Principalele previziuni pentru întreprinderile mici pentru a doua jumătate a anului 2022

Proprietarii de întreprinderi mici s-au confruntat cu o mulțime de obstacole în anul 2021, în ciuda redresării activității comerciale după 2020. De la probleme neașteptate ale lanțului de aprovizionare și lipsa de personal până la schimbarea permanentă a protocoalelor COVID-19 și a inflației, companiile au fost forțate să se adapteze.

Deși cu siguranță proprietarii de afaceri se vor confrunta cu noi provocări în 2022, ei au multe oportunități de creștere și dezvoltare. Iată 18 previziuni pentru anul următor, inclusiv preocupări de anticipat și planuri de făcut, precum și perspective pozitive.

1. Cererile angajaților și ale consumatorilor pentru „mai bine”

Pe măsură ce privim spre 2022, vedem o creștere a salariilor și a beneficiilor pentru a menține lucrătorii și a atrage jucători de top, precum și cererile clienților pentru servicii de top pentru a ne asigura că clădirile lor rămân sigure și sănătoase pentru angajații și vizitatorii lor.

2. Provocări legate de personal și ratele dobânzilor

În ciuda provocărilor legate de angajare, anticipăm că acestea vor persista încă un an și vor rămâne cea mai mare provocare a noastră. De asemenea, credem că ratele dobânzilor vor rămâne scăzute, iar inflația se va normaliza, deși nu până în trimestrul IV al anului 2022.

3. Campanii diversificate de sensibilizare care încurajează implicarea

IMM-urile se vor implica din ce în ce mai mult și se vor conecta cu clienții lor prin diferite canale în 2022. Cheia este să creeze campanii de informare, nu doar prin e-mail și buletine informative, ci și prin diverse canale de social media. Experiența de consum a unei companii variază pe diferite canale, inclusiv magazine fizice, online sau prin aplicații mobile, în funcție de catalog și pe rețelele sociale; prin urmare, fiecare dintre aceste canale ar trebui să fie consecvent și complementar.

4. O recesiune ușoară în urma creșterii numărului de solicitanți de locuri de muncă

Numărul de candidați care intră treptat în forța de muncă va scădea probabil. Proprietarii de afaceri mici se pregătesc pentru cel puțin o recesiune ușoară, în ciuda inflației, provocărilor lanțului de aprovizionare și a lipsei de candidați calificați.

5. Un viitor „figital” pentru întreprinderile mici

Pe termen scurt, este clar că întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) vor adopta phygital (fizic + digital) ca viitor. Vom observa o mai mare conștientizare și acceptare a soluțiilor digitale în cadrul companiilor, fie pentru plăți, fie pentru marketing. Este puțin probabil ca toate afacerile să intre online și, de asemenea, este puțin probabil să o facă. Cu toate acestea, ne imaginăm o lume în care afacerile fizice existente vor deveni mai eficiente și mai competitive prin adoptarea de software simplu, ușor de utilizat, care este personalizat la nevoile lor pentru acest segment al economiei.

6. Creșterea săptămânilor alternative de muncă

Ne aflăm într-un moment incredibil de interesant al istoriei noastre, în care putem schimba regulile, reluăm lucrurile și ne dăm seama cum putem face o diferență semnificativă în modul în care lucrăm. Structurile săptămânii de lucru au fost stivuite în favoarea angajatorului de foarte mult timp. Este necesar să se găsească un echilibru pe ambele părți ale ecuației. Am încuraja alți antreprenori și lideri să găsească ceea ce funcționează pentru ei.

Experiențele personalizate au devenit așteptate de consumatori pe toate canalele, așa că mărcile trebuie să continue să implementeze personalizarea bazată pe date în strategia lor de comunicare.

7. Planificarea pentru continuarea crizei lanțului de aprovizionare

Asigurați-vă că monitorizați nivelul stocurilor, vânzările și inventarul și planificați din timp. Planificarea este cheia succesului afacerii. Cumpără bine și cumpără inteligent. Cu piața competitivă de astăzi, acțiunile sunt rege. Clienții doresc bunuri acum și sunt dispuși să plătească pentru ele.

