Für Agenturen: So bieten Sie neue Marketing-Services an, sobald Sie sich etabliert haben

Sollten Sie Ihr Dienstleistungsangebot um weitere Marketing-Services erweitern oder sich auf Ihre Kernressourcen und Fähigkeiten konzentrieren?

Viele Agenturinhaber stehen jeden Tag vor der gleichen Frage. Ein Mangel an Fokus kann zu einer unorganisierten Agentur führen, und die Einstellung interner Mitarbeiter ist teuer, aber der Verlust von Kunden ist auf lange Sicht noch kostspieliger.

Mit zunehmender Marktkenntnis und dem Erscheinen neuer Dienstleistungen fragen sich Ihre aktuellen Kunden möglicherweise, warum Sie keine ähnlichen Dienstleistungen anbieten. Während einige Dienstleistungen immer in der einen oder anderen Form benötigt werden (zB Copywriting, PR, SEO usw.), ist es wichtig, sich an Marktveränderungen anzupassen und die Anforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie neue Marketingagentur-Services anbieten können, ohne den Fokus zu verlieren, intern einzustellen oder Freelancer verwalten zu müssen.

Außerdem entdecken Sie:

• Die typischen Dienstleistungen, die Agenturen anbieten
• Übersehene Dienstleistungen, die Agenturen normalerweise nicht anbieten
• Wie White-Labeling-Dienste ins Spiel kommen
• So bewerben Sie einen neuen Service

Typische digitale Marketingdienstleistungen, die Agenturen anbieten

Es ist unwahrscheinlich, dass einige digitale Marketingdienste verschwinden, unabhängig davon, wie sich die Werbemethoden ändern. Unter den typischsten Dienstleistungen, die Agenturen anbieten, finden Sie:

• Digitale Werbung
• Inhaltsvermarktung
• Öffentlichkeitsarbeit
• Suchmaschinenoptimierung

Einige neue Ansätze funktionieren manchmal als „Helfer“ dieser traditionellen Dienste.

Das 2007 geprägte Konzept der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) konzentriert sich beispielsweise darauf, ein besseres Erlebnis für den Benutzer zu schaffen. Dies bedeutet, dass Sie auf der ganzen Linie Optimierungen vornehmen und feststellen, was Webseitenbesucher daran hindert, Kunden zu werden. Infolgedessen kann Ihre Content-Marketing-Strategie Änderungen erfordern, ebenso wie Ihre SEO-Strategie und Ihre Werbung.

Sogar Google hat ein kostenloses Tool (Google Website-Optimierer) entwickelt, um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie Ihre Website-Seiten optimiert werden sollten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass bestimmte digitale Marketingpraktiken nicht aus der Mode kommen. Sie können sich ändern (z. B. die Verlagerung von schriftlichen Inhalten zu Videoinhalten), aber traditionelle Dienste werden weiterhin bestehen bleiben.

Machen Sie sich keine Sorgen, den Kern Ihrer Agentur zu erschüttern. Fügen Sie stattdessen Services hinzu, die Ihre aktuellen Services verbessern und Ihrer Agentur oder Ihren Kunden mehr Umsatz einbringen.

Übersehene Dienstleistungen, die Agenturen normalerweise nicht anbieten

Vielleicht übersehen wird, ist eine Strecke, aber viele Marketingagenturen können es sich nicht leisten, mit den neuesten Marketingtrends Schritt zu halten oder umfassende Lösungen für die Probleme ihrer Kunden anzubieten, da die technologischen Veränderungen schwer mitzuhalten sind.

Zum Beispiel ist eine Marketingagentur, die sich stark auf die Bereitstellung von Inhalten und Webtexten konzentriert, aber kein Webdesign anbietet, anfällig für den Verlust von Kunden. Diese Kunden sind dann gezwungen, eine andere Agentur zu finden, die alle ihre Bedürfnisse erfüllen kann, oder einen freiberuflichen Webdesigner zu beauftragen, um ihre Webseiten und Post-Click-Landingpages zu erstellen.

Dies ist nicht nur für den Kunden unbequem, sondern es kann auch mehr kosten, einen Webdesigner separat zu engagieren. Darüber hinaus spielt Webdesign eine große Rolle bei der Leistung einer Post-Click-Landingpage. Ein Webdesigner und ein Texter, die nicht an demselben Projekt zusammenarbeiten, wirft eine weitere Frage auf: Wie passt das Design ohne die Mitwirkung des Texters zum Text? (Dafür gibt es eine Lösung, die Instapage Collaboration Solution.)

