5 Tips untuk Mengidentifikasi Target Audiens Merek Anda

Mengetahui audiens target merek Anda adalah langkah pertama untuk meningkatkan peluang menyesuaikan penawaran Anda dengan apa yang mereka inginkan. Beberapa orang mengambil pendekatan kuno dengan mencoba memasarkan ke semua orang sekaligus.

Namun, melakukan hal itu membuat pesan Anda tidak jelas dan dapat membingungkan konsumen yang merasa mereka tidak dapat memahami merek Anda dengan baik. Ambil langkah-langkah praktis ini untuk mengetahui audiens mana yang harus Anda targetkan saat menjalankan bisnis Anda.

5 Tips untuk Menemukan Target Audiens Anda

1. Persempit Tujuan Anda.

Perlu beberapa saat bagi orang untuk mengetahui bahwa mereka ingin mengembangkan merek hingga menentukan pelanggan mana yang paling diuntungkan darinya. Namun, Anda dapat memulai prosesnya dengan mengajukan beberapa pertanyaan. Jawaban yang Anda dapatkan akan membantu membentuk apa yang idealnya akan dilakukan bisnis Anda.

Coba contoh berikut, atau buat penyesuaian untuk relevansi yang lebih baik:

• Tantangan apa yang akan dihadapi pelanggan saya?
• Apa yang mereka butuhkan dari saya dan mengapa?
• Apa merek lain yang digunakan pelanggan saya?
• Siapa yang Anda targetkan?

Anda mungkin tidak dapat langsung menjawab pertanyaan terakhir, tetapi mengetahui jawaban untuk tiga pertanyaan lainnya akan membuatnya lebih mudah. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan potensial dan tanyakan pada diri Anda apa yang membuat mereka mencari bisnis Anda.

Seringkali, orang melakukannya karena mereka ingin meringankan poin rasa sakit. Pikirkan tentang bagaimana Anda akan mengatasinya dan apa yang akan Anda lakukan untuk mendorong orang untuk memeriksa merek Anda jika mereka telah menjalin hubungan dengan perusahaan pesaing.

Terkadang, ketika pertanyaan tentang siapa yang Anda targetkan agak terlalu berlebihan untuk dipertimbangkan pada tahap awal, alternatif terbaik adalah memikirkan siapa yang kemungkinan besar tidak akan berbisnis dengan Anda. Mungkin Anda ingin meluncurkan merek produk keamanan untuk orang tua. Dalam hal ini, anak-anak, remaja, dan orang dewasa tanpa orang yang dicintai yang masih hidup bukanlah orang-orang yang akan Anda targetkan.

Anda kemudian dapat memikirkan berbagai kebutuhan yang terkait dengan kelompok yang lebih cocok. Orang dewasa yang lebih tua mungkin menginginkan produk yang membantu mereka hidup mandiri selama mungkin. Kemudian, anak-anak mereka yang sudah dewasa mungkin akan menghargai jika merek tersebut memiliki situs web yang mudah dinavigasi yang memungkinkan mereka memesan produk untuk dikirim ke rumah orang tua mereka.

2. Bicaralah dengan Pelanggan Potensial.

Anda mungkin memiliki visi internal yang jelas dan jelas untuk merek Anda, tetapi apakah Anda meluangkan waktu untuk menyebutkan rencana Anda kepada orang-orang yang pada akhirnya akan menjadi pelanggan Anda? Jika tidak, konsumen mungkin tidak menganggapnya berharga dalam kehidupan nyata.

Mulailah dengan terlibat dalam diskusi singkat tentang ide bisnis Anda. Setelah mengukur reaksi awal orang, tanyakan pendapat mereka tentang perusahaan yang serupa dengan perusahaan Anda dan apa yang kurang dalam model bisnis tersebut. Mungkin Anda bisa mengisi celah atau menemukan pembeda kompetitif lain yang membantu merek Anda mendapatkan momentum.

Ini juga berguna untuk menentukan faktor apa saja yang akan membuat orang pasti mencoba berbisnis dengan Anda atau tidak tertarik sama sekali. Dorong peserta untuk melampaui jawaban singkat dan memahami alasan mengapa mereka memiliki pendapat tersebut.

Latihan berharga lainnya adalah meminta orang mengucapkan atau menuliskan kata atau frasa yang mereka kaitkan dengan merek favorit mereka. Hasilnya akan membantu Anda mempelajari apa yang diprioritaskan konsumen dan memungkinkan Anda untuk mengevaluasi apakah merek Anda cocok dengan beberapa atau sebagian besar dari cita-cita tersebut.

Tekankan bahwa dengan memberikan umpan balik mereka, orang-orang secara langsung mendukung masa depan merek Anda. Sebagian besar dari mereka mungkin akan menyukai kesempatan untuk memiliki pengaruh itu, terutama ketika itu berarti mendukung suatu merek selama fase pengembangannya.

3. Kumpulkan Data yang Membantu Anda Mempelajari Pelanggan.

Di dunia sekarang ini, orang sering dan dengan sukarela terlibat dalam aktivitas yang mengharuskan mereka memberikan informasi tentang diri mereka sendiri. Mungkin mereka perlu memperbarui lisensi secara online, membuat janji temu di penata rambut, atau mendapatkan resep yang diisi ulang. Itu hanya beberapa dari banyak kegiatan yang kebanyakan dari kita lakukan tanpa berpikir.

