Principais previsões de pequenas empresas para o segundo semestre de 2022

Os proprietários de pequenas empresas enfrentaram muitos obstáculos no ano de 2021, apesar da recuperação da atividade comercial após 2020. Desde problemas inesperados na cadeia de suprimentos e escassez de pessoal até os protocolos e inflação do COVID-19 sempre em mudança, as empresas foram forçadas a se adaptar.

Embora os empresários certamente enfrentem novos desafios em 2022, eles têm muitas oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Aqui estão 18 previsões para o próximo ano, incluindo preocupações a serem antecipadas e planos a serem feitos, bem como perspectivas positivas.

1. Exigências de funcionários e consumidores por 'melhor'

Ao olharmos para 2022, vemos um aumento nos salários e benefícios para manter os trabalhadores e atrair os melhores jogadores, bem como as demandas dos clientes por serviços de alto nível para garantir que seus edifícios permaneçam seguros e saudáveis ​​para seus funcionários e visitantes.

2. Desafios com pessoal e taxas de juros

Apesar dos desafios na contratação, prevemos que eles persistirão por mais um ano e continuarão sendo nosso maior desafio. Também acreditamos que as taxas de juros permanecerão baixas e a inflação se normalizará, embora não até o quarto trimestre de 2022.

3. Campanhas de divulgação diversificadas que incentivam o engajamento

As PMEs se envolverão e se conectarão cada vez mais com seus clientes por meio de diferentes canais em 2022. A chave é criar campanhas de divulgação, não apenas por e-mail e boletins informativos, mas também por meio de vários canais de mídia social. A experiência do consumidor de uma empresa varia em diferentes canais, incluindo lojas físicas, online ou por meio de aplicativos móveis, por catálogo e nas mídias sociais; portanto, cada um desses canais deve ser consistente e complementar.

4. Uma recessão suave após um aumento nos candidatos a emprego

O número de candidatos que entram no mercado de trabalho gradualmente provavelmente cairá. Os proprietários de pequenas empresas estão se preparando para pelo menos uma recessão suave, apesar da inflação, dos desafios da cadeia de suprimentos e da falta de candidatos qualificados.

5. Um futuro 'phygital' para pequenas empresas

No curto prazo, é claro que as pequenas e médias empresas (PMEs) adotarão o phygital (físico + digital) como seu futuro. Veremos uma maior conscientização e aceitação de soluções digitais em todas as empresas, seja para pagamentos ou marketing. É improvável que todas as empresas fiquem online e também é improvável que o façam. No entanto, vislumbramos um mundo em que os negócios físicos existentes se tornarão mais eficientes e competitivos adotando um software simples e fácil de usar, customizado para as necessidades desse segmento da economia.

6. O aumento das semanas de trabalho alternativas

Estamos em um ponto incrivelmente empolgante de nossa história, em que podemos mudar as regras, recomeçar as coisas e descobrir como podemos fazer uma diferença significativa na maneira como trabalhamos. As estruturas da semana de trabalho foram empilhadas em favor do empregador por muito tempo. Há uma necessidade de encontrar um equilíbrio em ambos os lados da equação. Incentivamos outros empreendedores e líderes a encontrar o que funciona para eles.

Experiências personalizadas tornaram-se esperadas pelos consumidores em todos os canais, portanto, as marcas devem continuar a implementar a personalização orientada por dados em sua estratégia de comunicação.

7. Planejamento para a crise contínua da cadeia de suprimentos

Certifique-se de monitorar os níveis de estoque, vendas e estoque e planejar com antecedência. O planejamento é a chave para o sucesso do negócio. Compre bem e compre com inteligência. Com o mercado competitivo de hoje, o estoque é rei. Os clientes querem mercadorias agora e estão dispostos a pagar por elas.

8. Agrupamento de contratos

A falta e a diminuição contínua de profissionais de aquisição combinados com orçamentos e apropriações aumentados estão forçando os trabalhadores de aquisição a 'fazer mais com menos'. O resultado é que as organizações comerciais e governamentais estão agrupando contratos para minimizar o número de contratos e o custo de gerenciá-los. No entanto, o agrupamento de contratos pode ter um efeito desastroso no setor de pequenas empresas.

9. Mais experiências de compras com tecnologia

Os serviços que os consumidores estão usando hoje incluem chat ao vivo, plataformas de compras online, entregas no aplicativo e muito mais. Esses serviços permanecerão em demanda no futuro próximo.

10. Personalização orientada por dados em marketing

A personalização continuará sendo um componente importante da estratégia de marketing para pequenas empresas em 2022. Os consumidores esperam experiências personalizadas em todos os canais, e é por isso que as marcas devem incorporar a personalização orientada por dados em suas estratégias de comunicação em todos os níveis.

11. Mais conteúdo de vídeo em todas as plataformas

O uso de vídeos no marketing em 2022 resultará em mais clientes comprando online porque os vídeos oferecem uma descrição clara do produto, dando aos clientes mais confiança antes de comprar online. O conteúdo de vídeo também pode ser usado para criar postagens de blog depois de formatado para outras plataformas. Além de compartilhar o mesmo conteúdo de vídeo entre plataformas, o marketing de vídeo também permitirá que pequenas empresas atendam a uma ampla gama de clientes ao mesmo tempo.

