B2B Pazarlamacıları İçerikle Nasıl Etki Topluluğu Oluşturabilir?

B2B pazarlamacılarının içerik ve topluluk oluşturması için en zorlayıcı senaryolardan biri, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) ve stratejik içerik işbirliklerinin birleşimidir. Bunu yapmak için birçok B2B markası, temel ilişkiler kurmak için müşteriler, topluluk ve etkileyicilerle diyaloğu teşvik etmek için devam eden sosyal medya içeriği ve katılım programları başlatacaktır.

B2B pazarlamanın önce dijitale kaymasıyla birlikte, içeriğe her zamankinden daha fazla talep var, ancak sürekli olarak yeni içerik oluşturma ihtiyacıyla ilgili kaynak zorlukları da var. Aynı zamanda, marka düzenli olarak toplulukla veya doğru etkileyicilerle etkileşime girmiyorsa, geleneksel sosyal medya ve içerik pazarlamasında güven sorunları olabilir. B2B markaları için topluluk ve etki oluşturmaya yardımcı olan bu zorlukların her ikisini de çözen içerik pazarlama odaklı bir çözüm, katılım pazarlaması - aka, dış etkileyiciler, marka topluluğu ve müşterilerle içerik işbirlikleri şeklinde kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yoluyla bulunabilir.

Markalar, sosyal topluluklara katılarak, sorular sorarak ve yanıtlayarak, müşterilerle etkileşimde bulundukça ve içerik paylaştıkça, topluluğu içerik oluşturmaya dahil etmek için sayısız fırsat mevcuttur.

Bir markanın farklı hedef kitleleriyle içerik kitlesinden yararlanma, yeni, anlamlı içerik oluşturmaya yardımcı olmanın yanı sıra, ilişkiler, topluluk ve etki oluşturmanın bir yolu olarak içerik işbirliği eylemini kullanma fırsatı sunar. İçeriğe katkıda bulunmak için ilgili bir talepte bulunduğunuzda ve ardından ortaya çıkan içeriği katkıda bulunanlar için karşılıklı güvenilirlik ve görünürlük oluşturmak için kullandığınızda, deneyim, müşterilerinizin güvendiği etkili sesler arasında daha derin katılım ve organik savunuculuk sağlayabilir.

Tüm B2B pazarlama taktikleri gibi, içeriğe yönelik kitle kaynaklı bir yaklaşımın artıları ve eksileri vardır. Profesyonellerden bazıları şunlardır:

• Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik güvenilirdir
• Katkıda bulunanlar, içeriğin tanıtımına yardımcı olmakla ilgileniyor
• UGC, arama motorları için daha fazla içerik sağlar
• UGC, potansiyel müşteriler ve müşteriler için daha fazla bilgi kaynağı sağlar
• UGC yayıncılığı, ürünler ve hizmetler hakkında kritik geri bildirimlere izin verir
• UGC yayıncılığı, marka misyonerleri için araçlar sağlar
• UGC, pazardaki marka konuşmalarını kolaylaştırır

Tabii ki birkaç dezavantajı da var:

• Gözetim ve denetleme için kaynaklara ihtiyaç var
• İçeriğin sahibi kim?
• İçerik nerede yayınlanıyor?
• Katkıda bulunanlar için değer değişimi nedir? Ödenmesi halinde içeriğin güvenilirliğine zarar verebilir

İyi haber şu ki, eksilerin çoğu iyi iletişim, gözetim ve süreçle azaltılabilir.

Pratik bir uygulama açısından, içeriğin nasıl kitle kaynaklı hale getirilebileceği ve başka bir amaca uygun hale getirilebileceğine dair birkaç örnek

1. Röportajlar. Diğer insanlara sorular sormak, içerik kaynağı oluşturmanın en temel yollarından biridir. İstenilen sonuca göre böyle bir yaklaşımı uygulamanın birkaç yolu vardır. Topluluğa, kiminle röportaj yapılacağına ve hangi soruların sorulacağına dair önerilerde bulunmak, insanları sürece dahil etmenin harika bir yoludur. Endüstri düşünce liderleriyle röportaj yapmak, markanın hedef kitlesine benzersiz içerik sağlar ve “marka” ile şirket arasında olumlu bir ilişki yaratır.

Düşünce liderleri ve onların yoğun programları ile empati kurduğunuzdan emin olun. On ünlü kişiye bir soru sormak, bir kişinin on sorusundan çok daha etkili olacaktır. Bunu yaptığınızda, her bir kişinin yanıt vermesini kolaylaştırdınız ve ayrıca bitmiş ürünün tanıtımına yardımcı olacak potansiyel etkileyicilerin sayısını çoğalttınız.

