Prediksi Bisnis Kecil Teratas untuk Paruh Akhir 2022

Pemilik usaha kecil menghadapi banyak kendala di tahun 2021 meskipun aktivitas bisnis pulih setelah 2020. Dari masalah rantai pasokan yang tidak terduga dan kekurangan staf hingga protokol dan inflasi COVID-19 yang selalu berubah, perusahaan dipaksa untuk beradaptasi.

Meskipun pemilik bisnis pasti akan menghadapi tantangan baru pada tahun 2022, mereka memiliki banyak peluang untuk tumbuh dan berkembang. Berikut adalah 18 prediksi untuk tahun depan, termasuk kekhawatiran untuk mengantisipasi dan membuat rencana serta pandangan positif.

1. Tuntutan karyawan dan konsumen untuk 'lebih baik'

Saat kami melihat ke tahun 2022, kami melihat peningkatan upah dan tunjangan untuk mempertahankan pekerja dan menarik pemain top, serta tuntutan pelanggan untuk layanan terbaik untuk memastikan bangunan mereka tetap aman dan sehat bagi karyawan dan pengunjung mereka.

2. Tantangan dengan staf dan suku bunga

Terlepas dari tantangan dalam perekrutan, kami mengantisipasi bahwa mereka akan bertahan selama satu tahun lagi dan tetap menjadi tantangan terbesar kami. Kami juga percaya bahwa suku bunga akan tetap rendah dan inflasi akan normal, meskipun tidak sampai kuartal keempat tahun 2022.

3. Kampanye penjangkauan yang beragam yang mendorong keterlibatan

UKM akan semakin terlibat dan terhubung dengan pelanggan mereka melalui saluran yang berbeda pada tahun 2022. Kuncinya adalah membuat kampanye penjangkauan, tidak hanya melalui email dan buletin, tetapi juga melalui berbagai saluran media sosial. Pengalaman konsumen perusahaan bervariasi di berbagai saluran, termasuk toko fisik, online atau melalui aplikasi seluler, berdasarkan katalog, dan di media sosial; oleh karena itu, masing-masing saluran ini harus konsisten dan saling melengkapi.

4. Resesi lembut menyusul kenaikan pelamar kerja

Jumlah kandidat yang memasuki dunia kerja secara bertahap kemungkinan akan turun. Pemilik usaha kecil sedang mempersiapkan setidaknya resesi lembut meskipun inflasi, tantangan rantai pasokan, dan kurangnya kandidat yang memenuhi syarat.

5. Masa depan 'phygital' untuk usaha kecil

Dalam jangka pendek, jelas bahwa usaha kecil dan menengah (UKM) akan merangkul phygital (fisik + digital) sebagai masa depan mereka. Kami akan melihat kesadaran dan penerimaan yang lebih besar dari solusi digital di seluruh bisnis, baik untuk pembayaran atau pemasaran. Tidak mungkin semua bisnis akan online dan juga tidak mungkin. Namun, kami membayangkan dunia di mana bisnis fisik yang ada akan menjadi lebih efisien dan kompetitif dengan mengadopsi perangkat lunak sederhana dan mudah digunakan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka untuk segmen ekonomi ini.

6. Munculnya minggu kerja alternatif

Kami berada pada titik yang sangat menarik dalam sejarah kami di mana kami dapat mengubah aturan, memulai kembali, dan mencari tahu bagaimana kami dapat membuat perbedaan yang signifikan pada cara kami bekerja. Struktur minggu kerja telah ditumpuk demi majikan untuk waktu yang sangat lama. Ada kebutuhan untuk menemukan keseimbangan di kedua sisi persamaan. Kami akan mendorong pengusaha dan pemimpin lain untuk menemukan apa yang cocok untuk mereka.

Pengalaman yang dipersonalisasi telah diharapkan oleh konsumen di seluruh saluran, sehingga merek harus terus menerapkan personalisasi berbasis data ke dalam strategi komunikasi mereka.

