Nitelikli Müşteri Adaylarını Yetiştirmek için HubSpot Davranışsal Olayları Nasıl Optimize Edilir?

Web siteniz bir bilgi hazinesidir. Uzmanlığınızı sergilemek için eklediğiniz tüm bariz unsurlara ek olarak, hedef kitlenizin onunla nasıl etkileşime girdiğine dair daha da değerli veriler var. Devam eden tüm pazarlama çabalarınızın temeli olarak ihtiyacınız olan şey budur.

Her bir web sitesi ziyaretçisine doğrudan düşüncelerini sormak dışında, neyin işe yaradığını görmenize ve engelleri belirlemenize olanak tanıyan araçlara sahip olmak, yalnızca veriye dayalı kararlar vererek zamandan tasarruf etmenizi sağlar.

Ve size gökyüzünü ve ayı sunan bir SaaS pazarlama platformları denizinde, HubSpot'un davranışsal olayları gerçekten parlıyor.

HubSpot Özel Davranış Olayları Nelerdir?

HubSpot'un davranışsal hedefleme özelliği, yüksek niyetli kullanıcı davranışlarını tanımlar, böylece çabalarınızı gerçekten satın alma olasılığı daha yüksek olan kişilere odaklayabilirsiniz. Bu eylemlerden bazıları şunlardır:

• Sitenize yapılan ziyaret sayısı
• Sayfa görünümleri
• Form gönderimleri
• CTA tıklamaları

Ve posta listenize katıldılarsa, kaç tanesini açtıklarını ve sitenize kaç kez tıkladıklarını görerek bu iletişimlerle nasıl etkileşimde bulunduklarını da görebilirsiniz.

Bu tür içgörüler, nitelikli müşteri adaylarını belirlemeyi çok daha kolay hale getirir. Daha sonra, onları müşteriye dönüştürme olasılıklarına göre öncelik vermek için müşteri adayı puanlamasını kullanabilirsiniz. Ve bu puanlara sahip olduğunuzda, bunları kişileriniz içinde bölümlere ayırabilir ve dönüşüm hunisinin orta ve alt kısmındaki içeriği gelen kutularına dağıtabilirsiniz.

Bu yaklaşım, web sitenizin ziyaretçilerine alıcılarının yolculuğu boyunca rehberlik etmeyi çok daha kolay hale getirir ve seçeneklerini araştırırken akıllarında en ön sırada kalmanızı sağlar.

HubSpot'ta Davranışsal Olaylar Ayarlamanın Faydaları

Tamam. Bu nedenle, davranışsal hedefleme, tüm SQL sorunlarınız için pratik olarak her derde devadır. Ancak şirketinizin yönetim kurulundan katılım almak için sıralayabileceğiniz belirli avantajlar nelerdir? Sorduğuna sevindim.

Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Alakasız pazarlama e-postaları doğrudan çöp kutusuna gider - ve onları hazırlamak için harcanan kaynaklar düşünüldüğünde bu bir utançtır. Ancak, potansiyel müşteriler onlara her e-posta gönderdiğinizde onlara faydalı bir şeyler gönderdiğinizi görmeye başlarsa, bunun olma olasılığını önemli ölçüde azaltabilirsiniz.

Davranışsal olaylar, e-postaları yalnızca okuyucuları adıyla selamlamanın ötesinde kişiselleştirmenize olanak tanır. Sitenizle etkileşimlerini referans almak için yeterli bilgiyi sağlar ve yapmaya başladıkları şeyi (bir web seminerine kaydolmak, bir öncü mıknatısı indirmek, bir etkinliğe katılmak, bir demo talep etmek, planlamak) tamamlamaları için onları ikna eden CTA düğmelerini dahil etmek için size yeterli bilgiyi sağlar. bir keşif çağrısı, vb…).

Otomatik İletişim

HubSpot'un iş akışları aracı sayesinde, hangi tür davranışların hangi iletişim türlerini tetikleyeceğini ayarlayabilirsiniz. Bu, bir lider yetiştirme kampanyası başlatmak, takip etmek, hatırlatıcılar göndermek veya yeniden katılım e-postaları göndermek olabilir. Onları bir kez ayarlarsınız ve otomatik olarak devreye girerler - tek bir olasılığın çatlaklardan düşmemesini sağlar.

