2022年後半のスモールビジネスの上位予測
公開: 2022-02-18中小企業の経営者は、2020年以降の事業活動の回復にもかかわらず、2021年に多くの障害に直面しました。予期しないサプライチェーンの問題や人員不足から、常に変化するCOVID-19プロトコルやインフレまで、企業は適応を余儀なくされました。
事業主は2022年に新しい課題に直面することは間違いありませんが、成長と発展の機会はたくさんあります。 これは、前向きな見通しだけでなく、予測する懸念や計画を含む、今後1年間の18の予測です。
1.「より良い」に対する従業員と消費者の要求
2022年に向けて、労働者を維持し、トッププレーヤーを引き付けるための賃金と福利厚生の増加、および建物を従業員と訪問者にとって安全で健康な状態に保つための最高のサービスに対する顧客の要求が見られます。
2.人員配置と金利に関する課題
採用における課題はありますが、今後1年間は存続し、最大の課題であり続けると予想しています。 また、2022年の第4四半期までではありませんが、金利は引き続き低く、インフレは正常化すると考えています。
3.エンゲージメントを促進する多様なアウトリーチキャンペーン
SMBは、2022年にさまざまなチャネルを介して顧客との関わりを深め、つながるようになります。重要なのは、電子メールやニュースレターだけでなく、さまざまなソーシャルメディアチャネルを通じてもアウトリーチキャンペーンを作成することです。 企業の消費者体験は、実店舗、オンラインまたはモバイルアプリ、カタログ、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルで異なります。 したがって、これらの各チャネルは一貫性があり、補完的である必要があります。
4.求職者の増加に続く穏やかな不況
徐々に就職する候補者の数は減少する可能性があります。 中小企業の経営者は、インフレ、サプライチェーンの課題、資格のある候補者の不足にもかかわらず、少なくとも穏やかな景気後退に備えています。
5.中小企業にとっての「物理的な」未来
短期的には、中小企業（SME）が将来としてフィジタル（物理的+デジタル）を採用することは明らかです。 支払いであれマーケティングであれ、ビジネス全体でデジタルソリューションの認識と受容が高まるでしょう。 すべての企業がオンラインになる可能性は低く、またオンラインになる可能性も低いです。 ただし、経済のこのセグメントのニーズに合わせてカスタマイズされたシンプルで使いやすいソフトウェアを採用することにより、既存の物理的なビジネスがより効率的かつ競争力のあるものになる世界を想定しています。
6.代替労働週の台頭
私たちは歴史の中で信じられないほどエキサイティングな時期にあり、ルールを変更し、最初からやり直し、仕事のやり方に大きな違いをもたらす方法を見つけ出すことができます。 非常に長い間、労働週の構造は雇用主に有利に積み重ねられてきました。 方程式の両側でバランスを見つける必要があります。 他の起業家や指導者に、自分たちに役立つものを見つけることをお勧めします。
パーソナライズされたエクスペリエンスは、チャネル全体の消費者に期待されるようになったため、ブランドは、コミュニケーション戦略にデータ駆動型のパーソナライズを実装し続ける必要があります。
7.継続的なサプライチェーン危機の計画
在庫レベル、売上、在庫を監視し、事前に計画を立ててください。 計画はビジネスの成功の鍵です。 よく購入し、賢く購入します。 今日の競争の激しい市場では、株式が王様です。 顧客は今商品を欲しがっており、彼らは喜んでそれらの代金を支払います。
8.契約のバンドル
予算と予算の増加と相まって、買収専門家の不足と継続的な減少により、買収労働者は「より少ない労力でより多くのことをする」ことを余儀なくされています。 その結果、契約の数とそれらを管理するコストを最小限に抑えるために、商業組織と政府組織の両方が契約をバンドルしています。 ただし、契約のバンドルは、中小企業セクターに壊滅的な影響を与える可能性があります。
9.より多くのテクノロジー対応のショッピング体験
消費者が今日使用しているサービスには、ライブチャット、オンラインショッピングプラットフォーム、アプリ内配信などがあります。 これらのサービスは、当面の間、引き続き需要があります。
10.マーケティングにおけるデータ主導のパーソナライズ
パーソナライズは、2022年も中小企業のマーケティング戦略の重要な要素であり続けます。消費者は、チャネル全体でパーソナライズされたエクスペリエンスを期待します。そのため、ブランドは、あらゆるレベルのコミュニケーション戦略にデータ駆動型のパーソナライズを組み込む必要があります。
11.プラットフォーム間でより多くのビデオコンテンツ
2022年にマーケティングでビデオを使用すると、ビデオは製品の明確な説明を提供し、オンラインで購入する前に顧客に自信を与えるため、オンラインで購入する顧客が増えることになります。 ビデオコンテンツは、他のプラットフォーム用にフォーマットされた後、ブログ投稿を作成するためにも使用できます。 プラットフォーム間で同じビデオコンテンツを共有するだけでなく、ビデオマーケティングでは、中小企業が同時に幅広い顧客にサービスを提供できるようになります。
