5 suggerimenti per identificare il pubblico di destinazione del tuo marchio

Conoscere il pubblico di destinazione del tuo marchio è il primo passo per aumentare le possibilità di adattare le tue offerte a ciò che desiderano. Alcune persone adottano l'approccio obsoleto di cercare di vendere a tutti in una volta.

Tuttavia, ciò rende vago il tuo messaggio e potrebbe confondere i consumatori che ritengono di non riuscire a comprendere bene il tuo marchio. Segui questi passaggi pratici per capire a quale pubblico dovresti rivolgerti durante la gestione della tua attività.

5 suggerimenti per trovare il tuo pubblico di destinazione

1. Restringi il tuo scopo.

Può volerci del tempo prima che le persone passino dal sapere che vogliono sviluppare un marchio per specificare quali clienti possono trarne maggior vantaggio. Tuttavia, puoi avviare il processo ponendo alcune domande. Le risposte che otterrai aiuteranno a dare forma a ciò che la tua azienda farà idealmente.

Prova questi esempi o apporta modifiche per una maggiore pertinenza:

• Quali sfide dovranno affrontare i miei clienti?
• Di cosa hanno bisogno da me e perché?
• Quali altri marchi utilizzano i miei clienti?
• A chi ti rivolgi?

Probabilmente non puoi rispondere subito all'ultima domanda, ma conoscere le risposte alle altre tre renderà tutto più semplice. Mettiti nella posizione di potenziali clienti e chiediti cosa li spingerebbe a cercare la tua attività.

Spesso le persone lo fanno perché vogliono alleviare i punti dolenti. Pensa a come li affronterai e cosa farai per incoraggiare le persone a dare un'occhiata al tuo marchio se hanno già stabilito relazioni con aziende concorrenti.

A volte, quando la domanda su chi stai prendendo di mira è un po' troppo opprimente per essere presa in considerazione nelle fasi iniziali, l'alternativa migliore è pensare a chi molto probabilmente non farà affari con te. Forse vuoi lanciare un marchio di prodotti di sicurezza per le persone anziane. In tal caso, i bambini, gli adolescenti e gli adulti senza persone care sopravvissute non sono le persone a cui ti rivolgerai.

Si possono quindi pensare alle varie esigenze associate ai gruppi più adatti. Gli anziani potrebbero volere prodotti che li aiutino a vivere in modo indipendente il più a lungo possibile. Quindi, i loro figli adulti potrebbero apprezzare se il marchio ha un sito Web di facile navigazione che consente loro di ordinare prodotti da spedire a casa dei genitori.

2. Parla con i potenziali clienti.

Potresti avere una visione interna chiara e vivida per il tuo marchio, ma ti sei preso il tempo per menzionare i tuoi piani alle persone che alla fine potrebbero diventare tuoi clienti? In caso contrario, i consumatori potrebbero non trovarli così preziosi nella vita reale.

Inizia impegnandoti in una breve discussione sulla tua idea di business. Dopo aver valutato le reazioni iniziali delle persone, chiedi loro le loro opinioni su aziende simili alla tua e cosa manca in quei modelli di business. Forse potresti colmare una lacuna o trovare un altro elemento di differenziazione competitivo che aiuti il ​​tuo marchio a guadagnare slancio.

È anche utile individuare eventuali fattori che potrebbero indurre le persone a provare a fare affari con te o a non essere affatto interessate. Incoraggia i partecipanti ad andare oltre le risposte brevi e ad andare al cuore del perché hanno le opinioni che hanno.

Un altro esercizio prezioso è fare in modo che le persone dicano o scrivano parole o frasi che associano ai loro marchi preferiti. I risultati ti aiuteranno a capire quali sono le priorità dei consumatori e ti permetteranno di valutare se il tuo marchio corrisponde ad alcuni o alla maggior parte di questi ideali.

Sottolinea che, fornendo il loro feedback, le persone supportano direttamente il futuro del tuo marchio. Alla maggior parte di loro probabilmente piacerà l'opportunità di avere quell'influenza, specialmente quando significa arrivare a supportare un marchio durante la sua fase di sviluppo.

3. Raccogli dati che ti aiutino a conoscere i clienti.

Nel mondo di oggi, le persone si impegnano frequentemente e volentieri in attività che richiedono loro di fornire informazioni su se stesse. Forse hanno bisogno di rinnovare una licenza online, prenotare un appuntamento da un parrucchiere o farsi riempire una ricetta. Queste sono solo alcune delle tante attività che la maggior parte di noi fa senza pensare.

Tuttavia, alcune persone iniziano a diventare più esitanti se forniscono informazioni ai marchi e improvvisamente iniziano a ricevere contenuti che li fanno sentire come se un leader aziendale li conoscesse meglio di quanto loro conoscano loro stessi. Le statistiche mostrano che il 40% delle persone ha maggiori probabilità di mostrare interesse per una raccomandazione di prodotto in linea con le informazioni che hanno fornito a un marchio.

