5 sfaturi pentru a identifica publicul țintă al mărcii dvs

Cunoașterea publicului țintă al mărcii dvs. este primul pas pentru a îmbunătăți șansele de a vă adapta ofertele la ceea ce își doresc. Unii oameni adoptă abordarea învechită de a încerca să comercializeze pentru toată lumea deodată.

Dar, dacă faceți acest lucru, mesajele dvs. sunt vagi și pot deruta consumatorii care simt că nu pot înțelege bine marca dvs. Luați acești pași practici pentru a afla ce publicuri ar trebui să vă vizați în timp ce vă conduceți afacerea.

5 sfaturi pentru a-ți găsi publicul țintă

1. Îngustează-ți scopul.

Poate dura ceva timp pentru ca oamenii să treacă de la știrea că doresc să dezvolte un brand la specificarea clienților care pot beneficia cel mai mult de pe urma acestuia. Cu toate acestea, puteți începe procesul punând câteva întrebări. Răspunsurile pe care le primiți vă vor ajuta să modelați ceea ce va face afacerea dvs.

Încercați aceste exemple sau faceți ajustări pentru o relevanță mai bună:

• Ce provocări se vor confrunta clienții mei?
• Ce au nevoie de la mine și de ce?
• Ce alte mărci folosesc clienții mei?
• Pe cine vizați?

Probabil că nu puteți răspunde imediat la ultima întrebare, dar cunoașterea răspunsurilor la celelalte trei vă va ușura. Pune-te in pozitia potentialilor clienti si intreaba-te ce i-ar determina sa-ti caute afacerea.

Adesea, oamenii o fac pentru că vor să ușureze punctele dureroase. Gândiți-vă cum le veți aborda și ce veți face pentru a încuraja oamenii să vă verifice marca dacă au stabilit deja relații cu companii concurente.

Uneori, când întrebarea cu privire la cine vizați este puțin prea copleșitoare pentru a fi luată în considerare în primele etape, cea mai bună alternativă este să vă gândiți la cine cel mai probabil nu va face afaceri cu dvs. Poate doriți să lansați un brand de produse de siguranță pentru persoanele în vârstă. În acest caz, copiii, adolescenții și adulții fără cei dragi supraviețuitori mai în vârstă nu sunt oamenii pe care îi veți viza.

Vă puteți gândi apoi la diferitele nevoi asociate cu grupurile mai potrivite. Adulții în vârstă ar putea dori produse care să-i ajute să trăiască independent cât mai mult timp posibil. Apoi, copiii lor mari ar putea aprecia dacă brandul are un site web ușor de navigat care le permite să comande produse pentru a le livra la casele părinților lor.

2. Vorbește cu potențialii clienți.

S-ar putea să aveți o viziune internă clară și vie pentru marca dvs., dar ți-ai făcut timp să-ți menționezi planurile oamenilor care ar putea deveni în cele din urmă clienții tăi? Dacă nu, consumatorii ar putea să nu le găsească la fel de valoroase în viața reală.

Începeți prin a participa la o scurtă discuție despre ideea dvs. de afaceri. După ce ați evaluat reacțiile inițiale ale oamenilor, întrebați-i despre părerile lor despre companii similare cu ale dvs. și despre ce lipsește acele modele de afaceri. Poate ați putea umple un gol sau ați găsi un alt factor de diferențiere competitiv care să vă ajute marca să câștige impuls.

De asemenea, este util să identificați orice factori care i-ar face pe oameni să încerce cu siguranță să facă afaceri cu dvs. sau să nu fie deloc interesați. Încurajați participanții să depășească răspunsurile scurte și să ajungă la esențial de ce au opiniile pe care le au.

Un alt exercițiu valoros este să îi pun pe oameni să spună sau să scrie cuvinte sau expresii pe care le asociază cu mărcile lor preferate. Rezultatele vă vor ajuta să aflați ce prioritizează consumatorii și vă vor permite să evaluați dacă marca dvs. se potrivește cu unele sau cu majoritatea acestor idealuri.

Subliniați că, oferindu-și feedback, oamenii susțin direct viitorul mărcii dvs. Cei mai mulți dintre ei le va plăcea probabil oportunitatea de a avea acea influență, mai ales când înseamnă să ajungi să susțină un brand în faza de dezvoltare.

3. Adunați date care vă ajută să aflați despre clienți.

În lumea de astăzi, oamenii se angajează frecvent și de bunăvoie în activități care le cer să ofere informații despre ei înșiși. Poate că trebuie să reînnoiască o licență online, să facă o programare la un coafor sau să-și reumple o rețetă. Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele activități pe care cei mai mulți dintre noi le facem fără să ne gândim.

Cu toate acestea, unii indivizi încep să devină mai ezitant dacă furnizează informații mărcilor și deodată încep să primească conținut care îi face să se simtă că un lider corporativ îi cunoaște mai bine decât se cunosc ei înșiși. Statisticile arată că 40 la sută dintre oameni au șanse mai mari să manifeste interes pentru o recomandare de produs care se aliniază cu informațiile pe care le-au oferit unei mărci.

