ブランドのターゲットオーディエンスを特定するための5つのヒント

公開: 2022-06-22

ブランドのターゲットオーディエンスを知ることは、彼らが望むものにあなたの製品を合わせる可能性を高めるための最初のステップです。一部の人々は、一度にすべての人に売り込もうとする時代遅れのアプローチを取ります。

しかし、そうするとメッセージが曖昧になり、ブランドを十分に理解できないと感じる消費者を混乱させる可能性があります。これらの実用的な手順を実行して、ビジネスの運営中にどのオーディエンスをターゲットにする必要があるかを判断します。

ターゲットオーディエンスを見つけるための5つのヒント

1.目的を絞り込みます。

人々がブランドを開発したいということを知ってから、どの顧客がそれから最も利益を得ることができるかを特定するまでには、しばらく時間がかかる場合があります。ただし、いくつかの質問をすることでプロセスを開始できます。あなたが得る答えはあなたのビジネスが理想的に何をするかを形作るのを助けるでしょう。

これらの例を試すか、関連性を高めるために微調整を行ってください。

お客様はどのような課題に直面しますか？
彼らは私から何を必要とし、その理由は何ですか？
私の顧客は他にどのようなブランドを使用していますか？
誰をターゲットにしていますか？

最後の質問にすぐに答えることはおそらくできないでしょうが、他の3つの答えを知っていると簡単になります。潜在的な顧客の立場に身を置き、彼らがあなたのビジネスを探すようになる理由を自問してください。

多くの場合、人々は痛みのポイントを和らげたいのでそれをします。それらにどのように対処するか、そして競合他社との関係をすでに確立している場合に人々にあなたのブランドをチェックするように促すために何をするかを考えてください。

場合によっては、ターゲットにしている人の質問が少々圧倒的すぎて初期段階で検討できない場合、最善の代替策は、誰があなたと取引をしない可能性が高いかを考えることです。高齢者向けの安全製品のブランドを立ち上げたいと思うかもしれません。その場合、子供、10代の若者、そして生き残った愛する人がいない大人は、あなたがターゲットにする人々ではありません。

次に、より適切なグループに関連するさまざまなニーズについて考えることができます。高齢者は、できるだけ長く自立して生活するのに役立つ製品を望んでいる可能性があります。次に、ブランドにナビゲートしやすいWebサイトがあり、両親の家に出荷する製品を注文できる場合、成長した子供たちはそれを高く評価する可能性があります。

2.潜在的な顧客と話します。

あなたはあなたのブランドに対して明確で鮮明な内部ビジョンを持っているかもしれませんが、あなたは最終的にあなたの顧客になるかもしれない人々にあなたの計画について言及するのに時間をかけましたか？そうでなければ、消費者はそれらが実生活で価値があるとは思わないかもしれません。

あなたのビジネスアイデアについての簡単な議論に従事することから始めます。人々の最初の反応を測定した後、あなたと同じような会社の彼らの意見とそれらのビジネスモデルに欠けているものについて彼らに尋ねてください。おそらく、ギャップを埋めるか、ブランドの勢いを増すのに役立つ別の競争上の差別化要因を見つけることができます。

また、人々が間違いなくあなたとビジネスをしようとしたり、まったく興味を示さなくなったりする要因を特定することも役立ちます。参加者に、簡単な答えを超えて、自分の意見がある理由の核心をつかむように促します。

もう1つの貴重な演習は、お気に入りのブランドに関連する単語やフレーズを人々に言わせたり、書き留めたりすることです。結果は、消費者が何を優先するかを学び、ブランドがそれらの理想の一部またはほとんどに一致するかどうかを評価するのに役立ちます。

フィードバックを提供することで、人々はあなたのブランドの未来を直接サポートしていることを強調します。彼らのほとんどは、特に開発段階でブランドをサポートすることを意味する場合は特に、その影響力を持つ機会を好むでしょう。

3.顧客について学ぶのに役立つデータを収集します。

今日の世界では、人々は頻繁にそして積極的に自分自身についての情報を提供することを要求する活動に従事しています。たぶん、彼らはオンラインでライセンスを更新するか、美容院で予約するか、処方箋を補充する必要があります。これらは、私たちのほとんどが考えずに行う多くの活動のほんの一部です。

しかし、ブランドに情報を提供することに躊躇し始め、突然、企業のリーダーが自分よりも自分のことをよく知っているように感じさせるコンテンツを入手し始める人もいます。統計によると、40％の人が、ブランドに提供した情報と一致する製品の推奨に関心を示す可能性が高くなっています。

