HubSpot에서 시퀀스 생성을 위한 7가지 팁

리드와 효과적으로 의사 소통하려면 많은 전략이 필요합니다. 타겟 청중의 업무 책임, 선호하는 콘텐츠 소비 방법, 선호하는 커뮤니케이션 방법, 특정 문제점, 과제, 우려, 선호하는 소셜 미디어 사이트, 뉴스 매체 및 통찰력을 제공할 수 있는 모든 것을 식별하려면 구매자 페르소나를 만들어야 합니다. 그들에게 가장 잘 다가가는 방법에 대해.

그런 다음 구매자의 여정을 개발하여 주어진 순간에 구매자가 필요로 하는 특정 콘텐츠를 제공할 수 있도록 해야 합니다. 이렇게 하면 판매 깔때기를 통해 이동할 때 안내하기가 훨씬 쉬워집니다. 궁극적으로 고객이 될 가능성을 높입니다.

그리고 어딘가에서 리드를 육성하고 그들이 현재 겪고 있는 특정 문제를 해결할 수 있다는 것을 알리기 위해 시간을 할애하여 완벽하게 시기적절한 커뮤니케이션을 보내야 합니다.

잠재 고객에게 다가갈 때 편리한 기능은 HubSpot의 시퀀스 도구입니다.

HubSpot 시퀀스란 무엇입니까?

HubSpot 시퀀스는 연락처에 대한 일련의 이메일을 자동화하는 것을 말합니다. 이 도구는 자동화된 커뮤니케이션도 보내는 플랫폼의 워크플로 도구와 종종 혼동됩니다.

차이점은 시퀀스는 HubSpot 받은 편지함에 연결한 이메일 주소에서 보낸 판매 이메일이라는 것입니다. 워크플로는 HubSpot을 통해 직접 전송되는 마케팅 메시지이며 "보낸 사람" 주소를 사용자 지정할 수 있습니다.

시퀀스는 또한 고도로 개인화되고 수혜자의 고통점에 대해 구체적입니다. 또한 적시에 후속 조치를 취하기 위해 사용자의 행동(예: eBook 다운로드 또는 데모 요청)을 고려합니다.

수신자가 시퀀스 이메일에 답장을 보내거나 영업 담당자와 회의를 예약하면 시퀀스에서 자동으로 등록이 취소됩니다.

시퀀스는 판매를 유도하기 위한 것이기 때문에 워크플로보다 더 표적이 됩니다. 이 기능은 Professional 또는 Enterprise HubSpot 계정에서만 사용할 수 있습니다.

다중 채널 시퀀스란 무엇입니까?

다중 채널 시퀀스는 여러 다른 채널에 걸쳐 이러한 판매 커뮤니케이션을 설정하는 것을 말합니다. 예를 들어, 이메일 외에도 SMS 메시지 또는 소셜 미디어를 통해 후속 조치를 취할 수도 있습니다. 단, 수신자가 회사에서 보내는 문자 메시지 수신에 동의한 경우입니다.

HubSpot 시퀀스의 이점

HubSpot 시퀀스를 사용하면 더 스마트하게 작업할 수 있습니다. 더 이상 상호 작용을 수동으로 추적하거나 스프레드시트를 만들 필요가 없으며 잠재 고객이 균열에 빠지지 않도록 기도할 필요가 없습니다. 특히 이 기능은 다음을 가능하게 합니다.

리드 육성

워크플로에서 드립 캠페인을 통해 대부분의 리드 육성을 수행할 수 있지만 게임의 이 시점에서 모든 리드가 동일하게 생성되지는 않는다는 것을 알고 있습니다. 정보 자격을 갖춘 리드(IQL) 또는 마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)가 있는 경우 반드시 마케팅 이메일을 계속 보내십시오. 그러나 SQL(Sales Qualified Lead)을 상대하고 있다는 사실을 알고 있다면 레이저 포커스를 사용하여 그들이 결승선을 통과하도록 격려하고 싶을 것입니다.

그들은 이미 귀하가 판매하는 제품에 많은 관심을 표명했으며 추가 정보를 얻기 위해 연락을 취했습니다. 아이언이 뜨거울 때 타격을 가할 때이며 시퀀스가 ​​이를 완료하는 데 도움이 됩니다.

