Ajanslar İçin: Kurulduktan Sonra Yeni Pazarlama Hizmetleri Nasıl Sunulur

Hizmet paketinize daha fazla pazarlama hizmeti eklemeli misiniz yoksa temel kaynaklarınıza ve becerilerinize mi odaklanmalısınız?

Birçok ajans sahibi her gün aynı soruyla karşı karşıyadır. Odaklanma eksikliği, düzensiz bir ajansa yol açabilir ve şirket içinde işe almak pahalıdır, ancak uzun vadede müşteri kaybetmek daha da maliyetlidir.

Pazar bilgisi arttıkça ve yeni hizmetler ortaya çıktıkça, mevcut müşterileriniz kendilerine neden benzer hizmetler sunmadığınızı sorabilir. Bazı hizmetlere her zaman şu veya bu biçimde ihtiyaç duyulacak olsa da (örneğin metin yazarlığı, halkla ilişkiler, SEO vb.), pazar değişikliklerine uyum sağlamak ve müşterilerinizin taleplerini yerine getirmek önemlidir.

Bu makalede, odağınızı kaybetmeden, şirket içinde işe alım yapmadan veya serbest çalışanları yönetmek zorunda kalmadan yeni pazarlama ajansı hizmetlerini nasıl sunacağınızı öğreneceksiniz.

Ayrıca şunları da keşfedeceksiniz:

• Ajansların sunduğu tipik hizmetler
• Ajansların genellikle sunmadığı, gözden kaçan hizmetler
• Beyaz etiketleme hizmetleri nasıl devreye giriyor?
• Yeni bir hizmet nasıl tanıtılır

Ajansların sunduğu tipik dijital pazarlama hizmetleri

Promosyon yöntemleri nasıl değişirse değişsin bazı dijital pazarlama hizmetlerinin ortadan kalkması pek olası değildir. Ajansların sunduğu en tipik hizmetler arasında şunları bulacaksınız:

• Dijital Reklamcılık
• İçerik pazarlama
• Halkla ilişkiler
• Arama motoru optimizasyonu

Bazı yeni yaklaşımlar bazen bu geleneksel hizmetlere “yardımcı” olarak çalışır.

Örneğin, 2007'de ortaya çıkan bir kavram olan dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), kullanıcı için daha iyi bir deneyim yaratmaya odaklanır. Bu, yönetim kurulu genelinde ince ayarlar yapmak ve web sayfası ziyaretçilerinin müşteri olmasını neyin engellediğini belirlemek anlamına gelir. Sonuç olarak, içerik pazarlama stratejiniz ve SEO stratejiniz ve reklamlarınız da değişiklik gerektirebilir.

Google bile, web sitesi sayfalarınızın nasıl optimize edilmesi gerektiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için ücretsiz bir araç (Google web sitesi optimize edici) oluşturdu.

Özetle, bazı dijital pazarlama uygulamalarının modası geçmeyecek. Değişebilirler (yazılı içerikten video içeriğine geçiş gibi), ancak geleneksel hizmetler değişmeye devam edecek.

Ajansınızın özünü sallama konusunda endişelenmeyin. Bunun yerine, mevcut hizmetlerinizi geliştiren ve ajansınıza veya müşterilerinize daha fazla gelir kazandıran hizmetler ekleyin.

Ajansların genellikle sunmadığı, gözden kaçan hizmetler

Belki gözden kaçan bir gerginliktir, ancak birçok pazarlama ajansı, teknolojik değişikliklere ayak uydurmak zor olduğu için en son pazarlama trendlerine ayak uyduramaz veya müşterilerinin sorunlarına sağlıklı çözümler sunamaz.

Örneğin, ağırlıklı olarak içerik ve web kopyası sunmaya odaklanan ancak web tasarımı sunmayan bir pazarlama ajansı, kendisini müşteri kaybetmeye karşı savunmasız bırakır. Bu müşteriler daha sonra tüm ihtiyaçlarını karşılayabilecek başka bir ajans bulmaya veya web sayfalarını ve tıklama sonrası açılış sayfalarını oluşturmak için serbest çalışan bir web tasarımcısı tutmaya zorlanırlar.

Bu sadece müşteri için rahatsız edici olmakla kalmaz, aynı zamanda bir web tasarımcısını ayrı olarak kiralamak daha pahalıya mal olabilir. Ek olarak, web tasarımı, bir tıklama sonrası açılış sayfasının nasıl performans göstereceği konusunda büyük bir rol oynar. Aynı proje üzerinde işbirliği yapamayan bir web tasarımcısı ve bir metin yazarı başka bir soruyu gündeme getiriyor: Metin yazarının girişi olmadan tasarım kopyaya nasıl uyacak? (Bunun için bir çözüm var, Instapage İşbirliği Çözümü.)

