu stratejiyi, satın alma işleminden hemen sonra bir "teşekkür ederim" otomatik yanıtlayıcı ayarlayarak bir müşterinin satın alma işlemini onaylamak için kullanabilirsiniz.

Shipt'in yaptığı gibi, müşterilerin satın almanın ötesinde markanızla etkileşimde bulunmalarını sağlamak için bu onay mesajına daha fazla işlem yapmak için bir bağlantı ekleyin:

Aynı kampanyada, ürün veya hizmetinizi gözden geçirmelerini isteyen ve gelecekteki satın alımlar için bir kupon sunan başka bir e-posta düşünün.

En iyi 5 e-posta kampanyası uygulaması

Başarılı kampanyalar şu beş yönergeyi ve en iyi uygulamaları izlemelidir:

Müşteri yolculuğunu düşünün

Katılım şansınızı artırmak için, alıcılarla ve satış hunisindeki ilerlemeleriyle alakalı e-postalar gönderin. Örneğin, biri kısa süre önce işletmenizden haberdar olduysa, muhtemelen satın almaya hazır değildir. Burada hala bir satış konuşması görmeden önce daha eğitici, değerli içeriklerle beslenmeniz gerekiyor. Markanızı bilen ve bir süredir üzerinde düşünen aboneler, ürün/marka karşılaştırmalarını, kuponları/indirimleri ve ücretsiz denemeleri takdir edecektir.

Kitlenizin ihtiyaçlarını ve sorunlu noktalarını keşfedin ve mesajlarınızı buna göre ayarlayın. Bu, ilişkileri güçlendirmeye yardımcı olacak ve size daha iyi kampanya sonuçları sağlayacaktır.

E-postaları boşluk bırakın ve sorunsuz bir akış oluşturun

Tutarlı olun, ancak kendinizi hızlandırın. İletişimi sürdürün, ancak aynı zamanda kitlenizin daha fazlasını istemesini sağlayın. Çok fazla temas agresif görünebilir ve potansiyel müşterilerin abonelikten çıkmasına neden olabilir. Genel bir kural olarak, potansiyel müşterilere günde birden fazla damla e-posta göndermeyin. Bu onlara nefes almaları ve içeriğinizi daha iyi sindirmeleri için zaman verir.

En önemlisi, bir e-posta kampanyası sorunsuz bir şekilde birbirine bağlanmalıdır. Bunun olmasını sağlamak için, tutarlılık için tüm e-postaları tek bir oturuşta yazın. Bu kulağa zaman alıcı ve ürkütücü gelse de, e-postaların çoğu yalnızca birkaç paragraf olabilir, bu nedenle kısa bir oturumda hızlı bir şekilde yazılabilirler. Süreci basitleştirmek için birkaç yazma ipucu da vardır.

Temel e-posta yazma ipuçlarını izleyin

Kaliteli e-posta içeriği yazmak için şu önerileri göz önünde bulundurun:

• Değere odaklanın: Abonelerin zamanlarını boşa harcadıklarını hissetmemeleri için her zaman önemli, değerli içerik gönderin
• Kısa paragraflar: Özellikle küçük cihazlarda büyük metin blokları göz korkutucudur, bu nedenle kısa tutun ve boşluk ekleyin
• E-postaları ilk başta kısa tutun: Size henüz tam olarak güvenmedikleri için çok fazla zaman ayırmaya istekli olmayabilirler.
• Kişisel olun: Büyüleyici bir hikaye, kişisel başarısızlık veya komik anekdot gibi işle ilgili olmayan bilgileri paylaşın. Bu, potansiyel müşterilerin e-postanız ve markanızla bağlantı kurmasını sağlar
• Pazarlama dilinden ve büyük medyadan kaçının: Bunların her ikisi de teslim edilebilirliği azaltabilir. Gmail ve Outlook gibi e-posta istemcileri her zaman e-postalarınızı Promosyonlar klasörüne göndermek için nedenler arar.
• İlgi çekici e-posta konu satırları kullanın: İnsanların mesajı açmasını sağlamak ilk adımdır, bu nedenle konu satırı ilgi çekici olmalıdır.
• Aciliyet yaratın: Son tarihler belirleyin ve özel fırsatlar sunun
• Bir CTA ekleyin: Bir teknik incelemeyi indirmek için bir e-posta tıklama sonrası açılış sayfasını ziyaret etmek gibi daha fazla değer sunarak bir sonraki adımın ne olduğunu gösterin.
• Not ekleyin: Göndereceğiniz bir sonraki e-postayı yazın ve aboneyi bunun için heyecanlandırın

Kampanyanızı diğer kanallara bağlayın

Damla kampanyaları bir boşlukta mevcut değildir. Maksimum etkileşim yaratmak için tüm reklam kanallarınızın uyum içinde çalışmasını sağlamaya çalışın.

Örneğin, e-postalarınızın sonuna "Bizi Instagram'da Takip Edin" ifadesini eklemek, insanların sosyal medyada aktif olduğunuzu bilmelerini sağlar. Heyecan yaratmak ve tutarlı kalmak için benzer içerikleri sosyal gönderilerde, ücretli reklamlarda ve blog gönderilerinde de kullanabilirsiniz.

Kampanyalarınızı sürekli test edin

E-postalarınızın otomatik olması, onları tamamen ihmal edebileceğiniz anlamına gelmez. A/B testi, damla kampanyalarınızı ince ayar yapmanın ve optimize etmenin cevabıdır.

Belirli kullanıcı segmentlerini hedeflemek için harcadığınız onca zamandan sonra, bu segmentleri gerektiği gibi yeniden değerlendirmek ve yeniden ayarlamak önemlidir. Hangisinin en iyi performansı gösterdiğini görmek için farklı öğelerde (konu satırları, dil, ton, CTA'lar vb.) ince ayar yapmanız da önerilir. Görünüşte önemsiz varyasyonlar bile etkileşimi ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olabilir.

Bir sonraki kampanyanızı bugün planlamaya başlayın

Yüksek dönüşüm sağlayan bir kampanya oluşturmanın anahtarı, aboneleri ilgi çekici bir yolculuğa çıkarmaktır. İlgili mesajları doğru kişilere en iyi zamanda iletmek, bunu başarmaya yardımcı olabilir.

Kampanyanızı tamamlamak ve boşa harcanan tıklamaları azaltmak için, tıklama sonrası açılış sayfasını da mükemmelleştirdiğinizden emin olun. Aşağıdaki e-kitabı indirin ve nasıl daha fazla dönüşüm elde edeceğinizi görün.