HubSpotでシーケンスを作成するための7つのヒント

公開: 2022-04-07

リードと効果的に通信するには、非常に多くの戦略が必要です。ターゲットオーディエンスの職務責任、コンテンツを消費する好ましい方法、コミュニケーションの好ましい方法、特定の問題点、課題、不安、彼らのお気に入りのソーシャルメディアサイト、ニュースアウトレット、および洞察を提供する可能性のあるその他のものを特定するために、バイヤーペルソナを作成する必要があります彼らに最もよく連絡する方法について。

次に、購入者の旅を発展させて、特定の瞬間に必要なものに固有のコンテンツを購入者に提供できるようにする必要があります。これにより、販売ファネルを移動する際のガイドがはるかに簡単になります。最終的に顧客になる可能性が高まります。

そして、どこかで、あなたはあなたのリードを育て、彼らに完璧なタイミングのコミュニケーションを送って、彼らが現在経験している特定の問題を解決できることを彼らに知らせるために時間をかける必要があります！

見込み客に連絡するときに役立つ機能は、HubSpotのシーケンスツールです。

HubSpotシーケンスとは何ですか？

HubSpotシーケンスとは、連絡先への一連の電子メールを自動化することです。このツールは、自動通信も送信するプラットフォームのワークフローツールと混同されることがよくあります。

違いは、シーケンスは、HubSpot受信ボックスに接続した電子メールアドレスから送信される販売電子メールであるということです。ワークフローはHubSpotを介して直接送信されるマーケティングメッセージであり、「差出人」アドレスをカスタマイズできます。

シーケンスも高度にパーソナライズされており、受信者の問題点に固有です。また、ユーザーの行動（eBookのダウンロードやデモのリクエストなど）を考慮して、タイムリーにフォローアップします。

受信者がシーケンスの電子メールに返信するか、営業担当者の1人との会議をスケジュールすると、受信者はシーケンスから自動的に登録解除されます。

シーケンスは販売を生み出すことを目的としているため、ワークフローよりもターゲットが絞られています。この機能は、ProfessionalまたはEnterpriseHubSpotアカウントでのみ使用できることに注意してください。

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マルチチャネルシーケンスとは何ですか？

マルチチャネルシーケンスとは、これらの販売コミュニケーションをいくつかの異なるチャネルに設定することを指します。たとえば、受信者が会社からのテキストメッセージの受信に同意した場合は、電子メールに加えて、SMSメッセージまたはソーシャルメディアを介してフォローアップすることもできます。

HubSpotシーケンスの利点

HubSpotシーケンスを使用すると、よりスマートに作業するための準備が整います。インタラクションを手動で追跡したり、スプレッドシートを作成したりする必要がなくなり、見込み客が亀裂に陥らないように祈る必要がなくなりました。具体的には、この機能により次のことが可能になります。

リード育成

ワークフローのドリップキャンペーンを通じてリード育成のほとんどを行うことができますが、ゲームのこの時点では、すべてのリードが同じように作成されているわけではないことがわかります。情報資格のあるリード（IQL）またはマーケティング資格のあるリード（MQL）をお持ちの場合は、必ず、マーケティングメールを送信してください。しかし、販売資格のあるリード（SQL）を扱っていることがわかっている場合は、レーザーフォーカスを使用して、フィニッシュラインを超えるように促します。

彼らはすでにあなたが販売しているものに多くの関心を示しており、追加情報を得るために手を差し伸べています。これはアイアンが熱いうちに打つ時であり、シーケンスはそれを成し遂げるのに役立ちます。

フォローアップを自動化する

聞いてください、あなたが忙しいのは知っています。あなたのマーケティングチームは忙しいです。カスタマーサービスは忙しいです。あなたの営業チームは忙しいです。それはあなたが四半期ごとにゴールの後にライトをつけ続けてゴールを押しつぶしている方法です。それでも、1日の作業時間は非常に長く、テクノロジーを使用して反復的なタスクを処理しながら、ビジネスのすべての人がより複雑なタスクに集中できるようになります。

HubSpotシーケンスは、特定の時間枠で、またはSQLが特定のアクションを実行した後に発生するように自動化できます。これにより、見込み客がすべての騒音で迷子になることはなく、コミュニケーションは十分な速さで送信され、営業チームはすぐに通知を受け取り、輝かしい時期であることを知らせます。

インタラクションの追跡

HubSpotシーケンスは、受信したすべての電子メール応答を追跡します。これは、ワークフローとのもう1つの差別化要因です。これは、そのツールが応答を追跡しないためです。これは、見込み客が営業チームと話す準備ができている時期、およびどのシーケンスが期待どおりに実行されているか（そして、どれを完全に修正する必要があるか）を特定するのに役立ちます。

コミュニケーションを追跡することで、営業チームがすべてのやり取りをコンテキストに取り入れ、SQLにさらにパーソナライズされた売り込みを提供することも非常に簡単になります。

