Kitlenizi Gerçekten Kazanmak İster misiniz? Sorumluluk Ortağı Olun

Bu her 1 Ocak'ta gerçekleşir. İnsanlar yeni yıl için hedefler koyar ve çoğu bir ay içinde bu hedeflere ulaşmak için çalışmayı bırakır.

Aynı şey web seminerleri, konferanslar, nasıl yapılır makaleleri, hedef odaklı podcast'ler veya motivasyon videolarından sonra da olur. İnsanlar bir şeyler yapmak için ilham alırlar. Yeni Yıl kararlarında olduğu gibi, insanlar heyecanlanır ve yeni fikirleri hayata geçirmek için bir veya iki adım atabilirler.

Ve sonra… hiçbir şey (ya da çok az). Konferans notları, son değiştirilme tarihi altı ay önce olan bir klasörde dijital toz toplar. Bu yer imi eklenen video, favori siteler listesinin en altına gömülür. Ne yapmayı planladıklarını detaylandıran liste, bir daha gün ışığını görmemek üzere bir defterde duruyor. Markanızın içeriğiyle ilişkilendirdikleri olumlu etki azalır.

Hedef belirlemekle bu hedeflere ulaşmak arasındaki mesafe aşılmaz gibi göründüğünde, ilerleme yavaşlar ve sonunda tamamen durur.

Bu arada, içerik pazarlamacıları olay üstüne olay planlıyor (CMI araştırmasına göre bunlar sürekli olarak en popüler taktikler arasında yer alıyorlar). İzleyicilerin bir şeyi nasıl yapacaklarını veya halihazırda yaptıklarını nasıl geliştireceklerini öğrenmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış içerik oluştururlar.

Sonra bir sonraki etkinliğe, nasıl yapılır konusuna vb. geçerler.

Ama ya devam etmek yerine, hedef kitlenizle birlikte kalsaydınız ve bu hedef-başarısızlık senaryosunu değiştirmeye yardım etseydiniz? Bu değişikliği yapmak, bir topluluğu büyütmenize ve sürdürmenize yardımcı olmaz mı?

Tüm bunlar, niyetler belirlediğinizde ve bu niyetleri gerçeğe dönüştürmek için belirli faaliyetler geliştirdiğinizde mümkündür.

Hesap verebilirliği neden kitle stratejinize dahil etmelisiniz?

Amerikan Eğitim ve Geliştirme Derneği, insanların %65'inin bir hedefe bağlı kaldıklarında bir hedefi tamamladığını tespit etti. O kişiyle de bir randevu ayarlarlarsa, hedefe ulaşma olasılıkları daha da artar.

İçerik ekibiniz (ne kadar küçük olursa olsun) bunu gerçekleştirebilir ve markanızı tüm içerik rakiplerinizden ayırabilir.

Olaylar için bir hesap verebilirlik programı nasıl kurulur?

60 dakikalık bir web seminerini desteklemek için bir hesap verebilirlik programının nasıl oluşturulacağı konusunda size yol göstereceğim. Konsepti, herhangi bir uzunluktaki eğitici veya ilham verici bir etkinlik için çalışacak şekilde tahmin edebilirsiniz.

Diyelim ki markanız proje yönetimi yazılımı satıyor ve eğitici bir web semineri planlıyor. İsteğe bağlı bir sorumluluk programı aracılığıyla katılımcılara katma değer sağlamaya karar veriyorsunuz.

Kayıt formuna bir katılım seçeneği eklersiniz:

“Web seminerinde paylaşılan fikirleri uygulamanıza yardımcı olmak için markamız, web seminerinin ardından ücretsiz bir sorumluluk programı düzenliyor. Ona katılmak ister misin?"

Cevap seçenekleri şöyle olacaktır:

• Evet
• Numara
• Emin değilim. Bana daha fazlasını anlat.

"Evet" ve "Emin değilim" yanıtlayanlarla devam edeceksiniz.

İPUCU: Etkinliğe kaydolurken birinin kaçırmış olması ihtimaline karşı, herhangi bir etkinlik sonrası iletişime sorumluluk programı seçeneğini dahil edin.

