Pentru agenții: Cum să oferiți noi servicii de marketing după ce ați stabilit

Ar trebui să adăugați mai multe servicii de marketing la suita dvs. de servicii sau să vă concentrați asupra resurselor și abilităților dvs. de bază?

Mulți proprietari de agenții se confruntă cu aceeași întrebare în fiecare zi. Lipsa concentrării poate duce la o agenție dezorganizată, iar angajarea internă este costisitoare, dar pierderea clienților este și mai costisitoare pe termen lung.

Pe măsură ce cunoștințele de piață cresc și apar noi servicii, clienții dvs. actuali se pot întreba de ce nu oferiți servicii similare. Deși unele servicii vor fi întotdeauna necesare într-o formă sau alta (de exemplu, redactare, PR, SEO etc.), este important să vă adaptați la schimbările pieței și să îndepliniți cerințele clienților dvs.

În acest articol, veți afla cum să oferiți noi servicii de agenții de marketing fără să vă pierdeți atenția, să angajați în interior sau să fiți nevoiți să gestionați profesioniști independenți.

De asemenea, veți descoperi:

• Serviciile tipice pe care le oferă agențiile
• Servicii trecute cu vederea pe care agențiile nu le oferă de obicei
• Cum intră în joc serviciile de etichetare albă
• Cum se promovează un serviciu nou

Servicii tipice de marketing digital oferite de agenții

Este puțin probabil ca unele servicii de marketing digital să dispară indiferent de modul în care se schimbă metodele de promovare. Printre cele mai tipice servicii oferite de agenții, veți găsi:

• Publicitate digitală
• Marketing de conținut
• Relații publice
• Optimizare motor de căutare

Câteva abordări noi funcționează uneori ca „ajutoare” la aceste servicii tradiționale.

De exemplu, optimizarea ratei de conversie (CRO), un concept inventat în 2007, se concentrează pe crearea unei experiențe mai bune pentru utilizator. Acest lucru se traduce prin modificări generale și stabilirea a ceea ce împiedică vizitatorii paginii web să devină clienți. În consecință, strategia dvs. de marketing pentru conținut poate necesita modificări, la fel și strategia dvs. SEO și publicitatea.

Chiar și Google a creat un instrument gratuit (Google Website Optimizer) pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine modul în care paginile site-ului dvs. web ar trebui să fie optimizate.

Pe scurt, anumite practici de marketing digital nu se vor demoda. S-ar putea schimba (cum ar fi trecerea de la conținut scris la conținut video), dar serviciile tradiționale vor continua să rămână.

Nu vă faceți griji cu privire la agitarea nucleului agenției dvs. În schimb, adăugați servicii care vă îmbunătățesc serviciile actuale și care câștigă mai mult venit agenției sau clienților.

Servicii trecute cu vederea pe care agențiile nu le oferă de obicei

Poate că trecerea cu vederea este o întindere, dar multe agenții de marketing nu își permit să țină pasul cu ultimele tendințe de marketing sau să ofere soluții sănătoase la problemele clienților lor, deoarece schimbările tehnologice sunt greu de menținut.

De exemplu, o agenție de marketing care se concentrează foarte mult pe livrarea de conținut și copiere web, dar care nu oferă design web, se lasă vulnerabilă la pierderea clienților. Acești clienți sunt apoi obligați să găsească o altă agenție care să le poată satisface toate nevoile sau să angajeze un designer web independent pentru a-și crea paginile web și paginile de destinație post-clic.

Nu numai că este incomod pentru client, dar ar putea costa mai mult să angajezi separat un designer web. În plus, designul web joacă un rol important în modul în care va funcționa o pagină de destinație după clic. Un designer de web și un redactor care nu reușește să colaboreze la același proiect ridică o altă întrebare: Cum se va potrivi designul copiei fără introducerea redactorului? (Există o soluție pentru acest lucru, soluția de colaborare Instapage.)