12. Estratégias de contratação mais inovadoras

Continuaremos a ver uma escassez de talentos em 2022. Isso forçará as pequenas empresas a se tornarem mais inovadoras por meio de automação, terceirização e perspectivas de crescimento. Muitos aspectos dos negócios, especialmente no setor de talentos, que eram produtivos há cinco anos, não serão mais eficazes em 2022.

13. Maior investimento em treinamento e bem-estar dos funcionários

Para preencher a lacuna entre a força de trabalho tradicional e a nova força de trabalho virtual, as empresas investirão mais em treinamento de funcionários, gerenciamento de tempo, treinamento de diversidade e saúde e bem-estar, que serão facilitados por meio de conferências e eventos digitais. As empresas podem investir no bem-estar de sua força de trabalho sem precisar viajar para os funcionários no local, e os contratados globais ou trabalhadores remotos têm uma oportunidade maior de se conectar e prosperar quando seus palestrantes não precisam mais viajar.

14. As leis de gorjetas mudarão?

Isso não deve mudar até o final de 2022, no mínimo, mas o governo apresentou seus planos para revisar as práticas de tombamento.

De acordo com os planos, todas as gorjetas e taxas de serviço irão para a equipe. Isso significa pagamentos com cartão também (todas as gorjetas em dinheiro já são protegidas por lei). Veja mais sobre a legislação:

• os empregadores serão obrigados a repassar gorjetas aos trabalhadores sem quaisquer deduções
• um código de prática estatutário estabelecerá como as dicas devem ser distribuídas para demonstrar justiça e transparência
• os empregadores devem ter uma política escrita sobre gorjetas e registrar como eles gerenciam as gorjetas
• direitos para os trabalhadores solicitarem informações sobre o registro de gorjetas de um empregador - isso permitirá que os funcionários apresentem reivindicações credíveis a um Tribunal de Trabalho

15. Os clientes boicotariam as empresas que não aceitam dinheiro?

Imediatamente após o levantamento das restrições ao coronavírus em julho de 2021, houve chamadas para boicotar empresas que se recusavam a aceitar pagamentos em dinheiro. Campanhas lançadas pela Which? e Telegraph Money visavam destacar os problemas associados a ficar completamente sem dinheiro antes que o país estivesse pronto.

É verdade que as empresas parecem preferir os pagamentos digitais, mas garantir que as pessoas tenham acesso ao dinheiro protege algumas das pessoas mais vulneráveis ​​da nossa sociedade.

As transações sem dinheiro foram aceleradas pela pandemia, mas esses clientes correm o risco de serem deixados para trás. Essa questão ganhará mais destaque em 2022.

16. Haverá mais foco no bem-estar?

De acordo com uma pesquisa recente com proprietários de pequenas empresas, os empresários nos disseram que estão otimistas em relação ao futuro. Apesar da incerteza renovada, espera-se que 2022 marque um passo significativo na recuperação do Reino Unido, com foco no bem-estar.

Aqui está o que os autônomos nos disseram no ano passado sobre o futuro de seus negócios e da economia :

• Três quartos dos empresários estavam otimistas sobre o futuro de seus negócios.
• 31% estavam confiantes na capacidade de seus negócios de se ajustar às novas condições e
• 39% estavam confiantes de que a economia se recuperaria novamente.

E aqui está o que eles disseram sobre aumentar seu bem- estar :

• 64% planejam fazer mais exercícios.
• 67% planejam passar mais tempo ao ar livre
• 64% planejam passar mais tempo interagindo com familiares e amigos

17. As leis de gorjetas mudarão?

No mínimo, isso provavelmente não mudará até o final de 2022; no entanto, o governo revelou seus planos para renovar as práticas de gorjetas. Todas as gorjetas e taxas de serviço serão pagas aos funcionários. Isso também se aplica a pagamentos com cartão (todas as gorjetas em dinheiro já são protegidas por lei). Veja mais sobre a legislação:

• A fim de demonstrar justiça e transparência, os empregadores serão obrigados a repassar gorjetas aos trabalhadores sem quaisquer deduções.
• Um código de prática estatutário especificará como as gorjetas devem ser distribuídas.
• Uma política escrita sobre gorjetas deve estar disponível para os empregadores, bem como um registro de como as gorjetas são tratadas
• Fornecer aos trabalhadores o direito de solicitar informações sobre os registros de gorjetas dos empregadores – irá ajudá-los a apresentar reivindicações credíveis a um tribunal de trabalho

18. Os clientes boicotariam as empresas que não aceitam dinheiro?

Imediatamente após o levantamento das restrições ao coronavírus em julho de 2021, houve chamadas para boicotar empresas que se recusavam a aceitar pagamentos em dinheiro. Campanhas lançadas pela Which? e Telegraph Money visavam destacar os problemas associados a ficar completamente sem dinheiro antes que o país estivesse pronto.

As empresas podem preferir pagamentos digitais, mas garantir que as pessoas tenham acesso a dinheiro se enquadra na categoria de proteção de alguns dos consumidores mais vulneráveis ​​da sociedade.

As transações sem dinheiro foram aceleradas pela pandemia, mas esses clientes correm o risco de serem deixados para trás. Essa questão ganhará mais destaque em 2022.

Conclusão

Sugerimos aos proprietários de pequenas empresas que, seja por meio da tecnologia ou por mudanças nas leis, seus negócios passarão por muitas mudanças no ano de 2022. Recomendamos que os proprietários de pequenas empresas se preparem para essas mudanças e levem a sério essas previsões à medida que pretendem crescer suas empresas.