2022'nin İkinci Yarısı İçin En İyi Küçük İşletme Tahminleri

2020'den sonra ticari faaliyetlerdeki toparlanmaya rağmen, 2021 yılında küçük işletme sahipleri birçok engelle karşı karşıya kaldı. Beklenmeyen tedarik zinciri sorunlarından ve personel eksikliklerinden sürekli değişen COVID-19 protokollerine ve enflasyona kadar şirketler uyum sağlamak zorunda kaldı.

İşletme sahipleri, 2022'de kesinlikle yeni zorluklarla karşılaşacak olsalar da, büyüme ve gelişme için birçok fırsata sahipler. Öngörülen endişeler ve yapılacak planların yanı sıra olumlu görünümler de dahil olmak üzere, önümüzdeki yıl için 18 tahmin.

1. 'Daha iyi' için çalışan ve tüketici talepleri

2022'ye baktığımızda, çalışanları elde tutmak ve en iyi oyuncuları cezbetmek için ücretlerde ve yan haklarda ve ayrıca binalarının çalışanları ve ziyaretçileri için güvenli ve sağlıklı kalmasını sağlamak için birinci sınıf hizmet için müşteri taleplerinde bir artış görüyoruz.

2. İstihdam ve faiz oranlarıyla ilgili zorluklar

İşe alımdaki zorluklara rağmen, bunların bir yıl daha devam edeceğini ve en büyük zorluğumuz olarak kalacağını tahmin ediyoruz. Ayrıca 2022'nin dördüncü çeyreğine kadar olmasa da faiz oranlarının düşük kalacağına ve enflasyonun normalleşeceğine inanıyoruz.

3. Katılımı teşvik eden çeşitlendirilmiş sosyal yardım kampanyaları

KOBİ'ler 2022'de müşterileriyle farklı kanallar aracılığıyla giderek daha fazla etkileşime girecek ve bağlantı kuracaklar. Buradaki kilit nokta, yalnızca e-posta ve haber bültenleri yoluyla değil, aynı zamanda çeşitli sosyal medya kanalları aracılığıyla da sosyal yardım kampanyaları oluşturmaktır. Bir şirketin tüketici deneyimi, fiziksel mağazalar, çevrimiçi veya mobil uygulamalar, katalog ve sosyal medya dahil olmak üzere farklı kanallarda değişiklik gösterir; bu nedenle, bu kanalların her biri tutarlı ve tamamlayıcı olmalıdır.

4. İş başvurularında görülen artışın ardından hafif bir durgunluk

İşgücüne giren adayların sayısı kademeli olarak düşecektir. Küçük işletme sahipleri, enflasyona, tedarik zinciri zorluklarına ve nitelikli aday eksikliğine rağmen en azından hafif bir durgunluğa hazırlanıyor.

5. Küçük işletmeler için 'fijital' bir gelecek

Kısa vadede, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) fiziksel (fiziksel + dijital) geleceklerini benimseyecekleri açıktır. İster ödemeler ister pazarlama için olsun, işletmeler arasında dijital çözümlerin daha fazla bilindiğini ve kabul edildiğini göreceğiz. Tüm işletmelerin çevrimiçi olması olası değildir ve olmaları da olası değildir. Bununla birlikte, ekonominin bu segmenti için ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş basit, kullanımı kolay yazılımları benimseyerek mevcut fiziksel işletmelerin daha verimli ve rekabetçi hale geleceği bir dünya öngörüyoruz.

6. Alternatif çalışma haftalarının yükselişi

Tarihimizde kuralları değiştirebildiğimiz, her şeyi yeniden başlatabildiğimiz ve çalışma şeklimizde nasıl önemli bir fark yaratabileceğimizi anladığımız inanılmaz heyecan verici bir noktadayız. Workweek yapıları çok uzun zamandır işveren lehine yığılmış durumda. Denklemin her iki tarafında da bir denge bulmaya ihtiyaç vardır. Diğer girişimcileri ve liderleri kendileri için neyin işe yaradığını bulmaya teşvik ederiz.

Kişiselleştirilmiş deneyimler, kanallar genelinde tüketiciler tarafından beklenir hale geldi, bu nedenle markalar, veriye dayalı kişiselleştirmeyi iletişim stratejilerine uygulamaya devam etmelidir.

7. Devam eden tedarik zinciri krizi için planlama

Stok seviyelerini, satışları ve envanteri izlediğinizden ve önceden planladığınızdan emin olun. Planlama, iş başarısının anahtarıdır. İyi satın alın ve akıllı satın alın. Günümüzün rekabetçi piyasasında hisse senedi kraldır. Müşteriler malları şimdi istiyor ve onlar için ödeme yapmaya hazırlar.

8. Sözleşme paketleme

Artan bütçeler ve ödenekler ile birlikte satın alma uzmanlarının eksikliği ve sürekli azalması, satın alma çalışanlarını 'daha azıyla daha fazlasını yapmaya' zorluyor. Sonuç olarak, hem ticari hem de devlet kuruluşları, sözleşme sayısını ve bunları yönetme maliyetini en aza indirmek için sözleşmeleri bir araya getiriyor. Bununla birlikte, sözleşmelerin paketlenmesi, küçük işletme sektörü üzerinde feci bir etkiye sahip olabilir.

9. Daha fazla teknoloji destekli alışveriş deneyimi

Tüketicilerin bugün kullandığı hizmetler arasında canlı sohbet, çevrimiçi alışveriş platformları, uygulama içi teslimatlar ve çok daha fazlası yer alıyor. Bu hizmetler öngörülebilir gelecekte talep görmeye devam edecektir.

10. Pazarlamada veriye dayalı kişiselleştirme

Kişiselleştirme, 2022'de küçük işletmeler için pazarlama stratejisinin önemli bir bileşeni olmaya devam edecek. Tüketiciler, kanallar arasında kişiselleştirilmiş deneyimler bekliyor; bu nedenle markalar, veriye dayalı kişiselleştirmeyi her düzeyde iletişim stratejilerine dahil etmelidir.

11. Platformlar arasında daha fazla video içeriği

2022'de pazarlamada videoların kullanılması, daha fazla müşterinin çevrimiçi satın almasına neden olacak çünkü videolar, ürünün net bir tanımını sunarak müşterilere çevrimiçi satın almadan önce daha fazla güven veriyor. Video içeriği, diğer platformlar için biçimlendirildikten sonra blog gönderileri oluşturmak için de kullanılabilir. Video pazarlama, aynı video içeriğini platformlar arasında paylaşmanın yanı sıra, küçük işletmelerin aynı anda çok çeşitli müşterilere hizmet vermesine de olanak tanıyacak.

12. Daha yenilikçi işe alma stratejileri

2022'de yetenek sıkıntısı görmeye devam edeceğiz. Bu, küçük işletmeleri otomasyon, dış kaynak kullanımı ve büyüme beklentileri yoluyla daha yenilikçi olmaya zorlayacak. Özellikle yetenek sektöründe beş yıl önce verimli olan iş dünyasının birçok yönü 2022'de artık etkili olmayacak.

13. Çalışan eğitimi ve refahına daha fazla yatırım

Geleneksel işgücü ile yeni sanal işgücü arasındaki boşluğu kapatmak için şirketler, konferanslar ve dijital etkinlikler aracılığıyla kolaylaştırılacak olan çalışan eğitimine, zaman yönetimine, çeşitlilik eğitimine ve sağlık ve zindeliğe daha fazla yatırım yapacak. Şirketler, çalışanlarına yerinde seyahat etmek zorunda kalmadan iş gücünün refahına yatırım yapabilir ve küresel yükleniciler veya uzaktan çalışanlar, konuşmacılarının artık seyahat etmesi gerekmediğinde bağlantı kurmak ve gelişmek için daha büyük bir fırsata sahiptir.

14. Bahşiş yasaları değişecek mi?

Bunlar en erken 2022'nin sonlarına kadar değişmeyecek, ancak hükümet devrilme uygulamalarını elden geçirme planlarını ortaya koydu.

Planlara göre, tüm bahşişler ve servis ücretleri personele gidecek. Bu, kart ödemeleri de anlamına gelir (tüm nakit ipuçları zaten yasalarla korunmaktadır). İşte mevzuat hakkında daha fazlası:

• işverenlerin herhangi bir kesinti olmaksızın işçilere bahşiş vermeleri istenecek
• yasal bir uygulama kuralı, adalet ve şeffaflığı göstermek için ipuçlarının nasıl dağıtılması gerektiğini belirleyecektir.
• işverenlerin ipuçları hakkında yazılı bir politikası olmalı ve ipuçlarını nasıl yönettiklerini kaydetmeli
• işçilerin bir işverenin bahşiş kaydı hakkında bilgi talep etme hakları - bu, çalışanların bir İş Mahkemesine güvenilir iddialarda bulunmalarını sağlayacaktır

15. Müşteriler nakit kabul etmeyen işletmeleri boykot edecek mi?

Temmuz 2021'de Coronavirus kısıtlamalarının kaldırılmasının hemen ardından, nakit ödeme kabul etmeyi reddeden işletmelere boykot çağrıları yapıldı. Hangisi Tarafından Başlatılan Kampanyalar? ve Telegraph Money, ülke hazır olmadan önce tamamen nakitsiz olmanın getirdiği sorunları vurgulamayı amaçladı.

İşletmelerin dijital ödemeleri tercih ettiği doğru, ancak insanların nakite erişiminin sağlanması, toplumumuzdaki en savunmasız insanlardan bazılarını koruyor.

Nakitsiz işlemler pandemi tarafından hızlandırıldı, ancak bu müşteriler geride kalma riskiyle karşı karşıya. Bu konu 2022'de daha da ön plana çıkacak.

16. Refah üzerinde daha fazla odaklanılacak mı?

Küçük işletme sahipleri arasında yakın zamanda yapılan bir ankete göre, girişimciler bize gelecek konusunda iyimser olduklarını söylediler. Yenilenen belirsizliğe rağmen, 2022'nin İngiltere'nin toparlanmasında refaha odaklanarak önemli bir adım atması bekleniyor.

İşte serbest meslek sahiplerinin geçen yıl bize işlerinin ve ekonominin geleceği hakkında söyledikleri:

• İşletme sahiplerinin dörtte üçü işletmelerinin geleceği konusunda iyimser.
• Yüzde 31'i işletmelerinin yeni koşullara uyum sağlama becerisine güveniyordu ve
• Yüzde 39'u ekonominin tekrar toparlanacağından emindi.

Ve refahlarını artırmak hakkında söyledikleri:

• Yüzde 64'ü daha fazla egzersiz yapmayı planlıyor.
• Yüzde 67'si dışarıda daha fazla zaman geçirmeyi planlıyor
• Yüzde 64'ü aile ve arkadaşlarla etkileşime daha fazla zaman ayırmayı planlıyor

17. Bahşiş yasaları değişecek mi?

En erken, bunların 2022'nin sonlarına kadar değişmesi muhtemel değil; ancak hükümet, devrilme uygulamalarını yenileme planlarını açıkladı. Tüm bahşişler ve hizmet ücretleri çalışanlara ödenecektir. Bu, kart ödemeleri için de geçerlidir (tüm nakit ipuçları zaten yasalarla korunmaktadır). İşte mevzuat hakkında daha fazlası:

• Adaleti ve şeffaflığı göstermek için, işverenlerin herhangi bir kesinti olmaksızın işçilere bahşiş vermeleri gerekecektir.
• Yasal bir uygulama kuralları, ipuçlarının nasıl dağıtılacağını belirleyecektir.
• Bahşişlerle ilgili yazılı bir politika, işverenler için mevcut olmalıdır, ayrıca ipuçlarının nasıl ele alındığına dair bir kayıt bulunmalıdır.
• İşçilere, işverenlerin bahşiş kayıtları hakkında bilgi talep etme hakkının sağlanması – bir iş mahkemesinde güvenilir iddialarda bulunmalarına yardımcı olacaktır.

18. Müşteriler nakit kabul etmeyen işletmeleri boykot edecek mi?

Temmuz 2021'de Coronavirus kısıtlamalarının kaldırılmasının hemen ardından, nakit ödeme kabul etmeyi reddeden işletmelere boykot çağrıları yapıldı. Hangisi Tarafından Başlatılan Kampanyalar? ve Telegraph Money, ülke hazır olmadan önce tamamen nakitsiz olmanın getirdiği sorunları vurgulamayı amaçladı.

İşletmeler dijital ödemeleri tercih edebilir, ancak insanların nakde erişimini sağlamak, toplumun en savunmasız tüketicilerinden bazılarını koruma kategorisine girer.

Nakitsiz işlemler pandemi tarafından hızlandırıldı, ancak bu müşteriler geride kalma riskiyle karşı karşıya. Bu konu 2022'de daha da ön plana çıkacak.

Çözüm

Küçük işletme sahiplerine, 2022 yılında işletmelerinin ister teknoloji yoluyla ister değişen yasalarla çok fazla değişiklik geçireceğini öneriyoruz. Küçük işletme sahiplerinin bu değişikliklere hazırlanmalarını ve büyümeyi hedeflerken bu tahminleri ciddiye almalarını öneriyoruz. onların şirketleri.