HubSpot'ta Dizi Oluşturmak İçin 7 İpucu

Potansiyel müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmak çok fazla strateji gerektirir. Hedef kitlenizin iş sorumluluklarını, tercih edilen içerik tüketme yöntemini, tercih edilen iletişim yöntemini, belirli acı noktalarını, zorlukları, endişeleri, favori sosyal medya sitelerini, haber kaynaklarını ve içgörü sağlayabilecek diğer her şeyi belirlemek için bir alıcı kişiliği oluşturmanız gerekir. onlara en iyi nasıl ulaşılacağı hakkında.

Ardından, belirli bir anda ihtiyaç duydukları şeye özel içerik sağlayabilmek için bir alıcının yolculuğunu geliştirmeniz gerekir. Bu, satış hunisinde ilerlerken onlara rehberlik etmeyi çok daha kolay hale getirecek; sonuçta müşteri olma olasılıklarını artırıyor.

Ve hattın bir yerinde, potansiyel müşterilerinizi beslemek için zaman ayırmanız ve onlara mükemmel zamanlanmış iletişimler göndererek onların şu anda yaşadıkları belirli bir sorunu çözebileceğinizi bilmelerini sağlamalısınız!

Potansiyel müşterilere ulaşırken kullanışlı olan bir özellik, HubSpot'un sıralama aracıdır.

HubSpot Dizisi nedir?

Bir HubSpot dizisi, kişilerinize bir dizi e-postanın otomatikleştirilmesi anlamına gelir. Bu araç genellikle platformun otomatik iletişimler de gönderen iş akışları aracıyla karıştırılır.

Aradaki fark, dizilerin HubSpot gelen kutunuza bağladığınız e-posta adresinden gönderilen satış e-postaları olmasıdır; iş akışları ise doğrudan HubSpot üzerinden gönderilen pazarlama mesajlarıdır ve "gönderen" adresini özelleştirebilirsiniz.

Diziler ayrıca son derece kişiselleştirilmiş ve alıcının acı noktalarına özeldir. Ayrıca kullanıcının davranışlarını (e-Kitap indirme veya demo talep etme gibi) zamanında takip etmesini de dikkate alır.

Alıcı bir dizi e-postasını yanıtladığında veya satış temsilcilerinizden biriyle bir toplantı planladığında, diziden otomatik olarak kaydı silinir.

Diziler bir satış üretmeyi amaçladığından, iş akışlarından daha çok hedeflenirler. Bu özelliğin yalnızca Professional veya Enterprise HubSpot hesaplarında kullanılabildiğini unutmamak önemlidir.

Çok Kanallı Diziler nedir?

Çok kanallı diziler, bu satış iletişimlerinin birkaç farklı kanalda kurulması anlamına gelir. Örneğin, e-postalara ek olarak, alıcının şirketinizden metin mesajları almayı kabul etmesi koşuluyla, SMS mesajları veya sosyal medya aracılığıyla da takip edebilirsiniz.

HubSpot Dizilerinin Faydaları

HubSpot dizilerini kullanmak, daha akıllı çalışma aşamasını ayarlar. Artık etkileşimleri manuel olarak takip etmenize veya elektronik tablolar oluşturmanıza ve çatlaklardan hiçbir beklentinin düşmemesi için dua etmenize gerek yok. Bu özellik özellikle şunları sağlar:

Lider yetiştirmek

İş akışlarındaki damla kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşteri beslemenizin çoğunu yapabiliyor olsanız da, oyunun bu noktasında tüm olası satışların eşit yaratılmadığını biliyorsunuz. Bir bilgi nitelikli müşteri adayı (IQL) veya bir pazarlama nitelikli müşteri adayı (MQL) varsa, elbette, onlara pazarlama e-postalarınızı göndermeye devam edin. Ancak, satışta kalifiye bir müşteri adayı (SQL) ile uğraştığınızı biliyorsanız, onları bitiş çizgisini geçmeye teşvik etmek için bir lazer odak kullanmak istersiniz.

Sattığınız ürünle ilgilendiklerini zaten ifade ettiler ve ek bilgi almak için iletişime geçtiler. Bu, ütü sıcakken vurmanın zamanıdır ve diziler bunu yapmanıza yardımcı olur.