İki işe alım yapmak için daha fazla para harcanır ve daha fazla zaman kaybedilir. Ve nihai sonuç uygun şekilde optimize edilmemiş olabilir.

tıklama sonrası açılış sayfası metin yazarlığı, analitik, tasarım ve A/B testi

Yukarıda belirtildiği gibi, pazarlama ajanslarının yaptığı en yaygın hatalardan biri eksik bir hizmet sunmaktır. Müşteriye iki seçenek bırakılacaktır: eksik parçaları bir araya getirmek için birini işe almak veya ihtiyaçlarını karşılamak için eksiksiz bir çözüm sağlayabilecek bir şirket bulmak.

Ancak yukarıda açıklanan örnek eksik. Metin yazarlığı ve tasarım, el ele giden yalnızca iki hizmettir. Ayrıca, her bir tıklama sonrası açılış sayfasının nasıl performans gösterdiğini izleyebilmeli ve gerektiğinde her birinde ince ayar yapabilmelisiniz.

Performans için test ve ince ayarların nasıl göründüğünü öğrenmek için aşağıdaki grafiğe bir göz atalım. A/B testi, tıklama sonrası açılış sayfaları için de geçerlidir ve en başarılı dijital pazarlamacılar sayfalarını düzenli olarak test eder (tüm bilgi grafiği burada):

Dikkate alınması gereken başka faktörler de var. Her tıklama sonrası açılış sayfası türünün kendi düzeni, tasarımı, stili ve optimizasyonu gerekir. Bu türler şunları içerir:

• Satış sayfaları
• Potansiyel müşteri yakalama sayfaları
• Sayfaları sıkıştır
• Mobil tıklama sonrası açılış sayfaları
• Uygulama tıklama sonrası açılış sayfaları

tıklama sonrası açılış sayfaları, dönüşümler ve satış sayılarında büyük bir rol oynar çünkü dönüşümler burada gerçekleşir. Onlar olmadan, potansiyel müşteriler bir e-kitap talep etmeye, hizmetleriniz hakkında bilgi talep etmeye veya sizden satın almaya teşvik edilmez.

Önemli talep olmasına rağmen çoğu pazarlama ajansı bu hizmetlerden yoksundur.

Örneğin, bir içerik karşılığında adınızı ve e-postanızı isteyen bir açılır pencere gördüğünüzde, bir sıkıştırma sayfası gördünüz. Search Engine Land, stratejiyi kullanan milyonlarca siteden yalnızca biridir:

Dünyanın dört bir yanındaki dijital pazarlamacılar, son derece etkili öncü oluşturma araçları oldukları için sıkma sayfaları kullanır. Bunu bilerek, hizmet listenize tıklama sonrası açılış sayfası tasarımı/optimizasyonu eklemeyi de düşünmelisiniz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)

CRO yeni bir şey değilmiş gibi görünebilir. “Tıklama sonrası açılış sayfalarını A/B testi yaptığımızda zaten kusurları kontrol edip optimize etmeye çalışmıyor muyuz?” diyebilirsiniz.

Ancak CRO, yalnızca A/B testinden ibaret değildir; CRO, büyük resimle ilgilidir ve web sitenizde yaptığınız küçük değişiklikler, bu uygulamanın potansiyelini zar zor kazımaktadır.

Ziyaretçilerin dönüşüm gerçekleştirmesini neyin engellediğini öğrenmenizi isteyen müşterileriniz olabilir. CRO'nun kullanışlı olduğu yer burasıdır.

CRO, dönüşüm kararını etkileyen tüm unsurlara bakmanızı sağlar. Şunları incelemediğiniz sürece yanıtları bulmanın bir yolu yoktur:

• Hemen çıkma oranları
• Isı haritası analizi
• Kullanılabilirlik testi sonuçları
• A/B testi ve çok değişkenli test sonuçları
• Hangi sayfalar daha fazla potansiyel müşteri yakalar, hangileri yakalamaz
• Anket yanıtları
• Web kopyası

Liste devam ediyor. Ancak mesele şu ki, CRO hem büyük resme hem de mikro düzeyde tek bir amaç için bakıyor: sorun çıkaranları belirlemek ve bir savaş planı oluşturmak.

Beyaz etiketleme hizmetleri nasıl devreye giriyor?

Şimdi, “Bu hizmetleri nasıl ekleyeceğim ve düşük maliyetleri korurken ve mükemmel olduğum şeye odaklanmaya devam ederken şirketimi nasıl ölçeklendireceğim?” diye düşünüyor olabilirsiniz.

Birçok işletme sahibi aynı engelle karşı karşıyadır. Ölçeklendirmek istiyorlar, ancak uzman olmadığınız bir şey için işe alım süreci zor olabilir. Ayrıca, genel giderler devreye giriyor ve artık odaklanmanız gereken daha fazla hizmetiniz olduğu gerçeğiyle başa çıkmalısınız.

