Top-Prognosen für kleine Unternehmen für die zweite Hälfte des Jahres 2022

Kleinunternehmer waren im Jahr 2021 trotz der Erholung der Geschäftstätigkeit nach 2020 mit vielen Hindernissen konfrontiert. Von unerwarteten Lieferkettenproblemen und Personalengpässen bis hin zu sich ständig ändernden COVID-19-Protokollen und Inflation waren Unternehmen gezwungen, sich anzupassen.

Obwohl Unternehmer im Jahr 2022 mit Sicherheit vor neuen Herausforderungen stehen werden, haben sie viele Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung. Hier sind 18 Vorhersagen für das kommende Jahr, darunter Bedenken, die zu erwarten sind, und Pläne, die gemacht werden müssen, sowie positive Aussichten.

1. Arbeitnehmer- und Verbraucherforderungen nach „besser“

Mit Blick auf 2022 sehen wir einen Anstieg der Löhne und Sozialleistungen, um Arbeitnehmer zu halten und Top-Spieler anzuziehen, sowie die Nachfrage der Kunden nach erstklassigem Service, um sicherzustellen, dass ihre Gebäude für ihre Mitarbeiter und Besucher sicher und gesund bleiben.

2. Herausforderungen bei Personal und Zinsen

Trotz der Herausforderungen bei der Einstellung gehen wir davon aus, dass sie noch ein weiteres Jahr andauern und unsere größte Herausforderung bleiben werden. Wir gehen auch davon aus, dass die Zinsen niedrig bleiben und sich die Inflation normalisieren wird, allerdings erst im vierten Quartal 2022.

3. Diversifizierte Outreach-Kampagnen, die das Engagement fördern

KMU werden ihre Kunden im Jahr 2022 zunehmend über verschiedene Kanäle ansprechen und mit ihnen in Kontakt treten. Der Schlüssel liegt in der Erstellung von Outreach-Kampagnen, nicht nur per E-Mail und Newsletter, sondern auch über verschiedene Social-Media-Kanäle. Das Verbrauchererlebnis eines Unternehmens variiert über verschiedene Kanäle, einschließlich physischer Geschäfte, online oder über mobile Apps, nach Katalog und in sozialen Medien; Daher sollte jeder dieser Kanäle konsistent und komplementär sein.

4. Eine sanfte Rezession nach einem Anstieg der Bewerberzahlen

Die Zahl der Kandidaten, die in den Arbeitsmarkt eintreten, wird voraussichtlich allmählich sinken. Kleinunternehmer bereiten sich trotz Inflation, Herausforderungen in der Lieferkette und einem Mangel an qualifizierten Kandidaten auf eine zumindest sanfte Rezession vor.

5. Eine „phygitale“ Zukunft für kleine Unternehmen

Kurzfristig ist klar, dass kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Phygital (physisch + digital) als ihre Zukunft annehmen werden. Wir werden ein größeres Bewusstsein und eine größere Akzeptanz digitaler Lösungen in allen Unternehmen sehen, sei es für Zahlungen oder Marketing. Es ist unwahrscheinlich, dass alle Unternehmen online gehen werden, und es ist auch unwahrscheinlich, dass sie dies tun sollten. Wir stellen uns jedoch eine Welt vor, in der bestehende physische Unternehmen effizienter und wettbewerbsfähiger werden, indem einfache, benutzerfreundliche Software eingeführt wird, die an ihre Bedürfnisse für dieses Segment der Wirtschaft angepasst ist.

6. Der Aufstieg alternativer Arbeitswochen

Wir befinden uns an einem unglaublich aufregenden Punkt in unserer Geschichte, an dem wir in der Lage sind, die Regeln zu ändern, die Dinge von vorne zu beginnen und herauszufinden, wie wir unsere Arbeitsweise erheblich verändern können. Workweek-Strukturen wurden sehr lange zugunsten des Arbeitgebers gestapelt. Es gilt, ein Gleichgewicht auf beiden Seiten der Gleichung zu finden. Wir würden andere Unternehmer und Führungskräfte ermutigen, herauszufinden, was für sie funktioniert.

Personalisierte Erlebnisse werden von Verbrauchern kanalübergreifend erwartet, daher müssen Marken weiterhin datengesteuerte Personalisierung in ihre Kommunikationsstrategie integrieren.

7. Planung für die anhaltende Krise in der Lieferkette

Achten Sie darauf, Lagerbestände, Verkäufe und Bestände zu überwachen und vorauszuplanen. Planung ist der Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Kaufen Sie gut und kaufen Sie klug. Auf dem heutigen wettbewerbsorientierten Markt ist die Aktie König. Kunden wollen Waren jetzt und sind bereit, dafür zu bezahlen.