8. Gruparea contractelor

Lipsa și scăderea continuă a profesioniștilor în achiziții, combinată cu bugete și credite crescute, îi obligă pe lucrătorii din achiziții să „facă mai mult cu mai puțin”. Rezultatul este că atât organizațiile comerciale, cât și cele guvernamentale grupează contracte pentru a minimiza numărul de contracte și costul gestionării acestora. Cu toate acestea, gruparea de contracte poate avea un efect dezastruos asupra sectorului întreprinderilor mici.

9. Mai multe experiențe de cumpărături bazate pe tehnologie

Serviciile pe care consumatorii le folosesc astăzi includ chat live, platforme de cumpărături online, livrări în aplicație și multe altele. Aceste servicii vor rămâne solicitate în viitorul apropiat.

10. Personalizarea bazată pe date în marketing

Personalizarea va continua să fie o componentă importantă a strategiei de marketing pentru întreprinderile mici în 2022. Consumatorii se așteaptă la experiențe personalizate pe toate canalele, motiv pentru care mărcile trebuie să încorporeze personalizarea bazată pe date în strategiile lor de comunicare la fiecare nivel.

11. Mai mult conținut video pe platforme

Utilizarea videoclipurilor în marketing în 2022 va duce la mai mulți clienți să cumpere online, deoarece videoclipurile oferă o descriere clară a produsului, oferind clienților mai multă încredere înainte de a cumpăra online. Conținutul video poate fi folosit și pentru a crea postări de blog odată ce este formatat pentru alte platforme. Pe lângă partajarea aceluiași conținut video pe platforme, marketingul video va permite și întreprinderilor mici să deservească o gamă largă de clienți în același timp.

12. Strategii de angajare mai inovatoare

Vom continua să vedem o lipsă de talente în 2022. Acest lucru va forța întreprinderile mici să devină mai inovatoare prin automatizare, externalizare și perspective de creștere. Multe aspecte ale afacerilor, în special în sectorul talentelor, care erau productive în urmă cu cinci ani, nu vor mai fi eficiente în 2022.

13. Investiții mai mari în formarea și bunăstarea angajaților

Pentru a reduce decalajul dintre forța de muncă tradițională și noua forță de muncă virtuală, companiile vor investi mai mult în formarea angajaților, managementul timpului, formarea diversității și sănătatea și bunăstarea, care vor fi facilitate prin conferințe și evenimente digitale. Companiile pot investi în bunăstarea forței de muncă fără a fi nevoite să călătorească la angajați la locație, iar contractorii globali sau lucrătorii la distanță au o oportunitate mai mare de a se conecta și de a înflori atunci când difuzoarele lor nu mai sunt obligate să călătorească.

14. Se vor schimba legile privind bacșișul?

Acestea nu se vor schimba până la sfârșitul anului 2022 cel mai devreme, dar guvernul și-a prezentat planurile de revizuire a practicilor de bacșiș.

Conform planurilor, toate bacșișurile și taxele de serviciu vor merge către personal. Aceasta înseamnă și plăți cu cardul (toate bacșișurile în numerar sunt deja protejate de lege). Iată mai multe despre legislație:

• angajatorilor li se va cere să transmită bacșișurile lucrătorilor fără nicio deducere
• un cod de practică statutar va stabili cum ar trebui distribuite sfaturile pentru a demonstra corectitudinea și transparența
• angajatorii ar trebui să aibă o politică scrisă cu privire la sfaturi și să înregistreze modul în care gestionează bacșișurile
• dreptul lucrătorilor de a solicita informații despre dosarul de bacșiș al angajatorului – acest lucru le va permite angajaților să depună cereri credibile la Tribunalul pentru Muncă

15. Vor boicota clienții afacerile care nu acceptă numerar?

Imediat după ridicarea restricțiilor legate de Coronavirus în iulie 2021, au existat apeluri de boicotare a companiilor care au refuzat să accepte plăți în numerar. Campanii lansate de Which? și Telegraph Money și-au propus să evidențieze problemele asociate cu trecerea completă fără numerar înainte ca țara să fie pregătită.

