B2B 营销人员如何通过内容建立影响力社区

B2B 营销人员构建内容和社区的最引人注目的场景之一是通过用户生成内容 (UGC) 和战略内容协作的组合。 为此，许多 B2B 品牌将启动持续的社交媒体内容和参与计划，以激发与客户、社区和影响者的对话，以建立必要的关系。

随着 B2B 营销转向数字优先，对内容的需求比以往任何时候都多，但也存在资源挑战，需要不断创造新内容。 同时，如果品牌没有定期与社区或合适的影响者互动，传统的社交媒体和内容营销可能会出现信任问题。 可以通过参与营销找到以内容营销为重点的解决方案，该解决方案可以解决这两个挑战，也有助于为 B2B 品牌建立社区和影响力——也就是与外部影响者、品牌社区和客户进行内容合作的用户生成内容。

随着品牌参与社交社区、提问和回答问题、吸引客户和分享内容，存在许多让社区参与内容创作的机会。

将内容与品牌的不同受众进行众包有助于创建新的、有意义的内容，并提供机会将内容协作作为建立关系、社区和影响力的一种方式。 当您提出相关请求以提供内容，然后使用生成的内容为贡献者建立相互信任和曝光度时，这种体验可以在您的客户信任的有影响力的声音中推动更深入的参与和有机宣传。

与所有 B2B 营销策略一样，众包内容的方法有利有弊。 一些优点包括：

• 用户生成的内容是可信的
• 贡献者有兴趣帮助推广内容
• UGC为搜索引擎提供更多内容
• UGC 为潜在客户和客户提供更多信息来源
• UGC 发布允许对产品和服务进行批判性反馈
• UGC 出版为品牌传播者提供工具
• UGC 促进市场内的品牌对话

当然也有一些缺点：

• 监督和审核需要资源
• 谁拥有内容？
• 内容在哪里发布？
• 贡献者的价值交换是什么？ 如果付费，可能会损害内容的可信度

好消息是，大多数缺点都可以通过良好的沟通、监督和流程来缓解。

从实际应用的角度来看，这里有一些内容如何被众包和重新利用的例子

1. 采访。 向其他人提问是众包内容的最基本方式之一。 根据期望的结果，有多种方法可以实施这种方法。 向社区征求关于面试谁以及要问什么问题的建议是让人们参与这个过程的好方法。 采访行业思想领袖为品牌受众提供了独特的内容，并在“品牌个人”和公司之间建立了积极的联系。

一定要同情思想领袖和他们繁忙的日程安排。 向十个名人问一个问题往往比向一个人问十个问题要有效得多。 当你这样做时，你让每个人都可以轻松回答，并增加了有助于推广成品的潜在影响者的数量。

2. 社交问答——Twitter、LinkedIn 和其他社交网络可以提供非常有用的平台来展示 B2B 重点问题并吸引各种人的答案，以用于您的内容项目。 当然，您的意图需要明确，并且在重新发布之前应获得重用许可。 那些熟悉问答社区的人可以提出问题，以吸引特定影响者的回复，否则这些影响者可能不会通过电子邮件回复内容参与度。

3. 内容竞赛——消费者制作自己的视频或在社交网络上分享大量图片的竞赛示例。 可以邀请社区成员或影响者创建视频、博客文章或其他媒体，作为“参加”由 B2B 品牌举办的竞赛的一种方式。 在各个参赛者发布渠道上托管的参赛作品将链接回比赛主页，然后可以根据所使用的格式将前 10 名参赛作品编译成精彩视频或电子书。

4. 评论反馈循环——社区与品牌互动的最有意义的方式之一是通过在社交网络上对品牌发表评论，以回应品牌内容或共同感兴趣的话题。 通过评论征求读者社区参与对话可以产生更具吸引力的内容，并针对观众感兴趣的内容。

然后，品牌可以通过将注意力吸引到单独的博客或社交媒体帖子中的“最佳”评论来识别评论者，或者就像我们在我们的代理机构所做的那样，在我们的 TopRank 营销通讯上。

5. 社区印刷或电子书创作——作为大型项目的一部分，与行业专家分享他们的见解可能是众包内容的一种非常有效的方法。 作者迈克尔·米勒（Michael Miller）在多年前参与其中的“在线营销英雄”中做到了这一点。 他采访了 25 位成功的营销人员，这些采访的结果变成了一本印刷书。

众包电子书内容的另一种常用格式包括为电子书创建大纲，其中包含为品牌观点保留的前提、关键点和结论等部分，并为主题专家（行业影响者、客户和关键人物）的贡献分配特定部分意见领袖。

通过渐进式的内容协作体验，产生对客户有用的内容和对贡献者的高度可见性，B2B 品牌可以建立一个有影响力的社区，帮助

• 减轻正在进行的内容创作的一些压力
• 创建受信任且与受众高度相关的内容
• 通过与做出贡献的影响者建立联系，为品牌建立信誉
• 与业内值得信赖的声音建立互惠互利的关系
• 激发对所涉主题的有机品牌宣传

虽然做得好有很多好处，但重要的是要知道，也有可能过度依赖社区来进行内容创作，所以不要过度依赖。 此外，与更具交易性的内容相比，真正的认可会激发更好的工作，并可以激励参与者更热情地分享未来的众包内容。

当您查看构成对您的品牌重要的信息源生态系统的社交网络、社区、潜在客户、客户和影响者时，请考虑您所在行业中存在的可能由用户和影响者生成的信息空白内容。 除了内容创建对营销的基本好处之外，当内容协作体验有助于与客户信任的社区和行业声音建立真正的关系时，存在更大的机会。