Se cheltuiesc mai mulți bani și se pierde mai mult timp în efectuarea a două angajări. Și rezultatul final ar putea să nu fie optimizat corespunzător.

redactare, analiză, proiectare și testare A / B a paginii de destinație după clic

După cum sa menționat mai sus, una dintre cele mai frecvente greșeli pe care o fac agențiile de marketing este furnizarea unui serviciu incomplet. Clientul va rămâne cu două opțiuni: angaja pe cineva care să adune piesele lipsă sau să găsească o companie care poate oferi o soluție completă pentru a-și satisface nevoile.

Dar exemplul descris mai sus este incomplet. Redactarea și designul sunt doar două servicii care merg mână în mână. De asemenea, trebuie să fiți capabil să urmăriți modul în care funcționează fiecare pagină de destinație după clic și să efectuați modificări la fiecare când este necesar.

Să aruncăm o privire la graficul de mai jos pentru a afla cum arată testarea și modificările pentru performanță. Testarea A / B este aplicabilă și pentru paginile de destinație post-clic, iar cei mai de succes marketeri digitali își testează paginile în mod regulat (infografie completă aici):

Există și alți factori de luat în considerare. Fiecare tip de pagină de destinație după clic va necesita propriul aspect, design, stil și optimizare. Aceste tipuri includ:

• Pagini de vânzări
• Pagini de captare a plumbului
• Strângeți paginile
• Pagini de destinație mobile după clic
• Aplicați paginile de destinație după clic

paginile de destinație post-clic joacă un rol imens în conversii și în numerele de vânzări, deoarece acolo se întâmplă conversiile. Fără ele, potențialii nu sunt motivați să solicite o carte electronică, să solicite informații despre serviciile dvs. sau să cumpere de la dvs.

Majoritatea agențiilor de marketing nu au aceste servicii, în ciuda unei cereri semnificative.

De exemplu, de fiecare dată când ați văzut un popup care vă solicită numele și e-mailul în schimbul unui conținut, ați văzut o pagină de stoarcere. Search Engine Land este doar unul dintre milioane de site-uri care utilizează strategia:

Comercianții digitali din întreaga lume folosesc pagini stoarse deoarece sunt instrumente de generare a plumbului foarte eficiente. Știind acest lucru, ar trebui să luați în considerare adăugarea proiectării / optimizării paginii de destinație după clic și la lista dvs. de servicii.

Optimizarea ratei de conversie (CRO)

CRO poate părea nimic nou. S-ar putea să spuneți „nu verificăm deja defecte și încercăm să optimizăm când testăm paginile de destinație post-clic A / B?”

Dar CRO nu înseamnă doar testarea A / B; CRO este despre imaginea de ansamblu, iar micile modificări pe care le faceți site-ului dvs. web abia scot în evidență potențialul acestei practici.

Este posibil să aveți clienți care vă cer să aflați ce anume împiedică vizitatorii să efectueze conversii. Aici este util CRO.

CRO vă permite să priviți toate elementele care influențează decizia de conversie. Nu există nicio modalitate de a găsi răspunsurile decât dacă examinați:

• Ratele de respingere
• Analiza hărții termice
• Rezultatele testelor de utilizare
• Testarea A / B și rezultatele testelor multivariate
• Care pagini captează mai mulți clienți potențiali și care nu
• Răspunsuri la sondaj
• Copie web

Lista continuă. Dar ideea este că CRO se uită atât la imaginea de ansamblu, cât și la nivelul micro, cu un singur scop: identificarea problemelor și a pune la punct un plan de luptă.

Cum intră în joc serviciile de etichetare albă?

S-ar putea să vă gândiți acum: „Cum voi adăuga aceste servicii și îmi voi scala compania, menținând în același timp costuri scăzute și concentrându-mă pe ceea ce excelez?”

Mulți proprietari de afaceri se confruntă cu același obstacol. Vor să escaladeze, dar procesul de angajare pentru ceva în care nu sunteți expert poate fi dificil. Ca să nu mai vorbim, costurile generale intră în joc și trebuie să vă ocupați de faptul că acum aveți mai multe servicii pe care să vă concentrați.

