Лучшие прогнозы для малого бизнеса на вторую половину 2022 года

Владельцы малого бизнеса столкнулись с множеством препятствий в 2021 году, несмотря на восстановление деловой активности после 2020 года. От неожиданных проблем с цепочками поставок и нехватки персонала до постоянно меняющихся протоколов COVID-19 и инфляции — компании были вынуждены адаптироваться.

Хотя владельцы бизнеса наверняка столкнутся с новыми проблемами в 2022 году, у них есть много возможностей для роста и развития. Вот 18 прогнозов на предстоящий год, в том числе опасения, которые следует предвидеть, и планы, а также позитивные прогнозы.

1. Требования сотрудников и потребителей к «лучшему»

В преддверии 2022 года мы видим рост заработной платы и пособий, чтобы сохранить работников и привлечь лучших игроков, а также требования клиентов к первоклассному обслуживанию, чтобы их здания оставались безопасными и здоровыми для их сотрудников и посетителей.

2. Проблемы с персоналом и процентными ставками

Несмотря на проблемы с наймом, мы ожидаем, что они сохранятся еще на год и останутся нашей самой большой проблемой. Мы также считаем, что процентные ставки останутся низкими, а инфляция нормализуется, хотя и не раньше четвертого квартала 2022 года.

3. Разнообразные информационно-пропагандистские кампании, поощряющие участие

В 2022 году предприятия малого и среднего бизнеса будут все больше взаимодействовать и связываться со своими клиентами по различным каналам. Ключевым моментом является создание информационно-пропагандистских кампаний не только по электронной почте и информационным бюллетеням, но и через различные каналы социальных сетей. Потребительский опыт компании различается по разным каналам, включая физические магазины, онлайн или через мобильные приложения, по каталогу и в социальных сетях; следовательно, каждый из этих каналов должен быть последовательным и взаимодополняющим.

4. Небольшой спад после всплеска соискателей.

Число кандидатов, поступающих на работу, постепенно, вероятно, будет сокращаться. Владельцы малого бизнеса готовятся, по крайней мере, к мягкой рецессии, несмотря на инфляцию, проблемы с цепочками поставок и отсутствие квалифицированных кандидатов.

5. «Физическое» будущее для малого бизнеса

В краткосрочной перспективе ясно, что малые и средние предприятия (МСП) будут воспринимать физическое (физическое + цифровое) как свое будущее. Мы увидим большую осведомленность и признание цифровых решений в бизнесе, будь то платежи или маркетинг. Маловероятно, что все предприятия перейдут в онлайн, да и вряд ли должны. Тем не менее, мы представляем себе мир, в котором существующие физические предприятия станут более эффективными и конкурентоспособными за счет внедрения простого и удобного в использовании программного обеспечения, адаптированного к их потребностям в этом сегменте экономики.

6. Рост числа альтернативных рабочих недель

Мы находимся на невероятно захватывающем этапе нашей истории, когда мы можем изменить правила, начать все сначала и выяснить, как мы можем существенно изменить то, как мы работаем. Структура рабочей недели была сложена в пользу работодателя в течение очень долгого времени. Необходимо найти баланс с обеих сторон уравнения. Мы призываем других предпринимателей и лидеров найти то, что им подходит.

Потребители ожидают персонализированного опыта по всем каналам, поэтому бренды должны продолжать внедрять персонализацию на основе данных в свою коммуникационную стратегию.

7. Планирование продолжающегося кризиса цепочки поставок

Обязательно следите за уровнем запасов, продажами и запасами, а также планируйте заранее. Планирование – ключ к успеху в бизнесе. Покупайте хорошо и покупайте с умом. На сегодняшнем конкурентном рынке акции играют главную роль. Покупателям нужны товары сейчас, и они готовы за них платить.

8. Комплектация контракта

Нехватка и постоянное сокращение специалистов по закупкам в сочетании с увеличением бюджетов и ассигнований вынуждают работников по закупкам «делать больше с меньшими затратами». В результате как коммерческие, так и государственные организации объединяют контракты, чтобы свести к минимуму количество контрактов и затраты на управление ими. Однако объединение контрактов может иметь катастрофические последствия для сектора малого бизнеса.

9. Больше возможностей для совершения покупок с помощью технологий

Услуги, которые сегодня используют потребители, включают онлайн-чат, платформы для онлайн-покупок, доставку в приложениях и многое другое. Эти услуги останутся востребованными в обозримом будущем.

10. Персонализация на основе данных в маркетинге

Персонализация останется важным компонентом маркетинговой стратегии для малого бизнеса в 2022 году. Потребители ожидают персонализированного взаимодействия по каналам, поэтому бренды должны включать персонализацию на основе данных в свои коммуникационные стратегии на всех уровнях.

11. Больше видеоконтента на разных платформах

Использование видео в маркетинге в 2022 году приведет к тому, что больше клиентов будут покупать в Интернете, потому что видео предлагает четкое описание продукта, что дает клиентам больше уверенности перед покупкой в ​​Интернете. Видеоконтент также можно использовать для создания сообщений в блогах после его форматирования для других платформ. Помимо совместного использования одного и того же видеоконтента на разных платформах, видеомаркетинг также позволит малым предприятиям одновременно обслуживать широкий круг клиентов.