2. Sosyal Soru-Cevap – Twitter, LinkedIn ve diğer sosyal ağlar, içerik projenizde kullanılmak üzere B2B odaklı sorular sunmak ve çeşitli insanlardan yanıtlar çekmek için çok faydalı platformlar sağlayabilir. Tabii ki, amacınız net olmalı ve yeniden yayınlamadan önce yeniden kullanım için izin alınmalıdır. Soru-Cevap topluluklarına aşina olanlar, e-posta yoluyla bir içerik katılım konuşmasına başka türlü yanıt vermeyebilecek belirli nüfuzlu kişilerden yanıt almak için soruları sözcüklerle ifade edebilir.

3. İçerikle Sonuçlanan Yarışmalar – Tüketicilerin kendi videolarını ürettiği veya sosyal ağda görsel paylaştığı yarışma örnekleri çoktur. Topluluk üyeleri veya etkileyici kişiler, bir B2B markası tarafından yürütülen yarışmaya “katılmanın” bir yolu olarak videolar, blog gönderileri veya diğer medyaları oluşturmaya davet edilebilir. İlgili katılımcı yayın kanallarında barındırılan girişler, yarışma ana sayfasına geri bağlanacak ve daha sonra ilk 10 giriş, kullanılan formata göre öne çıkan bir video veya e-kitapta derlenebilir.

4. Yorum Geri Bildirim Döngüsü – Bir topluluğun bir markayla etkileşim kurmasının en anlamlı yollarından biri, marka içeriğine veya ortak ilgi alanlarına tepki olarak sosyal ağlarda bir marka hakkında yapılan yorumlardır. Okur topluluğunu yorum yaparak bir diyaloğa katılmaya davet etmek, daha ilgi çekici ve izleyicinin ilgilendiği şeye özel içerikle sonuçlanabilir.

Markalar daha sonra, ayrı bir blog veya sosyal medya gönderisinde veya bizim ajansımızda yaptığımız gibi, TopRank Pazarlama Bültenimizde "en iyi" yorumlara dikkat çekerek yorum yapanları tanıyabilir.

5. Topluluğa Göre Basılı veya e-Kitap Yazma – Daha büyük bir projenin parçası olarak sektör uzmanlarına içgörülerini paylaşmak için ulaşmak, kitle kaynaklı içerik için çok etkili bir yöntem olabilir. Yazar Michael Miller bunu yıllar önce parçası olduğum “Çevrimiçi Pazarlama Kahramanları” ile yaptı. 25 başarılı pazarlamacıyla röportaj yaptı ve bu röportajların sonucu basılı bir kitap oldu.

Kitle kaynaklı e-kitap içeriğinin yaygın olarak kullanılan bir başka biçimi, marka bakış açısına ayrılmış öncül, kilit noktalar ve sonuç gibi bölümler içeren bir e-kitap için bir taslak oluşturmayı ve konu uzmanlarına (sektörün etkileyicileri, müşteriler ve önemli kişiler) katkılar için belirli bölümler ayırmayı içerir. kanaat önderleri.

Müşteriler için aynı anda yararlı olan içerik ve katkıda bulunanlar için büyük görünürlük sağlayan ilerici içerik işbirliği deneyimleri sayesinde, B2B markaları yardımcı olan bir etki topluluğu geliştirebilir.

• Devam eden içerik oluşturma baskısının bir kısmını hafifletin
• Kitleler için güvenilir ve hiper alakalı içerik oluşturur
• Katkıda bulunan etkileyicilerle ilişki kurarak marka için güvenilirlik oluşturur
• Sektördeki güvenilir seslerle karşılıklı olarak değerli ilişkiler geliştirir
• İlgili konularda organik marka savunuculuğuna ilham verin

İyi yapıldığında pek çok artısı olsa da, içerik oluşturmak için bir topluluğa aşırı güvenmenin de mümkün olduğunu bilmek önemlidir, bu yüzden aşırıya kaçmayın. Ayrıca, gerçek tanınma daha iyi çalışmalara ilham verir ve katılımcıları gelecekteki kitle kaynaklı içeriği daha işlemsel bir şeyden daha coşkulu bir şekilde paylaşmaya motive edebilir.

Markanız için önemli olan bilgi kaynaklarının ekosistemini oluşturan sosyal ağlara, topluluklara, potansiyel müşterilere, müşterilere ve etkileyicilere bakarken, sektörünüzde var olan ve oluşturulan kullanıcı ve etkileyicilerle doldurulabilecek bilgi boşluklarını düşünün. içerik. Pazarlama için içerik oluşturmanın temel faydasının ötesinde, içerik işbirliği deneyimi, müşterilerinizin güvendiği topluluk ve endüstri sesleriyle gerçek ilişkiler kurmaya yardımcı olduğunda daha da büyük fırsatlar ortaya çıkar.