顧客のデータを求めるときは、それを使用して、より関連性が高くエキサイティングなオファーを提供することを具体的に伝えます。また、特定のグループにさまざまなバージョンの広告やWebサイトのデザインを表示する分割テストを実行するときに、それらの情報を使用することもできます。そうすれば、特定のフレーズ、色、またはその他の機能が他の人よりも一部の人に共鳴するかどうかを簡単に確認できます。

顧客のデータを求めると、驚くべきことも発見される可能性があります。多分あなたはあなたのブランドの傘の下で高級製品ラインを立ち上げることを考えました。

ただし、最終的には、ほとんどの顧客が予想よりも低い所得層にいることを知るかもしれません。その啓示は、あなたのターゲットオーディエンスがハイエンドの商品に飛び散るのに必要な余分なお金を費やすことをいとわないかもしれないことをあなたに伝えるかもしれません。

4.ロケーションベースの詳細に精通します。

米国には3,170万を超える中小企業があります。その膨大な数は、群衆から目立つことが不可欠である理由を示しています。それを行うと同時にターゲットオーディエンスを見つける1つの方法は、あなたのすぐ近くにあるものと、それがあなたのブランドにどのように影響するかを理解することです。

たぶんあなたの町には複数の大学があります。多くのキャンパスでは、最初の1年間は車を所有することを許可していません。実店舗が公共交通機関の近くになく、学生に対応したい場合は、配達サービスを提供することをお勧めします。

あるいは、国立公園の端にキャンプ店があるかもしれません。おそらく、閲覧に来る顧客のニーズを学びながら、多くの人々が公園を探索することに興味を持っているが、いくつかの躊躇を持っていることに気付くでしょう。その場合、消費者が国立公園に慣れるために、国立公園を拠点とする無料のガイド付きウォークやツアーを提供することができます。

ロケーションベースの詳細に注意を払うことは、隣接するエリアに住んでいる可能性のあるターゲットオーディエンスを引き付けるのにも役立ちます。国境地帯で営業していて、多くの顧客が近隣の州に住所を持っていることに気付いたかもしれません。次に、その情報を使用して、そのグループ専用のソーシャルメディア広告を実行できます。

5.競合他社を分析します。

あなたのビジネスを発展させることは不可欠ですが、競合他社が何をしているのかを理解することも同様に重要であると主張する人もいます。これらのブランドがどのように機能するかを監視することは、収益性の可能性を特定し、潜在的な過飽和を探すのに役立ちます。

ただし、他のブランドが自分のスペースでうまく機能していることに気付いた場合、それは必ずしも設計図に戻る理由ではありません。たぶんあなたはイタリアンレストランを開きたいと思うかもしれませんが、15マイル以内にすでに2つあり、人気があり、老舗です。また、他の調査を通じて、「農場から食卓までのレストラン」がお住まいの地域でよく使用される検索用語であることを知ったかもしれません。

それは、人々が地元の食材を使用する飲食店に行きたがっているということを示しているのかもしれません。競合するレストランがその側面に焦点を合わせていないことに気付いた場合、それは埋めるニッチかもしれません。

競合他社のレビューを読んで、人々が競合他社に欠けていると感じる方法を確認することも役立ちます。「食事は美味しかったけど、家族連れに優しい雰囲気ではなかった」「値段が高すぎて、ここで食事をする余裕がない」などと言われるかもしれません。

満たされていないニーズに対応できることは、ターゲットオーディエンスを知ることの魅力的なメリットです。人々が現在使用しているブランドに一般的に満足している場合、彼らにあなたのブランドを試すように勧めるのは難しいでしょう。ただし、他のビジネスがどこに足りないかを知っている場合は、自分のブランドがより良い選択である可能性があることを人々に納得させるのは簡単です。

最良の結果を得るために戦略的に行動する

ブランドをゼロから構築したり、困難な市場で成長させたりするための素晴らしいアイデアがあるように思われるかもしれません。ただし、これらの計画を成功させるには、ターゲットオーディエンスが誰であるかを知り、提供したいものに彼らが興味を持っているかどうかを確認することがすべてです。

上記のようなヒントで潜在的な顧客から学ぶことは、リソースを賢く使用し、人々が望んでいるものや必要としているものに触れていることを示すのに役立ちます。