12. Более инновационные стратегии найма

В 2022 году мы по-прежнему будем сталкиваться с нехваткой кадров. Это заставит малые предприятия становиться более инновационными за счет автоматизации, аутсорсинга и перспектив роста. Многие аспекты бизнеса, особенно в кадровом секторе, которые были продуктивными пять лет назад, перестанут быть эффективными в 2022 году.

13. Увеличение инвестиций в обучение и благополучие сотрудников.

Чтобы преодолеть разрыв между традиционной рабочей силой и новой виртуальной рабочей силой, компании будут вкладывать больше средств в обучение сотрудников, управление временем, обучение разнообразию, а также здоровье и благополучие, чему будут способствовать конференции и цифровые мероприятия. Компании могут инвестировать в благополучие своей рабочей силы, не выезжая к сотрудникам на место, а глобальные подрядчики или удаленные работники имеют больше возможностей для общения и процветания, когда их спикерам больше не нужно путешествовать.

14. Изменятся ли законы о чаевых?

Они не изменятся не раньше конца 2022 года, но правительство изложило свои планы по пересмотру практики оставления чаевых.

Согласно планам, все чаевые и плата за обслуживание пойдут персоналу. Это касается и карточных платежей (все чаевые наличными уже защищены законом). Вот еще о законодательстве:

• работодатели будут обязаны передавать чаевые работникам без каких-либо вычетов
• установленный законом кодекс практики будет определять, как следует распределять чаевые, чтобы продемонстрировать справедливость и прозрачность
• работодатели должны иметь письменную политику в отношении чаевых и фиксировать, как они распоряжаются чаевыми.
• право работников запрашивать информацию о чаевых в отчете работодателя — это позволит работникам предъявлять заслуживающие доверия претензии в суд по трудовым спорам.

15. Будут ли клиенты бойкотировать предприятия, которые не принимают наличные?

Сразу после снятия ограничений из-за коронавируса в июле 2021 года прозвучали призывы бойкотировать предприятия, отказывающиеся принимать наличные платежи. Кампании, запущенные компанией Which? и Telegraph Money стремились привлечь внимание к проблемам, связанным с полным безналичным расчетом до того, как страна будет к этому готова.

Это правда, что предприятия, кажется, предпочитают цифровые платежи, но предоставление людям доступа к наличным деньгам защищает некоторых из наиболее уязвимых людей в нашем обществе.

Безналичные транзакции ускорились из-за пандемии, но эти клиенты рискуют остаться позади. В 2022 году этот вопрос станет еще более актуальным.

16. Будет ли больше внимания уделяться благополучию?

Согласно недавнему опросу владельцев малого бизнеса, предприниматели сказали нам, что они с оптимизмом смотрят в будущее. Несмотря на возобновившуюся неопределенность, ожидается, что 2022 год станет значительным шагом вперед в восстановлении Великобритании с упором на благополучие.

Вот что рассказали нам в прошлом году самозанятые о будущем своего бизнеса и экономики :

• Три четверти владельцев бизнеса с оптимизмом смотрят в будущее своего бизнеса.
• 31% были уверены в способности своего бизнеса приспособиться к новым условиям, а
• 39 процентов были уверены, что экономика снова поднимется.

И вот что они сказали об улучшении своего самочувствия :

• 64 процента планируют больше заниматься спортом.
• 67% планируют проводить больше времени на свежем воздухе
• 64% планируют проводить больше времени, общаясь с семьей и друзьями.

17. Изменятся ли законы о чаевых?

По крайней мере, они вряд ли изменятся до конца 2022 года; однако правительство объявило о своих планах изменить практику оставления чаевых. Все чаевые и сервисные сборы оплачиваются сотрудниками. Это касается и карточных платежей (все чаевые наличными уже защищены законом). Вот еще о законодательстве:

• Чтобы продемонстрировать справедливость и прозрачность, работодатели должны будут передавать чаевые работникам без каких-либо вычетов.
• В установленном законом кодексе правил будет указано, как следует распределять чаевые.
• Работодателям должна быть доступна письменная политика в отношении чаевых, а также отчет о том, как обрабатываются чаевые.
• Предоставление работникам права запрашивать информацию о записях чаевых работодателей — поможет им подать заслуживающие доверия иски в суд по трудовым спорам.

18. Будут ли клиенты бойкотировать предприятия, которые не принимают наличные?

Сразу после снятия ограничений из-за коронавируса в июле 2021 года прозвучали призывы бойкотировать предприятия, отказывающиеся принимать наличные платежи. Кампании, запущенные компанией Which? и Telegraph Money стремились привлечь внимание к проблемам, связанным с переходом на полную безналичность до того, как страна будет к этому готова.

Предприятия могут предпочесть цифровые платежи, но обеспечение доступа людей к наличным деньгам относится к категории защиты некоторых наиболее уязвимых потребителей общества.

Безналичные транзакции ускорились из-за пандемии, но эти клиенты рискуют остаться позади. В 2022 году этот вопрос станет более актуальным.

Вывод

Мы предлагаем владельцам малого бизнеса, что либо с помощью технологий, либо из-за изменения законов их бизнес претерпит множество изменений в 2022 году. Мы рекомендуем владельцам малого бизнеса подготовиться к этим изменениям и принять эти прогнозы близко к сердцу, поскольку они стремятся к росту. их компании.