B2B 營銷人員如何通過內容建立影響力社區

B2B 營銷人員構建內容和社區的最引人注目的場景之一是通過用戶生成內容 (UGC) 和戰略內容協作的組合。 為此，許多 B2B 品牌將啟動持續的社交媒體內容和參與計劃，以激發與客戶、社區和影響者的對話，以建立必要的關係。

隨著 B2B 營銷轉向數字優先，對內容的需求比以往任何時候都多，但也存在資源挑戰，需要不斷創造新內容。 同時，如果品牌沒有定期與社區或合適的影響者互動，傳統的社交媒體和內容營銷可能會出現信任問題。 可以通過參與營銷找到以內容營銷為重點的解決方案，該解決方案可以解決這兩個挑戰，也有助於為 B2B 品牌建立社區和影響力——也就是與外部影響者、品牌社區和客戶進行內容合作的用戶生成內容。

隨著品牌參與社交社區、提問和回答問題、吸引客戶和分享內容，存在許多讓社區參與內容創作的機會。

將內容與品牌的不同受眾進行眾包有助於創建新的、有意義的內容，並提供機會將內容協作作為建立關係、社區和影響力的一種方式。 當您提出相關請求以提供內容，然後使用生成的內容為貢獻者建立相互信任和曝光度時，這種體驗可以在您的客戶信任的有影響力的聲音中推動更深入的參與和有機宣傳。

與所有 B2B 營銷策略一樣，眾包內容的方法有利有弊。 一些優點包括：

• 用戶生成的內容是可信的
• 貢獻者有興趣幫助推廣內容
• UGC為搜索引擎提供更多內容
• UGC 為潛在客戶和客戶提供更多信息來源
• UGC 發布允許對產品和服務進行批判性反饋
• UGC 出版為品牌傳播者提供工具
• UGC 促進市場內的品牌對話

當然也有一些缺點：

• 監督和審核需要資源
• 誰擁有內容？
• 內容在哪裡發布？
• 貢獻者的價值交換是什麼？ 如果付費，可能會損害內容的可信度

好消息是，大多數缺點都可以通過良好的溝通、監督和流程來緩解。

從實際應用的角度來看，這裡有一些內容如何被眾包和重新利用的例子

1. 採訪。 向其他人提問是眾包內容的最基本方式之一。 根據期望的結果，有多種方法可以實施這種方法。 向社區徵求關於面試誰以及要問什麼問題的建議是讓人們參與這個過程的好方法。 採訪行業思想領袖為品牌受眾提供了獨特的內容，並在“品牌個人”和公司之間建立了積極的聯繫。

一定要同情思想領袖和他們繁忙的日程安排。 向十個名人問一個問題往往比向一個人問十個問題要有效得多。 當你這樣做時，你讓每個人都可以輕鬆回答，並增加了有助於推廣成品的潛在影響者的數量。

2. 社交問答——Twitter、LinkedIn 和其他社交網絡可以提供非常有用的平台來展示 B2B 重點問題並吸引各種人的答案，以用於您的內容項目。 當然，您的意圖需要明確，並且在重新發布之前應獲得重用許可。 那些熟悉問答社區的人可以提出問題，以吸引特定影響者的回复，否則這些影響者可能不會通過電子郵件回复內容參與度。

3. 內容競賽——消費者製作自己的視頻或在社交網絡上分享大量圖片的競賽示例。 可以邀請社區成員或影響者創建視頻、博客文章或其他媒體，作為“參加”由 B2B 品牌舉辦的競賽的一種方式。 在各個參賽者發布渠道上託管的參賽作品將鏈接回比賽主頁，然後可以根據所使用的格式將前 10 名參賽作品編譯成精彩視頻或電子書。

4. 評論反饋循環——社區與品牌互動的最有意義的方式之一是通過在社交網絡上對品牌發表評論，以回應品牌內容或共同感興趣的話題。 通過評論徵求讀者社區參與對話可以產生更具吸引力的內容，並針對觀眾感興趣的內容。

然後，品牌可以通過將注意力吸引到單獨的博客或社交媒體帖子中的“最佳”評論來識別評論者，或者就像我們在我們的代理機構所做的那樣，在我們的 TopRank 營銷通訊上。

5. 社區印刷或電子書創作——作為大型項目的一部分，與行業專家分享他們的見解可能是眾包內容的一種非常有效的方法。 作者邁克爾·米勒（Michael Miller）在多年前參與其中的“在線營銷英雄”中做到了這一點。 他採訪了 25 位成功的營銷人員，這些採訪的結果變成了一本印刷書。

眾包電子書內容的另一種常用格式包括為電子書創建大綱，其中包含為品牌觀點保留的前提、關鍵點和結論等部分，並為主題專家（行業影響者、客戶和關鍵人物）的貢獻分配特定部分意見領袖。

通過漸進式的內容協作體驗，產生對客戶有用的內容和對貢獻者的高度可見性，B2B 品牌可以建立一個有影響力的社區，幫助

• 減輕正在進行的內容創作的一些壓力
• 創建受信任且與受眾高度相關的內容
• 通過與做出貢獻的影響者建立聯繫，為品牌建立信譽
• 與業內值得信賴的聲音建立互惠互利的關係
• 激發對所涉主題的有機品牌宣傳

雖然做得好有很多好處，但重要的是要知道，也有可能過度依賴社區來進行內容創作，所以不要過度依賴。 此外，與更具交易性的內容相比，真正的認可會激發更好的工作，並可以激勵參與者更熱情地分享未來的眾包內容。

當您查看構成對您的品牌重要的信息源生態系統的社交網絡、社區、潛在客戶、客戶和影響者時，請考慮您所在行業中存在的可能由用戶和影響者生成的信息空白內容。 除了內容創建對營銷的基本好處之外，當內容協作體驗有助於與客戶信任的社區和行業聲音建立真正的關係時，存在更大的機會。