Web semineri içeriğini geliştirirken, bu çoğaltılması kolay şablonu doldurun. Proje yönetimi yazılımı markasının web semineri şu şekilde görünüyor:

• Başlık: Darboğazlardan Kurtulun ve Verimliliği Artırın
• Sunucu: Dahili konu uzmanı
• Katılımcı hedefi: Darboğazları en aza indirmek için onay süreçlerini nasıl gözden geçireceğinizi öğrenin
• Hedefe ulaşma adımları (web seminerinde ayrıntılı olarak anlatıldığı gibi):
  • Mevcut onay süreci boyunca birkaç projeyi takip edin ve her bir tamamlanma tarihini not edin.
  • Darboğazların nerede oluştuğunu belirleyin.
  • Potansiyel çözümleri belirlemek için ilgili paydaşlarla konuşun.
  • Belirlenen en iyi darboğaz giderme çözümlerini dahil etmek için onay sürecini gözden geçirin.
• Tamamlanması için tahmini makul süre: İki ay

Bu ayrıntılarla, hesap verebilirlik programını kurmaya hazırsınız. Bu noktada, mevcut kaynaklara dayanarak istediğiniz kadar basit veya ayrıntılı hale getirebilirsiniz. Örneğin, bunu otomatik bir e-posta programı aracılığıyla veya her katılımcıya özel olarak hazırlanmış uygulamalı bir yaklaşımla halledebilirsiniz.

Bir e-posta kampanyası aracılığıyla otomatik bir sorumluluk programı yürütün

Örneğimiz için en basit sürümü seçelim – bir e-posta kampanyası aracılığıyla uygulanan otomatik bir program.

Bunun nasıl görünebileceği aşağıda açıklanmıştır:

1. Gün (web seminerinin yapıldığı gün veya sonraki gün)

Hesap verebilirlik programına kaydoldukları için teşekkür eden bir hoş geldiniz e-postası gönderin. E-posta şunları içermelidir:

• Web seminerinin ayrıntılandırdığı her adım (bunlar, onay sürecindeki darboğazlardan kurtulma nihai hedefine ulaşma yolunda mini hedefler olarak hizmet eder)
• Her mini hedef için tamamlanma tarihleri
• Web seminerine bağlantılar ve slayt destesi gibi katılımcıların ihtiyaç duyabileceği tüm kaynaklar
• Katılamayacaklarına veya katılmak istemediklerine karar verirlerse e-postaları almayı bırakabilmeleri için bulması kolay bir devre dışı bırakma düğmesi

1. hafta

Bu haftanın e-postası ilk mini hedefi açıklıyor. (Örneğimizde, ilk mini hedef, mevcut onay süreci boyunca birkaç projeyi takip etmek ve her tamamlanma tarihini not etmektir). Onlara son tarihi hatırlatın. Bu ilk mini hedefe ulaşmalarına yardımcı olacak birkaç ipucu veya kaynak ekleyin.

Hafta 2

İlk mini hedefle ilgili son bir hatırlatma gönderin. Ardından, son teslim gününde, aşağıdaki gibi olumlu pekiştirme içeren bir mesaj gönderin:

Onay sürecinizdeki darboğazları ortadan kaldırmaya yönelik ilk adımı tamamladığınız için tebrikler. Tam bitirmedin mi? Bu iyi. Tüm ilerlemeler önemlidir. İyi çalışmaya devam edin.

Son gün e-postasında ikinci küçük hedefi kısaca özetleyin.

3. Hafta

İkinci mini hedef için 1. Hafta e-posta protokolünü izleyin (örneğimizde, darboğazların nerede oluştuğunu belirlemek için).

4. Hafta:

İkinci mini hedef için 2. Hafta e-postalarını (son hatırlatma ve son tarih) güncelleyin.

5. Hafta

Üçüncü mini hedef için 1. Hafta e-posta protokolünü takip edin (olası çözümleri belirlemek için ilgili paydaşlarla konuşmak için).

6. Hafta

Üçüncü mini hedef için 2. Hafta e-postalarını (son hatırlatma ve son tarih) güncelleyin.

7. Hafta

Dördüncü mini hedef için 1. Hafta e-posta protokolünü takip edin (tanımlanan en iyi darboğaz giderme çözümlerini dahil etmek için onay sürecini gözden geçirin).

8. Hafta

Dördüncü mini hedef için 2. Hafta e-postalarını (son hatırlatma ve son tarih) güncelleyin.

9. Hafta

Hedefe ulaşma son tarihini kutlayan son bir e-posta gönderin. Bunu tamamlayan katılımcıların yararlanacağı faydaları ana hatlarıyla belirtin. Olası sonraki adımlarla (bireysel olarak veya markanız aracılığıyla) bir harekete geçirici mesaj ekleyin.