8. Vertragsbündelung

Ein Mangel und eine anhaltende Abnahme von Akquisefachleuten in Verbindung mit erhöhten Budgets und Zuwendungen zwingen Akquisemitarbeiter dazu, „mit weniger mehr zu erreichen“. Das Ergebnis ist, dass sowohl kommerzielle als auch staatliche Organisationen Verträge bündeln, um die Anzahl der Verträge und die Kosten für deren Verwaltung zu minimieren. Die Vertragsbündelung kann jedoch verheerende Auswirkungen auf den Kleinunternehmenssektor haben.

9. Mehr technologiegestützte Einkaufserlebnisse

Zu den Diensten, die Verbraucher heute nutzen, gehören Live-Chat, Online-Shopping-Plattformen, In-App-Lieferungen und vieles mehr. Diese Dienstleistungen werden auf absehbare Zeit nachgefragt bleiben.

10. Datengetriebene Personalisierung im Marketing

Personalisierung wird auch 2022 ein wichtiger Bestandteil der Marketingstrategie für kleine Unternehmen sein. Verbraucher erwarten personalisierte Erfahrungen über alle Kanäle hinweg, weshalb Marken datengesteuerte Personalisierung auf allen Ebenen in ihre Kommunikationsstrategien integrieren müssen.

11. Mehr Videoinhalte auf allen Plattformen

Der Einsatz von Videos im Marketing im Jahr 2022 wird dazu führen, dass mehr Kunden online kaufen, da Videos eine klare Beschreibung des Produkts bieten und den Kunden vor dem Online-Kauf mehr Vertrauen geben. Videoinhalte können auch zum Erstellen von Blogbeiträgen verwendet werden, sobald sie für andere Plattformen formatiert wurden. Videomarketing ermöglicht es kleinen Unternehmen nicht nur, dieselben Videoinhalte plattformübergreifend zu teilen, sondern auch eine breite Palette von Kunden gleichzeitig zu bedienen.

12. Innovativere Einstellungsstrategien

Wir werden auch 2022 einen Fachkräftemangel erleben. Dies wird kleine Unternehmen dazu zwingen, durch Automatisierung, Outsourcing und Wachstumsperspektiven innovativer zu werden. Viele Aspekte des Geschäfts, insbesondere im Talentsektor, das vor fünf Jahren produktiv war, werden 2022 nicht mehr funktionieren.

13. Höhere Investitionen in die Ausbildung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter

Um die Lücke zwischen der traditionellen Belegschaft und der neuen virtuellen Belegschaft zu schließen, werden Unternehmen mehr in Mitarbeiterschulungen, Zeitmanagement, Diversity-Schulungen sowie Gesundheit und Wellness investieren, was durch Konferenzen und digitale Veranstaltungen erleichtert wird. Unternehmen können in das Wohlbefinden ihrer Belegschaft investieren, ohne zu Mitarbeitern vor Ort reisen zu müssen, und globale Auftragnehmer oder Remote-Mitarbeiter haben eine größere Chance, sich zu vernetzen und zu entfalten, wenn ihre Referenten nicht mehr reisen müssen.

14. Werden sich Trinkgeldgesetze ändern?

Diese werden sich frühestens Ende 2022 ändern, aber die Regierung hat ihre Pläne zur Überarbeitung der Trinkgeldpraktiken dargelegt.

Gemäß den Plänen gehen alle Trinkgelder und Servicegebühren an das Personal. Damit sind auch Kartenzahlungen gemeint (alle Bargeldtipps sind bereits gesetzlich geschützt). Hier geht es weiter zum Gesetz:

• Arbeitgeber müssen Trinkgelder ohne Abzüge an Arbeitnehmer weitergeben
• Ein gesetzlicher Verhaltenskodex legt fest, wie Trinkgelder verteilt werden sollten, um Fairness und Transparenz zu demonstrieren
• Arbeitgeber sollten eine schriftliche Richtlinie zu Trinkgeldern haben und dokumentieren, wie sie mit Trinkgeldern umgehen
• Rechte für Arbeitnehmer, Informationen über die Trinkgeldaufzeichnungen eines Arbeitgebers anzufordern – dies wird es Arbeitnehmern ermöglichen, glaubwürdige Ansprüche vor einem Arbeitsgericht geltend zu machen

15. Werden Kunden Geschäfte boykottieren, die kein Bargeld akzeptieren?

Unmittelbar nach der Aufhebung der Corona-Beschränkungen im Juli 2021 gab es Aufrufe zum Boykott von Unternehmen, die sich weigerten, Barzahlungen anzunehmen. Kampagnen, die von which? und Telegraph Money zielten darauf ab, die Probleme aufzuzeigen, die damit verbunden sind, vollständig bargeldlos zu werden, bevor das Land bereit ist.

Es stimmt, dass Unternehmen digitale Zahlungen zu bevorzugen scheinen, aber sicherzustellen, dass Menschen Zugang zu Bargeld haben, schützt einige der am stärksten gefährdeten Menschen in unserer Gesellschaft.

Bargeldlose Transaktionen wurden durch die Pandemie beschleunigt, aber diese Kunden laufen Gefahr, abgehängt zu werden. Dieses Thema wird 2022 an Bedeutung gewinnen.

16. Wird das Wohlbefinden stärker in den Mittelpunkt rücken?

Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter Kleinunternehmern sagten uns Unternehmer, dass sie optimistisch in die Zukunft blicken. Trotz erneuter Ungewissheit wird 2022 voraussichtlich einen bedeutenden Schritt nach vorne in der Erholung des Vereinigten Königreichs darstellen, wobei der Schwerpunkt auf dem Wohlbefinden liegt.

Das haben uns Selbstständige im vergangenen Jahr über die Zukunft ihres Unternehmens und der Wirtschaft gesagt:

• Drei Viertel der Unternehmer blicken optimistisch in die Zukunft ihres Unternehmens.
• 31 Prozent waren zuversichtlich, dass sich ihr Unternehmen an neue Bedingungen anpassen kann, und
• 39 Prozent waren zuversichtlich, dass die Wirtschaft wieder anziehen würde.

Und hier ist, was sie über die Steigerung ihres Wohlbefindens gesagt haben:

• 64 Prozent planen, sich mehr zu bewegen.
• 67 Prozent planen, mehr Zeit im Freien zu verbringen
• 64 Prozent planen, mehr Zeit mit Familie und Freunden zu verbringen

17. Werden sich Trinkgeldgesetze ändern?

Diese dürften sich frühestens Ende 2022 ändern; Die Regierung hat jedoch ihre Pläne zur Überarbeitung der Trinkgeldpraktiken bekannt gegeben. Alle Trinkgelder und Servicegebühren werden an die Mitarbeiter gezahlt. Dies gilt auch für Kartenzahlungen (alle Bargeldtipps sind bereits gesetzlich geschützt). Hier geht es weiter zum Gesetz:

• Um Fairness und Transparenz zu demonstrieren, müssen Arbeitgeber Trinkgelder ohne Abzüge an Arbeitnehmer weitergeben.
• Ein gesetzlicher Verhaltenskodex legt fest, wie Trinkgelder zu verteilen sind.
• Den Arbeitgebern sollte eine schriftliche Richtlinie zu Trinkgeldern zur Verfügung stehen, ebenso wie eine Aufzeichnung darüber, wie mit Trinkgeldern umgegangen wird
• Den Arbeitnehmern das Recht einzuräumen, Informationen über die Trinkgeldaufzeichnungen des Arbeitgebers anzufordern – wird ihnen dabei helfen, glaubwürdige Ansprüche bei einem Arbeitsgericht geltend zu machen

18. Werden Kunden Geschäfte boykottieren, die kein Bargeld akzeptieren?

Unmittelbar nach der Aufhebung der Corona-Beschränkungen im Juli 2021 gab es Aufrufe zum Boykott von Unternehmen, die sich weigerten, Barzahlungen anzunehmen. Kampagnen, die von which? und Telegraph Money zielten darauf ab, die Probleme aufzuzeigen, die damit verbunden sind, vollständig bargeldlos zu werden, bevor das Land bereit ist.

Unternehmen mögen digitale Zahlungen bevorzugen, aber sicherzustellen, dass Menschen Zugang zu Bargeld haben, fällt in die Kategorie des Schutzes einiger der am stärksten gefährdeten Verbraucher der Gesellschaft.

Bargeldlose Transaktionen wurden durch die Pandemie beschleunigt, aber diese Kunden laufen Gefahr, abgehängt zu werden. Dieses Thema wird 2022 an Bedeutung gewinnen.

Fazit

Wir schlagen Kleinunternehmern vor, dass ihre Unternehmen im Jahr 2022 entweder durch Technologie oder durch Gesetzesänderungen viele Veränderungen erfahren werden. Wir empfehlen Kleinunternehmern, sich auf diese Veränderungen vorzubereiten und sich diese Vorhersagen zu Herzen zu nehmen, wenn sie wachsen wollen ihre Unternehmen.