Namun, beberapa individu mulai menjadi lebih ragu jika mereka memberikan informasi kepada merek dan tiba-tiba mulai mendapatkan konten yang membuat mereka merasa seperti seorang pemimpin perusahaan mengenal mereka lebih baik daripada mereka mengenal diri mereka sendiri. Statistik menunjukkan bahwa 40 persen orang lebih cenderung menunjukkan minat pada rekomendasi produk yang selaras dengan informasi yang mereka berikan pada suatu merek.

Saat Anda meminta data pelanggan, sebutkan secara spesifik bahwa Anda akan menggunakannya untuk memberi mereka penawaran yang lebih relevan dan menarik. Anda juga dapat menggunakan informasi mereka saat menjalankan pengujian terpisah yang menampilkan berbagai versi iklan atau desain situs web ke grup tertentu. Kemudian, lebih mudah untuk melihat apakah frasa, warna, atau fitur tertentu lebih sesuai dengan beberapa orang daripada yang lain.

Meminta data pelanggan dapat membuat Anda menemukan beberapa hal yang mengejutkan juga. Mungkin Anda pernah berpikir untuk meluncurkan lini produk mewah di bawah payung merek Anda.

Namun, pada akhirnya Anda mungkin mengetahui bahwa sebagian besar pelanggan Anda berada dalam kelompok berpenghasilan lebih rendah dari yang diharapkan. Wahyu itu dapat memberi tahu Anda bahwa audiens target Anda mungkin tidak mau menghabiskan uang ekstra yang diperlukan untuk berbelanja secara royal pada barang-barang kelas atas.

4. Menjadi Akrab Dengan Spesifik Berbasis Lokasi.

Ada lebih dari 31,7 juta usaha kecil di Amerika Serikat. Jumlah yang sangat besar itu menunjukkan mengapa penting untuk menonjol dari yang lain. Salah satu cara untuk melakukannya dan sekaligus menemukan audiens target Anda adalah menjadi akrab dengan apa yang ada di area terdekat Anda dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi merek Anda.

Mungkin kota Anda memiliki banyak perguruan tinggi. Banyak kampus tidak mengizinkan orang untuk memiliki mobil selama tahun pertama mereka. Jika toko fisik Anda tidak dekat dengan rute angkutan umum dan Anda ingin melayani siswa, mungkin ada baiknya untuk menawarkan layanan pengiriman.

Atau, Anda mungkin memiliki toko kemah di tepi taman nasional. Mungkin, saat mempelajari kebutuhan pelanggan yang datang untuk melihat-lihat, Anda menyadari banyak orang yang penasaran ingin menjelajahi taman tetapi ragu-ragu. Dalam hal ini, Anda dapat menawarkan jalan-jalan atau tur berpemandu gratis yang berbasis di taman nasional untuk membantu konsumen mengenalnya.

Memperhatikan detail berbasis lokasi juga dapat membantu Anda menarik audiens target yang mungkin tinggal di area yang berdekatan. Mungkin Anda beroperasi di daerah perbatasan dan memperhatikan bahwa banyak pelanggan memiliki alamat di negara bagian tetangga. Anda kemudian dapat menggunakan informasi itu untuk menjalankan iklan media sosial khusus untuk grup itu.

5. Analisis Pesaing Anda.

Meskipun penting untuk mengembangkan bisnis Anda, beberapa orang menegaskan bahwa sama pentingnya untuk memahami apa yang dilakukan pesaing Anda. Menonton bagaimana merek tersebut beroperasi akan membantu Anda mengidentifikasi potensi profitabilitas Anda dan mencari potensi kelebihan jenuh.

Namun, jika Anda melihat merek lain bekerja dengan baik di tempat Anda, itu tidak selalu menjadi alasan untuk kembali ke papan gambar. Mungkin Anda ingin membuka restoran Italia, tetapi sudah ada dua restoran lain dalam jarak 15 mil yang populer dan sudah lama berdiri. Anda mungkin juga telah belajar melalui penelitian lain bahwa "restoran dari peternakan ke meja" adalah istilah pencarian yang sering digunakan di daerah Anda.

Itu mungkin menunjukkan orang ingin pergi ke tempat makan yang menggunakan produk lokal. Jika Anda menemukan bahwa restoran pesaing tidak berfokus pada aspek itu, itu bisa menjadi ceruk untuk diisi.

Ini juga berguna untuk membaca ulasan pesaing dan melihat bagaimana orang menganggapnya kurang. Orang mungkin mengatakan hal-hal seperti, “Makanan saya enak, tapi suasananya tidak terlalu cocok untuk keluarga” atau “Makanannya terlalu mahal, jadi saya tidak bisa sering makan di sini.”

Kemampuan untuk mengatasi kebutuhan yang tidak terpenuhi adalah manfaat menarik dari mengetahui audiens target Anda. Jika orang umumnya senang dengan merek yang mereka gunakan saat ini, akan lebih sulit untuk mendorong mereka untuk mencoba merek Anda. Namun, jika Anda tahu kekurangan bisnis lain tersebut, lebih mudah untuk meyakinkan orang bahwa merek Anda mungkin merupakan pilihan yang lebih baik.

Bertindak Strategis untuk Hasil Terbaik

Sepertinya Anda memiliki ide bagus untuk membangun merek Anda dari awal atau mengembangkannya di pasar yang menantang. Namun, berhasil dengan rencana tersebut adalah tentang mengetahui siapa audiens target Anda dan melihat apakah mereka tertarik dengan apa yang Anda harapkan untuk ditawarkan.

Belajar dari calon pelanggan Anda dengan kiat-kiat seperti di atas akan membantu Anda menggunakan sumber daya dengan bijak dan menunjukkan bahwa Anda berhubungan dengan apa yang diinginkan dan dibutuhkan orang.