İPUCU: Her e-postaya her zaman iki abonelikten çıkma seçeneği ekleyin - biri hedefe ulaşmış alıcılar için ve diğeri artık katılmak istemeyen alıcılar için. Hedefe ulaştıktan sonra vazgeçenlere sonraki adımları veya çağrıları içeren son bir tebrik mesajı gönderin.

Kaynaklar izin veriyorsa küçük grup yaklaşımını deneyin

Yeterli kaynağınız varsa, bu e-posta sorumluluk kampanyasını ekibinizden biri tarafından yönetilen bire bir veya küçük grup yaklaşımına dönüştürebilirsiniz.

Bu durumlarda, katılımcılar hedefleri ve tamamlanma tarihlerini kendi koşullarına uyacak şekilde değiştirebilirler. Ardından, ekip üyeniz hesap verebilirlik erişimini katılımcıların tercihlerine göre ayarlayabilir.

İPUCU: İçerik pazarlama ekibinizin bu kayma için sorumluluklara izin vermediğinden veya tamamen durmadığından emin olun. Bunun daha düşük bir öncelik haline gelmesine izin vermek kolay olabilir çünkü yöneticiler muhtemelen bunu sormuyor. Ancak, hedef kitlenizin dikkatini çekmemeniz markanızın güvenilirliğine ve itibarına zarar verir.

Okuyucuları, izleyicileri ve dinleyicileri bir sorumluluk programına davet edin

Etkinlikler dışındaki içerikler için bir sorumluluk programı oluşturabilirsiniz. Makaleler, podcast'ler, videolar vb. için deneyin.

Muhtemelen oluşturduğunuz her içerik parçası için bir program ayarlayamazsınız, bu nedenle hedef kitlenizde en çok yankı uyandıran konuları ve varlıkları seçin.

Hesap verebilirlik programının kendisi, yukarıda özetlenene benzer bir format izleyebilir. Ancak, bu içeriğe erişmek için bir kayıt formu olmadığından, bir kayıt formu oluşturmanız ve bunu bir harekete geçirici mesajda tanıtmanız gerekir.

Bir topluluk bileşeni ekleyin

İster uygulamalı otomatik stratejiyi ister uygulamalı katılımı tercih edin, bir topluluk forumu kurun. Özel bir Slack kanalı, bir Discord grubu veya insanların etkileşimde bulunabileceği başka bir kolay erişilebilir platform olabilir.

Katılımcıları topluluğa katılmaya teşvik edin ve onlardan şunları isteyin:

• Bireysel hedeflerini yayınlayın
• Konuyla ilgili sorular sorun
• Görevleri tamamlamadaki zorluklarını paylaşın
• Diğer topluluk üyelerinin zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olun

Amigoya markanızdan birden fazla sesi dahil edin, uzman tavsiyesi sağlayın, vb. Topluluk için hedefiniz, katılımcıların yapmak istediklerini söyledikleri şeyi yapmaktan sorumlu tutmalarına yardımcı olan cesaret verici bir yer yaratmak olmalıdır.

İPUCU: Topluluk, hedefle doğrudan bağlantılı ancak doğrudan bağlantılı olmayan konularda sohbet ediyorsa, sorun değil. Ancak, konu dışına çıkarlarsa, diğer topluluk üyelerinin deneyimini bozmamak için bu sohbetleri başka bir yere taşıyın.

Topluluk tek bir amaç için oluşturulmuşsa, hedefe ulaşma zaman diliminden yaklaşık bir veya iki ay sonra gruba aktif katılımı durdurmayı planlayın. Topluluk hala aktifse, onları ana kanallarınıza taşıyın veya hedef belirleme grubunu, dönüştüğü şeye uyacak şekilde yeniden adlandırın.

Hesap verebilirliği farklılaştırıcınız yapın

Kimse bir hedef belirleyip başarısız olmayı sevmez. Yeni Yıl çözüm sürecini durduran tüm insanlara (veya aynaya bakın) sorun.

Etkinlikleriniz, nasıl yapılır ve aspirasyon içeriğiniz için bir sorumluluk programı oluşturarak hedef kitlenize bir mesaj gönderirsiniz - yardım etmek için buradayız. Katılmak için hiçbir zaman kaydolmasalar bile bu önemlidir.

Ancak bunu yapanlar için kurduğunuz bağlantı, etkinliğinize katıldıktan veya içeriğinizi tükettikten çok sonra devam edecek ve büyüyecektir. Ve bu, her içerik pazarlamacısı için en önemli hedeftir.

Kapak resmi Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute