如何优化 HubSpot 行为事件以培养合格的潜在客户

已发表: 2022-06-27

您的网站是信息的宝库。除了您为展示您的专业知识而包含的所有明显元素之外，还有关于您的目标受众如何与之互动的更有价值的数据。这是您所有持续营销工作的基础所需要的。

没有直接询问每个网站访问者的想法，拥有可以让您了解哪些方法有效并识别障碍的工具，可确保您通过专门制定数据驱动的决策来节省时间。

在为您提供天空和月亮的 SaaS 营销平台的海洋中，HubSpot 的行为事件确实大放异彩。

什么是 HubSpot 自定义行为事件？

HubSpot 的行为定位功能可识别高意图的用户行为，以便您可以将精力集中在实际上更有可能购买的人身上。其中一些行动包括：

如果他们加入了您的邮件列表，您还可以查看他们如何与这些通信进行交互，查看他们打开了多少通信，以及他们点击了多少次进入您的网站。

这些类型的见解使识别合格的潜在客户变得更加容易。然后，您可以使用潜在客户评分根据他们将他们转化为客户的可能性来确定他们的优先级。一旦你有了这些分数，你就可以在你的联系人中对它们进行细分，并将漏斗中部和底部的内容部署到他们的收件箱中。

这种方法可以更轻松地引导您的网站访问者沿着他们的买家旅程进行，并确保您在他们研究他们的选择时始终处于他们头脑中的最前沿。

好吧。因此，行为定位实际上是解决所有 SQL 问题的灵丹妙药。但是，您可以列出哪些具体优势来获得公司董事会的支持？很高兴你问。

不相关的营销电子邮件直接进入垃圾文件夹——考虑到最初起草它们的资源，这是一种耻辱。但是，如果潜在客户开始看到每次您向他们发送电子邮件时，您都在向他们发送对他们有用的东西，那么您可以显着降低发生这种情况的机会。

行为事件让您可以个性化电子邮件，而不仅仅是通过姓名问候读者。它为您提供了足够的信息来参考他们与您的网站的互动，并包括吸引他们完成他们已经开始做的事情的 CTA 按钮（注册网络研讨会、下载引导磁铁、参加活动、请求演示、安排发现电话等……）。

借助 HubSpot 的工作流工具，您可以设置哪些类型的行为应该触发哪些类型的通信。这可以是启动潜在客户培育活动、跟进、发送提醒或重新参与电子邮件。您设置它们一次，它们就会自动部署 - 确保没有一个潜在客户落空。

请记住，在营销和销售方面，时间总是至关重要的。等一分钟太久，您可能会将潜在客户拱手让给竞争对手。

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就像用户行为可以向您展示什么在起作用以及如何引导潜在客户进入销售渠道一样，它也可以识别出什么不起作用。如果您发现某个页面的跳出率很高，或者您的营销电子邮件的打开率很高但点击率很低，您可以相应地进行调整以提高转化率。

出于同样的原因，行为事件通过让网站访问者尽可能轻松地帮助您提高转化率。例如，如果他们已经开始填写表格（或之前已经填写过），那么未来的表格字段将已经包含该信息，因此他们不必再次输入。

您还可以为他们提供反映他们的兴趣、需求、偏好和以前购买的动态内容。他们无需在您的网站上花费额外的时间，寻找任何东西。

了解网站访问者如何与您的网站互动也意味着，一旦他们通过表单填写、实时聊天、电子邮件或安排电话联系您的销售团队，您的代表将获得他们在内部进行这些对话所需的所有信息语境。

拥有有关他们浏览次数最多的页面以及与您的公司之前所有互动的信息，可以提供最有效的销售支持形式。它让潜在客户感觉像是宇宙的中心——至少在通话期间，他们将亲身体验您的业务是如何以客户为中心的。

HubSpot 行为事件在平台的 CRM 中创建，仅适用于企业用户。

要设置它们，请按照下列步骤操作：

然后，用户采取的每项操作都会自动存储在您的 CRM 上的联系人或公司属性中。

请记住，为了优化您对 HubSpot 行为事件的使用，您需要尽可能详细地规划客户的旅程。然后，这将为您提供您希望包含为自定义事件的每个操作步骤。

如果您不知道如何或从哪里开始，我们很乐意为您提供帮助。