Takipleri Otomatikleştirin

Dinle, meşgul olduğunu biliyorum. Pazarlama ekibiniz meşgul. Müşteri hizmetleri meşgul. Satış ekibiniz meşgul. Işıkları bu şekilde açık tutuyorsunuz ve her çeyrekte gol üstüne gol atıyorsunuz. Yine de, bir iş gününde yalnızca bu kadar saat vardır ve siz tekrarlayan işlerle ilgilenmek için teknolojiyi kullanırken, işinizdeki herkesin daha karmaşık görevlere odaklanabilmesi gerekir.

HubSpot dizileri, belirli bir zaman diliminde veya bir SQL belirli bir eylemi gerçekleştirdikten sonra gerçekleşecek şekilde otomatikleştirilebilir. Bu, hiçbir müşterinin tüm gürültüde kaybolmamasını, iletişimlerin yeterince hızlı gönderilmesini ve satış ekibinizin, parlama zamanlarının geldiğini bildiren anında bildirimler almasını sağlar.

Etkileşimleri İzleme

HubSpot dizileri, aldığınız her e-posta yanıtını izler; bu, bu araç yanıtları izlemediğinden iş akışlarından farklı bir özelliktir. Bu, bir potansiyel müşterinin satış ekibinizle ne zaman konuşmaya hazır olduğunu ve hangi dizilerin beklendiği gibi performans gösterdiğini (ve hangilerinin tamamen karıştırılması gerektiğini) belirlemenize yardımcı olur.

İletişimleri izlemek, satış ekibinizin her etkileşimi bağlama oturtmasını ve SQL'lere daha kişiselleştirilmiş satış konuşması sunmasını çok daha kolaylaştırır.

Alıcının Amacına Bir Bakış

Diziler ayrıca açılan e-postaların sayısını, kişilerin tıkladığı bağlantıları ve bir toplantı rezervasyonu yapıp yapmadıklarını da izler. Tüm bu eylemler, huninin en altında bir potansiyel müşteri olma olasılığını daha iyi anlamanızı sağlar. Sonuç olarak, onlara bu noktalı çizgiyi imzalamalarını sağlayacak özel yapım çözümler sunmak için daha iyi bir konumdasınız.

GIPHY aracılığıyla

HubSpot'ta Dizi Oluşturmak İçin 7 İpucu

Peki. Artık bu şık özelliğin ne kadar harika olduğunu ve satış ekibiniz için hayatı nasıl daha kolay hale getirebileceğini biliyorsunuz. Ancak, kullanımınızı optimize etmenin belirli yollarına bakalım.

1. Alıcı Kişilerinizi Tanıyın

Daha önce de belirtildiği gibi, alıcı kişilikleri geliştirmek esastır. Bu sadece bir öneri değil. Bunu yapmamak, çok fazla kaynak israfına neden olacaktır. Öte yandan, kitlenizin koşullarını ve onları harekete geçiren şeyin ne olduğunu bilmek, onlara yalnızca ilgilerini çekecek değil, aynı zamanda harekete geçmeye teşvik edecek iletişimler göndermek için sizi çok daha iyi bir konuma getirir.

2. E-posta Şablonlarını Kullanın

HubSpot'un bu kadar kullanıcı dostu olmasının birçok nedeninden biri, çok çeşitli e-posta şablonları sunmalarıdır. Bu, özellikle tekrarlayan iletişimler oluştururken zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur.

Görevde kalmanızı sağlamak için karakter sınırları vardır ve geçmişte iyi sonuçlar veren bir şablon bulduğunuzda, onu gelecekteki iletişimlerde kullanmaya devam edebilirsiniz. Tekerleği yeniden icat etmek için fazladan zaman harcamanıza gerek yok.

3. Kişiselleştirme

E-posta gelen kutunuza bakın. Muhtemelen her gün kaç tane pazarlama e-postası aldığınızı bilmiyorsunuz çünkü çok fazla var. Çoğu insan onları açmadan bile siler. Bu nedenle, potansiyel müşterilere takas edilebilir mallar gibi davranmayın. Onlara isimleriyle hitap edin, kendilerine özgü konu satırlarını kullanın, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizden toplanan bilgileri kullanarak onlara özel zorluklarına gerçek çözümler sunmak için kullanın.