후속 조치 자동화

잘 들어, 너 바쁜 거 알아. 마케팅 팀은 바쁘다. 고객 서비스가 바쁘다. 영업 팀은 바쁘다. 그것이 당신이 매 분기마다 불을 켜고 골을 부수는 방법입니다. 그러나 하루에 근무 시간이 너무 많기 때문에 비즈니스의 모든 사람은 반복적인 작업을 처리하는 데 기술을 사용하는 동안 더 복잡한 작업에 집중할 수 있어야 합니다.

HubSpot 시퀀스는 특정 시간 프레임 또는 SQL이 특정 작업을 수행한 후에 발생하도록 자동화할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 소음 속에서 잠재 고객이 길을 잃지 않고 커뮤니케이션이 충분히 빠르게 전송되며 영업 팀이 자신이 빛날 때임을 알리는 즉각적인 알림을 받을 수 있습니다.

상호작용 추적

HubSpot 시퀀스는 수신한 모든 이메일 회신을 추적합니다. 이는 해당 도구가 응답을 추적하지 않기 때문에 워크플로와 다른 점입니다. 이렇게 하면 잠재 고객이 영업 팀과 대화할 준비가 된 시점과 예상대로 수행되는 시퀀스(그리고 완전히 중지해야 하는 시퀀스)를 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 커뮤니케이션을 추적하면 영업 팀이 모든 상호 작용을 컨텍스트로 가져오고 SQL에 보다 개인화된 프레젠테이션을 제공하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

구매자의 의도를 엿볼 수 있습니다.

시퀀스는 또한 열린 이메일 수, 연락처가 클릭한 링크 및 회의 예약 여부를 추적합니다. 이러한 모든 작업을 통해 잠재 고객이 유입경로의 맨 아래에 있을 가능성을 더 잘 이해할 수 있습니다. 결과적으로, 당신은 그들에게 그 점선에 서명하게 할 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다.

지피를 통해

HubSpot에서 시퀀스 생성을 위한 7가지 팁

괜찮은. 이제 이 멋진 기능이 얼마나 훌륭하고 영업 팀의 삶을 훨씬 더 쉽게 만들어 줄 수 있는지 알게 되었습니다. 그러나 사용을 최적화하는 구체적인 방법을 살펴보겠습니다.

1. 구매자 페르소나 알기

앞서 언급했듯이 구매자 페르소나를 개발하는 것은 필수적입니다. 이것은 단순한 제안이 아닙니다. 그렇게 하지 않으면 많은 자원이 낭비됩니다. 반면에 청중의 상황과 청중을 흥분시키는 요인을 알면 청중의 관심을 불러일으킬 뿐만 아니라 행동하도록 유도하는 커뮤니케이션을 훨씬 더 잘 보낼 수 있습니다.

2. 이메일 템플릿 사용

HubSpot이 사용자에게 친숙한 많은 이유 중 하나는 다양한 이메일 템플릿을 제공하기 때문입니다. 이는 특히 반복적인 커뮤니케이션을 작성할 때 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

작업을 계속할 수 있도록 글자 수 제한이 있으며 과거에 좋은 결과를 얻은 템플릿을 찾으면 향후 커뮤니케이션에 계속 사용할 수 있습니다. 바퀴를 재발명하는 데 추가 시간을 할애할 필요가 없습니다.

3. 개인화

이메일 받은 편지함을 살펴보세요. 당신은 아마 당신이 매일 얼마나 많은 마케팅 이메일을 받는지 모를 것입니다. 왜냐하면 단순히 너무 많기 때문입니다. 대부분의 사람들은 열지 않고 삭제합니다. 따라서 잠재 고객을 대체 가능한 상품으로 취급하지 마십시오. 그들의 이름을 부르고, 그들에게 특정한 제목을 사용하고, 고객 관계 관리(CRM) 시스템에서 수집한 정보를 사용하여 특정 문제에 대한 실제 솔루션을 제공하십시오.