Jeffrey Pfeffer, unul dintre cei mai influenți gânditori ai managementului de astăzi, a avut dreptate când a spus:

„Este mai probabil să dobândiți putere prin restrângerea focalizării și aplicarea energiilor […] la o gamă limitată de activități într-un număr mic de domenii.”

Din fericire, există o soluție la acest lucru. Vă puteți concentra pe clienții dvs. și pe serviciile de bază utilizând servicii de etichetă albă pentru a vă extinde afacerea.

De exemplu, să presupunem că dețineți o agenție de redactare. Puteți scrie o copie a paginii de destinație după clic, dar nu puteți crea și configura pagina respectivă. În acest caz, parteneriatul cu o companie care oferă web și / sau design de aterizare, astfel încât să puteți oferi o soluție completă, este decizia logică.

Graficul de mai jos prezintă în continuare avantajele și dezavantajele utilizării agențiilor marca albă (comparativ cu angajarea de profesioniști independenți sau angajați interni):

Principalele avantaje ale serviciilor cu etichetă albă includ:

• Puteți scala rapid și puteți adăuga servicii în care nu aveți experiență
• Costuri reduse (atunci când luați în considerare costurile angajării unui angajat cu normă întreagă, cum ar fi salariul, beneficiile, zilele de vacanță etc.)
• Vă puteți concentra pe resursele și abilitățile dvs. de bază
• Toată munca se va face sub marca dvs.
• Mai puține îngrijorări cu privire la gestionarea de noi echipe și proiecte

Dezavantajele sunt:

• Mai puțin control asupra modului în care funcționează membrii echipei
• A avea de-a face cu o altă cultură de echipă, etică de lucru diferită etc.
• S-ar putea să trebuiască să testați câteva servicii diferite cu etichetă albă până când veți găsi o companie care să vă îndeplinească așteptările

Pentru a rezuma, puteți oferi servicii de specialitate clienților dvs. fără a fi nevoie să angajați intern sau să vă bazați pe profesioniști independenți. Furnizorii de servicii cu etichetă albă, spre deosebire de profesioniștii independenți, oferă o soluție completă: designeri, programatori, scriitori și specialiști în marketing - toți lucrează la proiectul dvs. în echipă.

Cum promovați un serviciu nou?

Pentru a genera clienți potențiali pentru un serviciu nou, posibilitățile sunt nelimitate, dar una dintre cele mai bune modalități de a promova un serviciu nou este de a comercializa clienții dvs. existenți. Pentru ei, puteți trimite un e-mail cu un cod de reducere pentru noul dvs. serviciu și o scurtă descriere a modului în care acesta poate ajuta afacerea lor.

Alte exemple includ găzduirea unui webinar despre punctele de durere ale clienților dvs. și educarea acestora despre soluția care poate fi. De asemenea, puteți organiza întâlniri sau, dacă bugetul dvs. este limitat, faceți publicitate pe social media și participați la discuții în cadrul grupurilor relevante.

În plus, puteți:

• Organizați concursuri de socializare. Instrumente precum Vyper sau Gleam vă pot ajuta să organizați un concurs viral.
• Oferiți un upgrade clienților dvs. actuali cu noul dvs. serviciu
• Atrageți atenția mass-media (organizații caritabile, controverse etc.) pentru a obține trafic gratuit pe site-ul dvs. web
• Scrieți o carte electronică pentru a construi autoritatea în domeniul dvs.

Oferirea de noi servicii este o modalitate excelentă de a vă extinde agenția

Atunci când agenția dvs. dorește să se extindă, găsirea altui lucru pe care să le puteți eticheta în alb serviciile este una dintre cele mai eficiente și mai economice modalități de a face acest lucru. Angajarea internă este costisitoare și, făcând echipă cu o altă companie, vă puteți concentra pe ceea ce faceți cel mai bine.

Transformați mai multe clicuri pe anunțuri în conversii cu Cloudul de conversie publicitară Instapage. Cu AdMap, 1: 1 Personalizare, colaborare încorporată, designuri perfecte pentru pixeli și multe altele, nicio altă soluție nu se poate compara. Înscrieți-vă astăzi pentru o demonstrație Instapage Enterprise.