7. Merencanakan krisis rantai pasokan yang berkelanjutan

Pastikan untuk memantau tingkat stok, penjualan, dan inventaris, dan rencanakan ke depan. Perencanaan adalah kunci sukses bisnis. Beli dengan baik dan beli dengan cerdas. Dengan pasar yang kompetitif saat ini, saham adalah raja. Pelanggan menginginkan barang sekarang, dan mereka bersedia membayarnya.

8. Paket kontrak

Kurangnya dan penurunan terus menerus dari profesional akuisisi dikombinasikan dengan peningkatan anggaran dan alokasi memaksa pekerja akuisisi untuk 'melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit'. Hasilnya adalah organisasi komersial dan pemerintah menggabungkan kontrak untuk meminimalkan jumlah kontrak dan biaya pengelolaannya. Namun, bundling kontrak dapat berdampak buruk pada sektor usaha kecil.

9. Lebih banyak pengalaman belanja yang didukung teknologi

Layanan yang digunakan konsumen saat ini meliputi obrolan langsung, platform belanja online, pengiriman dalam aplikasi, dan banyak lagi. Layanan ini akan tetap diminati di masa mendatang.

10. Personalisasi berbasis data dalam pemasaran

Personalisasi akan terus menjadi komponen penting dari strategi pemasaran untuk usaha kecil pada tahun 2022. Konsumen mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi di seluruh saluran, itulah sebabnya merek harus memasukkan personalisasi berbasis data ke dalam strategi komunikasi mereka di setiap tingkat.

11. Lebih banyak konten video di seluruh platform

Penggunaan video dalam pemasaran pada tahun 2022 akan menghasilkan lebih banyak pelanggan yang membeli secara online karena video menawarkan deskripsi produk yang jelas sehingga membuat pelanggan lebih percaya diri sebelum membeli secara online. Konten video juga dapat digunakan untuk membuat posting blog setelah diformat untuk platform lain. Selain berbagi konten video yang sama di seluruh platform, pemasaran video juga akan memungkinkan usaha kecil untuk melayani berbagai pelanggan secara bersamaan.

12. Strategi perekrutan yang lebih inovatif

Kami akan terus melihat kekurangan bakat pada tahun 2022. Ini akan memaksa usaha kecil untuk menjadi lebih inovatif melalui otomatisasi, outsourcing, dan prospek pertumbuhan. Banyak aspek bisnis, terutama di sektor talenta, yang lima tahun lalu produktif, tidak lagi efektif pada 2022.

13. Investasi yang lebih tinggi dalam pelatihan dan kesejahteraan karyawan

Untuk menjembatani kesenjangan antara tenaga kerja tradisional dan tenaga kerja virtual baru, perusahaan akan berinvestasi lebih banyak dalam pelatihan karyawan, manajemen waktu, pelatihan keragaman, dan kesehatan dan kebugaran, yang akan difasilitasi melalui konferensi dan acara digital. Perusahaan dapat berinvestasi dalam kesejahteraan tenaga kerja mereka tanpa harus melakukan perjalanan ke karyawan di lokasi, dan kontraktor global atau pekerja jarak jauh memiliki peluang lebih besar untuk terhubung dan berkembang saat speaker mereka tidak lagi diharuskan untuk bepergian.

14. Apakah hukum tip akan berubah?

Ini tidak akan berubah paling cepat akhir 2022, tetapi pemerintah telah menetapkan rencananya untuk merombak praktik pemberian tip.

Di bawah rencana, semua tip dan biaya layanan akan diberikan kepada staf. Ini berarti pembayaran dengan kartu juga (semua tip tunai sudah dilindungi undang-undang). Berikut ini lebih lanjut tentang undang-undang:

• majikan akan diminta untuk memberikan tip kepada pekerja tanpa potongan apa pun
• kode praktik undang-undang akan mengatur bagaimana tip harus didistribusikan untuk menunjukkan keadilan dan transparansi
• pengusaha harus memiliki kebijakan tertulis tentang tip dan mencatat bagaimana mereka mengelola tip
• hak bagi pekerja untuk meminta informasi tentang catatan tip pemberi kerja – ini akan memungkinkan karyawan untuk mengajukan klaim yang kredibel ke Pengadilan Ketenagakerjaan

15. Apakah pelanggan akan memboikot bisnis yang tidak menerima uang tunai?

Segera setelah pembatasan Coronavirus dicabut pada Juli 2021, ada seruan untuk memboikot bisnis yang menolak menerima pembayaran tunai. Kampanye diluncurkan oleh Yang Mana? dan Telegraph Money bertujuan untuk menyoroti masalah yang terkait dengan sepenuhnya tanpa uang tunai sebelum negara siap.

