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在 COVID-19 中，父母们发现为孩子阅读的好处是显而易见的，而且会远远超过大流行本身。

提高供应链弹性对于大多数企业来说至关重要，但在 COVID 期间加倍努力限制有效性的做法并不是解决办法。实现更好的弹性需要现代化供应链和相关的风险管理方法，而不是实施更多无效的方法。

在线客户评论为营销人员提供了强大的好处，但也有一些常见的错误可能会使客户对品牌产生不满。

在职父母已经在承受压力。有特殊需要的孩子的父母面临着来自孤立、焦虑和健康问题的复杂 COVID-19 挑战。

为了改善零售客户体验，顶级零售商正在向他们的年轻员工寻求新的视角。

发现对 CTO、CIO 和 IT 业务领导者有重大影响的想法，以及推动敏捷性和增长的解决方案。

Web 可访问性和可用性齐头并进，但大多数品牌并不认为可访问性会对 KPI 产生重大影响，例如转化率或平均订单价值。

机器人流程自动化正在使业务变得更好。发现 RPA 的好处，例如节省成本、提高生产力和更好的 CX

社交商务是利用社交平台进行电子商务销售，而且规模巨大：到 2027 年，预计销售额将达到 6040 亿美元。

从中小企业到大型企业，激发变革和培养组织的创新能力可能从未如此重要。