Este adevărat că afacerile par să prefere plățile digitale, dar asigurarea faptului că oamenii au acces la numerar îi protejează pe unii dintre cei mai vulnerabili oameni din societatea noastră.

Tranzacțiile fără numerar au fost accelerate de pandemie, dar acești clienți riscă să rămână în urmă. Această problemă va câștiga mai multă importanță în 2022.

16. Va fi mai mult accent pe bunăstare?

Potrivit unui sondaj recent al proprietarilor de afaceri mici, antreprenorii ne-au spus că sunt optimiști cu privire la viitor. În ciuda incertitudinii reînnoite, 2022 este de așteptat să marcheze un pas semnificativ înainte în redresarea Regatului Unit, concentrându-se pe bunăstare.

Iată ce ne-au spus independenții anul trecut despre viitorul afacerii lor și al economiei :

• Trei sferturi dintre proprietarii de afaceri au fost optimiști cu privire la viitorul afacerii lor.
• 31 la sută au fost încrezători în capacitatea afacerii lor de a se adapta la noile condiții și
• 39 la sută erau încrezători că economia va relua din nou.

Și iată ce au spus ei despre creșterea bunăstării lor:

• 64% plănuiesc să facă mai mult exerciții fizice.
• 67% plănuiesc să petreacă mai mult timp în aer liber
• 64% plănuiesc să petreacă mai mult timp interacționând cu familia și prietenii

17. Se vor schimba legile de bacșiș?

Cel mai devreme, acestea nu se vor schimba probabil până la sfârșitul anului 2022; cu toate acestea, guvernul și-a dezvăluit planurile de a moderniza practicile de bacșiș. Toate bacșișurile și taxele de serviciu vor fi plătite angajaților. Acest lucru se aplică și plăților cu cardul (toate bacșișurile de numerar sunt deja protejate de lege). Iată mai multe despre legislație:

• Pentru a demonstra corectitudinea și transparența, angajatorilor li se va cere să transmită lucrătorilor bacșișuri fără nicio deducere.
• Un cod de practică statutar va specifica modul în care ar trebui distribuite sfaturile.
• Angajatorii ar trebui să aibă la dispoziție o politică scrisă privind bacșișurile, precum și o evidență a modului în care sunt gestionate bacșișurile
• Oferirea lucrătorilor cu dreptul de a solicita informații despre dosarele de bacșiș ale angajatorilor – îi va ajuta să depună cereri credibile la un tribunal de muncă

18. Vor boicota clienții afacerile care nu acceptă numerar?

Imediat după ridicarea restricțiilor legate de Coronavirus în iulie 2021, au existat apeluri de boicotare a companiilor care au refuzat să accepte plăți în numerar. Campanii lansate de Which? și Telegraph Money și-au propus să evidențieze problemele asociate cu trecerea completă fără numerar înainte ca țara să fie pregătită.

Întreprinderile pot prefera plățile digitale, dar asigurarea faptului că oamenii au acces la numerar intră în categoria protejării unora dintre cei mai vulnerabili consumatori ai societății.

Tranzacțiile fără numerar au fost accelerate de pandemie, dar acești clienți riscă să rămână în urmă. Această problemă va câștiga mai multă importanță în 2022.

Concluzie

Le sugerăm proprietarilor de afaceri mici că, fie prin tehnologie, fie prin modificarea legilor, afacerile lor vor suferi o mulțime de schimbări în anul 2022. Recomandăm proprietarilor de afaceri mici să se pregătească pentru aceste schimbări și să ia la inimă aceste predicții, deoarece își propun să se dezvolte. companiile lor.