Memang benar bahwa bisnis tampaknya lebih memilih pembayaran digital, tetapi memastikan bahwa orang memiliki akses ke uang tunai melindungi beberapa orang yang paling rentan dalam masyarakat kita.

Transaksi non tunai telah dipercepat oleh pandemi, tetapi pelanggan ini berisiko tertinggal. Masalah ini akan semakin menonjol pada tahun 2022.

16. Apakah akan ada lebih banyak fokus pada kesejahteraan?

Menurut survei pemilik usaha kecil baru-baru ini, pengusaha mengatakan kepada kami bahwa mereka optimis tentang masa depan. Terlepas dari ketidakpastian baru, 2022 diperkirakan akan menandai langkah maju yang signifikan dalam pemulihan Inggris, dengan fokus pada kesejahteraan.

Inilah yang dikatakan wiraswasta kepada kami tahun lalu tentang masa depan bisnis dan ekonomi mereka:

• Tiga perempat pemilik bisnis optimis dengan masa depan bisnis mereka.
• 31 persen yakin dengan kemampuan bisnis mereka untuk menyesuaikan diri dengan kondisi baru, dan
• 39 persen yakin ekonomi akan meningkat lagi.

Dan inilah yang mereka katakan tentang meningkatkan kesejahteraan mereka:

• 64 persen berencana untuk melakukan lebih banyak olahraga.
• 67 persen berencana untuk menghabiskan lebih banyak waktu di luar ruangan
• 64 persen berencana untuk menghabiskan lebih banyak waktu berinteraksi dengan keluarga dan teman

17. Apakah hukum tip akan berubah?

Paling awal, ini tidak akan berubah hingga akhir 2022; namun, pemerintah telah mengungkapkan rencananya untuk mengubah praktik pemberian tip. Semua tip dan biaya layanan akan dibayarkan kepada karyawan. Ini juga berlaku untuk pembayaran kartu (semua tip tunai sudah dilindungi undang-undang). Berikut ini lebih lanjut tentang undang-undang:

• Untuk menunjukkan keadilan dan transparansi, pengusaha akan diminta untuk memberikan tip kepada pekerja tanpa potongan apa pun.
• Kode praktik undang-undang akan menentukan bagaimana tip harus didistribusikan.
• Kebijakan tertulis tentang tip harus tersedia bagi pemberi kerja, serta catatan tentang bagaimana tip ditangani
• Memberi pekerja hak untuk meminta informasi tentang catatan tip pemberi kerja – akan membantu mereka mengajukan klaim yang kredibel ke pengadilan ketenagakerjaan

18. Apakah pelanggan akan memboikot bisnis yang tidak menerima uang tunai?

Segera setelah pembatasan Coronavirus dicabut pada Juli 2021, ada seruan untuk memboikot bisnis yang menolak menerima pembayaran tunai. Kampanye diluncurkan oleh Yang Mana? dan Telegraph Money bertujuan untuk menyoroti masalah yang terkait dengan sepenuhnya tanpa uang tunai sebelum negara siap.

Bisnis mungkin lebih menyukai pembayaran digital, tetapi memastikan bahwa orang memiliki akses ke uang tunai termasuk dalam kategori melindungi beberapa konsumen masyarakat yang paling rentan.

Transaksi non tunai telah dipercepat oleh pandemi, tetapi pelanggan ini berisiko tertinggal. Masalah ini akan semakin menonjol pada tahun 2022.

Kesimpulan

Kami menyarankan kepada pemilik usaha kecil bahwa, baik melalui teknologi atau dengan mengubah undang-undang, bisnis mereka akan mengalami banyak perubahan di tahun 2022. Kami menyarankan agar pemilik usaha kecil mempersiapkan perubahan ini dan mengambil prediksi ini dalam hati karena mereka bertujuan untuk tumbuh perusahaan mereka.