最佳 WordPress 实时聊天插件

您是否正在为您的 WordPress 网站寻找实时聊天插件？

WordPress 实时聊天插件使您能够与网站访问者互动、提供即时回复、通过提供所需资源来帮助他们。

最好的部分是它允许您创建无摩擦的客户旅程，从而在您的网站上推动更多的销售和转化。

在本文中，我将向您展示一些最好的 WordPress 实时聊天插件，您可以使用它们在您的网站或在线商店上提供实时聊天客户支持。

准备好潜水了吗？ 让我们开始吧。

1. 在线聊天

LiveChat 可能是最好的 WordPress 聊天插件，因为它通过支持自动化和全渠道消息传递提供强大的功能。 它可以使座席自动发送个性化消息，作为完成有意义对话的触发点。

通过设计自定义表单和 AI 自动化，它有助于将您的现场访问者转化为潜在客户和客户。 它还将根据访问者的活动对他们进行细分，以便您可以为他们提供最合适的内容。

这个功能丰富的插件有一个 24/7 的内置票务系统，可以随时响应客户。 您可以收集客户通过票证发送的所有信息，并在您在线时回复他们。

功能亮点-

• 它可以帮助您发送快速响应，因为您可以看到客户的输入文本。
• 它提供了出色的个性化选项，让您可以为移动设备和桌面设备创建不同的设置。
• 它通过提供 200 多种多功能集成来扩展功能，以提高您的转化率。
• 它通过对座席和客户的对话进行加密来实现安全的聊天体验。
• 它通过跟踪聊天总数、错过的聊天、检查聊天的来源等来提供深入的分析。

2.欧拉克

Olark 将自己吹捧为最好的用户友好型实时聊天插件，只需最少的时间即可安装。 该插件能够直接与您使用的流行工具（包括 CRM、电子邮件、电子商务等）集成，以获取更多可转换的潜在客户。

它通过配置自动化规则，自动欢迎访客，并将聊天路由到相关部门以获得满意的结果来加快您的聊天工作流程。 它还能够根据访问者的行为发送自定义消息。

它有助于更​​新您的客户记录，在聊天时跟踪页面浏览量，并感谢聊天存档，您可以在其中保存与站点访问者进行的每个对话的完整文本。

功能亮点-

• 它使您能够通过聊天前收集客户的潜在信息。
• 它允许您借助灵活的拖放构建器构建自定义表单。
• 它允许您根据关键字、标签、日期等搜索和过滤聊天记录。
• 它为您提供有关聊天量、客户满意度和座席活动的实时报告。
• 它允许您根据位置、引用 URL 和浏览行为发送自动消息。

3. Zendesk

Zendesk 是最受欢迎的 WordPress 实时聊天插件之一，以 40 多种语言提供丰富的客户体验。 它让您可以借助高度可定制、引人注目的布局和主题来设计有吸引力的聊天框。

它使用自动化和人工智能驱动的机器人为您的访客创造个性化的体验。 您还可以通过其用户友好的仪表板享受管理多个对话的好处。 这可确保您不会错过任何一条消息，并及时跟进。

此插件针对移动设备进行了全面优化，因此客户可以随时随地聊天。 为了将您的客户带到漏斗的底部，Zendesk 创建了一个统一的客户视图，这有助于您提供有针对性和相关的消息传递体验。

功能亮点-

• 它让您可以构建一个集成的帮助中心和一个社区论坛，客户可以在其中解决他们的问题，而无需依赖任何代理。
• 它通过提供有助于更好协作的有用工具来帮助提高团队的效率。
• 它提供内置的路由和智能来收集重要的细节。
• 它提供可操作的洞察力，监控访客流量、使用模式等，从而做出明智的决策。
• 它使您能够使用无限的集成选项来集成客户数据，包括编码和非编码功能。

4.支持板

SupportBoard 是一款优质的 WordPress 实时聊天插件，可让您直接从 WordPress 仪表板或通过 Slack 与站点访问者进行交流，因为它支持 Slack 集成。 它还通过将所有数据移动到安全服务器来确保最大程度的隐私。

它能够将内容翻译成任何语言，从而创造流畅的对话体验。 此插件可让您使用相关输入、按钮发送有意义的消息，并通过创建调查来提高参与度。

它为您提供了完全的自由，因为它有助于使用自定义字段个性化注册表单。 另一个优势是您可以在聊天框内创建一个帮助中心，以便访问者可以搜索它以获得快速解决方案。

功能亮点-

• 当新消息到达时，它会及时向代理发送电子邮件警报。
• 弹出消息时，它会在您的桌面上显示一张卡片，即使您处于非活动状态。
• 它允许您通过显示红色圆圈来跟踪未读消息。
• 在开始聊天之前，它会立即要求您的访问者接受隐私政策。
• 它允许您的客户选择合适的部门来享受与相关代理的联系。

5. 3CX在线聊天

3CX 实时聊天是一个原生的 WordPress 实时聊天插件，它提供了一个完整的聊天选项列表，以产生高转化率。 它利用有效的第三方服务来添加额外的功能并为用户提供难以置信的价值。

当访问者登陆您的网站时，他/她可以在实时聊天框中输入他们的详细信息并开始对话。 除此之外，您可以决定是否需要姓名和电子邮件地址才能发起聊天。

实时聊天窗口由 Ajax 提供支持，可加快加载速度。 它还允许您在聊天框中插入预定义的响应，以防止响应访问者的延迟。

功能亮点-

• 它允许您将聊天转移给代理，并为管理员和访客提供干净的界面。
• 它使您能够设计自定义聊天框并将动画应用于聊天窗口。
• 它允许您向聊天框添加调查、民意调查以提高参与度。
• 它允许您在每次聊天会话后记录客户满意度评级。
• 它通过将您的公司徽标和照片添加到实时聊天窗口来提高您的品牌可信度。

为您的网站选择最好的实时聊天插件

WordPress 实时聊天插件是简单而强大的工具，可以减少将首次访问者转化为付费客户的复杂过程。 通过在适当的时候解决用户的需求和疑问，您可以为解决客户痛点的客户服务而感到自豪和满足。

立即开始为您的 WordPress 网站安装最好的实时聊天插件，开发有利可图的客户购买之旅。 如果您正在寻找更多 WordPress 插件来改善客户体验并产生更多销售，请查看这些文章 –

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