Günümüzün en etkili yönetim düşünürlerinden biri olan Jeffrey Pfeffer, söylediğinde haklıydı:

“Odağınızı daraltarak ve enerjilerinizi az sayıda alanda sınırlı bir dizi faaliyete […] uygulayarak güç elde etme olasılığınız daha yüksektir.”

Neyse ki, bunun için bir çözüm var. İşinizi büyütmek için beyaz etiketli hizmetleri kullanarak müşterilerinize ve temel hizmetlerinize odaklanabilirsiniz.

Örneğin, bir metin yazarlığı ajansına sahip olduğunuzu varsayalım. Tıklama sonrası açılış sayfası kopyası yazabilirsiniz, ancak o sayfayı gerçekten tasarlayamaz ve kuramazsınız. Bu durumda, eksiksiz bir çözüm sunabilmeniz için web ve/veya iniş tasarımı sunan bir şirketle ortaklık kurmak mantıklı bir karardır.

Aşağıdaki grafik, beyaz etiketli ajansları kullanmanın (serbest çalışanları veya şirket içi çalışanları işe almaya karşı) artılarını ve eksilerini daha ayrıntılı olarak göstermektedir:

Beyaz etiket hizmetlerinin başlıca avantajları şunlardır:

• Hızlı bir şekilde ölçeklendirebilir ve deneyiminiz olmayan hizmetleri ekleyebilirsiniz.
• Azalan maliyetler (maaş, sosyal haklar, tatil günleri vb. tam zamanlı bir çalışanı işe almanın maliyetlerini düşündüğünüzde)
• Temel kaynaklarınıza ve becerilerinize odaklanabilirsiniz
• Tüm işler markanız altında yapılacaktır.
• Yeni ekipleri ve projeleri yönetme konusunda daha az endişe

Dezavantajları şunlardır:

• Ekip üyelerinin nasıl çalıştığı üzerinde daha az kontrol
• Farklı bir takım kültürü, farklı iş etiği vb. ile uğraşmak zorunda kalmak.
• Beklentilerinizi karşılayan bir şirket bulana kadar birkaç farklı beyaz etiket hizmetini denemeniz gerekebilir.

Özetlemek gerekirse, müşterilerinize şirket içinde kiralamak zorunda kalmadan veya serbest çalışanlara güvenmeden uzman hizmetler sunabilirsiniz. Beyaz etiketli hizmet sağlayıcılar, serbest çalışanların aksine eksiksiz bir çözüm sunar: tasarımcılar, kodlayıcılar, yazarlar ve pazarlamacılar - hepsi projeniz üzerinde bir ekip olarak çalışır.

Yeni bir hizmeti nasıl tanıtıyorsunuz?

Yeni bir hizmet için potansiyel müşteriler oluşturmak için olanaklar sınırsızdır, ancak yeni bir hizmeti tanıtmanın en iyi yollarından biri mevcut müşterilerinize pazarlama yapmaktır. Onlar için, yeni hizmetiniz için bir indirim kodu ve işlerine nasıl yardımcı olabileceğine dair kısa bir açıklama içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.

Diğer örnekler arasında, müşterilerinizin sıkıntılı noktaları hakkında bir web semineri düzenlemek ve onları çözümün ne olabileceği konusunda eğitmek sayılabilir. Ayrıca buluşmalar düzenleyebilir veya bütçeniz kısıtlıysa sosyal medyada reklam verebilir ve ilgili gruplardaki tartışmalara katılabilirsiniz.

Ek olarak şunları yapabilirsiniz:

• Sosyal medya yarışmaları düzenleyin. Vyper veya Gleam gibi araçlar viral bir yarışma düzenlemenize yardımcı olabilir.
• Yeni hizmetinizle mevcut müşterilerinize bir yükseltme sunun
• Web sitenize ücretsiz trafik çekmek için medyanın ilgisini çekin (hayır kurumu, tartışma vb.)
• Alanınızda otorite oluşturmak için bir e-kitap yazın

Yeni hizmetler sunmak, ajansınızı genişletmenin harika bir yoludur

Ajansınız genişlemek istediğinde, hizmetlerini beyaz olarak etiketleyebileceğiniz başka birini bulmak, bunu yapmanın en uygun maliyetli ve zaman kazandıran yollarından biridir. Şirket içinde işe almak pahalıdır ve başka bir şirketle birlikte çalışarak en iyi yaptığınız işe odaklanabilirsiniz.

Instapage Advertising Conversion Cloud ile reklam tıklamalarınızın daha fazlasını dönüşümlere dönüştürün. AdMap, 1:1 Kişiselleştirme, yerleşik işbirliği, mükemmel piksel tasarımları ve daha fazlasıyla başka hiçbir çözüm karşılaştırılamaz. Bugün bir Instapage Enterprise demosu için kaydolun.