Es wird mehr Geld ausgegeben und mehr Zeit verschwendet, um zwei Einstellungen vorzunehmen. Und das Endergebnis ist möglicherweise nicht richtig optimiert.

Post-Click-Texterstellung für Landingpages, Analysen, Design und A/B-Tests

Wie oben erwähnt, ist einer der häufigsten Fehler, den Marketingagenturen machen, eine unvollständige Dienstleistung. Der Kunde hat zwei Möglichkeiten: jemanden zu beauftragen, der die fehlenden Teile zusammensetzt, oder ein Unternehmen zu finden, das eine Komplettlösung für seine Bedürfnisse anbieten kann.

Aber das oben beschriebene Beispiel ist unvollständig. Copywriting und Design sind nur zwei Dienstleistungen, die Hand in Hand gehen. Sie müssen auch in der Lage sein, die Leistung jeder Post-Click-Landingpage zu verfolgen und bei Bedarf jede einzelne Seite zu optimieren.

Werfen wir einen Blick auf die folgende Grafik, um herauszufinden, wie das Testen und Optimieren der Leistung aussieht. A/B-Tests gelten auch für Post-Click-Landingpages und die erfolgreichsten digitalen Vermarkter testen ihre Seiten regelmäßig (vollständige Infografik hier):

Es gibt auch andere Faktoren zu berücksichtigen. Jeder Post-Click-Landingpage-Typ erfordert ein eigenes Layout, Design, Stil und Optimierung. Zu diesen Typen gehören:

• Verkaufsseiten
• Lead-Capture-Seiten
• Seiten zusammendrücken
• Mobile Post-Click-Landingpages
• App-Post-Click-Landingpages

Post-Click-Landingpages spielen eine große Rolle bei Conversions und Verkaufszahlen, da dort Conversions stattfinden. Ohne diese erhalten potenzielle Kunden keinen Anreiz, ein E-Book zu beanspruchen, Informationen zu Ihren Dienstleistungen anzufordern oder bei Ihnen zu kaufen.

Den meisten Marketingagenturen fehlen diese Dienstleistungen, obwohl die Nachfrage groß ist.

Jedes Mal, wenn Sie beispielsweise ein Popup sehen, das Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse im Austausch für einen Inhalt anfordert, haben Sie eine Squeeze-Page gesehen. Search Engine Land ist nur eine von Millionen von Websites, die die Strategie anwenden:

Digitale Vermarkter auf der ganzen Welt verwenden Squeeze-Pages, weil sie hochwirksame Tools zur Lead-Generierung sind. Wenn Sie dies wissen, sollten Sie erwägen, auch Post-Click-Landingpage-Design/-Optimierung zu Ihrer Liste der Dienste hinzuzufügen.

Conversion-Rate-Optimierung (CRO)

CRO mag wie nichts Neues erscheinen. Sie könnten sagen: "Prüfen wir nicht bereits auf Fehler und versuchen, zu optimieren, wenn wir Post-Click-Landingpages A/B-Tests durchführen?"

Aber bei CRO geht es nicht nur um A/B-Tests; Bei CRO geht es um das große Ganze, und die kleinen Optimierungen, die Sie an Ihrer Website vornehmen, schöpfen das Potenzial dieser Praxis kaum aus.

Möglicherweise haben Sie Kunden, die Sie bitten, herauszufinden, was Besucher davon abhält, zu konvertieren. Hier kommt CRO ins Spiel.

CRO ermöglicht es Ihnen, alle Elemente zu betrachten, die die Conversion-Entscheidung beeinflussen. Es gibt keine Möglichkeit, die Antworten zu finden, es sei denn, Sie überprüfen:

• Absprungraten
• Heatmap-Analyse
• Ergebnisse von Usability-Tests
• A/B-Tests und multivariate Testergebnisse
• Welche Seiten erfassen mehr Leads und welche nicht
• Umfrageantworten
• Web-Kopie

Die Liste geht weiter. Aber der Punkt ist, dass CRO sowohl das große Ganze als auch die Mikroebene mit einem Ziel betrachtet: die Unruhestifter zu identifizieren und einen Schlachtplan zusammenzustellen.

Wie kommen White-Labeling-Dienste ins Spiel?

Sie denken jetzt vielleicht: „Wie kann ich diese Dienste hinzufügen und mein Unternehmen skalieren, während ich gleichzeitig niedrige Kosten halte und mich auf das konzentriere, worin ich mich auszeichne?“

Viele Unternehmer stehen vor der gleichen Hürde. Sie möchten skalieren, aber der Einstellungsprozess für etwas, in dem Sie kein Experte sind, kann schwierig sein. Ganz zu schweigen davon, dass Gemeinkosten ins Spiel kommen und Sie sich damit auseinandersetzen müssen, dass Sie sich jetzt auf mehr Dienstleistungen konzentrieren müssen.

