2022년 하반기 주요 중소기업 예측

소상공인들은 2020년 이후 사업 활동이 회복되었음에도 불구하고 2021년에 많은 장애물에 직면했습니다. 예상치 못한 공급망 문제와 인력 부족에서 항상 변화하는 COVID-19 프로토콜 및 인플레이션에 이르기까지 기업은 적응할 수 밖에 없었습니다.

비즈니스 소유자는 2022년에 새로운 도전에 직면할 것이 가장 확실하지만 성장과 발전을 위한 많은 기회가 있습니다. 다음은 긍정적인 전망뿐만 아니라 예상되는 우려 사항과 만들 계획을 포함하여 내년에 대한 18가지 예측입니다.

1. '더 나은'에 대한 직원과 소비자의 요구

2022년을 바라보면서 직원과 방문객을 위해 건물이 안전하고 건강하게 유지될 수 있도록 최고 수준의 서비스에 대한 고객 요구뿐만 아니라 직원을 유지하고 최고의 선수를 유치하기 위해 임금과 복리후생이 인상될 것으로 보입니다.

2. 인력 충원 및 금리 문제

고용의 어려움에도 불구하고 우리는 그들이 또 한 해 동안 지속되고 우리의 가장 큰 도전으로 남을 것으로 예상합니다. 우리는 또한 2022년 4분기까지는 아니지만 금리가 낮게 유지되고 인플레이션이 정상화될 것이라고 믿습니다.

3. 참여를 유도하는 다양한 아웃리치 캠페인

SMB는 2022년에 다양한 채널을 통해 점점 더 많은 고객과 소통하고 연결될 것입니다. 핵심은 이메일과 뉴스레터뿐만 아니라 다양한 소셜 미디어 채널을 통해서도 홍보 캠페인을 만드는 것입니다. 회사의 소비자 경험은 오프라인 매장, 온라인 또는 모바일 앱, 카탈로그 및 소셜 미디어를 비롯한 다양한 채널에 따라 다릅니다. 따라서 이러한 각 채널은 일관되고 상호 보완적이어야 합니다.

4. 구직자 증가에 따른 완만한 경기 침체

입사하는 후보자의 수는 점차 줄어들 가능성이 있습니다. 소기업 소유자들은 인플레이션, 공급망 문제, 자격을 갖춘 후보자 부족에도 불구하고 최소한 완만한 경기 침체에 대비하고 있습니다.

5. 중소기업을 위한 '피지컬' 미래

단기적으로 중소기업(SME)이 미래로 phygital(물리적 + 디지털)을 수용할 것이 분명합니다. 우리는 지불 또는 마케팅을 위한 비즈니스 전반에 걸쳐 디지털 솔루션에 대한 인식과 수용이 더 높아지는 것을 보게 될 것입니다. 모든 비즈니스가 온라인으로 전환될 가능성은 거의 없으며 그렇게 해야 할 가능성도 낮습니다. 그러나 우리는 기존 물리적 비즈니스가 이 경제 부문에 대한 요구 사항에 맞게 사용자 정의된 간단하고 사용하기 쉬운 소프트웨어를 채택함으로써 보다 효율적이고 경쟁력이 있게 되는 세상을 상상합니다.

6. 대체 근무 주 증가

우리는 규칙을 바꾸고, 모든 것을 다시 시작하고, 우리가 일하는 방식에 중요한 변화를 가져올 수 있는 방법을 알아낼 수 있는 우리 역사의 믿을 수 없을 정도로 흥미로운 시점에 있습니다. Workweek 구조는 아주 오랫동안 고용주에게 유리하게 쌓여져 왔습니다. 방정식의 양쪽에서 균형을 찾을 필요가 있습니다. 우리는 다른 기업가와 지도자들이 자신에게 적합한 것을 찾도록 권장할 것입니다.

소비자들은 채널 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 기대하게 되었기 때문에 브랜드는 계속해서 데이터 기반 개인화를 커뮤니케이션 전략에 구현해야 합니다.

