HubSpotの行動イベントを最適化して適格なリードを育成する方法

公開: 2022-06-27

あなたのウェブサイトは情報の宝庫です。あなたの専門知識を紹介するためにあなたが含めたすべての明白な要素に加えて、あなたのターゲットオーディエンスがそれとどのように相互作用するかに関するさらに価値のあるデータがあります。これは、進行中のすべてのマーケティング活動の基盤として必要なものです。

すべてのWebサイト訪問者に自分の考えを直接尋ねるのではなく、何がうまく機能するかを確認し、ハードルを特定できるツールを用意することで、データに基づいた決定のみを行うことで時間を節約できます。

そして、空と月を提供するSaaSマーケティングプラットフォームの海で、HubSpotの行動イベントは本当に輝いています。

HubSpotカスタム動作イベントとは何ですか？

HubSpotの行動ターゲティング機能は、意図的なユーザーの行動を識別します。これにより、実際に購入する可能性が高いユーザーに集中して取り組むことができます。これらのアクションの一部は次のとおりです。

あなたのサイトへの訪問数
ページビュー
フォームの送信
CTAクリック

そして、彼らがあなたのメーリングリストに参加している場合、彼らが開いている数とあなたのサイトにクリックスルーした回数を確認することで、彼らがそれらのコミュニケーションとどのように相互作用するかを確認することもできます。

これらのタイプの洞察により、適格なリードを特定することがはるかに簡単になります。次に、リードスコアリングを使用して、顧客に変換する可能性に基づいて優先順位を付けることができます。これらのスコアを取得したら、連絡先内でそれらをセグメント化し、目標到達プロセスの中間および最下部のコンテンツを受信トレイに展開できます。

このアプローチにより、Webサイトの訪問者を購入者の旅に沿って案内することがはるかに簡単になり、彼らが選択肢を調査するときに、あなたが彼らの心の最前線にとどまることが保証されます。

HubSpotで動作イベントを設定する利点

大丈夫。したがって、行動ターゲティングは、SQLのすべての問題に対する実質的な万能薬です。しかし、あなたの会社の取締役会から賛同を得るためにあなたがリストできる特定の利点は何ですか？よろしくお願いします。

パーソナライズされたマーケティング

無関係なマーケティングメールはゴミ箱フォルダに直接送られます—そもそもそれらをドラフトするためのリソースを考えると、これは残念です。ただし、メールを送信するたびに見込み客に役立つものを送信していることを見込み客が認識し始めた場合は、これが発生する可能性を大幅に減らすことができます。

行動イベントを使用すると、単に名前で読者に挨拶するだけでなく、電子メールをパーソナライズできます。それはあなたのサイトとの彼らのエンゲージメントを参照するのに十分な情報をあなたに提供し、彼らがすでに始めたことを完了するように彼らを誘惑するCTAボタンを含みます（ウェビナーへの登録、リードマグネットのダウンロード、イベントへの参加、デモのリクエスト、スケジュールディスカバリーコールなど…）。

自動通信

HubSpotのワークフローツールのおかげで、どのタイプの動作がどのタイプの通信をトリガーするかを設定できます。これは、リード育成キャンペーンの開始、フォローアップ、リマインダーの送信、または再エンゲージメントの電子メールである可能性があります。それらを一度設定すると、それらは自動的に展開されます—単一の見込み客が亀裂を通り抜けないようにします。

マーケティングと販売に関しては、時間は常に重要であることを忘れないでください。 1分待つのが長すぎると、競合他社にその見通しを失う可能性があります。

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コンバージョン率の向上

ユーザーの行動が何が機能しているかを示し、見込み客を販売目標到達プロセスに導く方法と同じように、機能していないものも特定します。ページのバウンス率が高いことに気付いた場合、またはマーケティングメールの開封率は高いがクリック率が低いことに気付いた場合は、それに応じて調整してコンバージョンを増やすことができます。

同様に、行動イベントは、Webサイトの訪問者にとって可能な限り簡単にすることで、コンバージョンを増やすのに役立ちます。たとえば、フォームへの入力をすでに開始している（または以前に入力したことがある）場合、将来のフォームフィールドにはすでにその情報が含まれているため、再度入力する必要はありません。

また、彼らの興味、ニーズ、好み、以前の購入を反映した動的なコンテンツを提供することもできます。彼らが何かを探してあなたのサイトに追加の時間を費やす必要はありません。

ウェブサイトの相互作用に関する洞察

Webサイトの訪問者がサイトとどのようにやり取りするかについての洞察があるということは、フォームの入力、ライブチャット、電子メール、または通話のスケジュールを介して営業チームに連絡すると、営業担当はそれらの会話に取り組むために必要なすべての情報を入手できることも意味します。環境。

彼らが最も多く閲覧したページに関する情報を持っていること、そしてあなたの会社とのこれまでのすべてのやりとりは、最も効果的な形の販売支援を提供します。これにより、見込み客は宇宙の中心のように感じられます。少なくとも通話中は、顧客中心のビジネスを直接体験することができます。

HubSpotで動作イベントを設定する方法

HubSpotの動作イベントはプラットフォームのCRM内で作成され、エンタープライズユーザーのみが利用できます。

それらを設定するには、次の手順に従います。

ナビゲーションバーの[レポート]をクリックします。
ドロップダウンメニューで、[分析]をクリックします。
新しい画面では、左側にカスタム行動イベントが表示されます。
それをクリックすると、行動イベントの設定ページに移動します。
右上隅にあるオレンジ色の[イベントCTAの作成]ボタンをクリックします。
訪問先URL、クリックされた要素、手動で追跡されたイベント、またはカスタムJavaスクリプトから選択します。（Google Chromeブラウザ拡張機能を使用して追加のイベントを作成することもできます）。
各イベントをクリックすると、ビューとクリックの内訳など、各行動に関与した人の数を確認できます。

ユーザーが行ったすべてのアクションは、CRMの連絡先または会社のプロパティに自動的に保存されます。

HubSpotの行動イベントの使用を最適化するために、顧客の旅を可能な限り詳細に計画する必要があることに注意してください。これにより、カスタムイベントとして含める各アクションステップが提供されます。

どこからどのように始めればよいかわからない場合は、喜んでお手伝いいたします。