12.より革新的な採用戦略
2022年も引き続き人材不足が見られます。これにより、中小企業は自動化、アウトソーシング、成長の見通しを通じてより革新的になるでしょう。 5年前に生産的だったビジネスの多くの側面、特に人材セクターでは、2022年にはもはや効果がありません。
13.従業員のトレーニングと福祉へのより高い投資
従来の労働力と新しい仮想労働力の間のギャップを埋めるために、企業は、会議やデジタルイベントを通じて促進される、従業員トレーニング、時間管理、ダイバーシティトレーニング、および健康とウェルネスにさらに投資する予定です。 企業は、現地の従業員に出張することなく、従業員の福利に投資できます。グローバルな請負業者やリモートワーカーは、スピーカーが出張する必要がなくなったときに、つながり、繁栄する機会が増えます。
14.転倒法は変更されますか？
これらは早くても2022年後半まで変更される予定はありませんが、政府はチップの慣行をオーバーホールする計画を打ち出しました。
プランでは、すべてのヒントとサービス料金はスタッフに支払われます。 これはカード支払いも意味します（すべての現金のヒントはすでに法律で保護されています）。 法律の詳細は次のとおりです。
- 雇用主は、控除なしで労働者にヒントを渡す必要があります
- 法定の行動規範は、公平性と透明性を実証するためにヒントをどのように配布すべきかを定めています。
- 雇用主は、ヒントに関する書面によるポリシーを作成し、ヒントの管理方法を記録する必要があります
- 労働者が雇用主のチップ記録に関する情報を要求する権利–これにより、従業員は信頼できる請求を雇用裁判所に持ち込むことができます。
15.顧客は、現金を受け入れない企業をボイコットしますか？
2021年7月にコロナウイルスの制限が解除された直後に、現金での支払いを拒否するボイコット企業への呼びかけがありました。 どちらが立ち上げたキャンペーン？ Telegraph Moneyは、国の準備が整う前に完全にキャッシュレスになることに関連する問題を浮き彫りにすることを目的としていました。
確かに企業はデジタル決済を好むようですが、人々が現金にアクセスできるようにすることで、私たちの社会で最も脆弱な人々の一部を保護します。
パンデミックによりキャッシュレス取引は加速していますが、これらの顧客は取り残されるリスクがあります。 この問題は、2022年にさらに目立つようになります。
16.幸福にもっと焦点が当てられるでしょうか？
中小企業経営者の最近の調査によると、起業家は彼らが将来について楽観的であると私たちに言いました。 新たな不確実性にもかかわらず、2022年は、幸福に焦点を当て、英国の回復に大きな前進をもたらすと期待されています。
自営業者が昨年、彼らのビジネスと経済の将来について私たちに語ったことは次のとおりです。
- 事業主の4分の3は、事業の将来について楽観的でした。
- 31％は、新しい状況に適応するビジネスの能力に自信を持っていました。
- 39％は、経済が再び回復すると確信していた。
そして、これが彼らの幸福を高めることについて彼らが言ったことです：
- 64パーセントはより多くの運動をすることを計画しています。
- 67％が屋外でより多くの時間を過ごすことを計画しています
- 64％は、家族や友人との交流により多くの時間を費やす予定です
17.転倒法は変更されますか？
早くても、これらは2022年後半まで変更されない可能性があります。 しかし、政府はチップの慣行を刷新する計画を明らかにしました。 すべてのヒントとサービス料金は従業員に支払われます。 これはカード決済にも当てはまります（すべての現金チップはすでに法律で保護されています）。 法律の詳細は次のとおりです。
- 公平性と透明性を示すために、雇用主は控除なしで労働者にヒントを渡す必要があります。
- 法定の行動規範は、ヒントの配布方法を指定します。
- ヒントに関する書面によるポリシーと、ヒントの処理方法の記録を雇用主が利用できるようにする必要があります
- 雇用主のチップ記録に関する情報を要求する権利を労働者に提供することは、彼らが雇用裁判所に信頼できる請求を提出するのに役立ちます
18.顧客は、現金を受け入れない企業をボイコットしますか？
2021年7月にコロナウイルスの制限が解除された直後に、現金での支払いを拒否するボイコット企業への呼びかけがありました。 どちらが立ち上げたキャンペーン？ Telegraph Moneyは、国の準備が整う前に完全にキャッシュレスになることに関連する問題を浮き彫りにすることを目的としていました。
企業はデジタル決済を好むかもしれませんが、人々が現金にアクセスできるようにすることは、社会で最も脆弱な消費者を保護するカテゴリーに分類されます。
パンデミックによりキャッシュレス取引は加速していますが、これらの顧客は取り残されるリスクがあります。 この問題は、2022年にさらに目立つようになります。
結論
中小企業の経営者には、テクノロジーまたは法律の変更により、2022年に事業が大きく変化することをお勧めします。中小企業の経営者は、これらの変化に備え、成長を目指す際にこれらの予測を心に留めておくことをお勧めします。彼らの会社。