4. 자동화

이것은 말할 필요도 없지만 어쨌든 말할 것입니다. 시퀀스의 가장 좋은 점 중 하나는 통신이 자동화된다는 것입니다. 물론, 언제 나갈 것인지 또는 배포를 트리거하는 동작을 설정해야 합니다. 이를 위한 최상의 시나리오에 대한 전략을 세우는 데 시간을 할애하십시오.

5. 연락처 세분화

HubSpot을 사용하면 지리적 위치, 선호하는 기술, 예산, 필수품, 관심분야, 연간 수익 등과 같은 특정 범주를 기반으로 연락처를 구성할 수 있습니다. 이러한 방식으로 연락처를 세분화하면 선호도와 선호도에 더 쉽게 호소할 수 있습니다. 그들의 필요.

6. 후속 조치

때때로 SQL이 레이더에서 벗어납니다. 그들이 당신을 더 이상 필요로 하지 않기 때문만은 아닙니다. 지금 다른 곳에서 주의가 필요했을 수도 있고, 동시에 너무 많은 접시를 저글링하려고 하는 것일 수도 있습니다. 후속 이메일 시퀀스를 설정하는 것은 그들이 숨을 쉴 수 있도록 당신이 그 부담을 어느 정도 덜어줄 수 있다는 것을 그들에게 상기시키는 데 필요할 수 있습니다.

7. 미리 알림

SQL이 당신과 약속을 잡으면 그것은 환상적입니다! 그것에 대해 모두 흥분하고 가능한 한 효과적인 피치를 연마하십시오. 또한 다가오는 전화를 알려주는 이메일 시퀀스를 설정하여 전화를 걸 때 두 번 예약하거나 전화를 서랍 아래에 두지 않도록 합니다.

추적할 HubSpot 시퀀스 메트릭

시퀀스 게임을 설정한 후에는 그 효과를 추적하려고 합니다. 시퀀스가 도움이 되지만 마케팅 및 판매의 다른 모든 것과 마찬가지로 금을 달성하기 전에 여러 번 반복해야 하는 경우가 있습니다. 따라서 다음을 추적해야 합니다.

오픈 요금

귀하의 공개 비율은 귀하의 시퀀스 이메일을 열어 본 잠재 고객의 비율입니다. 수신자가 관련성이 있는지 여부, 제목 줄이 매력적인지 여부 또는 연락처 목록을 정리할 때인지 여부와 같은 몇 가지 통찰력을 제공하므로 추적해야 하는 중요한 메트릭입니다.

클릭률

클릭률은 원하는 행동을 취한 사람들의 비율을 나타냅니다. 예를 들어, 얼마나 많은 사람들이 클릭 유도 문안을 클릭하여 무언가에 등록하거나 콘텐츠를 다운로드하거나 웹 사이트를 방문하거나 전화를 예약합니다. 이 측정항목은 이메일 콘텐츠 또는 클릭 유도문안을 조정할 필요가 있는지 여부를 반영합니다. 확실하지 않은 경우 한 번에 하나의 요소에 대해서만 A/B 테스트를 시도하십시오. 이렇게 하면 문제가 무엇인지 확실히 파악할 수 있습니다.

구독 취소 요금

귀하의 수신 거부 비율은 귀하의 커뮤니케이션 수신을 거부한 이메일 수신자의 비율입니다. 이는 관련 없는 콘텐츠, 너무 많은 이메일 전송 또는 단순히 관심이 없기 때문일 수 있습니다. 항상 나쁜 소식만 있는 것은 아닙니다. 숫자가 낮으면 실제로 귀하의 콘텐츠에 관심이 있는 사람들이 귀하의 이메일에 참여하므로 공개율이 향상되어야 합니다. 반면에 높은 비율은 이메일 마케팅 전략을 재평가해야 함을 나타낼 수 있습니다.

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효과적인 판매에는 많은 시행착오가 필요하다는 것을 알고 있습니다. 또한 HubSpot이 전 세계 기업의 만병통치약이지만 모든 멋진 기능에 익숙해지려면 시간이 걸립니다. 목표 달성에 도움이 되는 실행 가능한 단계와 함께 무료 HubSpot 감사를 통해 노력을 최적화할 수 있도록 도와드리겠습니다.