7. 계속되는 공급망 위기에 대한 계획

재고 수준, 판매 및 재고를 모니터링하고 미리 계획하십시오. 계획은 비즈니스 성공의 열쇠입니다. 현명하게 잘 사세요. 오늘날의 경쟁 시장에서는 주식이 왕입니다. 고객은 지금 상품을 원하고 기꺼이 비용을 지불합니다.

8. 계약 번들링

증가된 예산 및 지출과 결합된 인수 전문가의 부족 및 지속적인 감소로 인해 인수 작업자는 '더 적은 비용으로 더 많은 작업을 수행'해야 합니다. 그 결과 상업 및 정부 기관 모두 계약 수와 관리 비용을 최소화하기 위해 계약을 번들로 제공하고 있습니다. 그러나 계약 번들링은 중소기업 부문에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다.

9. 더 많은 기술 기반 쇼핑 경험

오늘날 소비자가 사용하는 서비스에는 라이브 채팅, 온라인 쇼핑 플랫폼, 인앱 배송 등이 있습니다. 이러한 서비스는 가까운 미래에도 계속 수요가 있을 것입니다.

10. 마케팅에서의 데이터 기반 개인화

개인화는 2022년에도 소규모 비즈니스를 위한 마케팅 전략의 중요한 구성요소가 될 것입니다. 소비자는 채널 전반에 걸쳐 개인화된 경험을 기대하기 때문에 브랜드는 데이터 기반 개인화를 모든 수준의 커뮤니케이션 전략에 통합해야 합니다.

11. 플랫폼 전반에 걸친 더 많은 비디오 콘텐츠

2022년 마케팅에 비디오를 사용하면 더 많은 고객이 온라인으로 구매하게 될 것입니다. 비디오는 제품에 대한 명확한 설명을 제공하여 고객이 온라인에서 구매하기 전에 더 많은 확신을 가질 수 있기 때문입니다. 비디오 콘텐츠는 다른 플랫폼용으로 형식이 지정되면 블로그 게시물을 만드는 데 사용할 수도 있습니다. 여러 플랫폼에서 동일한 비디오 콘텐츠를 공유할 뿐만 아니라 비디오 마케팅을 통해 중소기업은 동시에 광범위한 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

12. 보다 혁신적인 채용 전략

2022년에도 인재 부족 현상이 계속될 것입니다. 이는 자동화, 아웃소싱 및 성장 전망을 통해 중소기업이 더욱 혁신적이 되도록 할 것입니다. 5년 전에 생산적이었던 비즈니스의 많은 측면, 특히 인재 부문에서 2022년에는 더 이상 유효하지 않을 것입니다.

13. 직원 교육 및 웰빙에 대한 더 많은 투자

기존 인력과 새로운 가상 인력 사이의 격차를 해소하기 위해 기업은 직원 교육, 시간 관리, 다양성 교육, 건강 및 웰빙에 더 많은 투자를 할 것이며 이는 회의와 디지털 이벤트를 통해 촉진될 것입니다. 회사는 직원의 위치에 따라 이동하지 않고도 직원의 웰빙에 투자할 수 있으며, 글로벌 계약자 또는 원격 직원은 스피커가 더 이상 출장을 갈 필요가 없을 때 연결하고 번창할 수 있는 더 큰 기회를 얻을 수 있습니다.

14. 팁 법이 변경됩니까?

이는 빠르면 2022년 말까지 변경되지 않을 예정이지만 정부는 팁 관행을 전면 개편할 계획을 발표했습니다.

계획에 따라 모든 팁과 서비스 요금은 직원에게 돌아갈 것입니다. 이것은 카드 결제도 의미합니다(모든 현금 팁은 이미 법으로 보호됩니다). 법안에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

• 고용주는 공제 없이 근로자에게 팁을 전달해야 합니다.
• 법적 실행 규범은 공정성과 투명성을 입증하기 위해 팁을 배포하는 방법을 설명합니다.
• 고용주는 팁에 대한 서면 정책이 있어야 하고 팁을 관리하는 방법을 기록해야 합니다.
• 근로자가 고용주의 팁 기록에 대한 정보를 요청할 수 있는 권리 – 이를 통해 근로자는 고용 재판소에 신뢰할 수 있는 청구를 제기할 수 있습니다.