Quando chiedi i dati dei clienti, specifica in modo specifico che li utilizzerai per offrire loro offerte più pertinenti ed interessanti. Puoi anche utilizzare le loro informazioni durante l'esecuzione di test divisi che mostrano versioni diverse di annunci pubblicitari o design di siti Web a gruppi particolari. Quindi, è più facile vedere se determinate frasi, colori o altre caratteristiche risuonano di più con alcune persone rispetto ad altre.

Chiedere i dati dei clienti potrebbe farti scoprire anche alcune cose sorprendenti. Forse hai pensato di lanciare una linea di prodotti di lusso sotto l'ombrello del tuo marchio.

Tuttavia, alla fine potresti scoprire che la maggior parte dei tuoi clienti si trova in una fascia di reddito inferiore al previsto. Quella rivelazione potrebbe dirti che il tuo pubblico di destinazione potrebbe non essere disposto a spendere i soldi extra necessari per concedersi il lusso di beni di fascia alta.

4. Acquisisci familiarità con le specifiche basate sulla posizione.

Ci sono più di 31,7 milioni di piccole imprese negli Stati Uniti. Quel numero enorme mostra perché è essenziale distinguersi dalla massa. Un modo per farlo e trovare contemporaneamente il tuo pubblico di destinazione è acquisire familiarità con ciò che è nelle tue immediate vicinanze e come potrebbe influenzare il tuo marchio.

Forse la tua città ha più college. Molti campus non consentono alle persone di avere l'auto durante il primo anno. Se il tuo negozio fisico non è vicino alle vie di trasporto pubblico e desideri soddisfare gli studenti, potrebbe essere una buona idea offrire servizi di consegna.

In alternativa, potresti avere un negozio di campeggio ai margini di un parco nazionale. Forse, mentre apprendi le esigenze dei clienti che entrano per navigare, ti rendi conto che molte persone sono curiose di esplorare il parco ma hanno qualche esitazione. In tal caso, potresti offrire passeggiate guidate o tour guidati gratuiti con sede nel parco nazionale per aiutare i consumatori a conoscerlo.

Prestare attenzione ai dettagli basati sulla posizione può anche aiutarti ad attirare un pubblico di destinazione che potrebbe vivere in aree adiacenti. Forse operi in una zona di confine e noti che molti clienti hanno indirizzi nello stato vicino. Potresti quindi utilizzare tali informazioni per pubblicare annunci sui social media specificamente per quel gruppo.

5. Analizza i tuoi concorrenti.

Sebbene sia essenziale per sviluppare la tua attività, alcune persone affermano che è altrettanto importante capire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti. Osservare come operano quei marchi ti aiuterà a identificare il tuo potenziale di redditività e cercare una potenziale saturazione.

Tuttavia, se noti che altri marchi stanno andando bene nel tuo spazio, questo non è necessariamente un motivo per tornare al tavolo da disegno. Forse vuoi aprire un ristorante italiano, ma ce ne sono già altri due nel raggio di 15 miglia che sono benvoluti e consolidati. Potresti anche aver appreso attraverso altre ricerche che "ristoranti da fattoria a tavola" è un termine di ricerca spesso utilizzato nella tua zona.

Ciò potrebbe indicare che le persone sono desiderose di andare in ristoranti che utilizzano prodotti locali. Se scopri che i ristoranti concorrenti non si sono concentrati su quell'aspetto, potrebbe essere una nicchia da riempire.

È anche utile leggere le recensioni dei concorrenti e vedere come le persone le trovano carenti. Le persone potrebbero dire cose come "Il mio pasto era delizioso, ma l'atmosfera non era molto adatta alle famiglie" o "Il cibo era troppo costoso, quindi non posso permettermi di mangiare qui spesso".

La capacità di affrontare le esigenze insoddisfatte è un vantaggio irresistibile di conoscere il proprio pubblico di destinazione. Se le persone sono generalmente soddisfatte dei marchi che utilizzano attualmente, sarà più difficile incoraggiarli a provare il tuo. Tuttavia, se sai dove queste altre attività non sono all'altezza, è più facile convincere le persone che il tuo marchio potrebbe essere la scelta migliore.

Agire strategicamente per ottenere i migliori risultati

Potrebbe sembrare che tu abbia grandi idee per costruire il tuo marchio da zero o farlo crescere in un mercato difficile. Tuttavia, avere successo con quei piani significa sapere chi è il tuo pubblico di destinazione e vedere se sono interessati a ciò che speri di offrire.

Imparare dai tuoi potenziali clienti con suggerimenti come quelli sopra ti aiuterà a utilizzare le risorse con saggezza e a dimostrare che sei in contatto con ciò che le persone vogliono e di cui hanno bisogno.