Pazarlama ve satış söz konusu olduğunda zamanın her zaman çok önemli olduğunu unutmayın. Bir dakika fazla beklerseniz, bu olasılığı bir rakibe kaptırabilirsiniz.

GIPHY aracılığıyla

Artan Dönüşüm Oranları

Kullanıcı davranışının size neyin işe yaradığını ve satış hunisinde potansiyel müşterilere nasıl rehberlik edeceğini göstermesiyle aynı şekilde, neyin işe yaramadığını da belirler. Bir sayfanın hemen çıkma oranının yüksek olduğunu veya pazarlama e-postalarınızın iyi bir açılma oranına ancak düşük bir tıklama oranına sahip olduğunu fark ederseniz, dönüşümlerinizi artırmak için buna göre ayarlamalar yapabilirsiniz.

Aynı şekilde, davranışsal olaylar, web sitenizin ziyaretçileri için işleri olabildiğince kolaylaştırarak dönüşümlerinizi artırmanıza yardımcı olur. Örneğin, bir formu doldurmaya başlamışlarsa (veya daha önce doldurmuşlarsa), gelecekteki form alanları bu bilgilere zaten sahip olacaktır, böylece tekrar girmeleri gerekmez.

Ayrıca onlara ilgi alanlarını, ihtiyaçlarını, tercihlerini ve önceki satın alımlarını yansıtan dinamik içerik de sağlayabilirsiniz. Sitenizde bir şey aramak için ek zaman harcamalarına gerek yok.

Web Sitesi Etkileşimleri Hakkında Öngörüler

Web sitesi ziyaretçilerinin sitenizle nasıl etkileşime girdiğine dair içgörüye sahip olmak, aynı zamanda, form doldurma, canlı sohbet, e-posta veya bir arama planlama yoluyla satış ekibinize ulaştıklarında, temsilcilerinizin bu sohbetlere yaklaşmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olacağı anlamına gelir. bağlam.

En çok görüntüledikleri sayfalar ve şirketinizle olan önceki tüm etkileşimleri hakkında bilgi sahibi olmak, en etkili satış etkinleştirme biçimlerini sağlar. Potansiyel müşteriyi evrenin merkezi gibi hissettirir - en azından, işinizin ne kadar müşteri odaklı olduğunu ilk elden deneyimleyecekleri görüşme süresince.

HubSpot'ta Davranış Olayları Nasıl Kurulur

HubSpot davranışsal olaylar, platformun CRM'sinde oluşturulur ve yalnızca Enterprise kullanıcıları tarafından kullanılabilir.

Bunları ayarlamak için şu adımları izleyin:

1. Gezinme çubuğunda Raporlar'a tıklayın.
2. Açılır menüde Analytics'e tıklayın.
3. Yeni ekranda, solda listelenen Özel Davranış Olaylarını göreceksiniz.
4. Üzerine tıklayın ve sizi davranışsal olaylar kurulum sayfasına götürecektir.
5. Sağ üst köşedeki turuncu Etkinlik CTA Oluştur düğmesini tıklayın.
6. Ziyaret Edilen URL, Tıklanan Öğe, Manuel Olarak İzlenen Etkinlik veya Özel Java Komut Dosyası arasından seçim yapın. (Ayrıca Google Chrome tarayıcı uzantısıyla ek etkinlikler de oluşturabilirsiniz).
7. Görüntüleme ve tıklamaların dökümü de dahil olmak üzere, her bir davranışa kaç kişinin katıldığını görmek için her bir etkinliğe tıklayabilirsiniz.

Bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilen her eylem, daha sonra otomatik olarak CRM'nizdeki kişilerin veya şirketlerin mülklerinde saklanır.

HubSpot'un davranışsal olaylarını kullanımınızı optimize etmek için, müşterinin yolculuğunu olabildiğince ayrıntılı bir şekilde planlamak isteyeceğinizi unutmayın. Bu, size özel etkinlikler olarak eklemek isteyeceğiniz her bir eylem adımını sağlayacaktır.

Nasıl veya nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.