物联网与物联网：平衡数字道德

最近周末回家看望我的父母，其中包括对物联网 (IoT) 未来的讨论。 您可能会问一个有趣的家庭晚餐辩论？ 随着我妈妈对助听器的新投资，我们开玩笑说我们可以连接到其他设备的无限可能性。 想到爸爸用音乐把她从午睡中唤醒，或者 Alexa 背诵天气，我们就笑了，但也思考了未来。

将助听器作为连接的物联网设备的想法并不像听起来那么愚蠢。 蓝牙耳机在 2018 年冬季残奥会上被证明是成功的，速降滑雪者使用它们在盲人参赛者和他们的安全导航员之间进行协调。

我们日常使用的设备中有很多物联网的例子； 无论是我们的智能手机、车辆还是家用电器——我们连接得越好，我们的日常活动就越顺畅。

作为互联网协作工具使用的技术与道德规范的争论不仅影响我们如何在工作场所提高生产力，还影响我们在国内的生活方式。 物联网正在改变通信的性质，随着连接机会的增加，我们通过这些连接承担的漏洞和风险也随之暴露出来。

技术就是未来：我们必须适应风险

通过物联网，连接使企业能够在个人层面上更多地了解他们的客户。 技术的兴起让每家公司都质疑他们如何将新平台整合到其商业模式的前沿。 同样的问题也迫使当今的企业重新思考我们利用物联网的方式的道德含义。

Gartner 最近发布了他们的预测，即到 2020 年，将有 210 亿台联网设备，展示了技术格局正在发生变化的速度。 我们不能认为这是压倒性的，而是企业如何更有针对性地满足消费者需求的催化剂。

物联网个性化在消费者和企业之间建立了更加动态的关系。 公司正在响应全渠道革命，随着物联网连接所有这些设备，我们不仅在交付的内容方面更有效率，而且在我们接触客户的方式上也更有效率。

每个设备都不一样，消费者使用这些设备的方式也不同，因此需要保持警惕，分别了解每个客户。 物联网通过客户参与使企业受益，并允许品牌通过新范式扩展自己的定位方式。 因此，在这个层面上与客户建立联系，一个全新的数据世界可供企业使用。 在整个客户旅程中提供数据，公司能够接收更深入的信息，从而使他们能够提供更好的、个性化的消费者体验。

技术的生命周期现在触手可及。

物联网不仅着眼于企业如何通过以客户为中心的由外而内的方法更有效地工作，而且还着眼于物联网可以为公司内部和个人带来的好处。 福布斯强调了物联网如何在办公室和远程工作中连接全球员工，从而提高任务执行的速度和效率。

物联网：学习的新基石

技术也被用来造福和促进教育。 它可以在学校启用基于小组的项目，提供与各种能力的人合作的更多互动方式，连接不同的学校进行远程教学，设计旨在开发课程和学习策略的应用程序，例如“Play my Way”，并带来内容使用 VR 和 iPad 体验生活。

随着技术的进步，我们必须考虑物联网的影响。 使用这些工具对我们有利是增长的必要条件。

机遇带来挑战：平衡数字道德

虽然连接提供了机会，但脆弱性和脆弱性是物联网带来的风险的两个主要后果。 通过购买和数据保护中的欺诈和风险管理来支持客户所需的安全性的提高可能会让人怀疑我们对物联网的使用有多少是太多了。

例如，通过移动商务的发展，苹果和亚马逊等公司正在推进我们为商品和服务付款的方式。 Apple 点对点活动的目标是让客户能够通过智能手机上的消息应用程序直接通过保存在其移动帐户中的卡进行支付。 这进一步扩展到零售商，例如阿里巴巴的面部识别支付计划“微笑支付”，它将客户的智能手机和店内屏幕连接起来点餐。

付款更容易、更快、更具成本效益，但由于数据存储在我们的口袋之外，我们也容易通过这些交易进行欺诈行为。 仅在英国，Action Fraud 机构就预测，欺诈行为正在给中小企业造成 189 亿英镑的损失。 无论客户对技术的信任程度如何，没有人可以保证它是没有风险的。

物联网与物的伦理