Când cereți datele clienților, menționați în mod special că le veți folosi pentru a le oferi oferte mai relevante și mai interesante. De asemenea, puteți utiliza informațiile lor atunci când rulați teste împărțite care arată diferite versiuni de reclame sau design de site-uri web pentru anumite grupuri. Apoi, este mai ușor să vezi dacă anumite expresii, culori sau alte caracteristici rezonează mai mult cu unele persoane decât cu altele.

Solicitarea datelor clienților ar putea duce la descoperirea unor lucruri surprinzătoare. Poate te-ai gândit să lansezi o linie de produse de lux sub umbrela mărcii tale.

Cu toate acestea, ați putea afla în cele din urmă că cei mai mulți dintre clienții dvs. se află într-o categorie de venituri mai mică decât se aștepta. Această revelație vă poate spune că publicul dvs. țintă ar putea să nu fie dispus să cheltuiască banii suplimentari necesari pentru a face plăcere pe bunuri de ultimă generație.

4. Familiarizați-vă cu specificațiile bazate pe locație.

Există mai mult de 31,7 milioane de întreprinderi mici în Statele Unite. Acest număr mare arată de ce este esențial să ieși în evidență din mulțime. O modalitate de a face acest lucru și de a găsi simultan publicul țintă este să vă familiarizați cu ceea ce se află în zona dvs. imediată și cu modul în care vă poate afecta marca.

Poate că orașul tău are mai multe colegii. Multe campusuri nu permit oamenilor să aibă mașini în primul an. Dacă magazinul dvs. fizic nu se află în apropierea rutelor de transport public și doriți să răspundeți studenților, ar putea fi o idee bună să oferiți servicii de livrare.

Alternativ, ați putea avea un magazin de camping la marginea unui parc național. Poate, în timp ce aflați despre nevoile clienților care vin să navigheze, vă dați seama că mulți oameni sunt curioși să exploreze parcul, dar au unele ezitări. În acest caz, ați putea oferi gratuit plimbări ghidate sau tururi în parcul național pentru a ajuta consumatorii să se familiarizeze cu acesta.

Acordarea atenției detaliilor bazate pe locație vă poate ajuta, de asemenea, să atrageți public țintă care ar putea locui în zone adiacente. Poate operați într-o zonă de frontieră și observați că mulți clienți au adrese în statul vecin. Apoi, puteți utiliza aceste informații pentru a difuza reclame pe rețelele sociale special pentru acel grup.

5. Analizează-ți concurenții.

Deși este esențial să-ți dezvolți afacerea, unii oameni susțin că este la fel de important să înțelegi ce fac concurenții tăi. Urmărirea modului în care funcționează acele mărci vă va ajuta să vă identificați potențialul de profitabilitate și să căutați o potențială suprasaturare.

Cu toate acestea, dacă observați că alte mărci se descurcă bine în spațiul dvs., acesta nu este neapărat un motiv pentru a reveni la planșa de desen. Poate că vrei să deschizi un restaurant italian, dar există deja alți doi pe o rază de 15 mile care sunt bine-apreciați și cu vechime. S-ar putea să fi aflat și prin alte cercetări că „restaurante de la fermă la masă” este un termen de căutare des folosit în zona dvs.

Acest lucru ar putea indica că oamenii sunt dornici să meargă la restaurantele care folosesc produse locale. Dacă descoperiți că restaurantele concurente nu s-au concentrat pe acest aspect, ar putea fi o nișă de umplut.

De asemenea, este util să citiți recenziile concurenților și să vedeți cum oamenii le consideră lipsite. Oamenii ar putea spune lucruri precum: „Mâncarea mea a fost delicioasă, dar atmosfera nu a fost foarte familiară” sau „Mâncarea a fost prea scumpă, așa că nu îmi permit să mănânc des aici”.

Capacitatea de a aborda nevoile nesatisfăcute este un avantaj convingător al cunoașterii publicului țintă. Dacă oamenii sunt în general mulțumiți de mărcile pe care le folosesc în prezent, va fi mai greu să-i încurajezi să le încerce pe ale tale. Cu toate acestea, dacă știi unde acele alte companii nu sunt insuficiente, este mai ușor să convingi oamenii că marca ta ar putea fi cea mai bună alegere.

Acționați strategic pentru cele mai bune rezultate

S-ar putea părea că aveți idei grozave pentru a vă construi marca de la zero sau pentru a-l dezvolta pe o piață provocatoare. Cu toate acestea, a reuși cu aceste planuri înseamnă să știi cine este publicul tău țintă și să vezi dacă este interesat de ceea ce speri să oferi.

Învățarea de la clienții potențiali cu sfaturi precum cele de mai sus vă va ajuta să utilizați resursele cu înțelepciune și să arătați că sunteți în contact cu ceea ce își doresc și au nevoie oamenii.