4. Otomasyon

Bu bir şey söylemeye gerek yok ama yine de söyleyeceğim. Dizilerle ilgili en iyi şeylerden biri, iletişimin otomatik olmasıdır. Elbette, ne zaman dışarı çıkacaklarını veya hangi davranışların dağıtımlarını tetikleyeceğini ayarlamanız gerekir. Bunu yapmak için en iyi senaryolar üzerinde strateji oluşturmak için biraz zaman ayırın.

5. İletişim Segmentasyonu

HubSpot, kişilerinizi coğrafi konumları, tercih edilen teknolojiler, bütçe, olmazsa olmazlar, ilgi alanları, yıllık gelir vb. gibi belirli kategorilere göre düzenlemenize olanak tanır. Kişilerinizi bu şekilde bölümlere ayırmak, tercihlerine hitap etmeyi çok daha kolay hale getirir ve onların ihtiyaçları.

6. Takip

Bazen bir SQL radardan düşer. Artık sana ihtiyaçları olmadığı için değil. Belki şu anda başka bir yerde dikkatlerine ihtiyaç duyulmuştur ya da aynı anda çok fazla tabakla hokkabazlık yapmaya çalışıyorlardır. Bir takip e-posta dizisi ayarlamak, onlara biraz nefes alabilmeleri için bu yükün bir kısmını kaldırabileceğinizi hatırlatmak için gerekli olabilir.

7. Hatırlatıcılar

Bir SQL sizinle bir randevu ayarlarsa, bu harika! Bu konuda heyecanlanın ve konuşmanızı mümkün olduğunca etkili olacak şekilde geliştirin. Ayrıca, onlara yaklaşan aramayı hatırlatan bir e-posta dizisi ayarlayın, böylece onları aradığınızda çifte rezervasyon yapmamaları veya telefonlarını çekmecenin altında bırakmamaları gerekir.

İzlenecek HubSpot Sıra Metrikleri

Sıralama oyununuzu kurduktan sonra, etkinliğini izlemek istersiniz. Diziler yararlıdır, ancak pazarlama ve satıştaki diğer her şeyde olduğu gibi, bazen altın kazanmadan önce birkaç yineleme denemeniz gerekir. Bu nedenle, aşağıdakileri izlediğinizden emin olun:

Açık Oranlar

Açık oranınız, sıralı e-postalarınızı açan potansiyel müşterilerin yüzdesidir. Bu, izlenmesi gereken çok önemli bir ölçümdür, çünkü birkaç içgörü sağlar: alıcılarınızın bunları alakalı bulup bulmadığı, konu satırlarınızın ilgi çekici olup olmadığı veya kişi listenizi temizleme zamanının gelip gelmediği.

Tıklama Oranları

Tıklama oranınız, istenen eylemi gerçekleştiren kişilerin yüzdesini ifade eder. Örneğin, bir şeye kaydolmak, içerik indirmek veya web sitenizi ziyaret etmek veya bir arama rezervasyonu yapmak için kaç kişinin harekete geçirici mesajlarınızı tıkladığı. Bu ölçüm, e-posta içeriğinin veya harekete geçirici mesajların ince ayar yapılması gerekip gerekmediğini yansıtır. Emin değilseniz, aynı anda yalnızca bir öğenin A/B testini deneyin. Bu, sorunun ne olduğunu kesin olarak belirlemenizi sağlar.

Abonelikten Çıkma Oranları

Abonelikten çıkma oranınız, iletişimlerinizi almayı reddeden e-posta alıcılarının yüzdesidir. Bunun nedeni alakasız içerik, çok fazla e-posta gönderme veya ilgilenmeme olabilir. Her zaman kötü haber değiller. Sayı düşükse, içeriğinizle gerçekten ilgilenen kişiler e-postalarınızla etkileşim kurdukça açılma oranlarınız artacaktır. Öte yandan, yüksek bir oran, e-posta pazarlama stratejinizi yeniden değerlendirmeniz gerektiğini gösterebilir.

Dönüşüm Oranlarınızı Artırmak için Ücretsiz HubSpot Denetimi Alın

Etkili satışların çok fazla deneme yanılma gerektirdiğini biliyoruz. HubSpot'un dünya çapındaki şirketler için neredeyse her derde deva olmasına rağmen, tüm harika özelliklerini tanımanın zaman aldığını da biliyoruz. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak eyleme geçirilebilir adımlarla birlikte ücretsiz bir HubSpot denetimiyle çabalarınızı optimize etmenize yardımcı olalım.