バイヤーの意図を垣間見る

シーケンスは、開かれた電子メールの数、連絡先がクリックしたリンク、および会議を予約したかどうかも追跡します。これらのアクションはすべて、見込み客が目標到達プロセスの最下部にいる可能性をよりよく理解するのに役立ちます。その結果、あなたは彼らがその点線に署名するように仕立てられたソリューションを彼らに提供するためのより良い立場にあります。

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HubSpotでシーケンスを作成するための7つのヒント

大丈夫。これで、この気の利いた機能がどれほど優れているか、そしてそれが営業チームの生活をどのように楽にすることができるかがわかりました。しかし、それの使用を最適化するための特定の方法を見てみましょう。

1.バイヤーペルソナを知る

前述のように、バイヤーペルソナの開発は不可欠です。これは単なる提案ではありません。そうしないと、多くの無駄なリソースが発生します。一方、視聴者の状況と何が視聴者を刺激するのかを知ることで、視聴者の興味をそそるだけでなく、行動を促すコミュニケーションを送信するためのより良い立場に立つことができます。

2.メールテンプレートを使用する

HubSpotが非常にユーザーフレンドリーである多くの理由の1つは、さまざまな電子メールテンプレートを提供しているためです。これにより、時間を節約できます。特に、繰り返しのコミュニケーションを作成する場合に役立ちます。

タスクを継続するための文字数制限があり、過去に良好な結果が得られたテンプレートを見つけたら、今後のコミュニケーションで引き続き使用できます。ホイールの再発明に余分な時間を費やす必要はありません。

3.パーソナライズ

メールの受信トレイを見てください。あなたはおそらくあなたが毎日受け取るマーケティングメールの数を知らないでしょう。なぜなら単にとてもたくさんあるからです。ほとんどの人は開かずにそれらを削除します。したがって、見込み客を代替可能な商品のように扱わないでください。名前でそれらに対処し、それらに固有の件名を使用し、顧客関係管理（CRM）システムから収集した情報を使用して、特定の課題に対する実際のソリューションを提供します。

4.自動化

これは言うまでもありませんが、とにかく言います。シーケンスの最も優れている点の1つは、通信が自動化されていることです。確かに、彼らがいつ出かけるか、またはどの行動が彼らの展開を引き起こすかを設定する必要があります。これを行うための最良のシナリオについて戦略を立てるのに時間を費やしてください。

5.連絡先のセグメンテーション

HubSpotを使用すると、地理的な場所、優先テクノロジー、予算、必需品、興味、年間収益などの特定のカテゴリに基づいて連絡先を整理できます。このように連絡先をセグメント化すると、好みにアピールするのがはるかに簡単になります。彼らのニーズ。

6.フォローアップ

SQLがレーダーから外れることがあります。彼らがもうあなたを必要としないからといって、必ずしもそうとは限りません。たぶん、彼らの注意は現時点で他の場所で必要でした、あるいは彼らは同時にあまりにも多くのプレートをジャグリングしようとしています。フォローアップの電子メールシーケンスを設定することは、彼らが一息つくことができるようにあなたがその負担のいくらかを取り除くことができることを彼らに思い出させるために必要であるかもしれません。

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7.リマインダー

SQLがあなたとの約束をスケジュールするなら、それは素晴らしいことです！すべての人を興奮させ、ピッチを磨いて可能な限り効果的にします。また、電話をかけたときに自分で二重に予約したり、引き出しの底に電話を置いたままにしないように、次の電話を思い出させるメールシーケンスを設定します。

追跡するHubSpotシーケンスメトリック

シーケンスゲームを設定したら、その効果を追跡する必要があります。シーケンスは役に立ちますが、マーケティングや販売の他のすべての場合と同様に、金を獲得する前に数回の反復を試行する必要がある場合があります。したがって、以下を追跡するようにしてください。

オープンレート

開封率は、シーケンスメールを開封した見込み客の割合です。これは、受信者が関連性があると感じているかどうか、件名が説得力があるかどうか、連絡先リストをスクラブするときかどうかなど、いくつかの洞察を提供するため、追跡する重要な指標です。

クリック率

クリック率とは、目的のアクションを実行した人の割合を指します。たとえば、アクションの呼び出しをクリックして、何かに登録したり、コンテンツをダウンロードしたり、Webサイトにアクセスしたり、電話を予約したりする人の数などです。このメトリックは、電子メールの内容またはアクションの呼び出しを微調整する必要があるかどうかを反映します。よくわからない場合は、一度に1つの要素のみのA/Bテストを試してください。これにより、何が問題であったかを確実に特定できます。

登録解除料金

登録解除率は、通信の受信をオプトアウトした電子メール受信者の割合です。これは、無関係なコンテンツ、送信するメールが多すぎる、または単に興味がないことが原因である可能性があります。必ずしも悪いニュースではありません。数が少ない場合は、実際にあなたのコンテンツに興味を持っている人々があなたの電子メールに関与するので、あなたのオープン率は向上するはずです。一方、高いレートは、メールマーケティング戦略を再評価する必要があることを示している可能性があります。

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