15. 고객이 현금을 받지 않는 사업을 보이콧합니까?

2021년 7월 코로나바이러스 제한이 해제된 직후 현금 지불을 거부하는 기업을 보이콧하라는 요구가 있었습니다. 캠페인은 누구에 의해 시작되었습니까? Telegraph Money는 국가가 준비되기 전에 완전히 현금 없는 상태가 되는 것과 관련된 문제를 강조하는 것을 목표로 했습니다.

기업이 디지털 결제를 선호하는 것처럼 보이는 것은 사실이지만 사람들이 현금에 접근할 수 있도록 하는 것은 우리 사회에서 가장 취약한 사람들을 보호합니다.

대유행으로 인해 현금 없는 거래가 가속화되었지만 이러한 고객은 뒤처질 위험이 있습니다. 이 문제는 2022년에 더욱 부각될 것입니다.

16. 웰빙에 더 중점을 둘 것인가?

최근 소기업 소유자를 대상으로 한 설문 조사에 따르면 기업가들은 미래에 대해 낙관적이라고 말했습니다. 새로운 불확실성에도 불구하고 2022년은 웰빙에 중점을 둔 영국의 회복에서 중요한 진전을 보일 것으로 예상됩니다.

자영업자들이 작년에 비즈니스 와 경제 의 미래에 대해 말한 내용은 다음과 같습니다.

• 사업주 중 4분의 3이 사업의 미래에 대해 낙관적이었습니다.
• 31%는 비즈니스가 새로운 조건에 적응할 수 있다고 확신했으며,
• 39%는 경제가 다시 회복될 것이라고 확신했습니다.

다음은 웰빙 향상에 대해 말한 내용입니다.

• 64%는 더 많은 운동을 할 계획입니다.
• 67%는 야외에서 더 많은 시간을 보낼 계획입니다.
• 64%는 가족 및 친구와 교류하는 데 더 많은 시간을 할애할 계획입니다.

17. 팁 법이 변경됩니까?

빠르면 2022년 말까지 변경되지 않을 것입니다. 그러나 정부는 팁 관행을 개선할 계획을 밝혔습니다. 모든 팁과 서비스 요금은 직원에게 지급됩니다. 이는 카드 결제에도 적용됩니다(모든 현금 팁은 이미 법으로 보호됩니다). 법안에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

• 공정성과 투명성을 입증하기 위해 고용주는 공제 없이 직원에게 팁을 전달해야 합니다.
• 법적 실행 규범은 팁을 배포하는 방법을 지정합니다.
• 팁에 대한 서면 정책은 고용주에게 제공되어야 하며 팁 처리 방식에 대한 기록도 있어야 합니다.
• 고용주의 팁 기록에 대한 정보를 요청할 수 있는 권리를 근로자에게 제공 - 고용 재판소에 신뢰할 수 있는 청구를 제출하는 데 도움이 됩니다.

18. 고객이 현금을 받지 않는 사업을 보이콧합니까?

2021년 7월 코로나바이러스 제한이 해제된 직후 현금 지불을 거부하는 기업을 보이콧하라는 요구가 있었습니다. 캠페인은 누구에 의해 시작되었습니까? Telegraph Money는 국가가 준비되기 전에 완전히 현금 없는 상태가 되는 것과 관련된 문제를 강조하는 것을 목표로 했습니다.

기업은 디지털 결제를 선호할 수 있지만 사람들이 현금에 접근할 수 있도록 하는 것은 사회에서 가장 취약한 소비자를 보호하는 범주에 속합니다.

대유행으로 인해 현금 없는 거래가 가속화되었지만 이러한 고객은 뒤처질 위험이 있습니다. 이 문제는 2022년에 더욱 부각될 것입니다.

결론

2022년에는 기술을 통해 또는 법률을 변경하여 비즈니스가 많은 변화를 겪게 될 것이라고 소기업 소유자에게 제안합니다. 중소기업 소유자는 이러한 변화에 대비하고 성장을 목표로 이러한 예측을 가슴에 새길 것을 권장합니다. 그들의 회사.