Jeffrey Pfeffer, einer der einflussreichsten Managementdenker der Gegenwart, hatte Recht, als er sagte:

„Es ist wahrscheinlicher, dass Sie Macht erlangen, indem Sie Ihren Fokus verengen und Ihre Energien […] auf einen begrenzten Bereich von Aktivitäten in einer kleinen Anzahl von Bereichen einsetzen.“

Glücklicherweise gibt es dafür eine Lösung. Sie können sich auf Ihre Kunden und Kerndienstleistungen konzentrieren, indem Sie White-Label-Services nutzen, um Ihr Geschäft auszubauen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie besitzen eine Werbeagentur. Sie können zwar Post-Click-Landingpage-Kopien schreiben, aber diese Seite nicht wirklich entwerfen und einrichten. In diesem Fall ist es die logische Entscheidung, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das Web- und/oder Landing-Design anbietet, damit Sie eine Komplettlösung liefern können.

Die folgende Grafik zeigt die Vor- und Nachteile des Einsatzes von White-Label-Agenturen (im Gegensatz zur Einstellung von Freelancern oder internen Mitarbeitern):

Zu den Hauptvorteilen von White-Label-Diensten gehören:

• Sie können schnell skalieren und Dienste hinzufügen, mit denen Sie keine Erfahrung haben
• Reduzierte Kosten (wenn Sie die Kosten für die Einstellung eines Vollzeitmitarbeiters wie Gehalt, Sozialleistungen, Urlaubstage usw. berücksichtigen)
• Sie können sich auf Ihre Kernressourcen und Fähigkeiten konzentrieren
• Alle Arbeiten werden unter Ihrer Marke ausgeführt
• Weniger Sorgen um die Verwaltung neuer Teams und Projekte

Die Nachteile sind:

• Weniger Kontrolle über die Arbeitsweise der Teammitglieder
• Mit einer anderen Teamkultur, einer anderen Arbeitsmoral usw.
• Möglicherweise müssen Sie einige verschiedene White-Label-Dienste testen, bis Sie ein Unternehmen finden, das Ihre Erwartungen erfüllt

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie Ihren Kunden kompetente Dienstleistungen anbieten können, ohne dass Sie intern einstellen oder auf Freiberufler angewiesen sind. White-Label-Dienstleister bieten im Gegensatz zu Freiberuflern eine Komplettlösung: Designer, Programmierer, Autoren und Vermarkter – alle arbeiten im Team an Ihrem Projekt.

Wie bewirbt man einen neuen Service?

Um Leads für einen neuen Service zu generieren, sind die Möglichkeiten endlos, aber eine der besten Möglichkeiten, einen neuen Service zu bewerben, besteht darin, Ihre bestehenden Kunden zu vermarkten. An sie können Sie eine E-Mail mit einem Rabattcode für Ihren neuen Service und einer kurzen Beschreibung senden, wie sie ihrem Geschäft helfen können.

Andere Beispiele sind das Hosten eines Webinars über die Schwachstellen Ihrer Kunden und die Aufklärung über die mögliche Lösung. Sie können auch Meetups organisieren oder, wenn Ihr Budget begrenzt ist, in sozialen Medien werben und an Diskussionen in relevanten Gruppen teilnehmen.

Außerdem können Sie:

• Veranstalten Sie Social-Media-Wettbewerbe. Tools wie Vyper oder Gleam können Ihnen bei der Einrichtung eines viralen Wettbewerbs helfen.
• Bieten Sie Ihren bestehenden Kunden mit Ihrem neuen Service ein Upgrade an
• Ziehen Sie die Aufmerksamkeit der Medien auf sich (Wohltätigkeitsorganisationen, Kontroversen usw.), um kostenlosen Traffic auf Ihre Website zu bringen
• Schreiben Sie ein E-Book, um Autorität in Ihrem Bereich aufzubauen

Das Anbieten neuer Dienstleistungen ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Agentur zu erweitern

Wenn Ihre Agentur expandieren möchte, ist es eine der kostengünstigsten und zeitsparendsten Möglichkeiten, eine andere zu finden, mit der Sie ihre Dienste mit einem White-Label versehen können. Eine interne Einstellung ist teuer und durch die Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen können Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können.

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